Horrível atendimento de recepção para agendamento de consultas,fica muito tempo aguardando e ainda desligam a ligação sem te atender

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É revoltante a forma como a Assim trata os pacientes! Clínicas absolutamente lotadas e médicos que nos atendem de forma como se fôssemos lixo. Estou com um encaminhamento do meu neurologista ( que é maravilhoso), para terapia com psicóloga. Moro no Méier,Rio de Janeiro. Me canso de ligar para várias clínicas credenciadas e NUNCA existe vaga para atender! Quando existe, é nessa REDE MEMORIAL , que é tão desrespeitosa quanto a Assim no geral! Em 10 minutos, são marcadas aproximadamente 30 pessoas! Uma espera sofrida,angustiante...onde quem precisa de tratamento,sai pior do que entra! Médicos não atendem nunca na hora marcada. Sofremos com 2 a 3 horas de atraso! Mas se um paciente atrasa 15 minutos, NÃO É ATENDIDO!! QUE INCOERÊNCIA É ESSA???? Esse plano é descontado do meu salário todo mês e o mínimo que a Assim pode fazer é me atender bem, assim como todos os outros que pagam! SÓ QUERO TER O DIREITO DE FAZER MINHA TERAPIA! E DE FORMA DECENTE,SEM SOFRIMENTO, COM HORA MARCADA, COM RESPEITO A TODOS! A rede MEMORIAL é total descaso e desrespeito aos pacientes. Aguardo uma solução!

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Assim saúde de são Cristóvão fui a emergência do hospital foi constatado apendicite pela médica da emergência pediu minha internação estou no quarto a 4 dia e o chefe dos médicos doutor Guilherme não autorizou a minha cirurgia falou que vai tratar no antibióticos não estou aguentando mais de tanto remédios preciso da cirurgia para poder levar minha vida normal sou autônomo preciso honrar minhas vidas ele vai acabar dando alta e a apendicite vai voltar pior ele está brincando com a vida das pessoas aque tem outras pessoas aqui reclamando ficamos sabendo das pessoas que vem cuidar da gente obrigado

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Liguei para assim,pedindo para fazer a troca do meu plano assim Max,para assim clássico pq o meu plano atual não é muito aceito em rede credenciada e sim mais na rede própria promovendo muito meu deslocamento para outros municípios,a mesma me informou que para fazer a migração para plano clássico teria que esperar o mês de aniversário do plano que antes de 30 dias devo pedir a troca,sendo que achei um absurdo o plano é deles e sou obrigado a ter uma rede atendimento péssimo porque eles querem. Protocolo de atendimento atendente G... 30922220240226001338 data 27/02/2024

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Em maio de 2023 fiz um plano da assim com promoção de 10% de desconto nos 10 primeiros meses e plano odontologico incluso, por R$267,19. Em julho aumentaram para 272,96, contestei mas paguei, segundo eles, seria o aumento anual e este não importava se tinha desconto por 12 meses ou 10 meses, teria aumento. Em agosto teve novo reajuste para 303,81, reclamei e deram a mesma justificativa, paguei sobre protesto para não ficar sem plano. Em agosto novo valor 332,00. Mandei e-mail solicitando o cancelamento e não paguei. A poucos dias tentei fazer uma compra e descobri que contestaram meu CPF. Não tenho como descrever minha insatisfação, indignação, com tamanha desconsideração com usuario/cliente. Quero essa dívida excluída do meu histórico. Absurdo.

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Tudo começou quando precisei marcar psicóloga para minha filha, a agenda abre uma vez ao mês e a marcação é feita para o mês todo. Sendo que inicia as 08h da manhã no terceiro sábado do mês, porém tudo depende de quando você será atendido, dessa vez demorou 14 minutos e nesse tempo a agenda da profissional se esgotou. Agora pergunto, como segue tratamento dessa forma ? Se para marcar sequência você precisa de mágica! O aplicativo estava fora do ar , hoje finalmente consegui abrir e para minha surpresa, várias redes na minha cidade ou nas cidades mais próximas foram descredenciados e nenhum aviso foi dado. Ou seja , preciso de um pronto socorro e não tem nenhum próximo. Se fosse uma emergência de vida ou morte , só saberia chegando na porta do estabelecimento. Absurdo a falta de respeito com os usuários.

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Boa tarde mandei um email pra assim pra poder saber onde posso fazer uma histeroscopia com sedação dia 18/1/2024 protocolo 30922220240118042097 e nada de respostas liguei de novo sac da empresa e nada de resposta liguei 19/2/2024 protocolo 30922220240219006265 e nada falei ta esperando formar coisa pior ficaram de ligar to na espera ja um mês pago em dia se atrasar 5 dias e bloqueado ja estou 1 mes e nada 074455.

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Tamiris Do Nascimento Clemente Dos Santos Rio de Janeiro Massa Sottile Cancelei o MEI e o plano de saúde ASSIM me deu o prazo de 60 dias a partir da data do telegrama que foi me enviado dia 06/12/2023. Passei e mail com outro CNPJ para continuar com o plano. Me responderam que mandamos depois do prazo. Sendo que 60 dias acabaria em 06/02/2024. Mandei e mail com outro CNPJ dia 24/01/2024.

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Fis o pedido de solicitação de reembolso!! Anestesista e instrumentista. É me diseram que não tinha direito!!

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Estou a duas semanas tentando uma liberação do medicamento através do plano de saúde. Pago em dia com correção anual. Não só págo meu como da minha mãe e filha. Sou paciente portadora de trombofilia hereditária, mutação fator 5 Leyden ,com o passado de embolia pulmonar e trombose venosa profunda. Gestante de 18 semanas. Necessita manter a heparina de baixo peso 40mg diariamente por toda a gestação e seis meses pós parto.

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Fiz um plano de saude a quase um ano agora perto de completar um ano eles fizeram sem minha autorização um plano dental onde chegou a fatura e em um ano tive aumento 3 vezes consecutivos do plano de saude

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Eu fiz um cancelamento mediante a assim saúde, pois fui para outra operadora de saúde, pois a assim saúde está cobrando o mês, mais foi pedido o cancelamento adiantado para não ter que pagar ,mais mesmo assim eles estão cobrando, me ajudem, obrigado

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Minha filha tem 10 anos, autista severa e encefalote dese 2021, o que resultou parar de andar, consegui através de liminar um tratamento digno , e o plano não cumpriu a ordem judicial de pagar desde agosto de 2023, agora a instituição Cervim, está ameancando parar o tratamento dia 8 de fevereiro, e minha filha tem tido ótimas evoluções. Se parar agora pode regredir tudo que ganhamos. Grata. Virginia, sou mãe dela. CPF da minha filha 1823074.

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Estou a 1 mês tentando marcar consulta para o meu filho e eles não me atendem de forma nenhuma! Pago meu plano em dia e não consigo usar

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Estou desde ontem tentando entrar em contato com alguém do plano, já liguei para os telefones do plano, tentei no chat tb e nada, ninguém atende. Não encontrei no site, aplicativo do plano ou pesquisa da internet telefones do SAC ou da ouvidoria da empresa. Eu preciso tirar uma dúvida com o plano porque eu marquei uma consulta no início de março, mas embora eu tenha visto que aquele consultório médico atenda meu tipo de plano pela assim (busquei o consultório pelo aplicativo do plano), nem eu nem a atendente do consultório temos certeza já que eu constatei que o que está no aplicativo pode ter informações equivocadas e/ou desatualizadas. É lamentável não conseguir ter acesso a nada do plano já que sou cliente dese 1997.

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Tenho um plano da Assim prefeitura, por eu ser Servidora. Mandei o laudo e os pedidos médicos por e-mail, ja abri uma reclamação na ouvidoria, e nada de me darem a resposta para as terapias integradas do meu filho com diagnóstico de autismo com Apraxia da fala, TDAH, já dei o nome da clínica aonde aceita o meu plano, a clínica informou que o plano tem que entrar em contato com eles autorizando as terapias, e até o momento não consegui respostas do plano, já se passaram 1 mês sem resposta. Protocolos e-mail:30922220231109048861, 30922220231110024549,30922220231110026926,30922220231122037450,:30922220231110039052,30922220231219003699. Protocolo ouvidoria: 30922220231219042930. Fatima Cristina de Pontes Silva CPF: 1137045.

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No dia 06/01/2024 estive no Laboratório Bittar no Centro de Niterói para realizar exames de sangue, e fui informada de que não aceitavam Assim Saúde Memorial 10 matrícula 425362000000194201, apesar de constar na rede credenciada, confirmado pelo próprio SAC com o protocolo 30922220240106003332, saliento que estou gestante com 25 semanas e estava de jejum! Me indicaram outro Laboratório Labormed, ao qual eu me dirigi imediatamente, e não consegui colher a curva glicêmica porque já tinha estourado o limite de horário do Laboratório. Absurdo, absurdo constar que o laboratório aceita o plano e não conseguir o atendimento.

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Meu filho troca traqueostomia de 3 em 3 meses, estou lutando pra trocar, que está chegando há 5 meses eles não trocam por motivo de análise isso nunca existiu pra trocar daqui a pouco começa passar mal com muita demora peço ajuda por favor. :Ramo Braga da Silva :CPF 214880.

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Meu nome é Raianne da Cunha Santos do Rego Maurício, minha filha se chama Ana Beatriz. , de CPF n° 208.727.. 5 anos e foi diagnosticada em agosto desse ano com Autismo grau 1 de suporte e tdah. Desde então tenho buscado as terapias junto ao plano, que ou me indicou para locais dentro do município mas muito distantes da minha casa, ou eu fui em clínicas credenciadas pela assim onde os tratamentos não eram realizados de forma correta. Por fim encontrei uma clinica credenciada da Assim, próximo a minha residência e que oferece todos os tratamentos que minha filha necessita, que seria psicóloga, psicopedagoga, terapia ocupacional e fonodiologa. A clínica é a Recriando Reabilitação Multidisciplinar, que fica na Av. Belmiro Valverde, 55 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23052-270. Ao entrar em contato com a clínica ela solicitou que eu entrasse em contato com a Assim e solicitasse que o plano de saúde realizasse o encaminhamento para eles. Foi o que eu fiz e não obtive nenhuma resposta do plano. O plano da minha filha é o da prefeitura Rio Max QC. Necessito com urgência que a minha filha inicie as terapias. Segue os protocolos: 30922220231123047780 30922220231123047820 30922220231204046151 30922220231204046327 Desde já agradeço a atenção dada a está reclamação, não é meu interesse fazer esse tipo de coisa, tudo que eu desejo é que a minha filha inicie as terapias necessárias.

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Nem estão me ligando a resposta já e direcionada estão se esquivando da responsabilidade a única coisa que quero é que tirem meu nome deste plano de ma qualidade já que em menos de trinta dias eu pedi o cancelamento conforme o código do consumidor e ao invés de tentarem me acharcarem por que nao tiram o meu nome daí é simples vai gostar de receber processo a toa para não dizer que não tem meu contato taí 970345716

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