• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    BAGUNÇA: paguei e não identificam!
    Por Feliciano -
    Realizada dia 17/11/2017 às 19:36:05
    Em meados de set, aderi à NET, muito embora nao tivesse me manifestado, fui informado por SMS q tinha optado pela fatura digital. Como nao vi o email acabou q atrasei e acabeu recebendo logo depois um outro SMS informando do atraso (venceu dia 14 e r...
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    Internet defeituosa
    Por Andre -
    Realizada dia 17/11/2017 às 16:11:32
    Contratei o serviço de telefonia móvel da Net ,foi prometido internet para celular 4g sendo que a tecnologia 4g do celular não funciona depois de várias reclamações nada de resolver o problema na última tentativa a operadora que me atendeu me avisou ...
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    Conta e cancelamento
    Por Glaucia -
    Realizada dia 16/11/2017 às 21:29:17
    Venho reclamar da net TV por falta de comunicação com o cliente de uma fatura que não foi enviada a minha residência e não terem entrado em contato comigo um valor de 115 e uma fração o cancelamento do contrato que também o mesmo não me comunicou e u...
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    Fornecimento de serviços de iTV a cabo de má qualidade e descaso para sanar o problema
    Por Ubirajara -
    Realizada dia 16/11/2017 às 18:38:40
    Sou cliente da Net.,já ha alguns anos. Porem os serviços de Tv a cabo;apresenta interrupções de sinal e falta de som com constância. Eu entro em contato com a Net eles resolvem com parcialidade o problema; porém dois dias depois ou até np mesmo di...
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    mudança de plano NET
    Por valeria -
    Realizada dia 16/11/2017 às 17:46:21
    Eu entrei em contato com a NET solicitando alteração do meu plano (R$228,95) e pedi que cobrissem o valor ofertado a clientes novos (R$139,80). Para minha surpresa o valor não foi alterado, mas o plano foi mudado. Pedi que ouvissem a gravação para qu...
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    Não cumprirão com o combinado
    Por Erica -
    Realizada dia 16/11/2017 às 14:24:04
    Na segunda feira o técnico veio instalar a tv a cabo e o wifi .porem ele nao quis realizar a instalação, pois alegou que tinha 1 número incorreto no endereço. Pois bem. Liguei e reeagendei a instalação e pedi para retirarem o numero 1 e ficou reagen...
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    Sem assistência técnica
    Por Ana -
    Realizada dia 16/11/2017 às 11:53:08
    Marquei para a assistência técnica ir a minha casa, fiquei esperando e nada. Liguei para a central da net ,me informou o horário ,sem como telefonar para assistência técnica da net em Niterói, liguei novamente ,reafirmaram o horário, só consegui fala...
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    valor cobrado
    Por Jorge -
    Realizada dia 16/11/2017 às 10:21:27
    Tenho tido diversos problemas com o sinal da net, e da última vez que reclamei foi marcada uma visita técnica. Logo depois da ligação, oeles me ligaram de volta e dizendo que era um problema da central e o sinal voltou e disseram que iam cancelar a ...
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    Cobrança indevida
    Por joao -
    Realizada dia 16/11/2017 às 09:12:43
    Em 12/2011, deixei de ser cliente da NET Serviços e desde então a empresa me cobra de forma contundente um valor que ela alega não ter recebido, até então pouco me importava já te tenho o comprovante de pagamento. Resolvi entrar em contato com a emp...
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    Cobrança de Visita Técnica
    Por Gustavo -
    Realizada dia 16/11/2017 às 06:37:46
    Pequenas atitudes geram uma enorme insatisfação. Sou cliente há 20 anos, pagando sempre em dia e CARO e quando solicito uma visita técnica pra uma simples troca de ponto de sinal, é cobrado uma taxa de 90 reais. Na hora cancelei. É melhor eu fazer do...
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    Informação mentirosa
    Por Marcio -
    Realizada dia 15/11/2017 às 23:46:10
    Fizemos um pacote de Internet e TV .NETFÁCIL Me foi OFERTADO: + de 84 canais + Internet + NOW + Wi-Fi dentro e fora de casa. E as informações de canais não procede, Não passa de 50 CANAIS de TV. Wi-Fi FORA DE CASA, mmo cadastrado NÃO consi...
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    Quero saber oq vcs querem comigo!
    Por Wallace -
    Realizada dia 14/11/2017 às 22:35:53
    Por qual motivo estão me enviando boletos para meu e-mail pra pagar conta no SCPC? Cancelei a muito tempo essa porcaria! Quero explicações! Não devo mais nada a vocês!!! NADA!!!
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    PORTABILIDADE NÃO FUNCIONA
    Por Anderson -
    Realizada dia 14/11/2017 às 17:40:09
    Liguei para a NET para contratar o Combo Multi. Como eu já era Cliente NET, eu resolvi trocar de operadora do celular da Vivo para a Claro. Eu avisei que queria fazer portabilidade da Vivo para a Claro. Eu passei o número que eu gostaria de fazer a p...
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    Propaganda enganosa
    Por Sonia -
    Realizada dia 14/11/2017 às 10:10:28
    No dia 24 de abril de 2016, uma vendedora de nome Marcia Cristina Magalhães em nome da net, me ofereceu um combo c tv, fone e internet de 16 megas por 149, 90. Só q eu já tinha tv, só queria fone e internet, essa vendedora citada, só me falava pelo z...
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    Alteração de pacote
    Por Bruna -
    Realizada dia 13/11/2017 às 14:57:29
    Após eu entrar em contato através do telefone solicitando cancelamento do meu pacote HBO, tendo desejo em continuar somente com o pacote Telecine (Deixando bem claro o desejo de CONTINUAR com o pacote TELECINE), a atendente Letícia efetuou o cancelam...
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    AUMENTO DE FATURA SEM AUTORIZAÇÃO
    Por JOSE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 10:09:14
    EM FINS DE AGOSTO 2017 FUI CONSULTADO PELA NET PARA TROCAR MEUS CELULARES DA NEXTEL PARA NET ( CLARO). DEIXEI BEM CLARO QUE NÃO IRIA QUEREER AUMENTAR MEU PLANO EXISTENTE DE TEL BANDA LARGA E TEL FIXO EM HIPOTESEBALGUMA , NO QUE FUI INFORMADO QUE SÓ...
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    Cobrança indevida
    Por Eliene -
    Realizada dia 12/11/2017 às 09:52:52
    Bom dia, eu desliguei o meu serviço de tv a cabo que tinha com a net em 01/07/2017, Porém eles continuam me cobrando, enviando faturas pra minha casa e me ligando constantemente cobrando ,,já reclamei com eles varias vezesas não consigo resolver. O ...
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    cobrança indevida
    Por Aroldo -
    Realizada dia 11/11/2017 às 23:43:22
    Há tempo atrás liguei pra empresa net do qual sou assinante, fiz um pedido de reparo ,no qual relatei que o aparelho da net (TV) estava desligando sozinho, O técnico foi a minha casa mexeu no aparelho (não o trocou) e disse que o problema estava reso...
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    Eu liguei varias vezes e não resolvem o meu problema tecnico
    Por Dounia -
    Realizada dia 11/11/2017 às 13:22:20
    Eu estou enfrentando problemas técnicos diretamente .e não estou conseguindo um atendimento professional!as atendentes dão informações erradas e mentem :tive uma que falou que a visita está marcada e quando liguei pra confirmar me informaram que não ...
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    COBRANÇA INDEVIDA DA NET
    Por Nayara -
    Realizada dia 11/11/2017 às 12:56:15
    A NET tem uma maneira muito peculiar de tratar seus clientes. Decidi cancelar a assinatura (Protocolo 038172979577833). Dias depois, recebi uma proposta de dois meses gratuitos (Protocolo 038172981120390). Aceitei, mas deixei claro (e a NET tem grav...
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    Não cumprimento de pacote acordado
    Por Luana -
    Realizada dia 10/11/2017 às 15:39:17
    Entrei em contato com a NET, as 13:45 do dia 09/11/2017 (protocolo:038173089028287), para redução de pacote, na intenção de reduzir o valor cobrado. Após perceber que a atendente tinha apenas intenção de oferecer mais serviços, mantendo o mesmo valor...
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    Fui enganada
    Por Erica -
    Realizada dia 09/11/2017 às 23:11:03
    No dia 07/11/2017 as 13 h mais ou menos entrei em contato com a Net para fazer o serviço de assinatura de wifi e tv acabou que ficou no valor de 108 em 6 meses e depois 138 .5 mega de internet e 124 canais .A operadora Julia fez a operação toda pe...
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    Cobrança indevida
    Por Marta -
    Realizada dia 09/11/2017 às 15:22:13
    Fiz um plano fidelidade e eles não estamos cumprindo com o combinado! Protocolo 038172986215971
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    Venda enganosa
    Por Amelia -
    Realizada dia 09/11/2017 às 11:20:39
    Bom dia no dia 6/10 /2017 a net me ligou me oferecendo uma nova proposta para mudar de plano.nessa proposta teria a tv que eu não tinha e o cadastramento de 4 chipes para ter internet móvel em qualquer lugar.E que meu valor da fatura só iria aumentar...
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    CORTARAM MEU TELEFONE
    Por Mauro -
    Realizada dia 09/11/2017 às 09:51:25
    Fiz uma assinatura na Net há 4 meses atrás incluindo internet e telefone fixo com ligação total para todo Brasil e para qualquer operadora incluindo celular. Os serviços funcionando normalmente, até que numa manhã da semana passada, fui surpreendido...
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    Venda Enganosa
    Por KATIA -
    Realizada dia 08/11/2017 às 11:23:23
    A Net (TV por Assinatura) me ligou (dia 07/07/2017) para oferecer um plano melhor de internet e trocar um ponto para digital (que era gratuito), e informou que o ponto continuaria sendo gratuito. Este mês abro minha conta e vejo que estão me cobrand...
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    Net sem respeito ao consumidor
    Por Alexandre -
    Realizada dia 07/11/2017 às 03:32:06
    ‪#NetMerda ‬ ‪vc faz uma porcaria de pacote que por sinal Caro de internet ,tv e celular aí se atrasar eles já cortam o celular aí vc paga tem que espera 5dias para liberar o telefone vc reclama mesmo na urgência falam infelizmente...
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    Cancelamento dos serviços sem aviso
    Por Alexandre -
    Realizada dia 06/11/2017 às 21:55:47
    Fui ligar a televisão hoje e apareceu "smartcard não sincronizado", além disso sem telefone e internet. Liguei pra Net pensando ser algum problema de sinal, porém fui informado que o plano tinha sido cancelado. Oi?! Mas quem pediu pra cancelar? Tem a...
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    Troca de plano sem autorização
    Por Rosangela -
    Realizada dia 06/11/2017 às 14:36:53
    Estou indignada com o que vcs fizeram comigo ,foi me oferecido um chip móvel e com isso o meu tel fixo iria baixar de 46,25 para 27,35 e eu pagaria pelo tel móvel 62,58 e poderia ligar para qualquer operadora sem custo a mais nenhum do meu tel fix...
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    Valotes fatura
    Por Rita -
    Realizada dia 06/11/2017 às 11:15:23
    Muito irritada com pouco caso da empresa Entrarei com processo Revoltada
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    Internet caindo
    Por janice -
    Realizada dia 05/11/2017 às 23:32:25
    Estou com a internet funcionando precariamente há uma semana. Liguei para Net e realizei o agendamento para a visita do técnico, avisando que em determinado horário não teria ninguém em casa. O técnico veio exatamente neste horário. Recebi uma mensag...
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    O pior serviço de Internet do Brasil
    Por Thiago -
    Realizada dia 05/11/2017 às 20:46:03
    A instabilidade do serviço de Internet é muito frequente, não tem um dia sequer que eu não tenha que desligar o moldem para ver se a Internet funciona. Só não são por conta da fidelidade.
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    Net vende um serviço instala outro e penaliza cliente
    Por Jorge -
    Realizada dia 04/11/2017 às 14:10:38
    Uma pessoa do televendas da NET me ligou oferecendo um pacote promocional, onde eu teria toda a programação de TV que já tenho + banda larga de 60 mega + telefone com ligação ilimitada para fixo e portabilidade do meu atual número de telefone, com is...
    Leia mais


    Cobranças não autorizadas e indevidas
    Por Adnan -
    Realizada dia 03/11/2017 às 15:59:07
    Sou assinante da Net (te, internet e telefone FIXO) mina fatura está em débito automático e comecei a perceber de uns mesas pra cá uma alteração de valor, mas pensei que tivesse acontecido algum desajuste no plano,até mesmo porque não tenho recebido ...
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    NET FIBRA - MENTIRA
    Por Marcelo -
    Realizada dia 02/11/2017 às 22:19:11
    Senhores (as) Acabo de cair na labia da NET. Me foi oferecido NET FIBRA onde imaginei que a internet seria igual ou melhor que a OiFibra. É mentira !!!!! A NET não tem esse serviço. Ao chegar em casa visualizei que o tipo de instalação ainda contin...
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    Não instalou net virtua no prazo e valor não corresponde
    Por Marco -
    Realizada dia 01/11/2017 às 19:57:46
    Fiz o pedido do net virtua pelo site da net, recebi um email da empresa informando que seria instalado no dia 01de novembro de 08 a 12h. Fiquei aguardando o dia todo e não veio ninguém da net no local e muito menos ligou para dar satisfação da ausênc...
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    Valor do Plano
    Por Sylvia -
    Realizada dia 31/10/2017 às 16:28:38
    Estou indignada com essa porcaria de empresa a um ano eu fiz um plano de telefone internet e televisao por 149,90 onde so tinha um canal de desenho e mais nada nem de filme mais tudo bem eu quiz esse plano entao vamos la eu so paquei esse valor duas ...
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    Cobrança Indevida NET (TV por assinatura)
    Por Roberta -
    Realizada dia 31/10/2017 às 15:10:32
    Sou cliente a mais de 1 ano e agora no mês de outubro venho sendo cobrada indevidamente pela fatura do mês 10/2017. Minha fatura vence dia 10 de cada mês e eu efetuei o pagamento 1 dia antes.... no dia 09/10. desde do dia 12 tenho recebido emails ...
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    Descumprimento com desconto oferecido.
    Por Monique -
    Realizada dia 31/10/2017 às 11:32:06
    Ganhei um desconto, mais todo mes e o mesmo inferno a fatura vem errada tenho q ligar e ficar mais de uma hora com atendente na linha e mesmo assim pedi 72 hr pra analisar. Ja tenho um livro de protocolos. So queria receber a catura com o valor corre...
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    Problema com sinal da internet wifi sem solução
    Por Joanna -
    Realizada dia 31/10/2017 às 10:07:21
    Estou com problemas de sinal da internet da Net há mais de 1 mês. Depois de 7 protocolos e o problema não resolvido, o atendente da Net se recusou a mandar um técnico para analisar a questão, até falar que ia cancelar a conta. Precisava disso, Net? S...
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    Descaso
    Por Elaine -
    Realizada dia 28/10/2017 às 12:56:38
    Olá. Há 2 dias atrás a Net combo me ligou oferecendo um serviço com uma promoção, fiquei interessada e assinei, afundaram a instalação pra hoje. Ninguém veio. Ligando pra lá descobri que não tinha nenhuma venda no meu cpf, nada em meu nome. Esto...
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    COBRANÇA ALÉM DO CONTRATADO E MULTA FIDELIDADE
    Por ROSANE -
    Realizada dia 28/10/2017 às 10:57:22
    Desde 2014 tenho um Combo NET. Em 10/12/ 2016 pagava de TV (com telecine e HBO) R$233,84; telefone fixo R$18,96 e internet vírtua 15 MG por R$64,08., o total da mensalidade de R$296,98. Em 10/04/17 aderi a uma promoção com Combo com celular da Cla...
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    Não fazem a portabilidade
    Por Fernanda -
    Realizada dia 26/10/2017 às 03:05:53
    Contratei o serviço Net combo com celular com a condição de realizar a portabilidade de seis números de celulares que tenho em meu nome quando foram instalar a TV e a internet o funcionário não estava com os chips do telefone depois quando enviaram ...
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    Pacote promocional e cobrança indevida
    Por Renato -
    Realizada dia 25/10/2017 às 12:53:48
    Prezados, bom dia. Há mais de um ano estou tentando um "acordo" com a Net e não obtenho sucesso. Eu morava em Nilópolis com a minha família (Rua coronel França Leite ), tinha um combo que me oferecia Internet, Tv HD com mais de 200 canais e telefon...
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    Revolta e Falta de consideração com clientes antigos
    Por Angela -
    Realizada dia 24/10/2017 às 11:43:53
    Sou cliente da Net a bastante tem. Na época que fiz a Tv e o Virtua não existia a gratuidade do Wifi. Ligando ontem para a Net, solicitando se eu tinha direito ao Wifi grátis, fui informada que sim. Mas teria que pagar a visita do Tecnico para a troc...
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    Incompetencia Falta de Respeito Absurdo
    Por Bella -
    Realizada dia 23/10/2017 às 20:17:18
    Comprei Net Combo. Visitaram minha casa 3 vezes. Alegaram nao achar fiação. Tive net 10 anos seguidos, portanto mentira. Me pediram dinheiro por fora, nao aceitei e denunciei, e por isso depois de 3 visitas, 2 bolos, sigo sem net.
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    Propaganda enganosa
    Por Marcello -
    Realizada dia 23/10/2017 às 16:04:53
    Sou cliente NET COMBO e no mes de agosto recebi um contato telefônico de um representante da NET, oferecendo a contratação da inclusão de um plano de telefonia fixa da Claro. O pacote oferecido foi o amplamente divulgado na mídia. Ligações ilimitadas...
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    Corte de celular
    Por Daniele -
    Realizada dia 22/10/2017 às 13:23:31
    Tenho uma conta de celular claro pela net...21 991436861 efetuei o pagamento mais eles disseram que não consta no sistema enviei o pagamento pelo email deles e nada é eles cortaram minha Internet...cpf 084.339.937 63
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    Fora de serviço
    Por Daniele -
    Realizada dia 22/10/2017 às 13:09:19
    Boa tarde...venho reclamar que toda hora a net fica fora de serviço..Quando volta a imagem fica congelada ..Já fiz várias reclamações e nada...Não aguento mais pelo mal serviço prestado. Cpf 084.339.937.63...contrato 34984511.. Reclamações..protocol...
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    Sem sinal de tv, internet e relefone
    Por Nylza -
    Realizada dia 22/10/2017 às 12:07:11
    Pela terceira vez esssa semana estamos sem todos os serviços da net-tv, internet e telefone. Nos dois primeiros a tv voltou a funcionar depois de passar um tempo com a atendente no telefone. Ao ligar desta vez nao teve conserto. E também nao tem té...
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