Já liguei 8 vezes para a Oi solicitando um reparo em meu fixo na tentativa de realizar ligações internacionais.
Cada vez que ligo recebo uma resposta diferente:
Primeiro tentaram resolver pelo sistema e depois enviaram um técnico. Ao invés de resolverem deixaram o telefone mudo. Tentei outra vez e mandaram um novo técnico para solucionar o problema. O técnico deixou o telefone falando novamente, mas não resolveu as chamadas internacionais. No dia 21/05, minha mãe recebe um telefonema informando que o serviço será corrigido e levará 5 dias para tal. Hoje 22, recebeu um outro telefonema informando que recebeu a reclamação e necessitava dos documentos do titular para dar sequencia a reclamação. Depois de enviarem 2 técnicos, agora solicitam documentos. Minha mãe com 80 anos, começos a passar mal e me ligou. Tornei a ligar e para minha surpresa recebo a informação de que o problema já estava resolvido desde o dia 18 e que o assunto estava encerrado. Só para finalizar, não consigo fazer ligações internacionais. Ficou a d´vida, quantas OI existem? Ou será que meus dados estão circulando por aí e os telefonemas são falsos?
Outra coisa de suma importância uma Ouvidora por e-mail. Ouvidoria não é para ouvir?
Agradeço a atenção
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