Meu filho ja fez alguns anos atras uns procedimentos ortoticos na vista, na epoca foi necessario tbm a cirurgia para a correcao do estrabismo, porem isso ja tem quatro anos e agora esta com um residuo da cirurgia, foi a uma clinica em madureira Dr Wasloy que o mesmo consta no plano da assim o credenciamento para esses procedimentos, porem quando cheguei la fui abordada dizendo que esses procedimento agora e pago no valor de R$ 35,00 cada sessao meu filho foi aconselhado a fazer 10 sessoes , e ligando para a assim a mesma me informou que consta esse credenciamento ainda com a clinica e reclamando na operadora assim eles ligaram para a clinica informando que nao fazem mais esse procedimento pelo plano, a assim me informou que so teria disponibilidade para meu filho fazer em engenho de dentro onde ele ja foi e o procedimento foi muito ruim, o tempo muito extenso e uma falta de cuidado e atencao ao paciente visto que a sala seria pequena para a quantidade de pessoas e meu filho por ser muito alto e uma cadeira desconfortavel teve dificuldades em ficar muitas horas na mesma posicao e foi tratado rudemente pelo profissional, nao quero meu filho fazendo mais la pois nem eu e nem ele gostamos do atendimento. Pagamos plano para ter medicos, proximos e de maior comodidade para o cliente , as outras opcoes sao lugares longe e fica inviavel pelo deslocamento , pelo fato do meu filho ja fazer outros tratamentos com fono e psicologa e ele ser menor e eu precisar trabalhar e esse procedimento seria semanal , o que traria um custo beneficio alto tbm pelo deslocamento distante. Nao tendo nenhum outro recurso pelo plano como reembolso ou mesmo saber o motivo da clinica nao querer atender pelo plano o que parece ser por problemas financeiros pois o repasse deve demorar ou ser um valor que nao compensasse para a clinica, mais preciso de uma solucao e venho a esse orgao tentar uma ajuda em conseguir que ele faca esse tratamento em madureira que seria o mais viavel dentro do horario dele escolar e de outros tratamentos, Aguardo uma ajuda para solucionar esse procedimento.
numero do protocolo 30922220180528003915 matricula 8936046 andre luiz cury louzada alves
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