Infelizmente não posso colocar o número do protocolo pois a empresa não o fornece. Sigo minha reclamação apenas com o número do pedido: 141967376 (comprado pelo site das casas bahia). Recebi a confirmação do pedido com o prazo de entrega para 29/05/2018, que de início achei longo mas enfim, já havia efetuado o pagamento. Ontem, dia 25/04, recebi uma ligação da loja dizendo que iriam adiantar a entrega para hoje e que estivesse pronta para receber. Deixei de ir ao trabalho e para a minha surpresa me ligaram mais ou menos às 11 da manhã de hoje para avisar que a entrega não poderia mais ser feita por falta de estoque. Se a compra fosse minha, administraria a frustração e a insatisfação dentro do possível porém, o item comprado foi para o quarto de uma CRIANÇA de 07 anos; que estava em êxtase com o quartinho novo que estava chegando. Gostaria de saber dos senhores quanto vale essa tristeza no olhar de uma criança que não sabe administrar esse tipo de infortúnio?? Fico no aguardo de um posicionamento.
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