• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    Net Combo - Bloqueio de linha indevidamente
    Por Priscila -
    Realizada dia 09/03/2018 às 16:22:30
    Boa tarde, Segue comprovante de pgt referente a Net Combo (TV a cabo, Celular e telefone fixo) como podem ver não tenho nenhum débito em aberto. Fiz uma contestação pois na contratação do plano foi me ofertado um valor e estão cobrando outro to...
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    inacreditável1
    Por Nadia -
    Realizada dia 09/03/2018 às 12:12:26
    sexta-feira, 9 de março de 2018 11:42 Tinha internet q funcionava pessimamente(1giga).Liguei para para cancelar esse serviço mas antes quis saber se haveria uma promoção para mim.de mais gigas.ME OFERECERAM uma que me satisfez: aumentando para ...
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    DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR
    Por Ed -
    Realizada dia 09/03/2018 às 05:32:00
    APÓS SER COBRADO INJUSTAMENTE POR UMA VISITA NO QUAL TROCARAM UM APARELHO QUEIMADO E APOS VARIAS TENTATIVAS DE SUSPENDEREM A COBRANCA SEM SUCESSO CANSEI DO MAL SERVIÇO PRESTADO E ESTOU MIGRANDO PARA A CONCORRENTE. POREM DEPOIS DE MANDAR CANCELAR 3 PO...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por Bernardo -
    Realizada dia 08/03/2018 às 20:04:41
    Mesmo após diversos contatos explicando que a minha fatura estava errada e com tempo útil para corrigirem, antes que fosse debitada no meu débito automático, me cobraram indevidamente o valor errado a respeito do qual eu vinha falando com a empresa.
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    NET - ENROLAÇÃO PARA MUDANÇA DE ENDEREÇO E O MEU CANCELAMENTO DO COMBO COMO CONSEQUÊNCIA.
    Por Flávia -
    Realizada dia 08/03/2018 às 19:14:09
    Faz duas semanas que mudei de casa e estou tentando agendar a instalação do meu combo da Net em minha nova residência. Há duas semanas venho mantido contato com a empresa e a primeira informação foi que por existir uma cliente com plano ativo no ende...
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    DIVERGÊNCIA DE VALORES DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA NET
    Por RIcardo -
    Realizada dia 08/03/2018 às 18:18:39
    Prezados do Reclame aqui. Meu nome é Ricardo, e venho aqui a meio deste fazer minha reclamação contra a Empresa Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone). A mesma me procurou oferecendo um serviço de Internet com Velocidade de 35 Megas por R$ 89,90...
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    SERVIÇO NÃO PRESTADO
    Por CLAUDIO -
    Realizada dia 08/03/2018 às 17:28:58
    TENHO QUATRO PONTOS DE TV NA MINHA CASA, QUANDO OS TÉCNICOS FIZERAM A INSTALAÇÃO A TV DA ANTE SALA ESTAVA FUNCIONANDO, PORÉM NEM TODOS OS SERVIÇOS ESTAVAM 100%, DISSERAM QUE O PROCEDIMENTO ERA SIMPLES, NÃO TINHA PORQUE EU ME PREOCUPAR, JÁ QUE CANAIS ...
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    Cobrança de Serviço não Solicitada
    Por Vanderlei -
    Realizada dia 08/03/2018 às 15:55:25
    Prezados, Boa tarde! Minha esposa Marcia Cristina Cardoso CPF 081.615.577-13 é assinante do combo da NET e no dia 14/12/17 foi enviado para nossa residência sem nossa solicitação 02 chips da Claro e deixado por de baixo da porta do nosso apartamento...
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    Engano
    Por Frederico -
    Realizada dia 08/03/2018 às 12:41:28
    Vocês estão mandado mensagem direto pra dizendo que sou Amanda é que estou devendo a vocês , eu sou homem meu nome não tem nada haver com Amanda e eu nunca tive nada da NET , então parem de me mandar mensagem , eu vou entrar com processo contra você...
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    Serviço de internet do Celular da net claro não funciona
    Por SIMONE -
    Realizada dia 08/03/2018 às 12:41:22
    Adquiri o serviço da Claro pelo net combo de 10Gb + Minutos ilimitados com bônus + 10Gb combo + bônus multi 2Gb com WhatsApp 2 e 3 Claro pôs giga 9Gb, tenho 3 contas duas para celular e 1 para iPad e todas não consigo assistir se quer um vídeo, ou at...
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    Cobrança Indevida
    Por ana -
    Realizada dia 08/03/2018 às 01:16:03
    foi entregue em minha residência no dia 25/01/2018 dois chips da empresa NET/CLARO (COMBO MULTI) "sem que eu tenha solicitado" porém, como eu não estava no endereço, foi recebido pela minha irmã, que entrou em contato comigo me informando do aconteci...
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    velocidade muito abaixo do minimo contratado
    Por maria -
    Realizada dia 07/03/2018 às 20:03:10
    Há vários dias , a velocidade da minha internet está muito abaixo do mínimo contratado! tento escrever no site da NET, mas meu acesso me é negado!!!!
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    Pacote instalado diferente do oferecido
    Por Thamires -
    Realizada dia 07/03/2018 às 18:24:39
    Recebi uma ligação da Net me oferecendo um combo, que incluiria: 1ponto de tv prinipal, 1ponto adicional (ambos HD), telefone fixo com ligações locais ilimitadas e internet com 70MB nos 9 primeiros meses e depois esta velocidade cairia para 35MB. Me ...
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    indignação dupla
    Por ANGELA -
    Realizada dia 07/03/2018 às 11:37:23
    oNTEM, FIZ A SEGUINTE RECLAMAÇÃO: Não entendo a total desorganização da Empresa NET. Ontem, a Empresa agendou uma visita para instalação do NETFONE na minha residência, hoje, no horário de 12h às 18 horas, com uma tolerância até às 19h. São 20:29 e ...
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    Problemas técnicos
    Por Ana -
    Realizada dia 07/03/2018 às 02:42:46
    Novamente estou nos tempos das cavernas, sem internet, tv, telefone. Não é possível isso vc receber a fatura integral e não ter o serviço Toda madrugada o serviço fica indisponível, vc liga e a resposta é que o serviço só retornará no dia seguinte,...
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    DESRESPEITO
    Por ANGELA -
    Realizada dia 06/03/2018 às 20:35:23
    Não entendo a total desorganização da Empresa NET. Ontem, a Empresa agendou uma visita para instalação do NETFONE na minha residência, hoje, no horário de 12h às 18 horas, com uma tolerância até às 19h. São 20:29 e nenhum técnico se dignou em aparec...
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    Problemas técnicos recorrentes na minha região
    Por Erick -
    Realizada dia 06/03/2018 às 10:27:18
    Olá, meu nome é Erick e meu número de Contrato na NET: 8642030 Virou rotina, nas ultimas semanas a gente tem ficado sem telefone fixo, TV em internet pelo menos 3 vezes na semana e por horas! Quando a gente liga a gravação já antecipa a reclamação ...
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    Alteração pacote sem autorização e bloqueio do serviço
    Por Amanda -
    Realizada dia 05/03/2018 às 23:00:24
    Prezados boa noite, Tenho dois meses de serviço e mais de 10 protocolos de reclamações. Entre elas vários dias de um único mes, sem internet. Contratei o pacote de 125,00 internet e telefone. . Mes de Janeiro o valor veio correto, porém abrimos...
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    Mudança de endereço
    Por Andréa -
    Realizada dia 05/03/2018 às 19:45:40
    Desde 22.02.2018 estou em contato com a Net para fazer transferência da minha Net TV e telefone é incluir um ponto mais internet mas infelizmente até a presente data não tenho o servico realizado, tenho maia de 30 mais de 3p protocolos da net e a cas...
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    De mal a pior
    Por SILVANA -
    Realizada dia 05/03/2018 às 16:42:25
    Boa tarde sou usuária dos serviços net há muitos anos e sempre achei uma das melhores empresas de internet, só que de um ano pra cá venho tendo muitos problemas relacionados há falta de sinal, agora por exemplo encontro -me sem tv sem telefone e sem ...
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    Venda enganosa
    Por Amanda -
    Realizada dia 04/03/2018 às 21:52:57
    Recebi uma ligação da Net me oferendo um plano com instalação em até 48h na 6af dia 02.03. Aceitei o plano justamente pq a instalação seria rápida. Falaram que até domingo iriam instalar e que o técnico entraria em contato 30min antes. No sábado ligu...
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    Vende um produto e entrega outro
    Por OSVALDO -
    Realizada dia 04/03/2018 às 19:19:01
    Fiz uma assinatura da Net com o valor promossional de R$146 reais ,n entanto a fatura não vem menos de R$ 200 sem falar que a internet e uma porcaria ,não consigo se que jogar nada online, ao ligar para Net para tentar uma solução, o atendente falta ...
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    UM PRÉDIO INTEIRO COM SINAL CAINDO HÁ 15 DIAS E A NET MENTE
    Por José -
    Realizada dia 03/03/2018 às 21:27:43
    Sou titular de 2 contratos e meu filho mais um em 3 apartamentos no mesmo prédio, também sou síndico do prédio e todos que têm Net estão com o mesmo problema. A TODO MOMENTO CAI O SINAL DE TV E iNTERNET, MUITAS VEZES PERMANECENDO DESSE JEITO POR HORA...
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    Ligações inconveniente
    Por Juliana -
    Realizada dia 03/03/2018 às 19:27:38
    Tem uma funcionária da net ligando sem parar para o meu telefone, é a mesma funcionária, da pra saber por causa da voz. Estac td registrado no meu celular. Caso a net não tome alguma providência vou entrar com uma ação contra a empresa. Já que os fu...
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    Atendente mal educada.
    Por Luciano -
    Realizada dia 02/03/2018 às 22:13:03
    Fui aconselhado a por um amigo sobre a internet da empresa Net. Liguei para o número 3003-3448, tentando fazer uma consulta para saber onde moro tinha disponibilidade de área.! Fiz todo o procedimento e quando fui informado que não tinha, logo a aten...
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    INSTALAÇÃO COMBO NET
    Por MARILYN -
    Realizada dia 02/03/2018 às 18:16:18
    038183208436238 - 038183208441949 - 038183209655075 - 038183211505193 PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO EM 27/02/2018 LIGUEI PARA A CENTRAL DE VENDAS NET PARA CONTRATAR UM NOVO COMBO PARA MINHA OUTRA RESIDENCIA , NO TELEVENDAS ESCOLHEMOS O MELHOR PACOTE , ...
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    mal sinal
    Por edson -
    Realizada dia 02/03/2018 às 16:30:59
    tenho a net aqui . mas instalei a antena digital .. o sinal da antena digital e melhor . reclamei com a net . sem solucao . tenho que pagar sem sinao de qualidade ligo mas me deixa no tel . sem solucao
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    Descumprimento dos termos de contrato
    Por Fernanda -
    Realizada dia 28/02/2018 às 23:32:29
    Estou com inúmeros problemas no sinal da Internet e TV. Já perdi as contas de quantas vezes liguei no serviço de atendimento da NET. Marcam visita e deixam o cliente esperando. O atendimento está cada vez pior e não tem a quem recorrer. Infelizmente ...
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    Corte de fornecimento
    Por Ana -
    Realizada dia 28/02/2018 às 22:09:56
    A NET bloqueou meu sinal de internet por falta de pagamento, eu liguei, negociei, paguei a vista é eles estão me dando um prazo de 04 dias para desbloquear meu sinal.
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    Wi Fi
    Por Orlando -
    Realizada dia 28/02/2018 às 20:07:07
    Desde ontem fiquei sem Internet e obsedei que meu usuário simplesmente desapareceu. Fiz contato hoje pela manhã protocolo número 038183208642538 o atendente informou que mandaria a nova senha via e-mail, pois o usuário tinha mudado e somente a mudanç...
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    Taxas indevidas
    Por Fabiano -
    Realizada dia 28/02/2018 às 18:06:57
    Verifiquei na minha fatura a cobrança de 2 taxas indevidas. A 1a - taxa de mudança de seleção, que ao ligar pra reclamar a atendente me informou que foi devido à alteração do plano. Um absurdo a net me cobrar essa taxa, sendo q no momento da alteraçã...
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    Pedido cancelado, novo pedido não realizado, falta de informação.
    Por Michely -
    Realizada dia 28/02/2018 às 12:55:39
    Realizei a compra de serviços da NET, em 23/02/2018, a instalação foi agendada para 26/02/2018 à tarde. O técnico foi até a minha residência, e não pode instalar os serviços por um ERRO DA OPERADORA. Cadastraram o numero de meu endereço errado. Por c...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por marlon -
    Realizada dia 28/02/2018 às 08:07:53
    Ao reclame aqui e A Net. Meu nome e Marlon Frederico dos Santos , cpf 143.180.787-79 Cod do Cliente Net 105/008218699 –Fiz uma alteração de Endereço de instalação em 22/12/2017 agora no final do ano. E logo depois que o meu equipamento foi instalad...
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    Cobrança indevida
    Por Rosane -
    Realizada dia 27/02/2018 às 21:31:00
    Paguei a fatura com vencimento 10/10 duas vezes, em novembro cortaram meu sinal. Liguei e eles me mandaram uma fatura em novembro pra eu pagar que dezembro viria zerada. Conclusão: A fatura de dezembro não veio zerada, cortaram meu sinal diversas vez...
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    Taxa de cancelamento
    Por Juliana -
    Realizada dia 27/02/2018 às 14:19:42
    eu fiz uma instalação do combo da net , meu contrato diz que tenho direito e 32 mega de internet , mas desde de quando estalei nunca foi uma internet eficaz , hoje estou tentando cancelar eles estão desligando minha ligação é estão querendo que eu p...
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    Cancelamento não efetuado por parte da empresa.
    Por BRUNO -
    Realizada dia 27/02/2018 às 09:58:30
    solicitei um cancelamento de um plano net combo no dia 29 de janeiro devido a vários reagendamentos para instalação, no entanto ao ligar após algumas semanas para a empresa fui informado que estava com uma pendencia de instalação,ou seja, meu plano ...
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    Telefone mudo / Canais sem sinal na TV por assinatura
    Por Élida -
    Realizada dia 26/02/2018 às 19:44:33
    Estou há alguns dias tentando resolver um problema junto à NET. Tenho um combo completo e há até 2 meses atrás tudo funcionava perfeitamente. Efetuei mudança na velocidade da minha internet e, após esta mudança, fique sem telefone e a TV por assinatu...
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    Telefone mudo / Canais sem sinal na TV por assinatura
    Por Élida -
    Realizada dia 26/02/2018 às 19:43:56
    Estou há alguns dias tentando resolver um problema junto à NET. Tenho um combo completo e há até 2 meses atrás tudo funcionava perfeitamente. Efetuei mudança na velocidade da minha internet e, após esta mudança, fique sem telefone e a TV por assinatu...
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    CREDITO EM DUPLICIDADE DEZ 17 - NAO DEBITADO NA FATURA DE JAN/FEV E DEBITADO NA FATURA NAO RECEBIDA
    Por THAIS -
    Realizada dia 26/02/2018 às 18:05:00
    ESTOU EXTREMAMENTE INSATISFEITA COM OS SERVIÇOS DA NET , FORA LIGO TODO MES PARA CONTESTAR MINHA FATURA E AGORA PAGUEI EM DUPLICIDADE E PRECISO QUE DEBITE DA FATURA DE JAN OU FEV POIS ACHEI QUE JA TIVESSE RESOLVIDO , AGORA PARA PAGAR A FATURA QUE FAL...
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    A internet NUNCA FUNCIONA
    Por carolina -
    Realizada dia 26/02/2018 às 17:41:31
    Bem tenho a net em debito automatico e nunca FUNCIONA o programa de debito consequentemente eu NUNCA tenho internet. Para que um servico que nao funciona??????????????????? Todo mes a mesma historia, o debito nao funciona, nao tem internet.....
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    Sem sinal
    Por Fatima -
    Realizada dia 25/02/2018 às 11:35:56
    A net quase todosempre os Domingos sai do ar entrei em contato agora é eles não tem uma explicação a única gravação e sinal será reestabelecido até meio dia do dia 26/02...
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    Instalação
    Por Leonardo -
    Realizada dia 24/02/2018 às 18:09:29
    Fiz um contrato de TV, internet e telefone fixo no dia 19/02/2018 e só poderiam fazer a instalação no dia 24/02/2018, quando o técnico chegou para fazer a instalação disse que não poderia fazer porque tem que ter uma instalação no poste da rua da “ta...
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    Me venderam um plano que eles dizem q não existe
    Por Julyanne -
    Realizada dia 24/02/2018 às 17:51:07
    Em dezembro de 2017 entrei em contato com o 10621 da NET para cancelar meu contrato devido o plano estar muito caro. Com o protocolo 038173119883685 Como procedimento eles me transferiram para a área de vendas para tentar de todas as formas não deixa...
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    Sem internet há 4 dias
    Por CRISTIANE -
    Realizada dia 24/02/2018 às 17:18:03
    Estou sem internet há 4 dias. Ligo para a NET e o atendente virtual diz que estão em manutmanutenção e dão uma previsão de voltar a funcionar em algumas horas e até agora nada. Hoje liguei de novo e falei com uma atendente que me deu que a nova pre...
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    LEI ESTADUAL 7077 DE 09.10.15 E LEI 8078/90
    Por MARCELO -
    Realizada dia 24/02/2018 às 10:28:29
    SOU APOSENTADO POR INVALIDEZ DEFICIENTE E PRECISO QUE A NET CUMPRA SEMPRE A LEI ESTADUAL 7077 DE 09.10.15 E LEI 8078/90 PARA MEU CONTRATO CODIGO. 038/018134095. SÓ ISSO.
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    Pacote modificado
    Por Fabiana -
    Realizada dia 23/02/2018 às 22:50:20
    Mudaram meu pacote de canais da net sem a minha devida autorização! Pago R$ 500.00 de mensalidade e me informam que não tenho mais direito aos canais Telecine e hbo! A situação já dura a .ais de 15 dias! Quero uma solução imediata!
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    Péssimo atendimento ao cliente
    Por Matheus -
    Realizada dia 23/02/2018 às 15:15:32
    O pior atendimento prestado que já vi na minha vida, em 27 anos. Solicitei alteração no meu pacote net e virou um pesadelo. Fizeram tudo errado! Pedi que suspendessem um ponto de televisão e reduzissem a velocidade da internet. Assim, fui informado ...
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    Problemas com sinal da Internet
    Por Elder -
    Realizada dia 23/02/2018 às 14:26:36
    Liguei hoje para a Central de Atendimento da Net pedindo uma visita técnica pois estou com problemas de conexão com a Internet. A atendente me informou que não poderia me enviar um Técnico, pois de acordo com as normas da empresa, não poderia abrir ...
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    Cobrança indevida
    Por Catia -
    Realizada dia 23/02/2018 às 13:08:46
    Já não sei mais o que fazer com a Net. Cancelei minha assinatura na Avenida Salvador allende 1001 bloco 2 apto 107, desde agosto de 2017. Paguei 2 vezes depois de cancelado, agora continuam me cobrando. Peço ajuda a este canal. Grata, Cát...
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    Funciona somente com a luz do sol
    Por Ana -
    Realizada dia 23/02/2018 às 03:06:39
    Desde a semana passada, a NET só funciona até zero hora e depois somente no dia seguinte por volta do 12:00, falo com a atendente e ela informa que estão com problemas técnicos. Nunca vi problema técnico dar sempre no mesmo horário. Fala sério, vende...
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