me chamo heidir e sou uma senhora com 80 anos de idade, portadora do cpf/mf nº041.895.407-06, me dirigi a loja das casas bahia localizada no CATETE/RJ no dia
03/11/2017 na entrega solicitei que uma amiga chamada ROSA fosse a pessoa responsável por receber meu equipamento uma televisão LED SAMSUNG 32.
eu estava viajando e por tal motivo não abri a mercadoria na entrega e nem fui avisada que após 03 dias ninguém iria resolver qualquer problema técnico ou estético.. me dirigi a loja e la´fui informada de que não havia troca pelo prazo estar vencido (03 dias), ocorre que a SAMSUNG também não se responsabilizou pela troca e hoje estou sem minha televisão, passados mais de 20 (vinte) dias sem solução alguma. NOTA FISCAL Nº017927501
ESPERO QUE VCS POSSAM RESOLVER AMIGAVELMENTE, POIS ESTOU INDIGNADA COM TAMANHA FALTA DE RESPEITO!
DESDE JA AGRADEÇO A ATENÇÃO DISPENSADA.
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