• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    ABSURDO
    Por Solange -
    Realizada dia 28/09/2017 às 10:09:26
    Deu curto no controle remoto da net tv, e o único local para se fazer a troca é no Centro da Cidade, onde temos que ou pegar o metrô e fazermos caminhada longa, ou precisamos pagar taxi ou uber, já que não há estacionamento. Estou com problemas para...
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    Empresa não para de me ligar
    Por Filipe -
    Realizada dia 27/09/2017 às 14:19:49
    Net me liga por volta de 50 vezes ao dia para cobrar uma pessoa que não sou eu já expliquei diversas vezes e até agora nada mudou. Se não conseguir agora vou processar.
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    Net não instalou meu telefone
    Por Mariana -
    Realizada dia 26/09/2017 às 17:53:46
    Abri um comércio e a Net me ofereceu um telefone. Inclusive me deu o número antes da instalação. Confeccionei meus panfletos e bunner com esse número. O técnico teve aqui por duas vezes dizendo q nn tinha como instalar. Me deram um prazo de 7 dias. M...
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    Cobrança com importunação/Ligações ineterruptas da linha 11-23801350/213588502124283021170050/359424
    Por Maria -
    Realizada dia 26/09/2017 às 14:01:33
    Sou cliente NET, contrato n. 33145591 e, estou sendo constantemente incomodado por ligações de cobrança bem como por incessantes ligações feitas onde ao atender a mesma cessa. Peço que intervenham e tomem imediatamente ações a meu favor. Grata. Mar...
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    Cobrança indevida
    Por Angélica -
    Realizada dia 25/09/2017 às 18:35:16
    Boa tarde, preciso o contrato junto a prestadora de serviços para fazer reclamação de cobrança lá indevidas e cancelamento da mesma, informar os procedimentos a seguir.
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    Mal atendimento
    Por JOAQUIM -
    Realizada dia 25/09/2017 às 17:26:05
    Muito tempo em diversas ligações para transferir a NET COMBO para outro endereço. As torturantes propagandas entrando pelos ouvidos, daí mais e mais perguntas e aguardos na linha. Minha fatura em debito automático é mais importante para a empresa, ...
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    Valores errados na fatura.
    Por Fabricio -
    Realizada dia 24/09/2017 às 15:26:30
    Boa tarde, venho por meio deste tentar obter alguma resposta e alguma conduta referente a uma reclamação efetuada no mês de agosto e novamente no mês de setembro de 2017 com relação e cobrança indevida realizada. me foram cobrados valores referentes...
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    Cobrança indevida/ acusação de apropriação de aparelho de terceiros
    Por Mara -
    Realizada dia 24/09/2017 às 12:26:32
    Cancelei meu combo da Net depois de mais de um ano tentando contornar cobranças erradas. Mas nunca podiam solucionado tal problema. Resolvi solucionar por mim msm Cancelei Alem de me cobrarem uma multa erroneamente pq minha fidelidade já tinha p...
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    Atendimento péssimo
    Por Marilia -
    Realizada dia 23/09/2017 às 16:56:05
    Estou c problema de sinal na minha internet e toda cez q eu lembro go o serviço é pessimi, atendentes despreparados, barulho na sala de ayendimento que nal conseguimos ouvi-lis, sem fakarqmeu ultimo chanado a atendente desligou o telefone não neuo do...
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    Falta de sinal
    Por Carla -
    Realizada dia 23/09/2017 às 14:08:42
    O serviço já não é prestado com tanta qualidade, mas você vai ficando, mas agora é um absurdo. Num período de 10 dias já é o terceiro dia sen sinal, quando você entra em contato com a central de atendimento o atendimento é péssimo, gostaria de ter...
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    COBRANÇA INDEVlIDA
    Por josè -
    Realizada dia 23/09/2017 às 01:45:30
    Em Dezembro, com o atropelo da crise, pedi para cancelar minha TV net por assinatura e ficar apenas com o VIRTUA. Fui informado de que se houvesse o cancelamento , eu perderia também o sinal da nternet e me sugeriram uma suspensão temporária. Ap...
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    Velocidade 97.6% abaixo da contratado por contrato da net
    Por Dilson -
    Realizada dia 22/09/2017 às 18:46:09
    São feitas diversas reclamações sobre o fornecimento de dados pela prestadora de serviços Net, nenhum do suporte prestado tem solicionado nosso problema. Estamos acompanhando os dados fornecidos por site de medidor de velocidade aconselhado por técni...
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    Total descaso
    Por walkyria -
    Realizada dia 22/09/2017 às 12:33:57
    No dia 02/09 solicitei a instalação (09/09) de telefone fixo, celular, TV e Internet. Mesmo tendo o cabiamento em casa pois a moradora anterior tinha Net o técnico informou que não poderia fazer pois o sinal era fraco. Entrei em contato com a centra...
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    Problemas com plano claro ilimitado, cobrança indevida e ausência do aparelho gravador
    Por ALBERTO -
    Realizada dia 21/09/2017 às 12:56:03
    "Prezados, venho enfrentando uma série de problemas junto a NET/Claro. Contratei um combo e com ele o pacote de ligações ilimitadas da claro, fiz minha portabilidade e incluí mais dois números no pacote. Todo mês minha linha é bloqueada e tenho que f...
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    Sem internet e sem Now
    Por Antonio -
    Realizada dia 21/09/2017 às 12:33:41
    Estou a mais de duas semanas sem sinal de internet e sem conseguir acessar o canal do Now, passeia informação na central de atendimento depois de muito esperar nada foi resolvido o técnico foi na minha residência na metade do serviço saiu dizendo que...
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    Descaso com cliente
    Por Rafael -
    Realizada dia 20/09/2017 às 22:55:20
    Boa noite, Na presente data do dia 20/08 entrei em contato com a Net serviços as 22:30 no qual fui muito mal atendido pelos atendentes Rafael e Luís pois a Net está me cobrando uma fatura que foi paga no dia 07/09 pelo banco Bradesco e até o moment...
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    Quebra de contrato
    Por Rosangela -
    Realizada dia 20/09/2017 às 22:08:37
    Recebi uma correspondência da Net postagem 12/07/2017, contrato nº 038024861802 e escolhi 3 x R$ 80,07. Paguei a 1ª em 24/07/17. Em agosto como não recebi o boleto para agamento liguei e pedi para enviar pro e-mail do meu esposo, que recebeu e p...
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    ATENDIMENTO PÉSSIMO
    Por GABRIELLA -
    Realizada dia 20/09/2017 às 17:54:31
    ESTOU EXTREMAMENTE CHOCADA COM O DESCASO DA NET COM SEUS CLIENTES, ESTOU TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA COM A CENTRAL, QUE INFELIZMENTE NÃO É NEM UM POUCO EFICIENTE EM SOLUÇÕES, ESTOU A UMA HORA E 10 MINUTOS, JA FALEI COM 2 PESSOAS E AGORA ESTOU ESPE...
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    Instalação adiada e ligações incessantes
    Por GIOVANA -
    Realizada dia 20/09/2017 às 13:21:36
    Eu entrei em contato com a Net para pesquisar preços de combos...desde então veio sofrendo assédio de vendedores que não param de ligar o tempo todo...eu já fiz a minha compra e a instalação foi marcada em dia e horário que não pedi... peço por favor...
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    Indignada
    Por Elane -
    Realizada dia 19/09/2017 às 19:32:36
    Mesmo com minhas contas pagas,depois de várias reclamações,a Net cortou meu celular é continua me mandando as contas e eu continuo pagando.
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    Cobranças indevidas
    Por Cristiane -
    Realizada dia 19/09/2017 às 17:12:52
    Fiz o cancelamento do meu contrato Net 37621240 no dia 08/07/2017, protocolo 038172952668484 . Sendo aguardado apenas a conta PROPORCIONAL a essa data do CANCELAMENTO e a retirada dos equipamentos que foi feita no dia 12/07/2017. Pra minha surpresa,...
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    Sinal do serviço do celular
    Por Allan -
    Realizada dia 19/09/2017 às 14:09:18
    Ontem dia 18/09/2017, fiz uma ligação ao NetcomboClaro reclamando que não estava entrando sinal 4G por ter o pacote controle junto a Net, ao invés de melhorarem cortaram meu sinal, estou a mais de 22 horas sem sinal, voltei a ligar a NET, 08007236626...
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    Sinal da internet wi-fi não pega em toda casa
    Por Neldna -
    Realizada dia 18/09/2017 às 15:25:15
    Há duas semanas, reparei diferença no sinal da internet da minha casa. De repente, o wi-fi só pega na sala, onde o aparelho roteador está instalado, e ainda assim, com falhas, visto que não consigo usar o Netflix porque o sinal cai o tempo todo, isso...
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    Agendamento efetuado e não comparecimento da empresa
    Por Anna -
    Realizada dia 18/09/2017 às 12:08:59
    Alterei meu pacote de TV, telefone, banda larga e celular para um pacote maior pagando mais que o dobro do que estava contratado e até hoje não foram instalar os equipamentos para que pudesse usufruir do serviço! Fiz o agendamento para dia 18/09 as 8...
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    Desrespeito ao Cliente
    Por FELIPE -
    Realizada dia 18/09/2017 às 11:56:55
    No dia 06 de setembro, fiz a aquisição do combo HD da NET pois, o que tenho no momento é Digital. Para efetuar essa mudança, agendei a visita do técnico para a troca do equipamento para o dia 16 de setembro no horário de 8;00h às 12:00h, sábado, pois...
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    Net. Com certeza é a pior prestadora de serviço que conheci
    Por Antonio -
    Realizada dia 17/09/2017 às 19:36:41
    Estou a 3 dias tentando resolver o meu problema com a net é simplesmente eles não conseguem. Péssimo o serviço de atendimento. Com certeza o pior prestador de serviço que já contratei. Antonio Caldas 015915947/40
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    CONTRATEI SERVIÇO NET COMBO E NÃO INSTALARAM
    Por Marcus -
    Realizada dia 17/09/2017 às 19:26:56
    No dia 30/08/2017 contratei a instalação do serviço NET COMBO onde eu aceitei transferir/portabilidade 4 linhas telefônicas da NEXTEL para NET + 60 MB de INTERNET residencial e 4 pontos digitais. Marcaram a instalação e entrega dos 4 chips no dia 08...
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    Instalação de internet
    Por Mauro -
    Realizada dia 17/09/2017 às 12:19:00
    Oi Boa tarde!venho tentando instalar a Internet da Net à tres semanas e sem sucesso,a empresa ja mandou vários funcionários a minha residência e cada um me cobra um valor e me da uma desculpa diferente.Ja estive pessoalmente e loja física e nem assi...
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    Valores indevidos
    Por Herbert -
    Realizada dia 16/09/2017 às 11:14:58
    Olá consumidor, venho aqui relatar uma prática comum da empresa NET de cobrar a mais do que combinado com seus clientes. Já Já fiz 3 contratos diferentes com a empresa e em todas elas aconteceu a mesma coisa valores divergentes em relação ao combinad...
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    ninguém apareceu para instalar
    Por Barbara -
    Realizada dia 15/09/2017 às 18:43:52
    Perdi um dia de trabalho onde terei de cumprir as horas perdidas,, esperei o dia inteiro e não apareceu ninguém aqui para fazer a instalação! Isso é um descaso com o consumidor! Ninguém ligou pra dar uma satisfação e o 0800 demora muito para me passa...
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    COBRANÇA INDEVIDA COMBO MULTI
    Por Suellen -
    Realizada dia 15/09/2017 às 12:28:17
    Cancelei os servicos da claro por cobranças indevidas, e mesmo assim SOU COBRADA TODOS OS MESES PELA CLARO, por um serviço que não uso e nem chip tenho mais. Entro em contato com o combo multi, eles dizem que vao resolver e nunca resolvem é o QUARTO...
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    Desrespeito com o cliente e não cumpre com os compromissos
    Por Diego -
    Realizada dia 15/09/2017 às 09:36:06
    Entrei em contato com a net no mês passado para cancelar a minha assinatura, durante o processo de cancelamento o funcionário da NET me ofereceu um desconto na mensalidade e um plano HD que conteria canais de filmes e series em HD. RESULTADO: A NET ...
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    Cobrança indevida!
    Por FLÁVIO -
    Realizada dia 14/09/2017 às 18:26:36
    Cobrança indevida de visita. Na primeira constatação disseram que iam devolver. Não cumpriram a palavara. canceli o plano. Depois me ligaram pedindo pra eu voltar com o plano que pagaria o mesmo que pagava antes. E devolvoriam o que pagei indevidamen...
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    Não fornecimento do sinal de internet
    Por JONATAS -
    Realizada dia 14/09/2017 às 14:22:40
    2 dias sem internet e querem cobrar a visita do técnico de 90,00
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    cobrança indevida/descaso com cliente antigo
    Por leirdson -
    Realizada dia 13/09/2017 às 19:37:23
    gostaria de saber como pode uma empresa cobrar o desligamento de um ponto adicional se ele é de graça? foi oque aconteceu comigo! cobraram o cancelamento de um ponto adicional gratuito..., quero que o cliente antigo tenha os mesmos beneficios de um ...
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    cobrança indevida/descaso com cliente antigo
    Por leirdson -
    Realizada dia 13/09/2017 às 19:36:47
    gostaria de saber como pode uma empresa cobrar o desligamento de um ponto adicional se ele é de graça? foi oque aconteceu comigo! cobraram o cancelamento de um ponto adicional gratuito..., quero que o cliente antigo tenha os mesmos beneficios de um ...
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    Cobrança indevida
    Por FLÁVIO -
    Realizada dia 13/09/2017 às 16:41:44
    A Net cobrou indevidamente uma visita de um técnico. A informação confirmada pelo técnico é que só cobraria se tivesse tido um serviço. O que não aconteceu. Liguei contestando eles disseram que iriam gerar uma nmova fatura sem o valor indevido. Não ...
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    Pagamento efetuado e não habilitam sinal
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 13/09/2017 às 14:28:43
    fiz pagamento de parcelamento de acordo já recebi confirmação da servidora de cobrança a confirmação do pagamento mas a net não reestabelece meu sinal mesmo ligando e informando e enviando o recibo de pagamento e a própria prestadora informando q foi...
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    Instalação do Serviço
    Por Raíssa -
    Realizada dia 12/09/2017 às 16:03:36
    Já vou completar 1 semana de consequências devido extrema falta de organização e descaso da NET. Após esperar por toda manhã na última sexta (08) pelo técnico da NET, que não apareceu, fui bombardeada por ligações da empresa alegando confirmação de ...
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    Internet
    Por LEVI -
    Realizada dia 12/09/2017 às 13:50:20
    Desde 13/08/2017 tenho problema com o fornecimento de internet já fiz várias tentativas de ver meus direitos pagos todo o mês.prot 038172999160172 isso é apenas 1 minha internet cai. Todo o tempo e tenho que ficar desligando e religando o modem e a...
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    Visitas que nao foram cumpridas
    Por Anita -
    Realizada dia 11/09/2017 às 19:05:01
    Tenho 4 pontos da NEt e quiz trocar um de comodo. Foram marcadas 03 visitas ( dias 6,8,e 9 do corrente) onde em nenhuma delas o tecnico compareceu nem tampouco me foi dada nenhuma satisfação, apesar de terem tds os meus contatos ( tels,cel,email ,za...
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    nao envio do boleto para pagamento e dificuldade de troca do controle remoto
    Por Regina -
    Realizada dia 11/09/2017 às 14:12:10
    Não consigo receber o boleto para pagamento da minha assinatura em minha residencia apesar das inumeras reclamações por telefone e pela ouvidoria. Dizem que vao enviar segunda via e mesmo assim eles postam um dia antes do vencimento e nunca chega a t...
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    Estorno reconhecido mas não depositado
    Por Mauro -
    Realizada dia 11/09/2017 às 13:49:00
    No dia 24/05/2017 fiz contato com a NET (038172843610760) reiterando reclamação de cobranças indevidas, uma vez que ao solicitar a mudança de endereço em janeiro de 2017, foi aberto novo contrato. Tal equívoco do atendimento acarretou a cobrança em d...
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    INSTALAÇÃO DE PONTO ADICIONAL
    Por jefferson -
    Realizada dia 11/09/2017 às 12:25:28
    LIGUE PARA NET NA ULTIMA SEXTA FEIRA 08/09/2017 SOLICITANDO A INSTALAÇÃO DE UM PONTO ADICIONAL NA MINHA RESIDENCIA, FOI COBRADO UM TAXA DE $100,00 PARA INSTALAÇÃO QUE SERIA FEITA NA SEGUNDA FEIRA DIA 11/09/2017 DAS 8 DA MANHA ATE AS 12HS FIZ MINHA PA...
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    Cobrança indevida
    Por Maria -
    Realizada dia 11/09/2017 às 11:47:55
    Por pedido expresso da Net o meu modem de internet deveria ser trocado, pois não era compatível com a velocidade. Todavia, o serviço não poderia ser cobrado, tendo em vista que o pedido foi feito pela empresa. Existe uma ordem de serviço, sinalizada ...
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    Sinal intermitente
    Por Edson -
    Realizada dia 11/09/2017 às 11:41:50
    O sinal proposta seria de 16 meguer, no entanto toda semana preciso reclamar da falta de sinal. Quando não este sinal nota-se abaixo do estipulado. Pela demora de abrir e para receber. O que fazer, pois, quando diz enviar o técnico o fará de forma in...
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    FATURA INDEVIDA
    Por Cristhiane -
    Realizada dia 11/09/2017 às 11:38:16
    Fiz a contratação dos serviços da net no final de maio deste ano (combo - TV por assinatura + internet + telefone fixo) no valor de R$204,00 durante 3 meses e após esse período passaria a ser cobrado RS 240,00 sem limite de prazo. Os meses de junho, ...
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    Fatura indevida
    Por Ângela -
    Realizada dia 11/09/2017 às 07:37:54
    No dia 20/04/2017 solicitei redução na minha fatura e a net concedeu,nos meses seguintes as faturas tem vindo Com o valor anterior, ligo todos os meses para reclamar e sou informada que no próximos meses não irá acontecer mais, infelizmente nã...
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    Fatura indevida
    Por Ângela -
    Realizada dia 11/09/2017 às 07:37:54
    No dia 20/04/2017 solicitei redução na minha fatura e a net concedeu,nos meses seguintes as faturas tem vindo Com o valor anterior, ligo todos os meses para reclamar e sou informada que no próximos meses não irá acontecer mais, infelizmente nã...
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    Compra de pacote combo por um preço contratado e cobrado valor superior
    Por Sheila -
    Realizada dia 10/09/2017 às 23:56:13
    Contratei por telefone a operadora net ,protocolo número 038172909085436 pelo preço de 289,60,em 16/06/2017 pelo ooerador Julio Mendes.Qndo veio a fatura com o valor não contatado de 348,15.Mes de agosto eles já haviam corrigido o valor depois da min...
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