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Realizada dia
28/02/2018
às
11:47:49
KHAMON, Shoptime e Americanas,com
Por Mathe -
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Efetuei uma compra de uma placa de vídeo no dia 25 de fevereiro no site da Americanas.com, onde já efetuei uma reclamação do problema a seguir.
No mesmo dia decidi cancelar a compra, o site me redirecionava a uma página sempre, página essa que me deixava sem a opção de cancelar.
No dia seguinte, 26 de fevereiro, o pedido foi aprovado. Consegui então, depois de muitas tentativas, solicitar um cancelamento.
No dia 27 então, a nota fiscal é emitida e o produto preparado para o envio. O que me estressou, pois eu não quero mais esse produto.
No mesmo dia 27, minha solicitação foi cancelada e recebi uma mensagem da KHAMON dizendo o seguinte:. "Olá, Matheus Henrique de Almeida Santos. Em caso de desistência da compra após a emissão da nota fiscal, recuse a entrega do produto. Após o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a restituição na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra. Att Raissa"
O que acho um absurdo, pois solicitei o cancelamento MUITO ANTES da emissão da nota fiscal.
KHAMON faz parte da Shoptime, que estava vinculada a Americanas.com
N° do pedido:, 02-662277726
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@ - Envio de e-mail 28/02/2018 - 11:52:15
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