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Realizada dia
24/05/2018
às
09:29:13
Entrega não realizada na data agendada
Por Letícia -
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Estou muito decepcionada e indignada com a empresa Toque a Campainha. Agendaram e confirmaram a entrega do meu pedido para o dia 23/05/2018, no horário de 08 às 18h, podendo se estender até às 20h e não apareceram e nem deram uma satisfação. Liguei duas vezes para confirmar e no telefone (21) 3296-9090 me garantiram que a entrega estava confirmada e seria realizada na data conforme agendamento da própria loja através de e-mail enviado em 19/05/2018. Fiquei aguardando de 08 às 20:30h e não apareceram para efetuar a entrega. Um tremendo desrespeito com o consumidor, falta de comprometimento e de profissionalismo. Ontem desmarquei todos os meus compromissos pessoais e profissionais para aguardar a entrega e a mesma não foi realizada.
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| Respostas |
05/06/2018 - 09:59:21
 TOQUE A CAMPAINHA -
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Srª Letícia,
Bom dia!
Conforme contato telefônico realizado, o atendimento foi agendado para solucionar a questão.
Caso ainda tenha alguma dúvida, colocamo-nos a disposição nos canais de atendimento abaixo:
- Site - www.toqueacampainha.com.br
- SAC - 3296 9090
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Toque a Campainha
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 05/06/2018 - 09:59:23
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@ - Envio de e-mail 24/05/2018 - 10:44:45
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136 Reclamações
3 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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