Meu nome Ribber Santos, sou UM ÓTIMO usuário do MERCADO LIVRE , TANTO QUE MEU STATUS NÃO PAGA FRETE VALOR ACIMA DE 100,00.
Comprei uma impressora no dia 22/abril:2018 #1691080407 na condição de caso pagasse até 16:00hs do dia seguinte, receberia através de entrega expressa DHL rastreamento 620490.3110 Tudo por conta do MERCADO LIVRE. Fiz o pagamento com parte de saldo que tinha na conta do ML E O TESTANTE ATRAVÉS DE MEU CARTÃO DE CRÉDITO. Foi tudo aprovado e recebi mensagem do ML QUE A IMPRESSORA CHEGARIA ATÉ O dia 24 com aquele rastreamento. Como não recebi, liguei para a DHL QUE me informou NÃO existir nenhuma coleta com esse rastreamento. Abri uma RECLAMAÇÃO NO MERCADO LIVRE DIA 25/04 número 982671828 e recebi desculpas , mas que a impressora atrasou e chegaria até 27/04/2018. Além de não chegar até hoje 30/04, a DHL continua desconhecendo o rastreamento, e agora recebi um comunicado do ML DE QUE O PRAZO SERIA ATÉ 23 de maio. Isso mesmo 1 mês após a compra. Consegui falar com a empresa que vendeu a impressora para o ML E A MESMA através da Sra. Tamyris, conseguiu falar com o MERCADO LIVRE COM o funcionário Hernrique protocolo 11.754.997 de 30/04, onde o Sr Henrique disse não poder fazer nada.
Eu já escrevi na reclamação, que não me importo de receber o dinheiro de volta, já que preciso urgente da impressora, compraria em outro lugar.
O MERCADO LIVRE NÃO RESPONDE MAIS NADA. Ficou mudo
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