Boa tarde, comprei no dia 13/09/2017 um conversor digital com antena interna, paguei o frete para entrega e ainda assim tive que ir a uma loja dos correios para fazer a retirada, e se não me faltasse mais nada, quando chego em casa o produto não funciona, ligo para a Central da Casas Bahia e na primeira ligação sou informada que entrariam em contato para a devolução do frete e retirada do produto com defeito, fico aguardando e como não tenho nenhuma resposta ligo novamente e para minha surpresa só tem a reclamação do frete registrada, aí faço novamente o pedido da troca da mercadoria, me passam que vão retirar, como fiz isso no dia 05/10 e até hoje não tinha nenhuma solução, quando abri o meu email hoje 16/10, para minha surpresa eu é que tenho que postar a mercadoria para que eles façam a devida troca, ou seja, tenho que fazer todo o trabalho para eles. Número do meu pedido 126824583, meu CPF 863659247-04.o SINAL ANALÓGICO TERMINA NA SEMANA QUE VEM E COMO VOU FICAR?
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