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Realizada dia
03/01/2018
às
18:29:05
compra não entregue
Por Ana -
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Comprei através da Internet no dia 23/11/2017, Kit 8 bonecos LOL Surprise Surpresa Cospe e Bebe Água, no valor de R$ 155,49, dividido em 3 parcela, com Mastercard, (compra # 1544800808) e até hoje, dia 03/01/2018 não recebi a encomenda. Desejo cancelar a conta, com contato por escrito, estorno do valor. Meu nome: Ana Marta de Souza Cavalcanti - CPF: 572.911.607-15 - te 21 999554649. Impossível o contato com Mercado Livre pela Internet.
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| Respostas |
05/01/2018 - 12:15:43
 Ana Marta de Souza Cavalcanti -
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Recebi hoje o produto comprado em 23/11/2017, que seria um presente de natal para minha neta, o Natal já passou, tive que comprar outro presente, nem abri e a embalagem está bem amassada. O site havia me informado que a data última para entrega seria 19 de dezembro e que se não chegasse eu poderia cancelar. Tentei entrar no site a partir deste dia para cancelar direto com o Mercado Livre mas nunca mais consegui acesso. Não consigo então falar com eles que quero cancelar a compra, devolver a mercadoria que está ainda fechada e ter a devolução dos valores pagos, primeira e segunda parcela e que não seja cobrada a terceira.
Muito grata,
Atenciosamente,
Ana Marta
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 05/01/2018 - 12:15:45
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@ - Envio de e-mail 03/01/2018 - 22:49:34
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