• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    FALTA DE RESPEITO
    Por Ana -
    Realizada dia 21/10/2017 às 11:32:43
    Solicitei a NET uma transferência de endereço (p/ a mesma cidade RJ só mudando de bairro), pois tenho um COMBO (internet, tef celular, telef convencional e TV), isso ontem 20/10/2017 - qual foi minha surprêsa quando a atendente me disse que não p...
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    Disponibilidade de canais
    Por Ana -
    Realizada dia 20/10/2017 às 12:48:28
    Fui fazer o cancelamento do meu plano, pois havia recebido uma proposta da claro com mais canais e com valor bem mais em conta. Liguei para Net para fazer o cancelamento e me fizeram um proposta com um valor razoável, portanto aceitei a proposta, só ...
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    Estão me obrigando a comprar
    Por Andreia -
    Realizada dia 20/10/2017 às 07:51:22
    No início de setembro eu fiquei sem o meu telefone celular eu resolvi ligar para Net a medida que eu tenho a TV a internet e o NET Fone eu resolvi perguntar qual seria o valor do combo incluindo o telefone celular a partir daí eles começaram a me lig...
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    Não contrate os Serviços Net
    Por Rafael -
    Realizada dia 19/10/2017 às 22:07:36
    A mais de 5 meses q venho tendo sérios problemas com a empresa Net Serviços em questão de cobranças indevidas em minha fatura. O único mês q não tive problemas foi no primeiro mês de serviço, dela pra cá venho sempre reclamando por valores totalmen...
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    Pagamento duplicado
    Por DANIELA -
    Realizada dia 19/10/2017 às 12:53:58
    Dia 21/09 foi pedido a retirada do débito automático da fatura; dia 03/10 a fatura foi paga via boleto; dia 09/10 a fatura foi debitada em conta corrente. No mesmo dia fiz o primeiro contato solicitando o reembolso, levaria 5 dias úteis mas não ocorr...
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    mudança de plano sem autorização
    Por Dulce -
    Realizada dia 19/10/2017 às 12:02:54
    Sou cliente Blue. Nunca contratei nada com a Net. Em março, como havia recebido um e-mail comunicando que a Blue agora pertenceria a Net, liguei para o no infomado e pedi a suspensão temporaria do serviço pois iria viajar e quando voltasse liga...
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    Estou com o meu tel desligado
    Por Alex -
    Realizada dia 18/10/2017 às 17:06:54
    Estou com meu telefone fixo desligado a mais d 5 meses e venho tentando fazer a religaçao do mesmo e não consigo a empresa agenda a visita do técnico e o mesmo quando chega até minha residência diz que não tem ninguém em casa e vai embora,só que e...
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    Impedida de usufruir de serviço pago
    Por Ricardo -
    Realizada dia 18/10/2017 às 02:17:36
    Meu nome é Luiza Cavalcanti Bello Neves. CPF 432.068.597-00. Possuo um plano da NET : "MENSALIDADE TV PRINCIPAL SELEÇÃO COMBO NET LIGHT HD CONF FID"; "MENSALIDADE VIRTUA COMBO VIRTUA 15 MEGA FIDELIDADE"; e "NET FONE". Pago religiosamente o meu plano ...
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    Ponto grátis
    Por Catia -
    Realizada dia 16/10/2017 às 20:12:57
    Não querem instalar o segundo ponto que é gratis
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    Cancelamento de sinal
    Por Alessandra -
    Realizada dia 16/10/2017 às 15:43:13
    Hoje, dia 16/10, o sinal da minha tv e da internet foi cortado. Liguei para a Net e fui informada de que meu sinal foi cortado, porque, segundo a atendente, a cobrança q vinha sendo realizada e paga diretamente da minha conta (minha forma de pagament...
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    não consigo cancelar a net virtua
    Por Paula -
    Realizada dia 16/10/2017 às 15:14:46
    liguei para net virtua para cancelar o meu pacote que è itv + internt ,,eles informaram que o siustema estava inoperante que naquelie momento nao poderia fazer o cancelamento ,sendo que quando eu informei que qeria cancelar o meu pacote foram logo m...
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    FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR
    Por rogerio -
    Realizada dia 15/10/2017 às 17:01:39
    NO DIA 02 /10/2017 LIGUEI PARA A NET PARA CANCELAR MEU SERVIÇO DE TV JA QUE NAO HAVIA MAIS USO DA MESMA EXPLIQUEI O MOTIVO AO ATENDENTE ,MAIS O MESMO INSITENTE ME OPRIMINDO E PRATICAMENTE ME OBRIGANDO A CONTINUAR ASSINANDO UM SERVIÇO QUE PARA MIM N...
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    Sem assistência técnica
    Por Ana -
    Realizada dia 14/10/2017 às 17:21:25
    Meu cpf é 75611139787 tive problema com um canal o ID liguei para net e segui os passos o decolder não funcionou, depois da terceira tentativa marquei com o tecnico pela net,recebo uma ligação e eles pedem para desmarcar para a manhã seguinte de 8as ...
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    Sem sinal da net
    Por Simone -
    Realizada dia 13/10/2017 às 20:51:53
    Boa noite! Já não é a primeira vez que preciso usar o telefone fixo e estou sem sinal. A Internet também não funciona, as contas em Dia e você fica sem o serviço. Liga para lá e hoje é sexta o agendamento para Domingo eles não estão preocupados se...
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    Instalacao
    Por Ubirajara -
    Realizada dia 13/10/2017 às 13:53:59
    Sou assinante da net, internet e telefone, solicitei um combo, sexta-feira passada, e ficaram de instalar na segunda dia 09/10 no período de 08::00 a 12:00, não vieram liguei no 10621 e me informaram que técnico esteve no local e não tinha ninguém e...
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    Cancelamento do plano À la carte depois que solicitei a troca de endereço
    Por Carolina -
    Realizada dia 12/10/2017 às 23:25:37
    No dia 20/09 vieram instalar a minha net, pois mudei de endereço e solicitei a troca de endereço. Quando fizeram a troca de endereço do meu plano, cancelaram o meu pacote a lá carte cinema do meu contrato, sem a minha solicitação. No dia 20 de sete...
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    Péssimo serviço
    Por Paulo -
    Realizada dia 12/10/2017 às 20:36:21
    Contratei um pacote da net que inclui canais e Internet até aí tudo ótimo, o agendamento para instalação foi feito perfeitamente, o técnico chegou no horário mas depois dessa etapa me decepcionei com tudo que foi realizado por esse técnico. Segundo...
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    Assédio por parte da empresa
    Por Marcelle -
    Realizada dia 12/10/2017 às 19:52:43
    Liguei para consultar os valores de plano e para ver minha cobertura a atendente pegou meus dados, pois bem.. Não me interessei pelo produto oferecido e desliguei. Desde então já foram 100 chamadas e não param de números diversos com uma secretária a...
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    Péssimo pós venda
    Por Rute -
    Realizada dia 11/10/2017 às 16:00:22
    Empresa sem respeito algum ao consumidor. Fazem um circo para vender o pacote de serviços, de forma atenciosa e prestativa. A partir do momento que vc contrata o serviço é péssimo, , atendimento desorganizado é sem padrão de qualidade. Wi-Fi oscila ...
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    DESCUMPRIMENTO DE PRAZO PARA INSTALAÇÃO DO SERVIÇO
    Por MANUELA -
    Realizada dia 11/10/2017 às 15:09:20
    FOI AGENDADO A INSTALAÇÃO DOS SERVIÇOS PARA A DATA DE 11/10/2017 ENTRE 8:00 E 12:00. FIZ CONTATO NESTE INTERVALO POR DUAS VEZES E NAS DUAS ALEGARAM QUE O TECNICO ESTAVA A CAMINHO. AS 12:20 RECEBI UM SMS QUE O TECNICO ESTARIA CHEGANDO ATE AS 13:00HS. ...
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    empresa não cumpre agendamento do tecnico
    Por celso -
    Realizada dia 11/10/2017 às 08:03:09
    chamei a net para instalar o wifi em meu computador,por ser cliente a mas de 10 anos e nunca me deram. pago um valor alto de plano e não tenho quase nada.a net ficou de mudar meu equipamento para eu poder receber o sinal ja que o que eu tenho eu mesm...
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    Apropriação do indébito
    Por Maria -
    Realizada dia 09/10/2017 às 23:39:52
    Paguei uma conta duplicada no valor de 537.89 e a net se nega a devolver usando como crédito para fatura que não venceram ainda. Fui dsstratada, desligam na cara e se recusam a devolver.
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    Quero atualizar meu equipamento e a NET marca e não aparece !!!!!!!
    Por Anita -
    Realizada dia 09/10/2017 às 10:45:08
    Sou assinante da NET desde 1995 e já tenho 9 PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO, referentes a minha solicitação de troca de pacote. Tenho dois pontos de televisão e quero atualizar e ainda solicitei a colocação da INTERNET VIRTUA. Já marquei visita mais d...
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    Troca de titularidade por morte não foi feita com apresentação de óbito e desde setembro de 2017 est
    Por Eucy -
    Realizada dia 09/10/2017 às 07:01:40
    Nome da minha mãe: Noemia da Silva Lima Código do contrato dela 038025965512 CPF dela 509.466.417.49 Meus dados: Eucy da Silva Lima CPF 78771579753 Protocolo 038173053719697 em 06/10/2017 - Falei com Viviane/Recife Soube na data que a t...
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    Cobrança indevida
    Por Marcus -
    Realizada dia 08/10/2017 às 17:31:55
    Fiz um plano na Net (telefone +internet) E venho tendo problemas todo mês com as cobranças. Esse mês não estou tendo a sorte de resolver como nos meses anteriores. Estão me cobrando as ligações para Claro que já estão inclusas no pacote. Protoco...
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    cabraça fora do contrato
    Por Lama -
    Realizada dia 08/10/2017 às 16:28:54
    sou cliente da net ha anos mas conforme as combraça muito alto estou querendo cancelar assinatura mas estao falando pra que o contrato que eu tenho so posso canelar apos janeiro,mas pra tentar diminuir custo estou tirando algumas servicos pra poder p...
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    Sem serviço constante
    Por Eduardo -
    Realizada dia 08/10/2017 às 14:00:01
    Trabalho com internet, é meu sinal fica fora constantemente, me deixa na mão, parece que o serviço de fidelização serve pra isso, pra nós prender a eles mesmo que eles não entreguem o serviço de forma correta, estou extremamente insatisfeito, vou can...
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    Pacote FOX e demais serviços
    Por Bruna -
    Realizada dia 08/10/2017 às 13:12:51
    Mais uma vez me decepcionada e enganada com os serviços prestados oela Net. Sou cliente a 10 anos e nesses anos todos só tive dores de cabeça e nenhum benefício!! Já foram filmes debitados sem serem comprados, cobrança durante meses por um aparelho q...
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    Cobrança e faturas indevidas pelo net fone
    Por Luciano -
    Realizada dia 08/10/2017 às 11:23:28
    As minhas duas últimas faturas veio com uma cobrança absurda, valor muito alto e veio cobrando muitas ligações que eu não fiz. Cpf 03270595328 (21) 979891552
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    Sem sinal no Fds
    Por Alexandre -
    Realizada dia 08/10/2017 às 10:30:47
    Absurdo! Mais um final de semana sem sinal de TV, Internet e fone!!!! Quem paga pelos prejuízos? Essa empresa não tem credibilidade, é um engodo!
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    falta de sinal de tv
    Por Jeane -
    Realizada dia 06/10/2017 às 23:56:29
    Boa noite, no dia 06/09/2017 liguei para a net pois queria acrescentar mais alguns canais ao meu pacote. Disseram que não seria possível a não ser que mudasse o pacote, até aí tudo bem. Mudei para o pacote NET TOP HD+ 15 megas + tel 25,00. Falei com...
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    DEMORA NO ATENDIMENTO E FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
    Por DÉBORA -
    Realizada dia 06/10/2017 às 15:51:50
    VENHO AQUI EXTERNAR MINHA DECEPÇÃO PARA COM A OPERADORA NET. 1 MÊS TENTANDO RESOLVER O PROBLEMA DE UM PAGAMENTO QUE FIM E PARA ELE NÃO CONSTA. FUI OBRIGADO A PAGAR NOVAMENTE, POIS TODA SEMANA MEU SINAL ESTAVA SENDO CORTADO, E AGORA DEPOIS DE TER PAG...
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    PROPAGANDA ENGANOSA - Um lixo de serviço.
    Por Patricia -
    Realizada dia 06/10/2017 às 09:19:23
    Fiz a opção de Combo Multi da Net/claro, fazendo portabilidade dos meus 2 números de celular e dobrando meu pacote de dados da internet. Desde então começaram os problemas. Recebi os novos chips onde um funciona e o outro não. Meu sinal de internet p...
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    Sem sinal
    Por Romilda -
    Realizada dia 05/10/2017 às 21:33:08
    Péssimo serviço. Toda hora sem sinal, quando o cliente liga nao dão uma solução concreta. Dizem que a área está sem serviço e sem previsão de retorno. Só passa filme repetido. Pelo valor que se paga, o serviço poderia ser bem melhor, nao é barato. T...
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    Cobrança, Pacote de Serviço, Atendimento
    Por Vagner -
    Realizada dia 05/10/2017 às 15:30:16
    Em 05 de Agosto, entrei em contato com a Net na tentativa de abaixar o valor do pacote contratado - no dia anterior um concorrente nos ofereceu o mesmo pacote 25 % mais barato - Naquele momento tínhamos uma média histórica de fatura em R$ 228,00, con...
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    Propaganda enganosa
    Por PAulo -
    Realizada dia 05/10/2017 às 11:24:45
    No dia 02/09/2017 entrei em contato com a Net para pesquisa de um combo, atendente solicita cep da localidade, após informado o cep, atendente informa que o local esta cabeado, apito para me atender, efetivamos o negocio com marcação para instalação ...
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    NET
    Por Maria -
    Realizada dia 05/10/2017 às 01:00:24
    Desde fevereiro 2017 solicito que seja cumprida a declaração de quitação dos pagamentos do ano de 2016 de acordo com a Lei Federal 12007/2009,sendo com inúmeras reclamações até a presente data não foi enviado ! A penúltima reclamação foi dia 21/09/1...
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    Internet não funciona
    Por Andréa -
    Realizada dia 04/10/2017 às 23:54:24
    Pela terceira mudei o meu plano de internet e o problema continua o mesmo, tinha um de 5g, passei para 10 e agora para o de 60 e continuo com a internet funcionando somente no cômodo aonde tem o modem. Já tive várias visitas técnicas eles dizem que o...
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    Inserção de novos serviços na conta sem a concordância do assinante
    Por Antonieta -
    Realizada dia 03/10/2017 às 16:57:39
    Tenho 92 anos e possuo um serviço da NET com telefone fixo, Internet e tv. Sendo que, no mês de setembro recebi uma ligação onde a representante da NET me ofereceu mais serviços. Como não entendo dessas coisa pedi que ela ligasse para o meu filho, qu...
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    Cobrança com meu nome e CPF
    Por Vania -
    Realizada dia 03/10/2017 às 13:23:08
    Desde fevereiro a NET vem cobrando um valor, com meu nome, meu endereco e meu CPF , COM o numero de CODIGO que nao é o meu Venho ligando pra ouvidoria desde entao. Mas nada foi resolvido Eles ligam pra minha casa e qd eu atendo NINGUEM fala nada M...
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    Mudança de pacote e cobrança indevida
    Por Adriano -
    Realizada dia 03/10/2017 às 12:10:55
    Prezados Bom dia. Venho algumas semanas tentando resolver a questão da mudança do meu plano e desde 15/05/17 não obtenho sucesso. Em 15/07/17 fui contatado por um atendente de vocês, após questionamento da fatura do corrente mês no valor de R$ ...
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    Net rio cobranca abusiva
    Por Elia -
    Realizada dia 03/10/2017 às 10:18:53
    Fiz um parcelamento com a net rio e 2x pagamento foi realizado porém a cobranca continua. Pedi o cancelamento do net fone pois não uso. Além de não querem cancelar foi ofertado um plano no valor de 9,90 que ate hoje não recebi.
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    Cobrança endevida. Da Empresa NET
    Por Rosangela -
    Realizada dia 03/10/2017 às 06:50:07
    ESTÃO FAZENDO COBRANÇA EM NOME DE MEU PAI FALECIDO EM 28/2/2016. E EU CANCELEI OS SERVIÇOS. EM março de 2016. Ai paguei 20/3 e 20/4.Finalizou segunda a empresa o contrato dele. Codigo 038/032139636. Portanto e dezembro de 2016. Recebir uma carta de c...
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    Péssimo serviço e atendimento
    Por Bruna -
    Realizada dia 30/09/2017 às 22:19:49
    Liguei para a Net reclamando estar sem serviço a 8horas, fui informada que o serviço só seria restabelecido após 12h. Pedi para registrar uma reclamação e extorno de um dia de serviço NAO prestado. A empresa além de te deixar na mão ainda decide como...
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    Sem internet
    Por Fabricio -
    Realizada dia 30/09/2017 às 21:05:41
    Estou sem internet na minha casa pois o serviço da net está com problemas técnicos, no entanto a conta vem todos os meses sem desconto algum. O serviço fica inconstante e sem funcionar várias vezes ao mês e a conta tem q ser paga integralmente. Ain...
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    Assinatura !
    Por Erica -
    Realizada dia 29/09/2017 às 23:13:28
    Fiz uma assinatura de um combo Light com a net,Estou a uma semana morando em uma nova residência aonde eu sou a locatária ele agendaram o servico de estalacao ..chegando em minha residência me informaram q não podia estalar o serviço pois uma antiga ...
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    Cobrança E Faturas Indevidas
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 29/09/2017 às 16:15:39
    Boa Tarde. Gostaria de registrar minha reclamação referente à Operadora NET, onde por muitos anos fui cliente e tinha um COMBO com os serviços de TV, Internet e Telefone. Ao mudar de endereço, fui informada pela companhia que o atual condominio poss...
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    Oferta maldosa
    Por Maria -
    Realizada dia 28/09/2017 às 14:59:15
    Boa tarde. Na semana passada fui contatada pela NET, da qual sou cliente, Me oferecendo um novo plano, uma vez que estava fazendo aniversário de contrato, então me ofereceram melhora na velocidade da internet e 2 pontos de TV com now e Wi-Fi na ...
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    Não entregam o que oferecem
    Por Claudia -
    Realizada dia 28/09/2017 às 11:24:38
    Me ligaram oferecendo TV por assinatura,disseram que seria sinal de HD, veio o tencno instalou aparelho digital,liguei de volta e depois de várias tentativas,com. O protocolo 038173038881372,atendente Marcele ,consegui trocar o aparelho para HD,sendo...
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    Fatura indevida
    Por Danielle -
    Realizada dia 28/09/2017 às 10:21:47
    Estou muito chateada com esta empresa, principalmente com a falta de atenção e preparação com que os atendentes tentam ,quer dizer nem tentam resolver as coisas. Liguei para reclamar da fatura que veio com com valor errado e absurdo. A atendente só...
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