• Busca por: Claro Telefonia



    recebimento de contas indevidas
    Por silvia -
    Realizada dia 24/05/2018 às 20:39:49
    Eu silvia mara lima rodrigues tenho recebido da operadora claro contas a pagar de dois chips que so pre pagos,eu nunca contratei esse servio de plano controle.ja liguei pra central de atendimento e eles no resolvem nada.
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    claro telefone
    Por George -
    Realizada dia 23/05/2018 às 17:11:12
    Paguei minha canta do meu nmero da claro no dia 10 de maio e at o dia de hoje meu telefone est bloquiado consigo se quer colocar crdito estou perdendo servios no estou conseguindo mudar o endereo pra envio da conta e cada vez que eu ligo...
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    Cobrana indevida
    Por ANDRE -
    Realizada dia 23/05/2018 às 12:25:10
    Recebi um ligao do telemarketing me oferecendo um plano com maior velocidade com um valor menor, para minha surpresa, a cobrana vei a mais. Como de meu direito exigi a gravao do dia em que me orereceram o plano e esto me negando. Na gravao ...
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    Cobrana divergente dos valores contratados e Fornecimento de informaes incompletas e omissas da e
    Por Rosangela -
    Realizada dia 23/05/2018 às 11:32:20
    Prezados (as) No dia 19/03/18 registramos a minha manifestao e insatisfao contra a CLARO FIXO junto aos protocolos de nmeros 2018664281628 e 2018664282573 referente ao terminal de n 21 3566-1919 e cdigo de cliente de n 0270122027 os valores c...
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    Golpe por sms
    Por moacir -
    Realizada dia 18/05/2018 às 21:29:51
    Recebendo vrias mensagens via sms de nmero 29003, mandando entrar em contato para negociar dvida por whatsapp 11 96494-5422 ou 0800 208 8080 e ainda no site http://negociaclaro.com.br/portalclaro/ que claramente no pertence a operadora, como ...
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    FRAUDE: No sou cliente Claro mas tenho 6 planos Claro Controle no meu CPF.
    Por Alessandra -
    Realizada dia 18/05/2018 às 11:05:51
    No dia 08 /05/2018 recebi uma ligao da Claro dizendo que eu estaria devendo cerca de R$ 500,00 refente a 6 planos controles, todos adquiridos no ms de maro. Expliquei a atendente que no reconhecia nenhuma das 6 linhas: (21)97979-7319,(21) 97566-...
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    Cancelamento de linha ps.
    Por Alice -
    Realizada dia 14/05/2018 às 14:29:51
    J solicitei por duas vezes a claro para q mudasse meu plano de ps para pr..ciente de muita e tudo.A primeira vez foi desde dia 02 maio ...e a segunda vez em 10 maio ...at a presente data nada.Ligo todos os dias ...j me mudei..choro ..mas nada Me...
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    ERRO DE ATENDIMENTO
    Por Dione -
    Realizada dia 12/05/2018 às 17:22:18
    Dia 10 de abril pedi o cancelamento do meu plano controle,a atendente que me atendeu era muito impaciente,no tirou minhas duvidas ento cancelei e depois liguei novamente para claro, a segunda atendente me informou que no seria cobrado fatura no pr...
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    TELEFONE SEM INTERNET E SEM LIGAES
    Por DUANE -
    Realizada dia 11/05/2018 às 16:19:08
    ESTOU FAZENDO A RECLAMAO EM CAIXA ALTA PRA DEMONTRAR A MINHA INSATISFAO COM A OPERADORA. ESTOU A 6 DIAS SEM TELEFONE NA RUA, EST ME PREJUDICANDO MUITO PROFISSIONALMENTE, FINANCEIRAMENTE, NA MINHA LOGSTICA DIRIA, NAS MINHA RELAES PESSOAIS. PO...
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    Cobrana em duplicidade.
    Por AUREA -
    Realizada dia 11/05/2018 às 15:40:33
    Em 04/2018 a claro me enviou duas faturas indevidamente, no observei e acabei pagando as duas, solicito o reembolso, segue em anexo os comprovantes. Tentei resolver por telefone, por e-mail e at agora s ficam me jogando de um lado para outro e n...
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    Sumiram com os creditos
    Por Barbara -
    Realizada dia 11/05/2018 às 14:47:35
    Estou insastifeita com a empresa, eu nunca reclamei de vocs mas a unica vez que tenho que falar com vocs nada resolvido, dia 10/05/2018 eu tinha 35 reais de crditos no meu celular, hoje dia 11/05/2018 no tenho nada, da liguei pra pedi meus cr...
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    Fraude
    Por Queli -
    Realizada dia 10/05/2018 às 20:45:35
    No dia 05/05/2018 recebi uma ligao da Claro me informando que havia uma fatura no valor de R$81,92 referente ao ms de abril/2018 referente ao nmero 21966698775, aberta e pendente em meu nome. Comuniquei que no reconhecia est fatura. E fu...
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    IMPOSSIBILIDADE DE USAR MEU TELEFONE
    Por DUANE -
    Realizada dia 10/05/2018 às 14:53:00
    Abrirei uma nova reclamao a cada dia de que no puder usar meu telefone, ontem mais uma vez fui prejudicado pela ineficcia da operadora, no consigo pedir servio de transporte particular (uber,taxi) pois no tenho sinal 4g na rua. No consigo usa...
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    Mudana de plano
    Por Mateus -
    Realizada dia 10/05/2018 às 07:33:20
    Gostaria que a Claro esclarecesse ou comprovasse onde e como autorizei o atual plano mensal que me cobra em mdia R$ 220,00. O detalhamento do plano menciona um plano para ligaes o qual no reconheo e no utilizo com adio de outros benefcios. J...
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    COBRNAA INDEVIDA
    Por Edmeia -
    Realizada dia 09/05/2018 às 16:12:37
    Esta sendo cobrado repetidamente, em minha fatura do carto SMILES, um servio "controle fcil" Claro. Disseram que seria seria cancelado, e at agora nada. No pedi isso, no me informam que nmero esse e nem o nome da pessoa que est sendo benefi...
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    Impossibilidade de usar o meu telefone
    Por DUANE -
    Realizada dia 09/05/2018 às 14:12:19
    Boa tarde!! Mudei da Nextel para claro, pensado em diminuir os meus problemas... Me enganei!! Estou SEM TELEFONE 4 DIAS e no consigo, do nada meu telefone no faz ligaes e estou sem 4G internet. Tento entrar em contato pelo 0800 7236626 diz que ...
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    Pacote indevido
    Por Alessandra -
    Realizada dia 08/05/2018 às 15:57:25
    Estava com um pacote na minha linha que nunca solicitei e nem fui orientada, o qual desconta dez reais para ligar de claro pra claro e 1gb para usar internet em 7 dias sendo q nunca solicitei e vem descontanto desde abril/2017 quando fiz resgate do n...
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    Erro na compra de pacotes
    Por JANAINA -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:45:31
    Comprei um pacote de voz para utilizar na hora e at hoje no consigo usar pois fizeram o pacote errado. Fiz um pacote pra ligaes locais de celular de outras operadoras e me deram um pacote de fixo. Agora disseram q no pode trocar pois utilizei ...
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    FRAUDE
    Por Maria -
    Realizada dia 06/05/2018 às 23:41:40
    Exatamente as 18 horas e 53 minutos recebo um email dizendo que meu pai ANTONIO PLAUTINO BARBOSA TERIA ATIVADO EXATAMENTE DOIS PLANOS CONTROLES NO VALOR DE R $ 59.90 SENDO QUE MEU PAI ESTA INTERNADO NO CTI E O MESMO IMPOSSIBILITADO DE FALAR , ANDAR...
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    celular sem servio
    Por Debora -
    Realizada dia 05/05/2018 às 18:28:11
    Eu passei meu celular de pr para conta por telefone, s que depois de alguns dias bloquearam meus servios, com a conta paga e no avisaram, a eu liguei para saber o que estava acontecendo, pediram para que eu fosse a uma loja fsica, levando ident...
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    18 dias hoje que estou cem crdito no meu telefone tenho ligado todos os dias estou cheia de protoc
    Por ROBERT -
    Realizada dia 05/05/2018 às 16:11:21
    Quero os meus crdito
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    Total desrespeito com o cliente
    Por Valdecir -
    Realizada dia 05/05/2018 às 11:51:09
    E empresa realmente no muda sua forma de tratar e respeitar quem a mantm, que somos todos ns, um exrcito de clientes Brasil a fora! Vem cobrando a meses servios de terceiros que no usei, nem solicitei; como: jogos, musicas oara baixar e at ...
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    petao de servisos de ma qualidade
    Por vagner -
    Realizada dia 05/05/2018 às 11:38:40
    Voc entra num plano de fidelidade e depois no consegue sair mesmo tendo os servios prestados muito ruim. As atendentes no te esclarece nada . Suporte tcnico no tem. uma empresa horrvel.
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    Contestao de fatura
    Por Cristina -
    Realizada dia 04/05/2018 às 20:13:00
    No dia 21/04/2018 contratei o plano Claro controle protocolo 2018313149045 no qual a atendente me informou que no seria gerado boleto pois fatura fechava no dia 22/04/2018 e que fatura s seria cobrada no ms seguinte.Porm no dia 02/05/2018 recebi ...
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    A claro no cumpriu o acordo
    Por jocimar -
    Realizada dia 04/05/2018 às 18:55:50
    A claro entrou em contato comigo e fez um acordo pra eu pagar uma conta pendente assim fiz paguei no dia 24/04 e falaram que m 5 dias teis iria ter a liberao da linha de passaram 5 dias liguei e a estava fora do ar como sempre a liguei novament...
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    Cobrana indevida
    Por Vnia -
    Realizada dia 04/05/2018 às 08:35:50
    Quero deixar aki o meu descontentamento com a claro telefonia. Recebi o chip do telefone fixo no dia 1/03/18. Fiz todos os procedimentos, aguardei o prazo, e o chip no foi ativado. Aps inmeras ligaes , e anotaes de protocolos ( q quero deixar ...
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    AINDA SEM RESOLUO
    Por Daisy -
    Realizada dia 04/05/2018 às 06:44:13
    Embora a CLARO tenha dito que j est solucionada; no h resoluo. Recebi da CLARO via e-mail que vi no dia 02~05, um boleto para pagamento na mesma data, que me foi impossvel pois vi nesta data ao retornar de feriado.Colocaram com a data de venci...
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    portabilidade falsa
    Por VANUSA -
    Realizada dia 03/05/2018 às 17:08:33
    ESTOU FRUSTADA, FUI 2 VEZES NA LOJA CLARO NO MADUREIRA SHOPPING, SOU CLIENTE VIVO PR PAGO E GOSTARIA DE FAZER A PORTABILIDADE PARA O PR PAGO DA CLARO. PORM, ME COBRARAM R$47,00 REAIS PARA TAL ADESO, LIGANDO PARA CALL CENTER FUI INFORMADA QUE A P...
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    Nmero inutilizvel !
    Por Felipe -
    Realizada dia 03/05/2018 às 11:59:51
    Estou recebendo ligaes contares de inmeras cidades diferente , eu possui um plano em meu nmero da claro e tive que cancelar porque no parava de receber ligaes falando de cobranas de inmeras pessoas diferentes e chegou a um ponto que tive que...
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    Fatura em dobro
    Por Vanessa -
    Realizada dia 03/05/2018 às 10:32:00
    Estou tentando contato telefonico com a Claro, para obter informaes sobre a minha fatura que j houve o cancelamento da linha em 21/03/2018. A fatura veio cobrando os meses de maro e abril de 2018. No consigo efetivar a minha indagao, porque si...
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    Telefone claro controle
    Por Francislaine -
    Realizada dia 02/05/2018 às 14:44:05
    No estou conseguindo usar meus crditos no consigo fazer ligao para outras operadoras s de claro pra claro e no estou recebendo ligaes a cobrar mesmo tendo crdito
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    CLARO..No quer cancelar meu plano
    Por Luiz -
    Realizada dia 01/05/2018 às 15:46:01
    Tem 1 ms q contatei um plano controle no valor $27, mas pra minha surpresa a fatura chegou no valor de $59.. Agora t tentando cancelar esse plano controle fajuto 2dias e simplesmente a CLARO diz que no possvel pq o sistema est indisponvel p...
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    CLARO..No quer cancelar meu plano
    Por Luiz -
    Realizada dia 01/05/2018 às 15:42:40
    Tem 1 ms q contatei um plano controle no valor $27, mas pra minha surpresa a fatura chegou no valor de $59.. Agora t tentando cancelar esse plano controle fajuto 2dias e simplesmente a CLARO diz que no possvel pq o sistema est indisponvel p...
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    Tentando mudar minha conta ,,,
    Por Maria -
    Realizada dia 30/04/2018 às 22:32:43
    J liguei 3 vezes pra claro tentando mudar a minha conta ps pago pra pr pago,,eles sempre sem sistema,tudo pq quero fazer a portabilidade do meu nmero pq passei pra Nextel,,eles nunca podem , alegando sempre, sem sistema,,o que posso fazer,j esto...
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    Insatisfao com a operadora no cumprimento das normas
    Por Anderson -
    Realizada dia 30/04/2018 às 21:13:28
    Eu tinha uma linha da operadora Tim nmero 964408268, j 1 ano e meio. Onde passei na loja da claro e me informaram que pelo plano informado teria acesso ao Whatsapp facebook e Instagram email, em menos de 1 semana de uso j no tenho mais dados ...
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    Sistema fora do Ar
    Por Jssica -
    Realizada dia 28/04/2018 às 16:18:34
    Meu nome Jssica Jeronimo cpf: 16156388737 linha 21974409540 Cliente ps pago. Fui a loja do norte shopping na ultima quinta feira dia 26/04/2018 por Volta das 20:30 para realizar a compra de um chip para a minha linha ps pago pois troquei o apare...
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    cobranca indevida
    Por genildo -
    Realizada dia 28/04/2018 às 12:07:09
    fiz un plano de internet movel com 15 dias o molden entro en defeito fui ate a loja nao trocaran entao resolvi cancelar e paguei todos os debitos e multa depois de meses me chega uma conta liguei po atendimento e me falan qui costa debitos .
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    CLARO INTERNET E TELEFONIA MVEL > VENDA MAL FEITA CONSUMIDOR ENGANADO
    Por MARCOS -
    Realizada dia 28/04/2018 às 00:03:35
    Preciso de ajuda para me desfiliar da Claro pelo embuste dos planos que no cumprem o que prometem e pela covarde cobrana de multa fidelidade quando o bvio acontece: FOMOS ENGANADOS. J fui algumas vezes na loja da Claro em Terespolis na tentativ...
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    LINHAS TELEFONES INOPERANTES
    Por Marcelo -
    Realizada dia 26/04/2018 às 17:54:14
    A Meta Cargo possui um contrato empresarial aonde possu 11 linhas de telefone mvel com a Claro. No dia 17/04 todos as linhas deste contrato ficaram sem fazer ligao. No dia seguinte entramos em contato com a Operadora e tambm com o consultor cre...
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    Cobrana indevida
    Por Reginaldo -
    Realizada dia 26/04/2018 às 15:24:42
    E muito frustrante vc Contratar um plano de telefonia por um preo fixo e do nada eles mudam sem mesmos avisar o cliente,colocando aplicativo que nem foi solicitado,dizendo que no cobrado ,aos o valor da conta mudou,ento est sendo cobrado sim. ...
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    No recebo a conta e sou cobrada!
    Por Daisy -
    Realizada dia 26/04/2018 às 07:35:17
    Desde maro venho solicitando minha conta para pagar e no recebi. Os CORREIOS no entregam, a CLARO tem meus dados, j enviou por e-mail algumas cvontas, mas a de maro no recebi. Tenho tentado, soliciotado, reclamado mas, nada. No inicio de abri...
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    A pior empresa de telefonia..que eu ja conhei.
    Por Rafael -
    Realizada dia 25/04/2018 às 15:40:25
    Venho mais uma vez atraves desta mensagem,reclamar de uma gravao que solicitei a mais de um ms na claro,eles me ligam enrrola mas n manda a gravao e nessa gravaao que consta a conversa onde um atendente me confurmou que eu estava em dia com a...
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    Falha ligao
    Por Juliana -
    Realizada dia 23/04/2018 às 13:22:44
    Estou sem conseguir realizar uma ligao desde sexta feira, ao entrar em contato com a operadora foi realizada uma configurao no meu celular mas no houve soluo, a atendente pediu q eu aguardasse 48 horas para que eu podesse receber uma ligao d...
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    Cancelou 2 pacotes e no devolveu o valor
    Por jandeilson -
    Realizada dia 22/04/2018 às 13:16:43
    Na noite do dia 21/04/2018 fiz a compra de 3 pacotes adicionais de 1GB no valor de 5 reais cada, e s foi ativado 1 pacote e tarifado os 3. No dia seguinte liguei pra o 1052 e falei com uma atendente e ela me falou que quando eu compro 1 pacote do m...
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    Empresa fraudolenta.
    Por Rafael -
    Realizada dia 20/04/2018 às 16:02:03
    Faz muito tempo que solucionei umas gravaoes do dia 12/02/2018 onde um atendente da claro me confirma que meu boletos estava todos em dia,e que no ms seguinte eu receberia so um boleto com valor dos juros dos boletos que eu paguei atraves do meu ca...
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    Falta de comprometimento com cliente
    Por Rafael -
    Realizada dia 20/04/2018 às 15:49:09
    Liguei pra operadora claro a mais de um ms solicitando algumas gravaoes do dia 12/02/2018 estou ate hj,esperando ja entrei em contato varias vezes mas todas sem sucesso ele n me envia a gravao.pois eu havia dito que entraria com processo contra a...
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    Nota fiscal
    Por Joycilene -
    Realizada dia 18/04/2018 às 15:33:12
    No ano de 2014 realizei a compra de um Iphone na loja da Claro, que fica na Rua Otavio Tarquino 144 - loja, Centro Nova Iguau RJ, revendedora S.F.CeLL PHONE comrcio de aparelho eletrnicos ltda, cnpj: 07.321.271-0001-98. No ato da compra, no me en...
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    Loja Claro Norte Shopping/RJ
    Por Michelle -
    Realizada dia 18/04/2018 às 15:29:11
    No dia 15/04/2018, realizei a compra de um aparelho na loja da claro no Shopping Nova Amrica/RJ, no qual por sinal o atendente Jorge, foi muito solicito e tive um atendimento maravilhoso. Quando cheguei em casa fui verificar que o telefone que possu...
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    SEM TELEFONE E PAGANDO CONTAS
    Por JACQELINE -
    Realizada dia 17/04/2018 às 21:25:15
    Sou cliente da claro telefonia fixa e desde fevereiro de 2018 que no posso utilizar meu telefone pois o aparelho parou de funcionar e a Claro no tem outro para repr. Tentei contato e a unica alternativa que me ofereciam era migrar para o Claro Fon...
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    FALTA DE RESPEITO
    Por MARIA -
    Realizada dia 17/04/2018 às 13:00:06
    No dia 24/03/18 meu telefone fixo ficou mudo. Nesse mesmo dia liguei para operadora (prot 2018665349352) e foi solicitado 24h para regularizao. No dia 25/03, nova ligao (prot 2018665472504) e mais 48h foi solicitado. Passado o prazo, o telefone c...
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