• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    Tentativa de cancelamento da net internet
    Por Marcia -
    Realizada dia 03/11/2016 às 21:47:33
    Hoje, dia 03/11/15, liguei por diversas vezes para a net, telefone: 3003-3448, falando com vários atendentes, estou tentando cancelar o serviço que tenho de internet da net, e no momento que solicito o cancelamento a ligação cai, tendo que ligar nova...
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    Cansada do atendimento da Net
    Por Neize -
    Realizada dia 03/11/2016 às 21:08:49
    Dia 31/10/2016 o técnico da net esteve no apartamento pra verificar o sinal da TV conseguiu arrumar o ponto do quarto, mas o ponto da sala ele deixou com um barulho horrível e não trocou o aparelho digital que estava ruim. Ele pediu pra esper...
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    Instalação
    Por RICARDO -
    Realizada dia 03/11/2016 às 17:30:34
    Não descreveram quais documentos necessarios na instalacao do serviço, me mudei recentemente e ainda nao tenho comprovante de residencia e nao aceitararam contrato de locação, para instalação, perdi minha tarde toda de trabalho e nada fizeram pra me...
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    COBRANÇA DE PAGAMENTO
    Por clarice -
    Realizada dia 03/11/2016 às 11:51:21
    IMPLORO QUE RETIREM DA PAGINA INIICIAL DO COMPUTADOR A PERGUNTA SE A FATURA JÁ ESTÁ PAGA, DECLARO QUE TUDO ESTÁ DEVIDAMENTE PAGO MAS AINDA NÃO FUI ATENDIDA EMBORA JÁTENDO FEITO DIVERSOS PEDIDOS,
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    Descaso, ma prestação de serviço, ...
    Por Patricia -
    Realizada dia 03/11/2016 às 10:29:37
    Bom dia, desde que instale a net ela nunca funcionou direito. Eu usava mais a internet dos vizinhos do q a minha. Ninguém nunca conseguiu resolver esse problema. Resolvi cancelar. Já foram, ao menos, três pedidos de cancelamento, e não cancelam. Enqu...
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    Wifi que não funciona
    Por Georgenilson -
    Realizada dia 02/11/2016 às 20:32:07
    Sou assinante da net, moro em um apt de 43 metros quadrados, pago a conta todo mês e não recebo oserviço que pago para net NET. Todos os dias o sinal de wifi fica intermitente (funciona e para )ligo para a net e eles falam a mesma coisa sempre ( des...
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    Mal prestação de serviço
    Por Cláudio -
    Realizada dia 02/11/2016 às 19:35:22
    Boa noite, em pleno feriado a net mas uma vez me traz aborrecimento!!! Internet caindo o tempo todo!! E sempre a mesma história manutenção!!! Ou seja vc paga seu pacote para ouvir que está em manutenção!!! Estou de saco cheio !!!
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    Sinal interrompido constantemente
    Por Marcelo -
    Realizada dia 31/10/2016 às 13:20:32
    Solicito que a empresa NET de banda larga analise e busque soluções definitivas para a queda de sinal referente ao meu contrato de prestação de serviços. Pelo que percebo, está sendo bastante comum a queda de sinal. Entramos em contato com o suporte ...
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    FALTA DE COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE
    Por Alessandra -
    Realizada dia 31/10/2016 às 11:40:55
    Na data de 29/10/21016 fiz uma solicitação de visita tecnica para transferencia de local de ponto que foi agendada para 30/10/2016 de 8 ao meio dia. O tecnico não apareceu e simplesmente não fui sequer avisada.Ao ligar para obter informações me foi...
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    15 dias sem telefone
    Por Karla -
    Realizada dia 29/10/2016 às 15:20:35
    Boa tarde, gostaria de informar o descaso da Net,ligo a 15 dias para resolver o problema do telefone e não resolvem só pedem para fazermos. Todas as procedências. Com eles e nada .já foram 2 técnicos e nenhum resolver um deles disse q o problema era ...
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    Descaso com o consumidor
    Por Eliete -
    Realizada dia 29/10/2016 às 12:05:30
    Tenho pedido a troca do aparelho da internet que não funciona, mas sempre escuto a mesma resposta que é um problema técnico da minha área e enquanto estiver no sistema não pode ser pedida a visita técnica, ocorre que meu aparelho não funciona, não ac...
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    COBRANÇA DE PAGAMENTO
    Por CLARICE -
    Realizada dia 29/10/2016 às 11:16:03
    JJÁ SOLICITEI DIVERSAS VEZES PARA RETIRAR DA MINHA PAGINA INICIAL ESSA INTOLERÁVEL PERGUNTA SE JÁ PAGUEI A FATURA. JÁ ESTÁ TUDO PAGO E NÃO RETIRAM DE JEITO NENHUM
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    Solicitação de Cabeamento
    Por Jose -
    Realizada dia 29/10/2016 às 10:36:23
    Já faz um Tempo que já solicitamos a Empresa Net o cabeamento para dentro do nosso conjunto mais até o momento nada foi feito a empresa net falou que havia uma promessa de fazer o cabeamento mais que não havia prazo, Já se passou um ano e nada foi fe...
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    Má fé de vendedores
    Por RODRIGO -
    Realizada dia 28/10/2016 às 10:42:48
    Eu fiz um plano de 12 meses com o netcombo TV+FONE+INTERNET por R$149,00, os três primeiros meses a conta veio perfeita já no quarto a conta veio R$239,00. Liguei para a ouvidoria 4 vezes ninguém consegue achar minha conversa com o vendedor porque d...
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    NET FONE - VALOR COBRADO FORA DO ACORDADO
    Por Bruno -
    Realizada dia 28/10/2016 às 10:05:26
    Prezados, No dia 06/07/2016 a NET me ofertou uma atualização de pacote, e nesta oferta o valor a ser pago de assinatura mensal seria de R$ 19,90, Entretanto, a empresa nunca cumpriu com a oferta, pois sempre cobrou valores maiores do que o ofertado...
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    cobranca indevida
    Por sergio -
    Realizada dia 28/10/2016 às 07:08:48
    minha fatura esta muito alta,nao tenho wifi, so tenho canais basicos,quase nao uso tel fixo pos trabalho,minha irma tambem.alem disso sempre me cobram conta ja paga.estou muito insatisfeito com a net depois de todos esses anos estou pensando em mudar...
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    Abuso da empresa NET
    Por Teresa -
    Realizada dia 27/10/2016 às 19:18:57
    Venho recebendo diariamente inúmeras ligações da NET oferecendo serviços, provenientes das mais diversas cidades como Ribeirão Preto, Campinas, São Paulo, Florianópolis. Ao todo, na última semana, ao longo do horário comercial, recebi mais de uma dúz...
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    Cobrança Indevida
    Por Monica -
    Realizada dia 25/10/2016 às 08:58:51
    NET vem me cobrando fatura com valor errado, já informei por telefone e eles falam que eu pedi o serviço porém o pacote esta errado em minha fatura o pacote de internet que solicitei foi o de 30 megas R$ 112,00 E também está sendo cobrado o mês que ...
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    Internet lenta demais
    Por Evandro -
    Realizada dia 21/10/2016 às 22:41:38
    Não tenho achado mais vantagens então ter a Internet da NET,vejo que não é mais a mesma hoje por exemplo não estou conseguindo usar e liguei para reclamar e não consegui ser atendido e como realmente não tenho paciência resolvi não insistir para não...
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    Cobrança indevida e desleixo no atendimento da reclamcáo
    Por NICOLAU -
    Realizada dia 20/10/2016 às 20:57:03
    Ao aeessar minha fatura notei a COBRANCA INDEVIDA de uma assiinatura claro que não fiz . Entrei em contato telefônico, depois e mail, e finanalmente ouvidoria reclamando da cobrança de um serviço que não solicitei. NADA! cansado, fiz o cancelamento ...
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    Cobrança indevida de serviço
    Por Sandra -
    Realizada dia 19/10/2016 às 14:59:03
    Todos os meses a NET insiste em me cobrar uma conta de celular que foi cancelada desde Junho /2016. A conta vem na minha fatura que por sinal tem que ser paga para que eles extornarem o valor quando acharem conveniente. Pedem um prazo de 24 horas par...
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    Sem sinal - dois dias
    Por Thaís -
    Realizada dia 19/10/2016 às 14:06:46
    Em minha residência possuo 3 pontos da NET, com os pagamentos de meus boletos sempre em dia, mas desde ontem com interrupções na prestação dos serviços. A Após seguir as instruções que a central de atendimento orienta, ainda aparece em minha tela, OP...
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    pagamento efetuado
    Por Anunciato -
    Realizada dia 19/10/2016 às 10:53:12
    srs, no dia 07/10/16, efetuei o pagamento da fatuara as 14,33h, pelo aplicativo itau, e minha linha esta bloqueada
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    Cobrança Indevida
    Por Domingos -
    Realizada dia 19/10/2016 às 08:28:12
    Possuía a internet da NET ao me mudar solicitei a troca para meu novo endereço, foi verificado que em meu novo endereço não havia como fazer a instalação sendo assim, a empresa NET informou que faria meu cancelamento sem cobrar nenhum tipo de multa. ...
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    cobranças indevidas
    Por karla -
    Realizada dia 17/10/2016 às 17:50:41
    veio constando algunnão fs numeros de celulares aqui no meu boleto que não feito
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    Net não faz a portabilidade
    Por Criselen -
    Realizada dia 17/10/2016 às 15:53:10
    Há mais de um mês solicitei a NET portabilidade de meu nu´mero de telefone para VIVO porém, até hoje não foi feito. Já entrei em contato diversas vezes por telefone já cheguei a ficar 51 minutos em uma ligação e sempre acontece a mesma coisa, simples...
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    contrato cancelado
    Por paulo -
    Realizada dia 17/10/2016 às 09:20:09
    BOM DIA VENHO POR MEIO DESTA PROCURAR ENTENDER E SER ESCLARECIDO .APOUCO TEMPO ME TORNEI CLIENTE NET POIS POSSUI SERVIÇO DA OPERADORA OI EM GERAL (TV,FIXO,INTERNET ) ME MUDEI PARA O BAIRRO DE BENTO RIBEIRO POIS COMPREI UMA CASA NOVA PARA EU E MINHA ...
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    Venda mentirosa de produto
    Por Rosely -
    Realizada dia 15/10/2016 às 12:12:36
    Dia 13/20/16 recebi ligação do atendente Lucas, oferecendo net TV, com 80 canais mais o Now, com valor válido por 12 meses, e minha fatura passaria de 125 para 170, foi instalada hj em minha casa, tv digital, aliás com um aparelho ultra antigo, sem o...
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    Incômodo telefônico
    Por Walter -
    Realizada dia 15/10/2016 às 10:05:49
    Estou sendo assediado por pessoa que se diz funcionária da NET e utiliza o telefone (011)2159-2400 PARA ME INCOMODAR VÁRIAS VEZES PORDIA, tudo isso depois que me recusei a lhe fornecer meu CPF e endereço para segundo Ela poder cancelar um serviço que...
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    INCOMPETENCIA DA CENTRAL DE ATENDIMENTO
    Por CHARLES -
    Realizada dia 14/10/2016 às 11:26:58
    NO DIA 111016 FIQUEI SEM SINAL DE TV LIGUEI PARA ESTA PORCARIA QUE ME INFORMOU SER O PROBLEMA DE MANUTENÇAO E QUE AS 18:00 HRS ESTARIA NORMALIZADO O SINAL , CLARO QUE ISTO NAO OCORREU RETORNEI E ELES ME INFORMARAM QUE O PROBLEMA SERIA CASO DE VISITA ...
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    Aumento indevido
    Por TERESINHA -
    Realizada dia 13/10/2016 às 13:33:38
    Tenho um plano com a empresa NET de internet, TV e Telefone.A cada 2 meses recebo um aumento em minha mensalidade, quando pergunto a empresa NET o motivo desses aumentos a mesma não me responde apenas me diz que se eu naõ estiver satisfeita que procu...
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    Cobrança indevida
    Por Janaina -
    Realizada dia 11/10/2016 às 16:36:59
    Eu entrei em contato com a Net para mudar meu plano e fazer um combo multi, das 10 ligações que fiz tentando a mudança todos me deram valores diferentes pelo mesmo pacote, já mostrado o quanto é uma empresa inescrupulosa,, acabei acertando um pacote ...
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    Cobrança indevida
    Por William -
    Realizada dia 10/10/2016 às 10:51:53
    Bom dia, foi feito um contrato com a net em meu Nome sem minha autorização, eu desconheço esse contrato e agora meu nome está sujo por uma coisa q eu não fiz, em um endereço q eu nunca morei.
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    Telefone Fixo e Tv - Cobrança Indevida
    Por CRISTIANE -
    Realizada dia 10/10/2016 às 10:26:14
    02/09/16 POIS CONFORME ACORDADO NA LIGAÇÃO À PARTIR DESTE DIA O FIXO É SEM FRANQUIA, SÓ COBRARÁ SE EU UTILIZAR O TELEFONE FIXO E DESCONTO POR 3 MESES DE R$ 23,00 NA TV, QUE PASSARÁ DE 115,00 P/ 92,00. 28/09/16 07:40H ABRI RECLAMAÇÃO POIS O VALOR DO B...
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    Sem sinal
    Por Renato -
    Realizada dia 10/10/2016 às 10:01:56
    Liguei para a net virtua, estou sem sinal desde inicio da manha e simplesmente a atendente que me distratou no telefone e tratou com ironia, falou que o sinal esta sem horario para normalizar!!! Logo hj que mais preciso desta internet que eu pago mui...
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    Internet cai toda hora!
    Por Caroline - RJ
    Realizada dia 09/10/2016 às 23:38:21
    Minha internet cai toda hora, não consigo estudar. Eu pago pra não ter esses problemas mas não sei mais o que fazer. O sinal da internet do notebook cai a todo instante.
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    Internet Muito Instável
    Por Caroline - RJ
    Realizada dia 08/10/2016 às 21:36:52
    A internet cai toda hora. Estudo com o notebook e a internet do moden Wifi para a todo instante. Alguém precisa recsolver isso.
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