Comprei um celular para retida rápida no site da da casabahia... Compre hj e retire amanhã, comprei dia 12/04 e agora informaram que não tem mais na loja para retida. Pq informaram a lj para retrar se não havia pronta entrega. Segue a conversa de hoje:
Lucas : Oi, meu nome é Lucas. Em que posso ajudá-lo?
Lucas: Anote seu número de Protocolo: 180414-002113
Lucas: Olá Rosangela Costa dos santos Vale, seja bem-vindo ao nosso chat. Como posso te ajudar?
Rosangela Costa dos santos Vale: Bom dia Lucas
Rosangela Costa dos santos Vale: Quero saber quando irão liberar o meu produto para retirar na lj
Rosangela Costa dos santos Vale: Que entrega rápida é essa?
Lucas: Poderia me confirmar por gentileza o CPF do comprador ou o número do pedido?
Rosangela Costa dos santos Vale: que compra hj e retira amanh.;ã
Lucas: Poderia me confirmar por gentileza o CPF do comprador ou o número do pedido?
Rosangela Costa dos santos Vale: Rosangela Costa dos Santos vale
Rosangela Costa dos santos Vale: 07527947799
Rosangela Costa dos santos Vale: 142158254
Lucas: Obrigado por confirmar. Um instante enquanto verifico seu pedido.
Rosangela Costa dos santos Vale: Até agora não liberaram o meu produto
Lucas: Um instante, por gentileza.
Rosangela Costa dos santos Vale: Compra hoje e retira amanhã
Lucas: Um instante, por gentileza.
Rosangela Costa dos santos Vale: Propaganda enganosa, estão induzindo o consumidor ao erro
Lucas: Um instante, por gentileza.
Rosangela Costa dos santos Vale: comprei dia 12 hj já é dia 14
Lucas: UM MOMENTO POR FAVOR?
Rosangela Costa dos santos Vale: TÁ GRITANDO PQ?
Lucas: Não estou gritando, estou pedindo um momento. Você pode aguardar, pois estou verificando seu pedido?
Rosangela Costa dos santos Vale: Em letras gritante?
Rosangela Costa dos santos Vale: Tá muito cedo pra estar estressado
A comunicação com Lucas foi perdida. Aguarde enquanto são feitas tentativas para restaurar a conexão.
Você será recolocado na fila em aproximadamente 60 segundos.
Lucas desconectou-se.
SINEIDE : Oi, meu nome é SINEIDE. Em que posso ajudá-lo?
SINEIDE: Anote seu número de Protocolo: 180414-002437
SINEIDE: CasasBahia.com meu nome é Sineide, em que posso ajudar?
Rosangela Costa dos santos Vale: Seu amigo Lucas estressado encerrou o contato pq?
Rosangela Costa dos santos Vale: Vou abrir uma reclamação
SINEIDE: sou responsável pelo meu atendimento , não tenho contato com outros atendentes
SINEIDE: em que posso ajudar?
Rosangela Costa dos santos Vale: Eu sou atendente tmbém amiga
Rosangela Costa dos santos Vale: Rosangela Costa dos santos Vale
Rosangela Costa dos santos Vale: 075.279.477-99
SINEIDE: pedido por favor?
Rosangela Costa dos santos Vale: 142158254
SINEIDE: Aguarde um momento por favor, enquanto verifico informações em sistema.
Rosangela Costa dos santos Vale: Quero saber quando irão liberar o meu produto para retirar na lj
Rosangela Costa dos santos Vale: Que entrega rápida é essa?
SINEIDE: Obrigada, por aguardar e peço desculpa pela demora
SINEIDE: Rosângela, seu pedido está em processo de nota fiscal , com data de entrega a transportadora no dia 17/04, e tem data de entrega a loja no dia 20/04
SINEIDE: quando esse produto chegar a loja a senhora vai ser notificada por e-mail , para que possa ir retirar
SINEIDE: Me informe dois número de telefone e e-mail para contato
Rosangela Costa dos santos Vale: rosangelacosta.vale@gmail.com
Rosangela Costa dos santos Vale: 21 983835915
SINEIDE: algo mais?
Rosangela Costa dos santos Vale: Ué
Rosangela Costa dos santos Vale: Quando comprei informou a lj que tinha o produto paretirada rápida agora não tem mais
Rosangela Costa dos santos Vale: Que falta de comprometimento das casas bahia com consumidor
SINEIDE: esse pedido é de retira loja, e toda entrega tem prazo e data de entrega
SINEIDE: só aguardar senhora
SINEIDE: algo mais?
SINEIDE: as informações foram passada, peço que aguarde!
SINEIDE: Casas.Bahia.com agradece seu contato, tenha um bom dia!
SINEIDE desconectou-se.
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