• Realizada dia
    26/01/2018
    às 11:55:11
    Falta de Respeito
    Por Edson -
    Estou indignada, decepcionada e arrependida de ter comprado a mquina de bebidas B blenda. Comprei dia 24/11 na Fast Shop, entregaram em dezembro e dia 04/12 o tcnico veio fazer a instalao, s que s comeamos a usar efetivamente, prximo ao Natal, pois viajamos e no tinha ningum em casa. A mquina apresentou um defeito de no abrir a porta do dispositivo de cpsula aps fazer a bebida. Liguei pra pro pssimo SAC e agendaram a visita do tcnico, que veio e atestou o defeito. Eu no paguei caro numa mquina pra em menos de um ms ter que conserta l, no quero uma mquina recauchutada, se fosse assim, compraria de segunda mo. Ao que tudo indica ,ela j veio com defeito, pois j havia feito isso na primeira vez que usei cpsula, mas desliguei da tomada e liguei novamente e a porta abriu. Acho um absurdo e falta de respeito o tratamento que nos do, principalmente sendo um produto caro que eu sonhava ter. No acho justo ter que consertar uma mquina nova com menos de um ms de uso, a qual apresenta defeito de fabricao. O SAC simplesmente me disse que se eu quiser, eles trocam a pea, mas a mquina no que dariam por encerrado o atendimento. Hoje, estava agendada a visita do tcnico novamente, mas recebi a ligao dizendo que tero que recolher a mquina dia 30 pra ser consertada, e eu por um lapso concordei por estar to chateada e me sentir sem respaldo da empresa, mas meu marido me lembrou que no temos filtro, a no ser o da mquina e no posso ficar sem gua filtrada em casa com duas crianas. Espero ser ouvida por aqui.



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    @ - Envio de e-mail   26/01/2018 - 13:22:25
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