NO DIA 17/04 FIZ UMA COMPRA E JUNTO INCLUI UM FRETE EXPRESSO QUE DEMORARIA APROXIMADAMENTE 4 DIAS PRA CHEGAR. POREM O PROCESSO INTERNO NO MERCADO LIVRE DESMEMBRA O PAGAMENTO, SENDO O VALOR DO PRODUTO PRA VENDEDORA E O VALOR DO FRETE PRO MERCADO LIVRE QUE CONTRATA O FRETE.
MAS POR PROBLEMAS EXTERNOS NOS CORREIOS, MINHA ENCOMENDA DEMOROU QUASE UM MÊS PRA PODER CHEGAR. RECLAMEI COM OS CORREIOS, EXIGINDO O REEMBOLSO DO FRETE, UMA VEZ QUE NÃO HAVIAM CUMPRIDO COM O QUE FOI CONTRATADO. O CORREIO INFORMOU QUE HAVERIA O REEMBOLSO SIM, POREM PRA QUEM CONTRATOU O SERVIÇO QUE FOI O MERCADO LIVRE, QUE NESSE MOMENTO JÁ HAVIAM ABERTO RECLAMAÇÃO COM OS CORREIOS TAMBÉM.
ENTRANDO EM CONTATO COM MERCADO LIVRE, FUI INFORMADA QUE O REEMBOLSO NÃO ACONTECERÁ PRA MIM UMA VEZ QUE, SEGUNDO ELES, O PAGAMENTO FEITO FOI JUNTO COM A MERCADORIA. CASO QUEIRA OBTER O REEMBOLSO TENHO QUE DEVOLVER A MERCADORIA, SOLICITAR O CANCELAMENTO TOTAL DA VENDA. MAS TODOS OS GASTOS COM EMBALAGENS, TRANSPORTE ATE OS CORREIOS E TAXAS DE ENVIO TEM QUE SER CUSTEADOS POR MIM.
COMO HOUVE SEPARAÇÃO DO PAGAMENTO PRA FAZER O FRETE PELO MERCADO LIVRE, E AGORA ALEGAM QUE NÃO PODEM DEVOLVER O VALOR QUE EU PAGUEI, NÃO CUMPRIRAM COM CONTRATADO E O MERCADO LIVRE RECEBEU DE VOLTA O VALOR???
DESCULPA MAS PRA MIM ISSO SIGNIFICA FRAUDE DA PARTE DO MERCADO LIVRE E AGUARDO UMA SOLUÇÃO AMIGÁVEL DISSO, SE NÃO RECORREREI A JUSTIÇA PRA OBTER O VALOR DO FRETE CONTRATADO. CÓDIGO DE RASTREIO: of408809996br
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