Comprei um portão pet, daqueles que servem tanto para animal quanto para crianças, no dia 25 de fevereiro junto com um refil de filtros. As duas encomendas atrasaram e foram reprogramadas, não apenas uma mas três vezes, sendo essa última com limite de entrega até o dia 10 de abril de 2018. Pois bem, devolveram o valor do refil de filtro, porem a do portão não devolveram, apesar de existir uma opção de cancelar a qualquer momento. A única informação que me é mostrada é : "O envio atrasou, mas já está a caminho. Pedimos desculpas por te fazer esperar mais que o previsto."
Em contato com o vendedor, ele me informou que eu poderia cancelar o pedido para reaver meu dinheiro.
Já adquiri o portão, mais caro, porque necessitava dele com uma certa urgência.
Dados:
Compra #1000000011740950 - 25 de fevereiro
Rastreio: PP438765110BR
Tentei pelo próprio site resolver, mas como não estou obtendo resposta, venho por esta.
Att
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