• Busca por: Claro Telefonia


    RECLAMAR

    jairo pereira simao
    Por Jairo -
    Realizada dia 01/08/2018 às 17:29:46
    a claro mim ligou dia 28 dizendo que ia mim devolver o meu numero que ate dia 29 nao tivesse tudo resolvido pra mim ligar reclamando 1052 liguei dia 01 e mim disseram que nao tem nada em aberto sobre o caso informei o numero e nada 021973844826 ja re...
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    desbloquio da minha linha domeu tel fixo 21 2627 7668 CPF 0866 73757 - 05 RG 1078 4127- 2
    Por ELIZABETH -
    Realizada dia 25/07/2018 às 10:36:44
    eu Elizabeth Fonseca de O. jacintho, solicito o desbloqueio da minha linha , do meu telefone fixo 21 2627 7668 meu CPF 0866 73757 05 RG 1078 4127 - 2 O meu endereo Rua Jose Gomes Amado. n 160 Bloco 04 Apt 302 Bairro Arsenal Sao Gonalo . assunto ...
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    Coao pata compra de pacotes
    Por Lvia -
    Realizada dia 25/07/2018 às 08:41:34
    A operadora Claro tem me coagido por telefone para compra de pacote de servios. Sou cliente da operadora e recebo chamadas varias vezes ao dia na qual alguns vendedores chegam a tentar me forar ouvir a oferta. Se bloqueio um nmero, em algumas ho...
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    jairo pereira simao
    Por Jairo -
    Realizada dia 24/07/2018 às 18:22:04
    meu nome jairo ,sou dono de uma linha telefonica movel da claro,fiz uma portabilidade dessa linha 021973844826 pra nextel,mas por motivo de conecao cancelei a linha e a portabilidade,sendo que mesmo com meu cancelamento a portabilidade foi conclui...
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    Aumento sem autorizao
    Por Rosangela -
    Realizada dia 18/07/2018 às 22:18:28
    Em 2017 liguei para claro para cancelar meu plano pois havia recebido uma promoo da Vivo. Na reteno, me ofereceram um plano com valor a menor e acabei aceitandto. Ha algumas semandas atrs recebi algumas ligaes informando que o plano oferecido ...
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    Pacote da internet de $9.99 prezao no estou conseguindo acessar internet e nem whatsapp e botei rec
    Por Marco -
    Realizada dia 18/07/2018 às 17:26:55
    Semore utilizei o pacote prezao da claro do valor de $9,99 e nunca me deu problema e domingo dia 15/07/2018 acabou meu pacote e eu botei recarga na segunda feira dia 16/07/2018 para poder utilizar e eu utilizei e ontem na terca feira dia 17/07/2018 ...
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    Servio indispensvel do plano
    Por Regiane -
    Realizada dia 16/07/2018 às 14:41:40
    Possuo um plano controle com a Claro, no qual me d o direito de 100 minutos para qualquer operadora de qualquer, usando o 21. E fechei para a minha me o mesmo plano. Acontece que ns duas estamos pagando sem ter o servio h pelo menos dois meses! ...
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    claro fixo
    Por jefferson -
    Realizada dia 12/07/2018 às 20:17:58
    Quero que a empresa claro fixo conteste todas as contas das minhas duas linhas devido a m qualidade e prestao de servios dos quais j registrei inmeras reclamaes das quais nenhuma delas tiveram soluo. Peo o estorno dos valores e a reposi...
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    Plano telefnicos
    Por Alex -
    Realizada dia 12/07/2018 às 11:26:57
    Claro me ofereceu um plaNo fiz os cadastro tudo direitinho tenho prints e o nmero do protocolo e at hoje nada
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    Cobrana indevida
    Por PATRICIA -
    Realizada dia 11/07/2018 às 22:31:05
    Tenho uma linha mvel (pr paga) da Claro h muitos anos. Sempre recebi muitas ligaes da operadora me oferecendo pacotes, mas nunca aceitei, pois o pr-pago sempre me atendeu muito bem, tendo em vista que tenho outra linha de outra operadora. No...
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    Plano contratado est em desacordo com o informado pelo vendedor/ Gestou on line no funciona
    Por Marcos -
    Realizada dia 10/07/2018 às 14:24:23
    A Claro entrou em contato conosco oferecendo a renovao do contrato vigente, na ocasio em conversa com o atendente questionamos o plano oferecido em relao a internet e nos foi informado que a internet seria ilimitada. Contratamos o plano (a empr...
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    claro
    Por cristina -
    Realizada dia 09/07/2018 às 23:12:02
    Venho aqui informar a minha insatisfacao com operadora claro ,q vem com suas propaganda enganosa de prezao com watshap liberado ,tudo mentira ,ja estou vendo com meu advogado a minha insatisfacao pois vou procurar meus direitos ,pq nao entra internet...
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    Cobrana indevida
    Por Michelli -
    Realizada dia 09/07/2018 às 19:42:40
    Meu nome Michelli ribeiro de Souza Monteiro. Linha com problema 21 30910344 Cpf 05667460777 Eu tinha essa linha pedidos linha que vinha com um aparelho, o aparelho quebrou e eu tive que comprar outro pois no eles no davam garantia do aparelho ...
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    Ativao/Venda indevida de linha
    Por Bruno -
    Realizada dia 07/07/2018 às 12:10:38
    Titular: Bruno Gomes da Silva Linha: 21 96827-0572 CPF: 10686575709 Contesto a ativao/Venda indevida da linha em meu nome no dia 22/06/2018. No est em meus conhecimentos a contratao do plano Claro Controle no valor de 59,99. Reconheo apena...
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    Meu nmero est fora do ar a mais de 24 horas
    Por Camila -
    Realizada dia 05/07/2018 às 10:20:58
    Meu telefone mvel ps pago e vence todo dia 15, atrasei vinte dias o pagamento e a operadora claro simplesmente desativou meu nmero e no tem mais sinal. j paguei a fatura e sempre que pagava mesmo com atraso em menos de 24 horas eu conseguia fa...
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    mudana de plano para combo sem minha autorizao
    Por PAULO -
    Realizada dia 04/07/2018 às 15:06:54
    Fiz Um portabilidade de meu telefone fixo da oi para Net , porem eles colocaram duas linhas do meu celular no combo , porem eu nao consigo resolver o meu problema , ligo para a central 1052 e eles informam que tenho que liga para 10699 neste numero i...
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    chip errado e nao reconhecimento de credito
    Por pedro -
    Realizada dia 06/06/2018 às 12:58:07
    boa tarde. H mais ou menos 6 meses atrs eu percebi que tinha um chip inserido da minha conta no qual eu nunca tinha pedido. Eu liguei para Claro avisando e falei que nunca pedi, e perguntei a quanto tempo estava na minha conta. Estava quase um ano ...
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    claro tv
    Por maria -
    Realizada dia 03/06/2018 às 15:50:58
    boa tarde eu no tenho mas esse servio claro telefone no claro tv como esto mandando para mim
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    Celular sem servio
    Por Agnes -
    Realizada dia 29/05/2018 às 14:25:34
    fiz portabilidade da vivo para claro e lugares que frequento fica sem servio, ou seja, nem 4g nem ligao funciona. Quero cancelar e eles dizem que tenho que pagar multa. Alegam que o endereo da conta que vale. Que os locais que frequentam no im...
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    Fui lesada pela operadora.
    Por Suely -
    Realizada dia 28/05/2018 às 22:15:17
    Fiquei com a minha conta de telefone atrasada, referente a trs meses, me ligaram e me deram uma oportunidade para esta fazendo o pagamento da minha dvida com um desconto uma conta de 59,95, me deram um desconto para pagar 41,28 com vencimento no di...
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    recebimento de contas indevidas
    Por silvia -
    Realizada dia 24/05/2018 às 20:39:49
    Eu silvia mara lima rodrigues tenho recebido da operadora claro contas a pagar de dois chips que so pre pagos,eu nunca contratei esse servio de plano controle.ja liguei pra central de atendimento e eles no resolvem nada.
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    claro telefone
    Por George -
    Realizada dia 23/05/2018 às 17:11:12
    Paguei minha canta do meu nmero da claro no dia 10 de maio e at o dia de hoje meu telefone est bloquiado consigo se quer colocar crdito estou perdendo servios no estou conseguindo mudar o endereo pra envio da conta e cada vez que eu ligo...
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    Cobrana indevida
    Por ANDRE -
    Realizada dia 23/05/2018 às 12:25:10
    Recebi um ligao do telemarketing me oferecendo um plano com maior velocidade com um valor menor, para minha surpresa, a cobrana vei a mais. Como de meu direito exigi a gravao do dia em que me orereceram o plano e esto me negando. Na gravao ...
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    Cobrana divergente dos valores contratados e Fornecimento de informaes incompletas e omissas da e
    Por Rosangela -
    Realizada dia 23/05/2018 às 11:32:20
    Prezados (as) No dia 19/03/18 registramos a minha manifestao e insatisfao contra a CLARO FIXO junto aos protocolos de nmeros 2018664281628 e 2018664282573 referente ao terminal de n 21 3566-1919 e cdigo de cliente de n 0270122027 os valores c...
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    Golpe por sms
    Por moacir -
    Realizada dia 18/05/2018 às 21:29:51
    Recebendo vrias mensagens via sms de nmero 29003, mandando entrar em contato para negociar dvida por whatsapp 11 96494-5422 ou 0800 208 8080 e ainda no site http://negociaclaro.com.br/portalclaro/ que claramente no pertence a operadora, como ...
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    FRAUDE: No sou cliente Claro mas tenho 6 planos Claro Controle no meu CPF.
    Por Alessandra -
    Realizada dia 18/05/2018 às 11:05:51
    No dia 08 /05/2018 recebi uma ligao da Claro dizendo que eu estaria devendo cerca de R$ 500,00 refente a 6 planos controles, todos adquiridos no ms de maro. Expliquei a atendente que no reconhecia nenhuma das 6 linhas: (21)97979-7319,(21) 97566-...
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    Cancelamento de linha ps.
    Por Alice -
    Realizada dia 14/05/2018 às 14:29:51
    J solicitei por duas vezes a claro para q mudasse meu plano de ps para pr..ciente de muita e tudo.A primeira vez foi desde dia 02 maio ...e a segunda vez em 10 maio ...at a presente data nada.Ligo todos os dias ...j me mudei..choro ..mas nada Me...
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    ERRO DE ATENDIMENTO
    Por Dione -
    Realizada dia 12/05/2018 às 17:22:18
    Dia 10 de abril pedi o cancelamento do meu plano controle,a atendente que me atendeu era muito impaciente,no tirou minhas duvidas ento cancelei e depois liguei novamente para claro, a segunda atendente me informou que no seria cobrado fatura no pr...
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    TELEFONE SEM INTERNET E SEM LIGAES
    Por DUANE -
    Realizada dia 11/05/2018 às 16:19:08
    ESTOU FAZENDO A RECLAMAO EM CAIXA ALTA PRA DEMONTRAR A MINHA INSATISFAO COM A OPERADORA. ESTOU A 6 DIAS SEM TELEFONE NA RUA, EST ME PREJUDICANDO MUITO PROFISSIONALMENTE, FINANCEIRAMENTE, NA MINHA LOGSTICA DIRIA, NAS MINHA RELAES PESSOAIS. PO...
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    Cobrana em duplicidade.
    Por AUREA -
    Realizada dia 11/05/2018 às 15:40:33
    Em 04/2018 a claro me enviou duas faturas indevidamente, no observei e acabei pagando as duas, solicito o reembolso, segue em anexo os comprovantes. Tentei resolver por telefone, por e-mail e at agora s ficam me jogando de um lado para outro e n...
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    Sumiram com os creditos
    Por Barbara -
    Realizada dia 11/05/2018 às 14:47:35
    Estou insastifeita com a empresa, eu nunca reclamei de vocs mas a unica vez que tenho que falar com vocs nada resolvido, dia 10/05/2018 eu tinha 35 reais de crditos no meu celular, hoje dia 11/05/2018 no tenho nada, da liguei pra pedi meus cr...
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    Fraude
    Por Queli -
    Realizada dia 10/05/2018 às 20:45:35
    No dia 05/05/2018 recebi uma ligao da Claro me informando que havia uma fatura no valor de R$81,92 referente ao ms de abril/2018 referente ao nmero 21966698775, aberta e pendente em meu nome. Comuniquei que no reconhecia est fatura. E fu...
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    IMPOSSIBILIDADE DE USAR MEU TELEFONE
    Por DUANE -
    Realizada dia 10/05/2018 às 14:53:00
    Abrirei uma nova reclamao a cada dia de que no puder usar meu telefone, ontem mais uma vez fui prejudicado pela ineficcia da operadora, no consigo pedir servio de transporte particular (uber,taxi) pois no tenho sinal 4g na rua. No consigo usa...
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    Mudana de plano
    Por Mateus -
    Realizada dia 10/05/2018 às 07:33:20
    Gostaria que a Claro esclarecesse ou comprovasse onde e como autorizei o atual plano mensal que me cobra em mdia R$ 220,00. O detalhamento do plano menciona um plano para ligaes o qual no reconheo e no utilizo com adio de outros benefcios. J...
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    COBRNAA INDEVIDA
    Por Edmeia -
    Realizada dia 09/05/2018 às 16:12:37
    Esta sendo cobrado repetidamente, em minha fatura do carto SMILES, um servio "controle fcil" Claro. Disseram que seria seria cancelado, e at agora nada. No pedi isso, no me informam que nmero esse e nem o nome da pessoa que est sendo benefi...
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    Impossibilidade de usar o meu telefone
    Por DUANE -
    Realizada dia 09/05/2018 às 14:12:19
    Boa tarde!! Mudei da Nextel para claro, pensado em diminuir os meus problemas... Me enganei!! Estou SEM TELEFONE 4 DIAS e no consigo, do nada meu telefone no faz ligaes e estou sem 4G internet. Tento entrar em contato pelo 0800 7236626 diz que ...
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    Pacote indevido
    Por Alessandra -
    Realizada dia 08/05/2018 às 15:57:25
    Estava com um pacote na minha linha que nunca solicitei e nem fui orientada, o qual desconta dez reais para ligar de claro pra claro e 1gb para usar internet em 7 dias sendo q nunca solicitei e vem descontanto desde abril/2017 quando fiz resgate do n...
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    Erro na compra de pacotes
    Por JANAINA -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:45:31
    Comprei um pacote de voz para utilizar na hora e at hoje no consigo usar pois fizeram o pacote errado. Fiz um pacote pra ligaes locais de celular de outras operadoras e me deram um pacote de fixo. Agora disseram q no pode trocar pois utilizei ...
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    FRAUDE
    Por Maria -
    Realizada dia 06/05/2018 às 23:41:40
    Exatamente as 18 horas e 53 minutos recebo um email dizendo que meu pai ANTONIO PLAUTINO BARBOSA TERIA ATIVADO EXATAMENTE DOIS PLANOS CONTROLES NO VALOR DE R $ 59.90 SENDO QUE MEU PAI ESTA INTERNADO NO CTI E O MESMO IMPOSSIBILITADO DE FALAR , ANDAR...
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    celular sem servio
    Por Debora -
    Realizada dia 05/05/2018 às 18:28:11
    Eu passei meu celular de pr para conta por telefone, s que depois de alguns dias bloquearam meus servios, com a conta paga e no avisaram, a eu liguei para saber o que estava acontecendo, pediram para que eu fosse a uma loja fsica, levando ident...
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    18 dias hoje que estou cem crdito no meu telefone tenho ligado todos os dias estou cheia de protoc
    Por ROBERT -
    Realizada dia 05/05/2018 às 16:11:21
    Quero os meus crdito
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    Total desrespeito com o cliente
    Por Valdecir -
    Realizada dia 05/05/2018 às 11:51:09
    E empresa realmente no muda sua forma de tratar e respeitar quem a mantm, que somos todos ns, um exrcito de clientes Brasil a fora! Vem cobrando a meses servios de terceiros que no usei, nem solicitei; como: jogos, musicas oara baixar e at ...
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    petao de servisos de ma qualidade
    Por vagner -
    Realizada dia 05/05/2018 às 11:38:40
    Voc entra num plano de fidelidade e depois no consegue sair mesmo tendo os servios prestados muito ruim. As atendentes no te esclarece nada . Suporte tcnico no tem. uma empresa horrvel.
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    Contestao de fatura
    Por Cristina -
    Realizada dia 04/05/2018 às 20:13:00
    No dia 21/04/2018 contratei o plano Claro controle protocolo 2018313149045 no qual a atendente me informou que no seria gerado boleto pois fatura fechava no dia 22/04/2018 e que fatura s seria cobrada no ms seguinte.Porm no dia 02/05/2018 recebi ...
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    A claro no cumpriu o acordo
    Por jocimar -
    Realizada dia 04/05/2018 às 18:55:50
    A claro entrou em contato comigo e fez um acordo pra eu pagar uma conta pendente assim fiz paguei no dia 24/04 e falaram que m 5 dias teis iria ter a liberao da linha de passaram 5 dias liguei e a estava fora do ar como sempre a liguei novament...
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    Cobrana indevida
    Por Vnia -
    Realizada dia 04/05/2018 às 08:35:50
    Quero deixar aki o meu descontentamento com a claro telefonia. Recebi o chip do telefone fixo no dia 1/03/18. Fiz todos os procedimentos, aguardei o prazo, e o chip no foi ativado. Aps inmeras ligaes , e anotaes de protocolos ( q quero deixar ...
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    AINDA SEM RESOLUO
    Por Daisy -
    Realizada dia 04/05/2018 às 06:44:13
    Embora a CLARO tenha dito que j est solucionada; no h resoluo. Recebi da CLARO via e-mail que vi no dia 02~05, um boleto para pagamento na mesma data, que me foi impossvel pois vi nesta data ao retornar de feriado.Colocaram com a data de venci...
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    portabilidade falsa
    Por VANUSA -
    Realizada dia 03/05/2018 às 17:08:33
    ESTOU FRUSTADA, FUI 2 VEZES NA LOJA CLARO NO MADUREIRA SHOPPING, SOU CLIENTE VIVO PR PAGO E GOSTARIA DE FAZER A PORTABILIDADE PARA O PR PAGO DA CLARO. PORM, ME COBRARAM R$47,00 REAIS PARA TAL ADESO, LIGANDO PARA CALL CENTER FUI INFORMADA QUE A P...
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    Nmero inutilizvel !
    Por Felipe -
    Realizada dia 03/05/2018 às 11:59:51
    Estou recebendo ligaes contares de inmeras cidades diferente , eu possui um plano em meu nmero da claro e tive que cancelar porque no parava de receber ligaes falando de cobranas de inmeras pessoas diferentes e chegou a um ponto que tive que...
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    Fatura em dobro
    Por Vanessa -
    Realizada dia 03/05/2018 às 10:32:00
    Estou tentando contato telefonico com a Claro, para obter informaes sobre a minha fatura que j houve o cancelamento da linha em 21/03/2018. A fatura veio cobrando os meses de maro e abril de 2018. No consigo efetivar a minha indagao, porque si...
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