• Realizada dia
    07/01/2018
    às 13:57:24
    Mvel entregue no foi o que solicitei
    Por Charlene -
    Boa tarde ! Meu nome Charlene, fiz uma compra de mveis na loja Casas Bahia, do Parque Shopping Sulacap,no dia 14/11/2017, o valor total da minha compra chegou quase a R$ 9.000,00, pago vista . Os mveis foram entregues aps o prazo agendado , mas no esse o motivo da minha reclamao , a minha reclamao que comprei um guarda -roupas de seis portas , solicitei a cor carvalho com branco , j que comprei uma cabeceira branca pra combinar. O montador esteve em minha residencia pra montar no dia 15/12/2017, onde foi recebido pela minha me, pois trabalho e no tinha como acompanhar a montagem . Quando cheguei a noite do trabalho , que entrei no meu quarto pra ver o guarda -roupas, pra minha surpresa me deparo com um armrio com a cor carvalho com ameixa, cor tal que a vendedora colocou na nota , pois quando entrou no sistema viu que no tinha no estoque a cor que eu solicitei, o espelho quebrado e a lateral direita toda furada. Fui na loja no dia da minha folga pra reclamar no dia 18/12/2017, quando cheguei o gerente Sr Nogueira, s 15 hs no estava na loja e tambm no tinha ningum que pudesse resolver o meu problema . Liguei para a loja no nmero (21) 3833-9620,no dia 21/12/2017 e falei com o Sr Nogueira, explicando toda a situao , o mesmo me informou que nesse caso no teria como resolver o meu problema , pois a cor que eu solicitei no tinha mais no estoque , ento sugeri que se tivesse um armrio todo branco, eu aceitaria a troca, ele no mesmo tempo respondeu que eu no tinha que ter deixado montar o mvel. Ora, se eu trabalho , como minha me no iria deixar o montador montar , j que ela no sabia o mvel que eu tinha comprado. Em contato com a minha advogada, fui informada sobre os meus direitos de consumidora, tenho um prazo at a data de hoje 22/12/2017, para informar que no quero mais o mvel, quero o valor pago de volta, me arrependi da compra e no quero mais . Vou enviar as informaes da compra e aguardo um retorno. Armrio 6 portas /Espelho Bartira Maceio Carv/Ameixa Valor : R$ 1.199,00 , com desconto , o valor pago foi R$ 1.029,00 Cdigo do Cliente : 578817713 Vendedora : Francisca Obs: Eu como cliente , no tenho sequer a obrigao de entender e nem saber os tipos de cores que a loja trabalha . Ex: ameixa, carvalho, tabaco e etc. Conheo as cores :preto , branco , marron e etc. Estou me sentindo lesada , pois foi colocado na nota uma cor que eu no pedi, e sinceramente , aguardo um retorno. Tenho o meu direito de arrependimento da compra . No aguardo ! Charlene de Medeiros Martins Cpf 023.632.617-12



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    @ - Envio de e-mail   07/01/2018 - 20:19:45
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