ALIEXPRESS
RECLAMAR VER RECLAMAÇÕES
118 Reclamações
5 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
  • 0%
    Pendentes
    101
  • 0%
    Respondidas
    0
  • 0%
    Resolvidas
    4
  • 0%
    Não Resolvidas
    13



Últimas Reclamações feitas contra ALIEXPRESS

Paguei é cancelaram por falta de pagamento
Por Eduardo -
Realizada dia 12/04/2024 às 15:49:39
Paguei com pix no dia da compra , a compra estava a caminho. De repente veio uma notificação que ouve um problema alfândega depois o correio dizia que eu tinha que pagar o mesmo valor que já tinha pago. Mandei uma cópia via e-mail do recibo que tinha pago quando comprei E eles não deram a mínima.eu acho que cai num golpe. Espero uma resposta meu id 8185715468466415

Efetuei o pagamento do boleto e não recebi informações de previsão de entrega do pedido
Por felipe -
Realizada dia 28/03/2024 às 09:48:29
Por recomendações ótimas de amigos e amigas satisfeitos Comprei na loja virtual Discreta um produto . Efetuei o pagamento do boleto sendo que já faz quase 24 horas que vai recebo atualização aproximadamente da entrega do mesmo no meu email informado. No app do meu banco já consta pago efetivado, faturado referente Pedido 8186104170328399 feito em 28/03. Caso não tenham em estoque aceito outro modelo do mesmo igual preço similar . Estou satisfeito em ter encontrado um site com preços baratos e produtos difíceis no mercado de se encontrar, vou recomendar e compartilhar com todos . Obrigado e desde já aguardo entrega!

Não consigo meu reembolso
Por Ricardo -
Realizada dia 25/03/2024 às 19:41:53
Comprei uma moldura de space fox... id 8185376196628673 da Kit glass indústria e comércio automotivos ltda, na AV. Literio Grego, 611 Vila Ubirajara Fernandopolis- SP, pela plataforma ali Aliexpress. Porém no dia que chegou isso já faz mais de 25 dias e o produto veio nitidamente errado. Porem nem a vendedora, nem a Aliexpress quer autorizar a devolução do produto. Um jogando para o outro o tempo todo. Pior plataforma de compras que conheci.... cuidado.....péssimo suporte.

Venda enganosa
Por João -
Realizada dia 22/03/2024 às 15:14:05
Realizei a compra de um drone (pedido 8184996500702600), e somente quando o produto foi retido na alfândega, é que fui informado que deveria arcar com as custas da liberação do mesmo. No ato da venda, não há qualquer menção à possibilidade de taxação do produto, e ainda informaram que NÃO IRIAM RESTITUIR o valor. Recomendo que não utilizem mais a Aliexpress.

MEU pedido Não CHEGOU
Por ADRIANA -
Realizada dia 14/03/2024 às 13:25:29
No dia 22 de fevereiro fiz a compra de um teclado e até agora não recebi , o pagamento foi feito via Pix, número do pedido é 8184794435850021

Paguei e não recebi
Por Andréa -
Realizada dia 31/01/2024 às 16:41:52
Comprei um secador de louças , paguei a vista no cartão, a mercadoria foi cancelada, ou seja , ñ vem mais e a cobrança continua na minha fatura do cartão.

Paguei e não recebi
Por Andréa -
Realizada dia 28/01/2024 às 10:04:13
Fiz uma compra na AliExpress dia 07/12/2023, o pagamento ñ foi parcelado, já consta como cancelado e até agora não recebi o produto, não posso pedir reembolso pois o site diz q enquanto a entrega ñ for atualizada, ñ posso pedir reembolso. Como se já consta como cancelada? Espero que tudo se resolva o mais rápido possivel, pois ñ é justo pagar $319,23 reais por uma mercadoria que você ñ recebeu. O pior de tudo é o cliente ficar igual bosta na água ( boiando) sem uma satisfação. Esse é o ID do meu pedido 8182942327932183

Descaso
Por ALESSANDRA -
Realizada dia 18/12/2023 às 08:06:24
Fiz uma compra na Aliexpless, até agora não recebi o produto q diz q teve falha na entrega e tbm não consegui receber o reembolso, eles falam q é por falta de provas, só q no status já da falha na entrega , então eu não tenho q provar nada, a prova já está ali.

Não recebi o produto
Por Luiz -
Realizada dia 12/12/2023 às 14:18:55
Fiz trez compras na AliExpress e o prazo para entrega rápida seria dia 12,12, 2023 mas até agora não recebi as mercadorias e não houve atualizações no rastreamento do produto , além do site estar em inglês e mesmo usando a ferramenta para traduzir não funciona . AliExpress ainda manda procurar em outros sites para tentar localizar o rastreamento, RIDICULO ISSO , ME SINTO LESADO , TUDO INDICA QUE A ALIEXPRESS NAO SE RESPONSABILIZARA PELA MI HA MERCADORIA COMPRADA .

Não recebi o produto e não querem me reembolsar
Por Gideão -
Realizada dia 30/11/2023 às 19:32:40
8174270496802617 o produto descrito por código ao lado foi pago via cartão de crédito virtual, foi pago junto com outros dois produtos que seriam entregues ao mesmo tempo, paguei as taxas devidas ao correios mas não recebi o produto. Entrei em contato, e inicialmente eles concordaram em me reembolsar, mas não recebi o reembolso eles dissem que me reembolsaram mentira estou verificando junto ao meu banco, e quando entro contato eles postergam para me enrolar e não me pagar o que me é devido.

Produto não entregue
Por Adonis -
Realizada dia 28/11/2023 às 13:58:18
Em 30/10/23 comprei um par de bateria recarregável pela AliExpress e até o dia de hoje 28/12/23 não recebi o produto e nem resposta da empresa.Número da compra 8178085694301347A

Produto q não chegou e reembolso q não fizeram até agora
Por Cesar -
Realizada dia 17/11/2023 às 14:21:25
Comprei um material de tattoo pelo Aliexpress já tem 6 meses e até agora não chegou pedi reembolso e só estão me enrolando, estou sem trabalhar e dependia desse matéria pra ganhar meu ganha pão, e toda vez q entro em contato me mandam espera 72 horas, depois em 3 dias, depois de 3 a 5 dias, e não me devolvem meu dinheiro, meu CPF 2176905., num do pedido 8169370263856407,

fui enganado no site aliexpress
Por Alexandre -
Realizada dia 17/08/2017 às 12:08:04
comprei um produto no site aliexpress da china no dia /26/06/2017 com o codigo de rastreamento , RF783656856CN o produto foi parar no RIO DE JANEIRO o interesante e que eu moro em SÂO PAULO agora o correio mandou eu entrar em contato com a china O ALIEXPRESS não sabe de nada fui enganado , pessoal tome muito cuidado com esse site para que não aconteça o mesmo.

fui enganado no site aliexpress
Por Alexandre -
Realizada dia 17/08/2017 às 12:08:04
comprei um produto no site aliexpress da china no dia /26/06/2017 com o codigo de rastreamento , RF783656856CN o produto foi parar no RIO DE JANEIRO o interesante e que eu moro em SÂO PAULO agora o correio mandou eu entrar em contato com a china O ALIEXPRESS não sabe de nada fui enganado , pessoal tome muito cuidado com esse site para que não aconteça o mesmo.

fui enganado no site aliexpress
Por Alexandre -
Realizada dia 17/08/2017 às 12:08:04
comprei um produto no site aliexpress da china no dia /26/06/2017 com o codigo de rastreamento , RF783656856CN o produto foi parar no RIO DE JANEIRO o interesante e que eu moro em SÂO PAULO agora o correio mandou eu entrar em contato com a china O ALIEXPRESS não sabe de nada fui enganado , pessoal tome muito cuidado com esse site para que não aconteça o mesmo.

Descaso
Por maria -
Realizada dia 14/11/2023 às 11:20:42
Fiz várias compras e me taxaram paguei e não recebi o site e uma bagunça tatal descaso meu CPF 074.

Reembolso não recebeu mercadoria
Por BIANCA -
Realizada dia 12/11/2023 às 07:56:17
8173415211894355 esse e o pedido, não recebi a mercadoria e não, foi recusado na alfândega e não recebi a mercadoria informa que não vai fazer o reembolso

Compra em desacordo com o tamanho.
Por Marcos -
Realizada dia 09/11/2023 às 17:20:45
Número do pedido: 8171548664426974 Caro vendedor se o site abri a possibilidade de disputa e o produto oferecido não está de acordo o cliente só nos resta tentar uma devolução. Na compra do sapato segui toda recomendação da AliExpress de acordo com o tamanho, inclusive fiz questão de medir o pé de acordo com a recomendação. infelizmente a forma do sapato na parte da frente não consegue encaixar os pés. Amigo os correios não tinha etiqueta alguma para que fosse feita a devolução, perguntei a atendente de quanto seria o frete para devolução ela me informou algo em torno de duzentos e trinta Reais. Seria de muita falta de sabedoria da minha parte pagar este valor tendo em vista que o sapato custou R$ 94,86. Sou cliente da AliExpress assim como meus familiares, você como vendedor foi muito infeliz em citar clientes da AliExpress em nossa conversa, até porque a referida mercadoria é de bom gosto e bem feita. conclusão: você como vendedor vai resolver meu problema? Fiz este relato para o vendedor que tratou com descaso o meu problema, inclusive sugeriu que eu desse de presente para algum familiar ou parente próximo. Pura ironia com o meu problema. Informo também que no ato da compra o frete do sapato por parte da Aliexpress foi grátis. Pergunto porque tenho que pagar para devolver. O site da Aliexpress não informa em lugar algum antes da compra sobre frete na devolução, inclusive aceita a devolução como "Disputa"

Reembolso
Por Eliane -
Realizada dia 04/11/2023 às 10:01:51
Comprei 02 blusas e só chegou 01, a outra nunca recebi. Estou a mais de mês pedindo o reembolso e nada. Eles ficam direto pedindo evidências. Mando todas. Da compra, pagamento a vista. Mesmo assim eles ficam enrolando pedindo mais evidências. Ninguém merece isso.

Kit de pincel
Por Janete -
Realizada dia 24/10/2023 às 10:55:51
Fiz a compra via pix de um kit de pincéis para maquiagem no valor de 4,75 porém não chegou no meu endereço, e eles não me reembolsaram até hoje.