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Realizada dia
21/05/2018
às
14:55:56
Não recebimento do produto
Por Alberto -
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Estou com problemas com o pedido de número 5454719, "um tênis", o qual ainda não recebi, a empresa enviou a primeira vez e o pedido foi desviado, na segunda vez o pedido diz que chegou nos correios, mas quando fui retirar o pedido não foi possível, pois o pedido não estava na agência, na qual está marcada para a entrega, liguei pra empresa para ver se eles resolveriam o meu problema, pediram para que eu esperace sem mesmo me dar um prazo para minha entrega, já estou mais de 1 mês para receber um produto que o certo seria no máximo entregue no prazo de 11 dias. Quero um solução, ou um estorno.
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| Respostas |
30/05/2018 - 13:50:27
 Alberto Dantas dos Santos -
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NetShoes, quando que vocês etregaram o meu pedido, estou casado de esperar vai pra 2 meses e nada, se nao entrega então faz o estorno, vou ter que recorer no procon, estou cansado, eu acho que eu não deveria estar pasando por isso. Se vocês não resolverem eu abrirei um processo.
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22/05/2018 - 15:18:42
NETSHOES -
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Olá Alberto, tudo bem com você?
Somos do Grupo Netshoes e estamos aqui para te ajudar em qualquer situação.
Verifiquei que seu pedido retornou ao estoque e já foi reenviado.
Para acompanhar o novo rastreamento, basta acessar o link abaixo:
http://rastreamento:21000/Rastreio/Historico?codigo=PP336740761BR .
Se seu pedido estiver passando por um transporte aéreo, o rastreamento pode levar cerca de 4 dias úteis para ser atualizado pela primeira vez. Portanto, não se preocupe se não houver informações na primeira consulta.
Agradecemos o seu contato e mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados!
Markos Monteiro
Grupo Netshoe
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 30/05/2018 - 13:50:28
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@ - Envio de e-mail 22/05/2018 - 15:18:45
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@ - Envio de e-mail 21/05/2018 - 15:32:31
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566 Reclamações
17 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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