• Realizada dia
    30/04/2018
    às 17:23:25
    Atraso e descaso com o consumidor
    Por Dbora -
    Efetuei uma compra na loja da Toque a Campainha do shopping via parque no dia 10/03, me deram o prazo de at trinta dias teis para a entrega, porm na nota fiscal informa o dia 17/04 para ligarem para o agendamento da entrega, no ligaram, dia 19/04 liguei para saber, j que no obtive nenhuma ligao por parte da loja, e me informaram que o sof s chegaria em estoque no dia 30/04 e que deveramos ligar neste dia para agendarem a entrega, pois bem, o dia chegou, ligamos e agora fomos informados que o sof s chegar em estoque no dia 16/05!!! E que a partir desse dia eles nos ligaro para agendar a entrega! Total descaso com o consumidor, no ato da compra informei que precisaria do sof antes de maio, e me garantiram que entregariam antes. O prazo de 30 dias teis para entrega j passou para 46 dias teis s para agendarem a entrega!! Estou grvida, sem sof e com um estresse que eu no paguei por isso!!!!!!!



    Respostas
    15/05/2018 - 14:07:29
      Toque a Campainha -
    Sr Dbora, Bom dia! Conforme contato telefnico realizado, o atendimento foi agendado para solucionar a questo. Caso ainda tenha alguma dvida, colocamo-nos a disposio nos canais de atendimento abaixo: - Site - www.toqueacampainha.com.br - SAC - 3296 9090 Atenciosamente, Servio de Atendimento ao Cliente Toque a Campainha


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   15/05/2018 - 14:07:31
    @ - Envio de e-mail   30/04/2018 - 21:44:29
  • Toque a Campainha
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