Bom dia. Meu nome é alessandro silva do carmo e sou proprietário de uma linha da tim. Ela vem fazendo cobranças indevidas na minha linha. Meu plano custa $9,99. Só q a tim tem cobrado 4,e até 8x o valor do plano.toda vez q renovo meu pacote ou faço antecipação de internet me é cobrado $40,00. Duas vezes me foi cobrado $80,00,pois a antecipação coincidiu com a renovação. Tenho diversos protocolos de reclamação ,mas até agora não tive meu problema resolvido.ja estou no prejuízo de mais de $100,00. E por lei a tim deveria estornar o valir em dodro. Meu número é 2197937-6497. E os protocolos são: 23/11/17(20171010573987); 02/12/17(20171038679891); 02/12/17(20171039461197); 10/12/17(20171066524268). Conto com a ajuda do reclame rio pra ter o problema da minha linha resolvido. Desde ja agradeço.
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