• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)


    RECLAMAR

    Absurdooooo!!!
    Por Rafael -
    Realizada dia 26/04/2018 às 20:14:57
    Sou cliente há mais de 5 anos, pago mensalidades de mais de R$ 400 e quando um controle de tv para de funcionar tenho que pagar R$ 50 pra um técnico vir realizar a troca em meu domicílio... ou alternativamente (aquela opção bem honesta e cômoda pra u...
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    Não instalação do serviço e cobrança indevida
    Por Fernbanda -
    Realizada dia 26/04/2018 às 16:54:43
    EM janeiro de 2018 solicitei a suspensão do serviço de forma temporária,pois haveria uma mudança residencial. Em Fevereiro de 2018 entrei em contato com a central de atendimento da net informando o novo endereço e foi solicitada a ativação dos servi...
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    Instalação não feita
    Por Elba -
    Realizada dia 26/04/2018 às 13:44:20
    31964206987, não realizaram instalação já por 2 vezes, hoje estava agendada para a parte da manhã e não cumpriram, reagendamento para 02/05 de tarde. Eu preciso da instalação para amanhã a mais tardar na rua 212 no 30 AP 902.bairro andorinha, itapem...
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    Cobrança indevida
    Por Vanessa -
    Realizada dia 26/04/2018 às 10:07:36
    A mais de 3 anos estou sendo cobrada por um ponto adicional que nunca tive ja liguei inumeras vezes pedindo o ressarcimento uma providência e cada vez que ligo o atendende nao sabe sequer da minha ultima reclamação e nem di que se trata muita falta d...
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    Bloqueio indeviido de um dos pontos de TV - para cobra pelo ponto
    Por jose -
    Realizada dia 25/04/2018 às 23:10:49
    Meu contrato feito com a NET é de 3 pontos de Tv. Ela bloqueou um dos pontos sem motivo. Diz que o numero do aparelho não aparece no sistema, sendo que a minha guia de instalação que á faz mais de 1 ano e meio, consta três pontos. Eles so falam em ha...
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    Sinal horrível
    Por Moyses -
    Realizada dia 25/04/2018 às 20:57:54
    O sinal da net em campos dos goytacazes - rj é de pessima qualidade, quanto a imagem e o som.
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    Não querem cumprir pacote do virtua
    Por LEONARDO -
    Realizada dia 25/04/2018 às 11:12:18
    Tenho um contrato da net n° 30463738, pacote virtua de 10mb e reclamando da velocidade, me ofereceram uma promoção através do email, um pacote de 120 Mb, que nos 3 primeiros meses sai a 79,00 reais e depois passaria para 149,00 reais. Mas parece que ...
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    Não comparecimento do técnico
    Por Fabio -
    Realizada dia 23/04/2018 às 13:44:09
    Fiz uma compra denum serviço da Net, que ja sou assinante por anos, e agendaram para o ultimo dia 20/04/2018 período da tarde. Só que o técnico não compareceu e nem deram alguma satisfação. Tive eu que entrar em contato com a operadora e reagendar pa...
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    Combo multi
    Por Cristiane -
    Realizada dia 21/04/2018 às 11:18:05
    Me ligarão vendendo um combo multi. No dia 17/04/2018 foi agendada a visita do técnico para a instalação protocolo protocolo 201842184370. O agendamento foi suspenso. No dia 19/04/2018 foi reagendado protocolo 038183266955939 o serviço o técnico n...
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    Serviço vendido não foi completamente entregue
    Por Henri -
    Realizada dia 21/04/2018 às 10:02:53
    Adquiri o serviço de acesso a rede #NET-CLARO-WIFI por 1 semana, mas meu acesso foi cortado no terceiro dia. Depois eu adquiri o serviço novamente e o acesso foi cortado em menos de 1 dia.
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    Internet não funciona.
    Por Renato -
    Realizada dia 20/04/2018 às 22:24:39
    Há 36 meses solicitei a troca do DG que fica no alto do prédio devido aos problemas técnicos vieram 5 técnicos e informaram que a instalação foi inadequada mas nunca trocaram, de alguns meses a internet não funciona e mesmo com reclamações a empresa ...
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    Total falta de respeito com o consumidor e cliente desde o ano de 1996;
    Por PAULO -
    Realizada dia 20/04/2018 às 12:39:17
    SOU CLIENTE NET DESDE O ANO DE 1996, MINHA INTERNET JA NAO VEM FUNCIONANDO BEM A MAIS DE 3 ANOS,E RESOLVI ME DESLIGAR DA NET NO DIA 18/04/2018, O ATENDENTE DOUGLAS ME OFERECEU UMA VELOCIDADE MELHOR COM TROCA DO MOLDEM ,CONCORDEI COM A TROCA E COM O ...
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    Net a pior experiência de atendimento.
    Por Cristiane -
    Realizada dia 20/04/2018 às 10:59:33
    Me ligaram com um proposta de mudança de plano que segundo eles aumentaria minha internet e minha TV mudaria para HD sem perder nada por mais 26 reais fechei na hora ai começou minha luta. Primeiro perdi o telecine e hbo liguei para reclamar disseram...
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    Agendamento de instalação
    Por Carlos -
    Realizada dia 19/04/2018 às 12:57:54
    Gostaria de reclamar da desorganização da net e falta de compromisso com o cliente. Fechei um contrato com um vendedor fisico da net no dia 12/04/2018. Ele falou que a instalacao seria no sabado dia 14/04/2018. Na sexta 13/04/2018 recebo email que so...
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    Agendamento de instalação
    Por Carlos -
    Realizada dia 19/04/2018 às 12:57:34
    Gostaria de reclamar da desorganização da net e falta de compromisso com o cliente. Fechei um contrato com um vendedor fisico da net no dia 12/04/2018. Ele falou que a instalacao seria no sabado dia 14/04/2018. Na sexta 13/04/2018 recebo email que so...
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    ENGANAÇÃO, INDIGNAÇÃO e REVOLTA CLARO E NET
    Por Bianca -
    Realizada dia 18/04/2018 às 11:58:49
    Deixo aqui minha indignação com o COMBO MULTI DA NET. Em 24 de setembro de 2017 quase no prazo de adquirir o sistema digital de TV escolhi por não comprar o decodificador e procurar uma empresa para o serviço. Foi aí que pesquisando me deparei com pl...
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    LIGAÇÕES E ENVIOS DE COBRANÇA DE PESSOA ADIMPLENTE
    Por Maria -
    Realizada dia 17/04/2018 às 19:01:57
    Infelizmente a um tempo atrás contratei o serviço de duas linhas telefonicas, com essa empresa, final 1592 e 3872, ocorre que antes de vencer a fatura, a empresa envia inúmeros emials e fazem cobrança por telefone para lembrar o vencimento do clien...
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    Enganando o Consumidor
    Por Fernando -
    Realizada dia 17/04/2018 às 18:12:25
    No dia 05 de março de 2018 a vendedora da Net me ligou e me ofereceu um plano, onde incluía o gravador de programas. No dia 09 do mesmo mês vinheram fazer a instalação, porém não trouxeram o aparelho de gravação. Liguei para Net e me informaram que m...
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    Descumprimento de contrato Net
    Por Vivian -
    Realizada dia 17/04/2018 às 16:37:28
    Estou a mais de uma semana sem canais na minha tv, o atendente diz q foi um erro de sistema por nao entender o valir q eu pago com os canais q tinha na grade. Garantiu q seria regularizado em 72 horas. Até o momento nada foi feito. Tenho vários proto...
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    Prometem uma coisa e acontece outra
    Por Mírian -
    Realizada dia 17/04/2018 às 11:32:52
    No dia 12 de abril de 2018 entrei em contato com a net e houve uma mudança no meu contrato. Dentre essas mudanças, uma delas foi o aumento da quantidade de canais, que segundo a atendente estariam sendo liberados em até 24h, porém os canais hd só est...
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    EXCESSO DE LIGAÇÃO
    Por CRISTINA -
    Realizada dia 16/04/2018 às 23:10:26
    NÃO QUERO MAIS QUE VOCÊS LIGUEM PARA OS MEUS TELEFONES 50 VEZES POR DIA!!!!!!!!
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    COBRANÇA INDEVIDA E FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
    Por JOICE -
    Realizada dia 16/04/2018 às 19:42:10
    Sou cliente da NET ha mais de 1 ano. Aderi ao plano de 15 megas + TV e telefone. Acontece que nunca utilizei o telefone e a Televisão quase tambem não era utilizada. Esperei 1 ano para conseguir mudar a situação e me ofereceram desconto. Fiquei por m...
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    NET: quebra de plano sem aviso
    Por Tania -
    Realizada dia 16/04/2018 às 07:41:02
    Meu plano da net é o COMBO MULTI TOP HD MAX CINEMA COM 35 MEGAS DE INTERNET. MAS, sem permissão minha, no dia 7/04/18 a net trocou meu plano! E sumiram todos os canais de telecine e todos os hbo, além do GRAVADOR DIGITAL. Reclamei -: protocolos de 14...
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    Cobrança Indevida
    Por Itanay -
    Realizada dia 15/04/2018 às 20:17:15
    Boa Noite, Estou recebendo diariamente ligação cobrando faturar em atraso de um serviço que não possuo da Net , no dia 18/09/17 liguei para o telefone da net solicitando uma portabilidade de um numero que tinha na casa da minha mãe e além da transfer...
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    Paga-se por 35 mega e receba 15 mega
    Por Rafael -
    Realizada dia 15/04/2018 às 12:18:39
    A net ofereceu o aumento da velocidade da internet em nossa residencia. Mudou o aparelho para q aumentasse a velocidade. Descobrimos depois de um mês, quando ligaram novamente oferecendo o aumento da velocidade, de que aumentaram o preço mas não o p...
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    Cobrança INDEVIDA
    Por Ana -
    Realizada dia 15/04/2018 às 00:37:29
    Eu indignado com a NET COMBO, pois a um mês atrás nao conseguia assistir as programações da tv, entao entrei em contato via telefone pra solicitar auxilo pra resolver o problema e foi me dado uma serie de orientações, contudo o problema nao foi resol...
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    Descaso da operadora com a reputação do cliente
    Por JORGE -
    Realizada dia 14/04/2018 às 23:48:04
    Pedi uma instalação de banda larga com 240 M na empresa NET e a mesma cancelou alegando código de erro 2 com pendências na EMBRATEL, empresa coligada do sistema, conforme atendente Artur liguei para a EMBRATEL, protocolo E2018669595420, o mesmo disse...
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    Operadora não cumpre tratos
    Por ARTERIANA -
    Realizada dia 14/04/2018 às 17:59:37
    BOA NOITE,ESTÁ OPERADORA EM QUESTÃO A NET , ME OFERTOU UM PLANO SEGUNDO ELES PROMOÇÃO DE 129.90 .NO QUAL ESTÁ PROMOÇÃO ERA DE UM ANO E APÓS O VALOR SERIA O NORMAL QUE ERA 159.90. QUANDO CHEGA MINHA PRIMEIRA FATURA A SUPRESA A CONTA VENHO 169.90 ...
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    Minha instalação q era pra ser ontem
    Por Fernanda -
    Realizada dia 14/04/2018 às 11:16:28
    Bom dia Estou muito decepcionado com a net, ontem eu tinha programado uma instalação que não aconteceu devido ao técnico não comparece no meu endereço sendo q a menina que me ligou disse que o mesmo Ja estava a caminho da minha residência e a hora ...
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    Internet não funciona
    Por Karla -
    Realizada dia 13/04/2018 às 19:38:58
    Boa noite, eu tenho um combo da Net com tv, telefone e internet ( pacote esse contratado com 25 megas ). Porém, há quase um mês a internet está horrível! Ficando ausente ou quando funciona, funciona de forma tão lenta que não se consegue ver, por exe...
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    Péssimo serviço prestado
    Por ANA -
    Realizada dia 11/04/2018 às 22:11:37
    A DUAS SEMANAS TENTO ASSISTIR A PROGRAMAÇÃO DO CANAL NOW SEM SUCESSO. OS PROGRAMAS TRAVAM O TEMPO TODO. JÁ TENTEI CONTATO COM ATENDENTES QUE NÃO CONSEGUEM RESOLVER O PROBLEMA E TAMBÉM NAO MANDAM TÉCNICO. VERDADEIRO DESCASO COM O CONSUMIDOR. OCORRÊN...
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    Falta de respeito com cliente.
    Por José -
    Realizada dia 11/04/2018 às 18:59:52
    Realizei uma mudança de pacote via telemarketing, onde haveria uma mudança de equipamento, o atendente agendou uma visita para realizar a troca, então deixei meus afazeres e pus a disposição para recepcionar o técnico, onde o mesmo me ligou ao final ...
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    Propaganda enganosa e ausência de prestação de serviços já pagos
    Por Jose -
    Realizada dia 11/04/2018 às 16:35:29
    No dia 16/03/2018 entrei em contato com a Net Serviços para efetuar o cancelamento do meu plano, pois havia recebido melhores propostas de outras operadoras de internet e telefonia. O operador responsável pelo meu atendimento no dia, ofereceu-me uma ...
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    Ofereceu produto que não existe pra vender pacote
    Por Luciane -
    Realizada dia 11/04/2018 às 15:50:55
    Eu comecei a receber seguidas ligações da NET para fazer portabilidade de telefone móvel Claro e ingressar no combo multi. Recusei inúmeras vezes e na última, mês passado, resolvi ouvir o que tinham de fato a oferecer. Logo de início foi falado das v...
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    AUMENTO DE DADOS
    Por Maria -
    Realizada dia 11/04/2018 às 12:59:46
    Em fevereiro tive a idéia de aumentar meu pacote de internet e passar a usar a CLARO. Desde então "perdi" o NOW. Da primeira vez que liguei reclamando me deram 3 dias para entrar em contato; na segunda abertura de ocorrência, 24 horas e na terceira, ...
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    Absurdo
    Por Luiz -
    Realizada dia 11/04/2018 às 12:26:11
    Quero parabenizar a Talent Marcel, pois ela faz a Net parecer a melhor coisa do mundo e ela está muito, muito, muito... longe disso!!!!!! Em 3 meses, já fiquei sem o serviço algumas vezes... no dia 02/04/2018 entrei em contato com a Net informando ...
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    canais 193 , 194 e 195 desapareceram sem soluçao de central Net e tecnico enviado
    Por ana -
    Realizada dia 11/04/2018 às 11:50:55
    Meu codigo de assinante Net é 038/014158798 por questoes financeiras tenho ha cerca de um ano apenas serviço mais em conta chamado CONEXAO que significa Melhoramento de Imagem em dois pontos e tambem tenho no pacote internet e wifi. Ironicamente n...
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    sintonização de tv congela todo instante
    Por Carlos -
    Realizada dia 10/04/2018 às 22:26:35
    A RECLAMAÇÃO É RECORRENTE JÁ ENTREI EM CONTATO VARIAS VEZES ELES FAZEM UM PROCEDIMENTO MANDA DESLIGAR O APARELHO E INFORMA QUE FOI FEITA ATUALIZAÇÃO NO SISTEMA , JÁ ATÉ ENVIARAM UM TÉCNICO EM MINHA RESIDENCIA QUE SEGUNDO ELE TAMBÉM FEZ ATUALIZAÇÃO NO...
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    Sinal desligado e conta paga
    Por Andréa -
    Realizada dia 10/04/2018 às 19:44:08
    Contrato 038014523836 Paguei um acordo que vencia no dia 06/04/2018 Pago no dia 02/04/2018 valor 136,06 E ontem dia 09/04/2018 tive meu sinal desligado Liguei hoje para a NET 10/04/2018 e me disseram ser um erro mas meu sinal só será habilita...
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    pagamento não encontrado
    Por gabriella -
    Realizada dia 09/04/2018 às 21:16:48
    estou com um problema na net combo rio de janeiro, desde de o mes de fevereiro deste ano, pago minha fatura net online e guardo todos meus comprovantes de pagamento, eles estão alegando que não encontraram meu pagamento, porem ja paguei o mes de març...
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    Não consigo mudar o endereço da minha conta por incompetência da NET
    Por Tauan -
    Realizada dia 09/04/2018 às 16:55:25
    Em meu primeiro contato com a NET para fazer a mudança do meu endereço, eles simplesmente disseram que não conseguiriam dar seguimento com o atendimento porque o meu cadastro não foi atualizado... por eles próprios! Com isso, corro o risco de ficar ...
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    Mudança de endereço
    Por Heloisa -
    Realizada dia 08/04/2018 às 21:06:07
    Muito insatisfeita com os serviços da net,pedi mudança de endereço e ficaram de vir no sábado na parte da tarde,esperei o dia todo eu liguei simplesmente,a resposta foi que viria no domingo,fiquei esperando de novo.E NADA. É uma falta de respeito,se...
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    Péssimo serviço!
    Por Rosimar -
    Realizada dia 07/04/2018 às 12:32:44
    Estou há uma semana sem internet e a NET não resolve o problema. Já trocaram meu modem, enviaram o técnico duas vezes à minha residência e continuo sem acesso à internet. O atendimento ao cliente é de péssima qualidade e o serviço oferecido é horroro...
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    Ausência de Sinal de TV, Internet e Telefone
    Por Natália -
    Realizada dia 07/04/2018 às 10:28:37
    Bom dia, meu nome é Natália. Frequentemente a Net me deixa sem sinal de TV, Internet e linha telefônica. Infelizmente não tenho tempo de entrar em contato com os canais de atendimento deles todos os dias. Pois todos os dias fico sem os serviços. Eles...
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    Péssima conduta da empresa NET Serviços
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 06/04/2018 às 17:09:13
    Boa tarde. Me chamo Rodrigo Rodrigues Coutinho, o responsável financeiro das faturas referentes a dois serviços contratados da NET, são eles: NET HD TV (TV à cabo) e NET Virtua (Internet banda larga), porém a titular do contrato é a minha ex-esposa, ...
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    Sem Tv e internet.
    Por Vera -
    Realizada dia 06/04/2018 às 11:21:33
    Estou tendo problemas com a empresa NET há 4 dias. Estou reclamando todos os dias com a prestadora de serviços, e a mesma quando soluciona, e mesmo assim só bem mais tarde. Hoje pela manhã me deparei novamente sem os mesmos serviços e voltei a rec...
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    Agendamento pelo Site - email de confirmação com a data errada
    Por Maria -
    Realizada dia 05/04/2018 às 19:46:26
    Contratei o serviço pelo site em 05 de Abril 2018 - aprox 19h30. Agendei a instalação dia 07 de Abril (sabado) como 1° opção MANHA e 2° opção TARDE. No email de confirmação da empresa recebo o agendamento para o dia 10 de ABRIL (terça) pela manhã....
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    Inacreditável a política de marketing absurda da NET
    Por Maria -
    Realizada dia 05/04/2018 às 18:54:56
    Assinei a NeT pelo portal na internet em fevereiro. Adiei a instalação por algumas vezes em decorrencia de atraso na minha mudança para o novo endereço. No dia da instalação, finalmente, liguei p confirmar a visita e saber se o telefone estaria ...
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    NÃO ME DEIXAM FAZER DOWNGRADE DE PLANO!!!
    Por Victor -
    Realizada dia 05/04/2018 às 12:02:43
    Sou cliente NET e, desde o início de Março, venho tentando cancelar dois pontos adicionais, canal HBO e fazer downgrade do plano TOP HD para MIX HD. Na primeira vez que liguei (por volta do dia 12 de Março) fiquei uma hora no telefone e me disseram q...
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    Não comparecimento de técnicos agendados
    Por vinicius -
    Realizada dia 05/04/2018 às 08:08:29
    O serviço da net (internet) vem apresentando problemas constantes de velocidade, assim como de sinal. Foi agendado um serviço de técnico para a solução do problema no dia de ontem (4/4/2018 - 18:00h as 00:00), no entanto, o técnico não veio e não fui...
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