ATRASO DE RESULTADO DE ENTREGA DE EXAMES MAIS DE UM MêS E LOCAL PARA A ENTREGA, RECUSANDO-SE O SEDEX
Por Janine -
Realizei uma video histerocopia na sede da Barra no dia 04/02/2017 às 09:30h. Na realização do exame foi necessário fazer a biópsia. O exame foi feito no dia 04/02 e a entrega está prevista para o dia 07/03/17 mais de um mês após a realização do exame. Preciso de prioridade neste resultado para ir ao médico com urgência. Além disso, acho inadimissível não poder apanhar um simples resultado em outra sede da Cepem, por exemplo, no Centro da cidade de fácil acesso. Eu moro e trabalho longe da Barra realizei o exame na Barra pois era a data mais próxima e só vou consegui buscar mais de um mês depois e ser consultada no meio/fim de Março. Me propus a pagar o Sedex para a entrega rápida do resultada e as recepcionistas me informaram que se eu escolhe esta opção iria demorar mais 6 dias além da data prevista para a entrega. Isso é um absurdo! São inúmeros problemas!!
1 - Mais de um mês para a entrega do resultado.
2- Não permitir buscar o resultado do exame em outra sede, mediante o protocolo.
3 - Alegarem que o Sedex demora mais seis dias para entrega depois da data prevista.
Preciso de solução urgente para este problema, para que possa enfim, atendimento médico emergencial.
No aguardo de uma solução imediata.
Janine Lima
