-
Realizada dia
18/01/2018
às
04:34:11
171, Estelionato
Por Felipe -
|
Foi "parceiro" Cabify por pouco tempo, se é que posso usar o termo parceiro. A empresa me baniu da plataforma alegando que peguei muitos passageiros sob suspeira. Ora, como vou saber se um passageiro está sob suspeita de fraude ou não? Enfim, me bloquearam e informaram que as viagens destes passageiros seriam avaliadas para futuro pagamento, que até hoje não ocorreu. Essa novela para tentar saber quais foram as viagens e quando irei receber, se é que irei receber está rolando desde o dia 14 de novembro. Só que desde dezembro que não respondem mais os meus e-mails.
Estou recorrendo ao Reclame aqui por ter resolvido algumas questões via o site, mas caso não resolva em uma semana, irei registrar ocorrência para que a polícia investigue a empresa que cadastra um motorista, que oferece o serviço prestado pela empresa e depois é banido da plataforma sem receber o que lhe é devido.
Sem mais,
Felipe Novaes
|
| Respostas |
06/02/2018 - 12:47:56
 Felipe Novaes Santos -
|
|
Acabei de responder o e-mail da Sophia. Alguém está faltando com a verdade, ou a pessoa que respondeu no Reclamequi e a Sophia ou a Giedre, que é a pessoa que me contactou para dizer que após análise das viagens do tal "passageiros suspeitos" (não sei se foi mais de uma viagem). A coisa na cabify é muito obscura. O app da Uber é simples de usar e as informações são claras, sem a necessidade de outros contatos para esclarecimentos, mas mesmo quando são feitos, a resposta é rápida, clara e precisa. Vcs tem muito que aprender tecnicamente sobre o app, mas principalmente sobre como tratar seus clientes. Pq se não há respeito e consideração pelo cliente interno, pq terá pelo externo!?
|
|
30/01/2018 - 21:49:25
CABIFY -
|
|
Usuário teve sua demanda atendida pelo canal de relacionamento da Cabify. (https://help.cabify.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=124825).
|
|
|
| Notificações |
|
@ - Envio de e-mail 06/02/2018 - 12:47:58
|
|
@ - Envio de e-mail 30/01/2018 - 21:49:27
|
|
@ - Envio de e-mail 18/01/2018 - 10:58:17
|
|
-
94 Reclamações
3 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
|
|
