Comprei a minha máquina de lavar Samsung em 26/04/2014 (por R$ 2.150,00) e uso desde então. Até compreendo que ela poderia vir a dar problemas com 4 anos de uso. No mês de abril 2018, entrei em contato com a autorizada da Samsung na Barra da Tijuca através do telefone 21-3311-8888 para solucionar um problema na máquina que estava com o tambor com problemas e fazendo muito barulho ao final da lavagem.
Foi cobrado R$ 150,00 pela visita dos técnicos, eles foram na quarta-feira (25/04) e após a análise informaram que entrariam em contato comigo com o valor do orçamento. Ninguém entrou em contato comigo, até sexta-feita (27/04), quando entrei em contato e falei com a Fernanda que informou que iam cobrar para me passarem o orçamento. Aguardei o contato, mas ninguém ligou. Hoje 02/05 entrei em contato novamente e consegui o orçamento no valor de R$ 1.620,00.
Conclusão:
1. 4 anos de bom funcionamento (o produto é bom)
2. Quando precisar de assistência, você vai ter que jogar sua máquina no lixo! Porque a maioria dos técnicos não mexem na Samsung.
3. Paguei R$ 2.150,00 na máquina em 2014.
4. O custo visita dos técnicos mais o conserto ficaria em R$ 1.770,00
5. O preço dessa máquina hoje é 1.993,74
Não comprem!
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