Meu seguro foi pago no ultimo dia no vencimento, dois dias depois recebi um mensagem dizendo que o seguro estava cancelado, pois a antepenultima parcela não havia sido paga, enviei o comprovante de pagamento e pediram para aguardar 5 dias, nesses 5 dias venceu a penultíma parcela, eles informaram que só poderiam reativar se eu pagasse a próxima parcela, sendo que minha reclamação foi aberta antes dela vencer. E eles enrolaram o suficiente até o vencimento.
abri dois protocolos:
20180320036342 para reativar o seguro ou devolverem o dinheiro já que o seguro foi suspenso por falta de pagamente
20180320037492 para reativar o seguro e prorrogar o boleto para data que sempre paguei, até por que só faltam duas parcelas para finalizar e a maior parte do seguro foi paga
eles pediram 5 dias uteis para darem um retorno, porém já vai para 10 dias sem seguro.
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