• Realizada dia
    02/05/2018
    às 22:14:48
    BRASTEMP NO COMPRE PRODUTO DESTA MARCA!!!!
    Por Gilmar -
    No dia 01 de abril tive a infelicidade de comprar um freezer no site da Brastemp. No dia 09 de abril o freezer chegou e, j no dia 14 de abril fiz uma reclamao via telefone (3004-2290) solicitando que o mesmo fosse trocado devido mau funcionamento. Em conversa com o atendente, Sr Edilson, ele me explicou que a Brastemp iria trazer um novo freezer e retiraria o produto com problemas, ou seja, a troca seria simultnea. Ocorre que aps 05 (CINCO) agendamentos a Brastemp ainda no trocou o produto e nem se digna a avisar ao cliente que no ir comparecer residncia do cliente para realizar a troca. Quando eu ligo se limitam a dar as mais variadas desculpas, tais como: o caminho quebrou, que no podero entregar na data agendada devido logstica. So to incompetentes que agendaram entregar em pleno feriado de So Jorge no Rio de Janeiro, J no entregam em dia normal, imagina em feriado?!!.... Enfim, s desculpas. O fato que ir fazer um ms dia 09 de maio da primeira reclamao e at o presente momento nada foi solucionado. Por incrvel que parea, hoje dia 02 de Maio, ao ligar para a Brastemp a atendente Sra. Camila teve a pachorra de me dizer que consta no sistema como Entrega Finalizada com Sucesso". Estou me sentindo um Palhao!!! AGENDAMENTOS FEITOS PRLA BRASTEMP E NO COMPARECEU: DIA 20/04-No vieram; DIA 23/04-No vieram; DIA 24-/04-No vieram; DIA 26/04-No vieram, DIA 30/4-No vieram. PROTOCOLOS DE LIGAES: N. 19096155 - N. 19103932 - N. 19105623 GILMAR CORDEIRO DA COSTA



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    @ - Envio de e-mail   03/05/2018 - 11:22:44
  • BRASTEMP
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