Comprei uma mercadoria que foi postada no dia 22/1/2018. No momento da compra, o prazo prometido para entrega foi entrte 6/2/2018 e 15/2/2018.
Após uma comunicação de atraso, recebi agora um comunicado do Mercado Livre de que o produto seria entregue até 6 de março. Ou seja, um mês de atraso.
No comunicado, pe prestaram satisfação de que haviam reclamado com os correios mas, de fato e de direito, meu vinculo de compra não é com os Correios e sim com o site de compras.
Gostaria de saber como se dá neste caso a idenização de atraso.
Infelizmente o atendimento no site - através da area de "contato" - joga o consumidor para respostas automáticas que, de nenhuma forma, lhe permitem postar uma reclamação como esta. E, assim sendo, impedem uma rápida solução administrativa, deixando assim ao cliente apenas a opção de demanda-los judicialmente.
att
Marcelo Buarque
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