• Realizada dia
    07/01/2018
    às 13:33:18
    Falta de respeito
    Por Carolina -
    Estive no Guanabara do Engenho de Dentro no dia 03/01/2018 e quando fui para o caixa j eram umas 22:30 da noite, ainda pedi desculpa a caixa pelo horrio, mas que eu tambm trabalhava no comrcio e por isso cheguei l tarde, pedi a mesma que esperasse eu guardar parte da compra para no misturar com a que j havia passado que era da minha me, a mesma ignorou e saiu passando tudo, tive que tirar de cima do caixa e ela ainda resmungou, quando cheguei ao estacionamento para pegar o carro , surge um cara e me pergunta se o carro era meu, afinal s tinha o meu carro no estacionamento , eu disse que sim e o mesmo me olhou e disse que era brincadeira, pq ele j havia lacrado o estacionamento teria que abrir para eu sair. Esse profissionais no tem treinamento, como se lacra um estacionamento com um carro dentro e com cliente no mercado? Vamos treinar essas pessoas.



    Respostas
    08/01/2018 - 14:40:11
      Supermercados Guanabara -
    Prezada Carolina, Ns do S.A.C. dos Supermercados Guanabara agradecemos por seu contato. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que tal conduta no coaduna com a poltica de atendimento ao cliente adotada pela empresa, entretanto, diante da reclamao apresentada iremos apurar o ocorrido e sendo constata a irregularidade sero adotadas as medidas cabveis para evitar que outros casos semelhantes ocorram, aprimorando o treinamento dos funcionrios. atenciosamente, Servio de atendimento ao cliente


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   08/01/2018 - 14:40:13
    @ - Envio de e-mail   07/01/2018 - 20:18:49
  • Supermercados Guanabara
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