• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    Eu liguei varias vezes e não resolvem o meu problema tecnico
    Por Dounia -
    Realizada dia 11/11/2017 às 13:22:20
    Eu estou enfrentando problemas técnicos diretamente .e não estou conseguindo um atendimento professional!as atendentes dão informações erradas e mentem :tive uma que falou que a visita está marcada e quando liguei pra confirmar me informaram que não ...
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    COBRANÇA INDEVIDA DA NET
    Por Nayara -
    Realizada dia 11/11/2017 às 12:56:15
    A NET tem uma maneira muito peculiar de tratar seus clientes. Decidi cancelar a assinatura (Protocolo 038172979577833). Dias depois, recebi uma proposta de dois meses gratuitos (Protocolo 038172981120390). Aceitei, mas deixei claro (e a NET tem grav...
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    Não cumprimento de pacote acordado
    Por Luana -
    Realizada dia 10/11/2017 às 15:39:17
    Entrei em contato com a NET, as 13:45 do dia 09/11/2017 (protocolo:038173089028287), para redução de pacote, na intenção de reduzir o valor cobrado. Após perceber que a atendente tinha apenas intenção de oferecer mais serviços, mantendo o mesmo valor...
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    Fui enganada
    Por Erica -
    Realizada dia 09/11/2017 às 23:11:03
    No dia 07/11/2017 as 13 h mais ou menos entrei em contato com a Net para fazer o serviço de assinatura de wifi e tv acabou que ficou no valor de 108 em 6 meses e depois 138 .5 mega de internet e 124 canais .A operadora Julia fez a operação toda pe...
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    Cobrança indevida
    Por Marta -
    Realizada dia 09/11/2017 às 15:22:13
    Fiz um plano fidelidade e eles não estamos cumprindo com o combinado! Protocolo 038172986215971
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    Venda enganosa
    Por Amelia -
    Realizada dia 09/11/2017 às 11:20:39
    Bom dia no dia 6/10 /2017 a net me ligou me oferecendo uma nova proposta para mudar de plano.nessa proposta teria a tv que eu não tinha e o cadastramento de 4 chipes para ter internet móvel em qualquer lugar.E que meu valor da fatura só iria aumentar...
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    CORTARAM MEU TELEFONE
    Por Mauro -
    Realizada dia 09/11/2017 às 09:51:25
    Fiz uma assinatura na Net há 4 meses atrás incluindo internet e telefone fixo com ligação total para todo Brasil e para qualquer operadora incluindo celular. Os serviços funcionando normalmente, até que numa manhã da semana passada, fui surpreendido...
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    Venda Enganosa
    Por KATIA -
    Realizada dia 08/11/2017 às 11:23:23
    A Net (TV por Assinatura) me ligou (dia 07/07/2017) para oferecer um plano melhor de internet e trocar um ponto para digital (que era gratuito), e informou que o ponto continuaria sendo gratuito. Este mês abro minha conta e vejo que estão me cobrand...
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    Net sem respeito ao consumidor
    Por Alexandre -
    Realizada dia 07/11/2017 às 03:32:06
    ‪#NetMerda ‬ ‪vc faz uma porcaria de pacote que por sinal Caro de internet ,tv e celular aí se atrasar eles já cortam o celular aí vc paga tem que espera 5dias para liberar o telefone vc reclama mesmo na urgência falam infelizmente...
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    Cancelamento dos serviços sem aviso
    Por Alexandre -
    Realizada dia 06/11/2017 às 21:55:47
    Fui ligar a televisão hoje e apareceu "smartcard não sincronizado", além disso sem telefone e internet. Liguei pra Net pensando ser algum problema de sinal, porém fui informado que o plano tinha sido cancelado. Oi?! Mas quem pediu pra cancelar? Tem a...
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    Troca de plano sem autorização
    Por Rosangela -
    Realizada dia 06/11/2017 às 14:36:53
    Estou indignada com o que vcs fizeram comigo ,foi me oferecido um chip móvel e com isso o meu tel fixo iria baixar de 46,25 para 27,35 e eu pagaria pelo tel móvel 62,58 e poderia ligar para qualquer operadora sem custo a mais nenhum do meu tel fix...
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    Valotes fatura
    Por Rita -
    Realizada dia 06/11/2017 às 11:15:23
    Muito irritada com pouco caso da empresa Entrarei com processo Revoltada
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    Internet caindo
    Por janice -
    Realizada dia 05/11/2017 às 23:32:25
    Estou com a internet funcionando precariamente há uma semana. Liguei para Net e realizei o agendamento para a visita do técnico, avisando que em determinado horário não teria ninguém em casa. O técnico veio exatamente neste horário. Recebi uma mensag...
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    O pior serviço de Internet do Brasil
    Por Thiago -
    Realizada dia 05/11/2017 às 20:46:03
    A instabilidade do serviço de Internet é muito frequente, não tem um dia sequer que eu não tenha que desligar o moldem para ver se a Internet funciona. Só não são por conta da fidelidade.
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    Net vende um serviço instala outro e penaliza cliente
    Por Jorge -
    Realizada dia 04/11/2017 às 14:10:38
    Uma pessoa do televendas da NET me ligou oferecendo um pacote promocional, onde eu teria toda a programação de TV que já tenho + banda larga de 60 mega + telefone com ligação ilimitada para fixo e portabilidade do meu atual número de telefone, com is...
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    Cobranças não autorizadas e indevidas
    Por Adnan -
    Realizada dia 03/11/2017 às 15:59:07
    Sou assinante da Net (te, internet e telefone FIXO) mina fatura está em débito automático e comecei a perceber de uns mesas pra cá uma alteração de valor, mas pensei que tivesse acontecido algum desajuste no plano,até mesmo porque não tenho recebido ...
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    NET FIBRA - MENTIRA
    Por Marcelo -
    Realizada dia 02/11/2017 às 22:19:11
    Senhores (as) Acabo de cair na labia da NET. Me foi oferecido NET FIBRA onde imaginei que a internet seria igual ou melhor que a OiFibra. É mentira !!!!! A NET não tem esse serviço. Ao chegar em casa visualizei que o tipo de instalação ainda contin...
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    Não instalou net virtua no prazo e valor não corresponde
    Por Marco -
    Realizada dia 01/11/2017 às 19:57:46
    Fiz o pedido do net virtua pelo site da net, recebi um email da empresa informando que seria instalado no dia 01de novembro de 08 a 12h. Fiquei aguardando o dia todo e não veio ninguém da net no local e muito menos ligou para dar satisfação da ausênc...
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    Valor do Plano
    Por Sylvia -
    Realizada dia 31/10/2017 às 16:28:38
    Estou indignada com essa porcaria de empresa a um ano eu fiz um plano de telefone internet e televisao por 149,90 onde so tinha um canal de desenho e mais nada nem de filme mais tudo bem eu quiz esse plano entao vamos la eu so paquei esse valor duas ...
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    Cobrança Indevida NET (TV por assinatura)
    Por Roberta -
    Realizada dia 31/10/2017 às 15:10:32
    Sou cliente a mais de 1 ano e agora no mês de outubro venho sendo cobrada indevidamente pela fatura do mês 10/2017. Minha fatura vence dia 10 de cada mês e eu efetuei o pagamento 1 dia antes.... no dia 09/10. desde do dia 12 tenho recebido emails ...
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    Descumprimento com desconto oferecido.
    Por Monique -
    Realizada dia 31/10/2017 às 11:32:06
    Ganhei um desconto, mais todo mes e o mesmo inferno a fatura vem errada tenho q ligar e ficar mais de uma hora com atendente na linha e mesmo assim pedi 72 hr pra analisar. Ja tenho um livro de protocolos. So queria receber a catura com o valor corre...
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    Problema com sinal da internet wifi sem solução
    Por Joanna -
    Realizada dia 31/10/2017 às 10:07:21
    Estou com problemas de sinal da internet da Net há mais de 1 mês. Depois de 7 protocolos e o problema não resolvido, o atendente da Net se recusou a mandar um técnico para analisar a questão, até falar que ia cancelar a conta. Precisava disso, Net? S...
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    Descaso
    Por Elaine -
    Realizada dia 28/10/2017 às 12:56:38
    Olá. Há 2 dias atrás a Net combo me ligou oferecendo um serviço com uma promoção, fiquei interessada e assinei, afundaram a instalação pra hoje. Ninguém veio. Ligando pra lá descobri que não tinha nenhuma venda no meu cpf, nada em meu nome. Esto...
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    COBRANÇA ALÉM DO CONTRATADO E MULTA FIDELIDADE
    Por ROSANE -
    Realizada dia 28/10/2017 às 10:57:22
    Desde 2014 tenho um Combo NET. Em 10/12/ 2016 pagava de TV (com telecine e HBO) R$233,84; telefone fixo R$18,96 e internet vírtua 15 MG por R$64,08., o total da mensalidade de R$296,98. Em 10/04/17 aderi a uma promoção com Combo com celular da Cla...
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    Não fazem a portabilidade
    Por Fernanda -
    Realizada dia 26/10/2017 às 03:05:53
    Contratei o serviço Net combo com celular com a condição de realizar a portabilidade de seis números de celulares que tenho em meu nome quando foram instalar a TV e a internet o funcionário não estava com os chips do telefone depois quando enviaram ...
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    Pacote promocional e cobrança indevida
    Por Renato -
    Realizada dia 25/10/2017 às 12:53:48
    Prezados, bom dia. Há mais de um ano estou tentando um "acordo" com a Net e não obtenho sucesso. Eu morava em Nilópolis com a minha família (Rua coronel França Leite ), tinha um combo que me oferecia Internet, Tv HD com mais de 200 canais e telefon...
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    Revolta e Falta de consideração com clientes antigos
    Por Angela -
    Realizada dia 24/10/2017 às 11:43:53
    Sou cliente da Net a bastante tem. Na época que fiz a Tv e o Virtua não existia a gratuidade do Wifi. Ligando ontem para a Net, solicitando se eu tinha direito ao Wifi grátis, fui informada que sim. Mas teria que pagar a visita do Tecnico para a troc...
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    Incompetencia Falta de Respeito Absurdo
    Por Bella -
    Realizada dia 23/10/2017 às 20:17:18
    Comprei Net Combo. Visitaram minha casa 3 vezes. Alegaram nao achar fiação. Tive net 10 anos seguidos, portanto mentira. Me pediram dinheiro por fora, nao aceitei e denunciei, e por isso depois de 3 visitas, 2 bolos, sigo sem net.
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    Propaganda enganosa
    Por Marcello -
    Realizada dia 23/10/2017 às 16:04:53
    Sou cliente NET COMBO e no mes de agosto recebi um contato telefônico de um representante da NET, oferecendo a contratação da inclusão de um plano de telefonia fixa da Claro. O pacote oferecido foi o amplamente divulgado na mídia. Ligações ilimitadas...
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    Corte de celular
    Por Daniele -
    Realizada dia 22/10/2017 às 13:23:31
    Tenho uma conta de celular claro pela net...21 991436861 efetuei o pagamento mais eles disseram que não consta no sistema enviei o pagamento pelo email deles e nada é eles cortaram minha Internet...cpf 084.339.937 63
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    Fora de serviço
    Por Daniele -
    Realizada dia 22/10/2017 às 13:09:19
    Boa tarde...venho reclamar que toda hora a net fica fora de serviço..Quando volta a imagem fica congelada ..Já fiz várias reclamações e nada...Não aguento mais pelo mal serviço prestado. Cpf 084.339.937.63...contrato 34984511.. Reclamações..protocol...
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    Sem sinal de tv, internet e relefone
    Por Nylza -
    Realizada dia 22/10/2017 às 12:07:11
    Pela terceira vez esssa semana estamos sem todos os serviços da net-tv, internet e telefone. Nos dois primeiros a tv voltou a funcionar depois de passar um tempo com a atendente no telefone. Ao ligar desta vez nao teve conserto. E também nao tem té...
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    FALTA DE RESPEITO
    Por Ana -
    Realizada dia 21/10/2017 às 11:32:43
    Solicitei a NET uma transferência de endereço (p/ a mesma cidade RJ só mudando de bairro), pois tenho um COMBO (internet, tef celular, telef convencional e TV), isso ontem 20/10/2017 - qual foi minha surprêsa quando a atendente me disse que não p...
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    Disponibilidade de canais
    Por Ana -
    Realizada dia 20/10/2017 às 12:48:28
    Fui fazer o cancelamento do meu plano, pois havia recebido uma proposta da claro com mais canais e com valor bem mais em conta. Liguei para Net para fazer o cancelamento e me fizeram um proposta com um valor razoável, portanto aceitei a proposta, só ...
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    Estão me obrigando a comprar
    Por Andreia -
    Realizada dia 20/10/2017 às 07:51:22
    No início de setembro eu fiquei sem o meu telefone celular eu resolvi ligar para Net a medida que eu tenho a TV a internet e o NET Fone eu resolvi perguntar qual seria o valor do combo incluindo o telefone celular a partir daí eles começaram a me lig...
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    Não contrate os Serviços Net
    Por Rafael -
    Realizada dia 19/10/2017 às 22:07:36
    A mais de 5 meses q venho tendo sérios problemas com a empresa Net Serviços em questão de cobranças indevidas em minha fatura. O único mês q não tive problemas foi no primeiro mês de serviço, dela pra cá venho sempre reclamando por valores totalmen...
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    Pagamento duplicado
    Por DANIELA -
    Realizada dia 19/10/2017 às 12:53:58
    Dia 21/09 foi pedido a retirada do débito automático da fatura; dia 03/10 a fatura foi paga via boleto; dia 09/10 a fatura foi debitada em conta corrente. No mesmo dia fiz o primeiro contato solicitando o reembolso, levaria 5 dias úteis mas não ocorr...
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    mudança de plano sem autorização
    Por Dulce -
    Realizada dia 19/10/2017 às 12:02:54
    Sou cliente Blue. Nunca contratei nada com a Net. Em março, como havia recebido um e-mail comunicando que a Blue agora pertenceria a Net, liguei para o no infomado e pedi a suspensão temporaria do serviço pois iria viajar e quando voltasse liga...
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    Estou com o meu tel desligado
    Por Alex -
    Realizada dia 18/10/2017 às 17:06:54
    Estou com meu telefone fixo desligado a mais d 5 meses e venho tentando fazer a religaçao do mesmo e não consigo a empresa agenda a visita do técnico e o mesmo quando chega até minha residência diz que não tem ninguém em casa e vai embora,só que e...
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    Impedida de usufruir de serviço pago
    Por Ricardo -
    Realizada dia 18/10/2017 às 02:17:36
    Meu nome é Luiza Cavalcanti Bello Neves. CPF 432.068.597-00. Possuo um plano da NET : "MENSALIDADE TV PRINCIPAL SELEÇÃO COMBO NET LIGHT HD CONF FID"; "MENSALIDADE VIRTUA COMBO VIRTUA 15 MEGA FIDELIDADE"; e "NET FONE". Pago religiosamente o meu plano ...
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    Ponto grátis
    Por Catia -
    Realizada dia 16/10/2017 às 20:12:57
    Não querem instalar o segundo ponto que é gratis
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    Cancelamento de sinal
    Por Alessandra -
    Realizada dia 16/10/2017 às 15:43:13
    Hoje, dia 16/10, o sinal da minha tv e da internet foi cortado. Liguei para a Net e fui informada de que meu sinal foi cortado, porque, segundo a atendente, a cobrança q vinha sendo realizada e paga diretamente da minha conta (minha forma de pagament...
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    não consigo cancelar a net virtua
    Por Paula -
    Realizada dia 16/10/2017 às 15:14:46
    liguei para net virtua para cancelar o meu pacote que è itv + internt ,,eles informaram que o siustema estava inoperante que naquelie momento nao poderia fazer o cancelamento ,sendo que quando eu informei que qeria cancelar o meu pacote foram logo m...
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    FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR
    Por rogerio -
    Realizada dia 15/10/2017 às 17:01:39
    NO DIA 02 /10/2017 LIGUEI PARA A NET PARA CANCELAR MEU SERVIÇO DE TV JA QUE NAO HAVIA MAIS USO DA MESMA EXPLIQUEI O MOTIVO AO ATENDENTE ,MAIS O MESMO INSITENTE ME OPRIMINDO E PRATICAMENTE ME OBRIGANDO A CONTINUAR ASSINANDO UM SERVIÇO QUE PARA MIM N...
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    Sem assistência técnica
    Por Ana -
    Realizada dia 14/10/2017 às 17:21:25
    Meu cpf é 75611139787 tive problema com um canal o ID liguei para net e segui os passos o decolder não funcionou, depois da terceira tentativa marquei com o tecnico pela net,recebo uma ligação e eles pedem para desmarcar para a manhã seguinte de 8as ...
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    Sem sinal da net
    Por Simone -
    Realizada dia 13/10/2017 às 20:51:53
    Boa noite! Já não é a primeira vez que preciso usar o telefone fixo e estou sem sinal. A Internet também não funciona, as contas em Dia e você fica sem o serviço. Liga para lá e hoje é sexta o agendamento para Domingo eles não estão preocupados se...
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    Instalacao
    Por Ubirajara -
    Realizada dia 13/10/2017 às 13:53:59
    Sou assinante da net, internet e telefone, solicitei um combo, sexta-feira passada, e ficaram de instalar na segunda dia 09/10 no período de 08::00 a 12:00, não vieram liguei no 10621 e me informaram que técnico esteve no local e não tinha ninguém e...
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    Cancelamento do plano À la carte depois que solicitei a troca de endereço
    Por Carolina -
    Realizada dia 12/10/2017 às 23:25:37
    No dia 20/09 vieram instalar a minha net, pois mudei de endereço e solicitei a troca de endereço. Quando fizeram a troca de endereço do meu plano, cancelaram o meu pacote a lá carte cinema do meu contrato, sem a minha solicitação. No dia 20 de sete...
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    Péssimo serviço
    Por Paulo -
    Realizada dia 12/10/2017 às 20:36:21
    Contratei um pacote da net que inclui canais e Internet até aí tudo ótimo, o agendamento para instalação foi feito perfeitamente, o técnico chegou no horário mas depois dessa etapa me decepcionei com tudo que foi realizado por esse técnico. Segundo...
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    Assédio por parte da empresa
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    Realizada dia 12/10/2017 às 19:52:43
    Liguei para consultar os valores de plano e para ver minha cobertura a atendente pegou meus dados, pois bem.. Não me interessei pelo produto oferecido e desliguei. Desde então já foram 100 chamadas e não param de números diversos com uma secretária a...
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