No dia 19/03/2018 fiz uma compra no EXTRA.COM de um filtro vendido pela CN DISTRIBUIDORA. O produto nunca chegou, já passou do prazo de entrega há mais de 10 dias. Não consigo cancelar a compra pelo EXTRA.COM, pois supostamente o filtro que nunca chegou está em trânsito. Eu cliente fiquei sem o produto e sem o Valor da devolução. Pelo código do consumidor:
Entrega atrasada: se o produto não é entregue no prazo combinado, fica caracterizado o não cumprimento da oferta, o que dá ao consumidor o direito de:
- exigir que o produto seja entregue imediatamente;
- aceitar produto equivalente;
- cancelar a compra e exigir a devolução do valor pago corrigido.
****DESEJO CANCELAR A COMPRA E NÃO CONSIGO!!!*****
|
