• Realizada dia
    03/05/2018
    às 17:18:33
    Prazo e forma de entrega
    Por Eder -
    Comprei um produto, paguei pelo frete e no entregaram no local solicitado. Deixaram em uma base dos correios muito distante onde no tinha como regarar, com isso fiz o cancelamento e me proporam um cupom de desconto para uma nova compra para mudar o endereo de entrega visto que no entregaram o primeiro devido achar area de risco. Porem fiz um novo pedido para entrega no meu local de trabalho e me deram 4 dias uteis para entrega onde o prazo final seria 03/05/2018 ao perceber a demora liguei para a Central das casas bahia on line e fui informado que a entrega esta com a atraso e no vo entregar na data. Com isso foi aberto um protocolo de reclamao n 142774100 e informaram para aguardar mais 5 dias uteis. Ou seja ja estou indo para o pagamento da segunda parcela e ainda no recebi o produto. Pedi o codigo de rastreamento e no puderam me informar dizendo que o sistema Esta desatualizado. Pedi o nome da transportadora e ou telefone e a atendente Suellen informaou que no tem acesso a essas informaes. Com isso ja so ficam enrolando e nem se quer me deram a opo de retirar o produto em alguma loja. Estou muito insatisfeito. Pois aou cliente a muitos anos e nunca tinha passado por esse descaso. Espero que providncias sejam tomadas para que ningum passe por isso. Grato.



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    @ - Envio de e-mail   04/05/2018 - 10:22:23
  • Casas Bahia - Loja On line
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