• Realizada dia
    02/03/2018
    às 13:45:41
    Valores exorbitantes de conversão de gás
    Por Rafaela -
    Comprei um fogão da brastemp e me informei (sim, como comprei pela internet não havia informação quanto a isso) que teria q pedir a instalação para gás encanado através da autorizada. Até aí ok. marcquei tudo pela internet, o que é muito comodo. No entanto, Não me informava o que necessitava comprar para que fosse feita a instalação. Então liguei para brastemp para me informar. A atendente me disse que eu poderia comprar ou o técnico levaria. Perguntei o valor, ela não sabia me dizer o valor exato, mas me disse q seria em torno de 150 a 170 reais. Cheguei a pesquisar em loja especializada e o valor não era muito diferente. No entanto, me deram mil opção, podia ser o kit completo, somente a mangueira e adaptador. Como não entendo e não me passaram a informação do que precisaria resolvi esperar o técnico para ver o que ia precisar. O técnico chegou a minha casa e me explicou que só precisava da mangueira e do adaptador e que por ele sairia 245 reais!!!!!!!! 100 reais a mais que na loja. Me senti enganada. Em momento nenhum te explicam o que irá precisar. No momento da compra não há informação quanto a instalação o que é necessário para tal. E eles tem toda a informação do produto, inclusive data de compra. No mínimo a atendente poderia dar a informação correta ou passar para a autorizada.



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    @ - Envio de e-mail   02/03/2018 - 13:45:58
  • BRASTEMP
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