Sempre paguei minhas contas corretamente, com mais consumo ou menor consumo e mesmo sem receber os salários que o Estado do RJ não me repassou. A empresa Light me acusa de fazer instalações erradas em minha residência, e isso é uma grande calúnia. É a palavra deles contra a minha, que sou cidadã brasileira e honesta, acima de tudo!!! Isso para mim é golpe e má fé para embolsarem mais dinheiro.
Fui à ouvidoria e expliquei com a ajuda de meu amigo e vizinho aqui do prédio que foi síndico, que o medidor deles deve estar com problema e isso é responsabilidade da empresa light!!! O medidor é mexido por eles, não por mim!!! Provei o problema com fotos que tiramos e ainda assim, eles não querem saber, estão cobrando 800 reais a mais em minhas contas de luz de forma parcelada. Eu não admito isso!! Sinto-me roubada sem poder fazer nada. Não consigo me defender pois se vou lá e apresento os fatos como são e eles desavergonhadamente recusam meu pedido de parar com essas indevidas cobranças, sinto-me indefesa e sozinha nesse país!! É uma sensação de impotência!!! Horrível!!!
Por favor, me ajudem. Quero ser ressarcida e quero que parem de cobrar essas parcelas.
Meu código do cliente é 21120160
Toi 0007388570
O protocolo não consigo enxergar o início da numeração, mas após o hífem, os números são: 045705-2/6 ou 2/8 ou 2/3
Atenciosamente, Karin Schlotterbeck
