A empresa, que deveria dar soluções rápidas ao usuário, por ser uma empresa tecnológica, dificulta em processos simples de alteração de dados.
Eu preciso de um recibo para um reembolso, mas ao tentar adicionar um e-mail no aplicativo, recebi uma mensagem de erro, dizendo que eu deveria entrar em contato com o suporte. Fui ao ícone de ajuda do aplicativo e fiz a solicitação... Eles não dão um prazo para a solução do problema e nem explicam qual é o procedimento, mostrando uma burocracia arcaica.
O serviço que deveria ser uma inovação, acaba sendo um serviço retrógrado e buroocrático.
|
