Vi um anúncio em uma rede social, onde uma representante autorizada fazia comercial de Wi-Fi ilimitado e roteador grátis, entrei em contato e só então descobri que se tratava da Oi, a princípio exitei , pois há 5 anos tento instalar e a operadora não consegue fazer o serviço, Mas, decidi tentar mais uma vez crendo que depois de tanto tempo, alguma coisa poderia ter mudado, contratei a Oi fixo ilimitado, mais internet 10 Mb, foi verificado o endereço com cep e tudo,foi gerado o protocolo 201800020851312 e foi agendada a instalação para segunda dia 29/01/2018
Não houve a instalação e depois de ligar para saber o motivo da não instalação,fui informada que teve erro no cadastro do endereço, dei novamente o endereço e é me foi falado que já não tinha disponibilidade para internet e somente o fixo estava liberado e que posteriormente poderia ter disponibilidade de ter internet, resolvi aceitar e reagendei a instalação e mais uma vez não vieram e novamente fui informada que era por causa do endereço não encontrado, endereço esse que consta no site dos Correios e que a empresa Claro encontrou para instalar a TV por assinatura, onde minha mãe tem um fixo da operadora Vivo e somente a Oi não consegue encontrar.
Deixo aqui a minha total indignação com a empresa, pela tamanha falta de respeito com o consumidor e pelo descumprimento de um serviço que pelo menos 5 anos venho tentando ter.
Gostaria de uma solução para esse problema!
Miquéias Vieira Sardinha
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