Ontem 21.09.2017, entrei no chat da Brastemp para pedir que fosse enviado um técnico, para ver um grande vazamento no purificador dagua na minha casa. A atendente Daniele Cristine, me deu o protocolo nº 8000386751, pedi que fosse dada prioridade porque estou sem poder ligar a chave geral do apartamento e ela me disse que eles ligariam para mim para combinar o horário para a visita do técnico. Depois de quase 24h, sem nenhum contato resolvi ligar, e qual não foi a minha decepção, esperei por quase dez minutos e ninguém atendeu; uma mensagem chata me dizia o tempo todo para eu fazer um SMS, através do número 27383 que a situação poderia ser resolvida. Fiz o SMS e até agora ninguém entrou em contato comigo.
|
