Comprei um produto dia 06/03/18 pelo site do Extra para ser retirado em até 24hs, sendo que recebi e-mail dia 08/02/18 dizendo que podia ser retirado, o que já passou do prazo estabelecido de 24hs, no entanto tinha uma viagem marcada para o mesmo dia, com isso no e-mail que recebi dizia que o prazo era de até 5 dias úteis, hoje dia 16/02/18 vim retirar e dizia que a compra foi cancelada pois o prazo não foi cumprido, sendo que está ainda no prazo , com isso a loja não quer me devolver o dinheiro e nem fazer um vale compra, diz que vai estornar no meu cartão em.abril, o que é um absurdo com o consumidor, além de fazer esperar pelo gerente há mais de 2hs para tentar resolver o problema .
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