• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Entrega
    Por RONY -
    Realizada dia 12/04/2018 às 11:55:43
    Comprei um produto nessa empresa e j ultrapassou Ol data prevista de entrega at o momento no foi nada resolvido. Porm esse produto teria que fazer uso do mesmo dia 14 e o prazo de entrega seria para dia 10.
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    Faltou entregar mercadoria
    Por Danielle -
    Realizada dia 12/04/2018 às 05:10:25
    Bom dia. Realizei uma compra de dois produtos uma TV e um celular. Ao acompanhar o objetivo de rastreio identifiquei que o produto estava nos correios. Fui buscar e pra minha surpresa apenas o celular estava l. O atendente disse que pelo objetivo so...
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    Entregas em atraso
    Por Rosilene -
    Realizada dia 11/04/2018 às 23:23:04
    Fiz uma compra na Americanas.com,pedido nmero 02662120037,e infelizmente estou com problemas no prazo da entrega,de tres produtos.Tive um dos produtos cancelado porque eles alegan terem tentado entrega tres vezes,o que impossivel ,j que o e...
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    No entrega o produto
    Por SIMONE -
    Realizada dia 11/04/2018 às 22:10:46
    Comprei uma cadeira dia 08.03.2018, pedido 02.663132393, e at hoje no foi entregue, s ficam adiando a entrega. Ficaro de fazer um prximo contato dia 16.04.2018 Estou sendo lesada pela a empresa. Aguardo a minha entrega
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    Taxa de entrega
    Por Fabiana -
    Realizada dia 11/04/2018 às 22:05:25
    Paguei o frete no valor de RŚ16 mas o.produto nao foi entregue. Tive que ir buscar nos Correios. NF 194854 Na nota nao consta o valor cobrado no frete.
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    No entrega o produto
    Por SIMONE -
    Realizada dia 11/04/2018 às 21:59:42
    Comprei uma cadeira dia 08.03.2028, pelo site e a mercadoria seria entregue no dia 02.04 e pelo status de entrega esta parado na distribuidora desde do dia 20.03. Quando liguei a primeira vez (05.04) me comunicaram que iriam abrir uma ocorrncia p...
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    Nao entregou
    Por Adilson -
    Realizada dia 11/04/2018 às 19:21:53
    Americanas.com no entregou pedido 02-660865518. Meses de atraso. No d retorno, canal de comunicao ineficiente, loja fisica no resolve problema e por este motivo registro por parte dessa empresa total desrespeito com seus clientes.
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    CANCELAMENTO INDEVIDO
    Por PAULO -
    Realizada dia 11/04/2018 às 18:58:41
    http://www.americanas.com.br Ol, Paulo Robson Moraes Guimaraes Nosso transportador logstico teve um problema operacional e no ir realizar a entrega do(s) produto(s) do(s) pedido(s) 02-661959438, por isso, precisamos cancel-lo(s). ISSO NO TEM ...
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    Atraso na entrega
    Por Viviane -
    Realizada dia 11/04/2018 às 17:22:26
    Comprei 3 papis de parede para o quarto do meu bebe que ir nascer e a entrega prevista para o dia 26/3 e 6/4 no aconteceram. J fiz reclamaes e os prazos pra retorno so enormes. No tenho esse tempo e exijo a minha mercadoria urgente.
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    Atraso na Entrega
    Por Vinicius -
    Realizada dia 11/04/2018 às 16:35:16
    Comprei um Smartphone da Motorola no site da Americanas.com efetuando o pagamento em boleto no dia 05/03/18. Foi me dado um prazo mximo de entrega at o dia 28/03/18 o que no aconteceu. J entrei em contato diversas vezes por e-mail atravs de minh...
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    PRODUTO DIVERGENTE, MAIS BARATO, NO LUGAR DO PRODUTO COMPRADO.
    Por TIAGO -
    Realizada dia 11/04/2018 às 15:31:11
    Comprei um Ar Condicionado Gree INVERTER 24k buts. Porm, quando meu pedido chegou, descobri POR ACASO que ele NO era Inverter. Verdadeiro absurdo! Fui enganado! Comprei um produto mais caro e recebi um produto mais barato! O pior que TEREI ...
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    Americanas nāo tem servio de,atenfimento ao vliente. Nāo compra nas Americanas.com!
    Por Cristiane -
    Realizada dia 11/04/2018 às 15:12:29
    Comprei uma tv e um aspirador nas americanas.com. o endereo de entrega estava errado e s vi aps fechar a compra. Passei 3 dias tenrando entrar em contato com a empresa sem sucesso pois eles nāo tem um canal para o vliente falar diretamente co...
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    Produto No Entregue!!!
    Por Raphael -
    Realizada dia 11/04/2018 às 13:27:51
    Fiz o pedido de uma cuba de apoio para banheiro no dia 08/03/2018, no site informava que seria entregue pela empresa chamada TOLEATO(Lixo total), fiquei receoso, mas mesmo assim comprei. A previso de entrega inicial era di 27/03/2018. chegamos na ...
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    ENTREGA ATRAZADA
    Por ANTONIO -
    Realizada dia 11/04/2018 às 10:13:12
    COMPRA NA LOJAS AMERICANAS EM 07/03/2018, PRAZO ENTREGA 05/04/2018, PEDIDO 02-663005089, JA FOI DESCONTADA DUAS PARCELAS NA FATURA DO CARTO E A MERCADORIA NO ME FOI ENTREGUE ENTO, NO QUERO MAIS, QUANDO RECEBER VOU DEVOLVER E QUERO O MEU DINHEIRO ...
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    ENTREGA ATRAZADA
    Por ANTONIO -
    Realizada dia 11/04/2018 às 10:03:32
    COMPRA REALIZADA NAS LOJAS AMERICANAS, LOJA VIRTUAL,, PEDIDO 02-663008410, DATA DA COMPRA 07/03, DATA PROMETIDA DE ENTREGA 28/03, JA FOI DESCONTADA DUAS PARCELAS NA FATURA DO CARTO E NO RECEBI A MERCADORIA ENTO, NO QUERO MAIS, QUERO DEVOLVER E R...
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    DEVOLUO DA MERCADORIA
    Por ANTONIO -
    Realizada dia 11/04/2018 às 09:45:38
    ESSA MERCADORIA FOI COMPRADA NAS LOJAS AMERICANAS, LOJA VIRTUAL EM 08/03/2018, ENTREGUE EM 06/04/2018, PEDIDO 02-663121526,QUERO DEVOLVER A MERCADORIA, J FIZ UM PEDIDO PARA DEVOLUO E ME DERAM UM PRAZO DE 48HS PARA RESPOSTA, ESTO DIFICULTANDO A D...
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    Atraso na entrega
    Por simone -
    Realizada dia 11/04/2018 às 09:01:41
    Comprei dois aparelhos na americanas.com, no doa 20/03/2018 e me deram o prazo de entrega at o dia 10/04/2018, que foi ontem. Tentei duas vezes falar com eles e no tive respostas. Protocolo 2518040597135 nos dias 05/04/18 e 09/04/18 onde pedi para ...
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    Compra feita, paga, no entregue e falsa informao do vendedor americanas.com
    Por Joo -
    Realizada dia 11/04/2018 às 08:59:35
    Comprei uma bab eletrnica no site americanas.com, o mesmo dizia ser vendido por MegaPage e entregue por Americanas.com. Resultado: Comprei o produto paguei e no recebi, atraso de mais de um ms. O fornecedor continua vendendo o mesmo produto no...
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    Quero meu produto!!!!
    Por Ana -
    Realizada dia 11/04/2018 às 00:46:46
    Comprei uma lmpada LED com Bluetooth a data prevista para entrega era para o dia 3/4/18 ate hoje no recebi e no me deram nenhuma satisfao... Muito chateada eu quero meu produto😡 Meu CPF 12820234704
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    Atraso na entrega
    Por Fabiana -
    Realizada dia 10/04/2018 às 22:16:00
    Fiz uma compra na Americanas.com , e a previso de entrega era at o dia 05/04, mas estamos no dia 10/04 e no tenho nenhuma resposta sobre o meu produto. Nmero do pedido: 02-663288920
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    ATRASO NA ENTREGA
    Por Felipe -
    Realizada dia 10/04/2018 às 16:39:09
    Americanas.com virou um fiasco... Vergonha!! Segunda vez que acontece um atraso desse... a compra foi feita a 40 dias e nada do produto chegar...
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    No entregaram minha encomenda
    Por Solange -
    Realizada dia 10/04/2018 às 12:42:15
    Por favor quero providencias para a entrega do produto n. de pedido 02.663370510.
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    DESCASO COM O CLIENTE
    Por JOYCE -
    Realizada dia 09/04/2018 às 18:43:52
    COMPLETO DESCASO COM O CONSUMIDOR FIZ MEU PEDIDO 02-658714918. A TRS MESES ATRS, AGORA COM O PRAZO DE ENTREGA ESPIRADO A AMERICANAS NO ME DEU NENHUM UM TIPO DE SATISFAO, APENAS UMA LIGAO FOI FEITA PRA AVISAR QUE OUTRA LIGAO SERIA FEITA PARA...
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    20 DIAS DE ATRASO NA ENTREGA E SEM QUALQUER INFORMAO
    Por Marco -
    Realizada dia 09/04/2018 às 18:23:41
    Aps vrios protocolos de atendimentos registrados no site das Americanas.com e pelo SAC /Telefone e sem qualquer soluo para o problema, venho atravs do RECLAME AQUI registrar esse atraso Absurdo na entrega do produto comprado; j faz 38 dias da...
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    Atraso na entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 09/04/2018 às 17:02:00
    Minha entrega da americana.com estava marcada para 28/03/2018 e at hoje no me entregaram j liguei vrias vezes e no tive meu problema solucionada .
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    ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO
    Por sabrina -
    Realizada dia 09/04/2018 às 15:11:06
    realizei a compra de um Kit cmera Eken H9R + memria 32gb + basto monopod monopod 4k HD dv ultra HD Wi-Fi PRATA PRATA PRATA PRATA, dia 28/02/18 j foi realizado o pagamento da primeira prestao, j veio a cobrana da segunda prestao e a maquina...
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    O pedido da minha compra foi cancelado sem eu ter cancelado nada
    Por Erika -
    Realizada dia 09/04/2018 às 15:04:13
    Fiz uma compra no dia 02/04/2018 de uma cama box (numero do pedido 02-664715830) a compra estava indo bem. Paguei com boleto, foi aprovada, estava sendo emitida nota fiscal para liberar para transportadora. At a tudo bem. Porem ontem fui entrar no ...
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    produtos no recebidos
    Por sandra -
    Realizada dia 09/04/2018 às 13:30:31
    Boa tarde, fiz uma compra no site das lojas americanas e os produtos foram enviados pelos correios, que informam que ainda no receberam, acredito que seja um problema dessa empresa (correios), pois nenhum dos produtos que comprei em outros sites eu...
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    Entrega em atroso
    Por Sabrina -
    Realizada dia 08/04/2018 às 18:40:57
    No dia 12/03/18 fiz uma compra pelo site. Comprei dois suplementos. O prazo pare entrega era dia 19/03/18 Um desses suplementos no recebi ate hoje. O outro foi entregue em outro endereo (casa dos meus pais) incomparvel com o colocado no ato da c...
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    No recebi o produto comprado
    Por Robinson -
    Realizada dia 07/04/2018 às 21:57:17
    Comprei um rdio automotivo em 01/03/2018 e at hoje no recebi o rdio um absurdo demorar mas de um ms para receber uma mercadoria. Pedido 02-662635557 Rdio Mp3 Player Automotivo Toca Som First Option 8650 Fm USB Sd Aux Controle
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    No recebi meu pedido
    Por Marciliano -
    Realizada dia 07/04/2018 às 21:31:52
    Paguei a vista e pedido que era pra chegar At 26.03.2018, no chega e eles no d satisfao , s pedem pra esperar , problemas com transportadora!!! Perdi a confiana com americanas.com , j comprei vrios produtos , e agora s decepo. Max ita...
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    No recebi meu pedido
    Por Marciliano -
    Realizada dia 07/04/2018 às 19:35:06
    Dia uma compra com americanas.com , um Primero magntico a mais de 1 ms, no recebi nem satisfao esto me enrolando e no estou conseguindo contato com eles , no sei mais oque faser, socorro... Pedido num. 02622965572.
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    Reclamacoesdo para AMERICANA o meu pedido que nao chegou a um mes se voces nao tinha o produto nao
    Por Maria -
    Realizada dia 07/04/2018 às 19:08:16
    SINTO MUITO ESTOU INDIGNADA COM O TRATAMENTO DO SAC DA LOJA AMERICANA NAO EXISTE OPSOES PARA FALAR COM UM SER HUMANO O QUE DIFERENCIA NO ATENDIMENTO NAO COMPRO MAIS PELO SITEDAS LOJAS AMERICANA MEU PEDIDO E 02662177579 Maria Helena.
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    Prazo de entrega mais que vencido
    Por Fernando -
    Realizada dia 07/04/2018 às 13:23:04
    Fiz uma compra na americanas.com no dia 10/02/2018, ou seja, tem quase 2 meses, e ate o presente momento, a empresa no me deu nenhuma posio referente a minha compra. Quero uma soluo, pra que eu nao tenha que agir de outra forma pra exigir meus d...
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    Prazo de entrega mais que vencido
    Por Fernando -
    Realizada dia 07/04/2018 às 13:22:41
    Fiz uma compra na americanas.com no dia 10/02/2018, ou seja, tem quase 2 meses, e ate o presente momento, a empresa no me deu nenhuma posio referente a minha compra. Quero uma soluo, pra que eu nao tenha que agir de outra forma pra exigir meus d...
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    AMERICANAS.COM No entrega produto
    Por Alexandre -
    Realizada dia 06/04/2018 às 21:14:06
    Hoje so 06/04/2018 e estou aguardando a entrega de produto comprado junto a Americanas.com, desde o dia 12/03/2018 data esta prevista para entrega aps o prazo dado inicialmente entre compra e entrega de 21 dias, ou seja se formos contar com esses 2...
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    FALTA DE ACESSRIO
    Por ANDERSON -
    Realizada dia 06/04/2018 às 20:58:01
    COMPREI 2 AR CONDICIONADOS SPLIT DA MARCA SAMSUNG MAX PLUS S FRIO HIGH WALL 12.000 BTUS, NA AMERICANAS.COM, UM VEIO CORRETO J O SEGUNDO VEIO FALTANDO O SUPORTE DE FIXAO DA, ONDE ENTREI EM CONTATO COM A REFERIDA EMPRESA INFORMANDO O OCORRIDO, A ME...
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    Americanas no entrega e tambm no estorna o valor de suas empresas terceirizadas
    Por Bruno -
    Realizada dia 06/04/2018 às 19:24:17
    Fiz uma compra na americanas com nmero do pedido 02-659642414 na data 12/01/2018, composta por 3 tens. 1- Bola De Peso Slam Ball Cross Fit 10kg (no foi entregue pela terceirizada EROLINS) 2 - Corda Naval 10 Metros 40mm Polietileno - Gagliotti F...
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    Compra no entregue
    Por Clemente -
    Realizada dia 06/04/2018 às 18:44:46
    Fiz uma compra na Americanas.com no dia 02/03, sendo que ficaram de fazer a entregue do produto at o dia 02/04, um prazo bastante longo, porm at a presente data no recebi o produto, sendo que a nota fiscal foi tirada no dia 05/03. Alegam que o pr...
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    Comprei e no recebi
    Por Carlos -
    Realizada dia 06/04/2018 às 18:19:32
    Efetuei a compra de im produto pedido 02-662402042 e j se passaram 45 dias e no recebi o produto comprado, entrei em contato diversas vezes e nada adianta s esto ganahando tempo e eu como simples consumidor me lasco. Falta de respeito, uma empre...
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    Produto veio com defeito
    Por Monalisa -
    Realizada dia 06/04/2018 às 15:13:36
    Comprei 2 televises na americanas.com e um de seus parceiros, as duas vieram com defeito na parte smart, pulava os vdeos do YouTube sozinho sem ao menos deixar terminar e sem comando, desconectava sozinha, a princpio achei que era pela distncia d...
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    nao entregam a mercadoria
    Por Glria -
    Realizada dia 06/04/2018 às 12:22:52
    Fiz uma compra dia 1/3/2018, pedido de nmero 02-66239343, no me entregaram no prazo e ja foi me dado mais 2 datas para entrega e nada. Agora ficam falando que a cada 3 dias entraro em contato. No quero contato quero soluo, ou minha mercadoria...
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    Mercadoria no recebida a mais de 01 ms e nenhuma satisfao por parte da empresa !!!!!!!
    Por cesar -
    Realizada dia 06/04/2018 às 00:39:08
    Estou totalmente insatisfeito com as lojas americanas, efetuei a compra do meu produto, pedido 02-663012979. tem mais de 01 ms e at agora no recebi, no tenho nenhuma informao de onde est a carga. no site dos correios, informa desde o dia 27/0...
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    No recebimento de mercadoria
    Por Patricia -
    Realizada dia 05/04/2018 às 16:30:27
    Comprei um adipmetro dia 10/03/2018 e at agora no recebi a mercadoria, j enviei trs e-mails para eles e fui ignorada, isso uma falta de respeito com o consumidor.
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    No recebi o meu produto
    Por Gabriela -
    Realizada dia 05/04/2018 às 15:00:25
    Atraso da entrega de um produto. Era pra ser entregue no dia 3/4 Cadeira vendido e entregue por Assentex
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    No recebi a mercadoria
    Por Feliciana -
    Realizada dia 05/04/2018 às 14:56:10
    Barra de Apoio Inox Pedido n 02-662347672 comprada em 25/02 e com promessa de entrega em 22/3 .Compra feita na Americana s.com, acontece que at hoje no entregaram j reclamei e nem resposta.Espero que voces resolvam o problema estou precisando d...
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    No recebi meu produto - mais de 01 ms
    Por Thaiane -
    Realizada dia 05/04/2018 às 13:18:18
    Estou totalmente insatisfeita com as lojas americanas, efetuei a compra do meu produto, pedido 02-662763118 tem mais de 01 ms e at agora no recebi, no tenho nenhuma satisfao de onde est a carga. No site dos correios, informa desde o dia 15/03 ...
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    No recebemos o produto
    Por Cristiane -
    Realizada dia 05/04/2018 às 12:20:08
    Fizemos a compra de um Guarda roupas em DEZEMBRO. Pagamento foi A VISTA O prazo para entrega era para o ms PASSADO e at agora nada. No respondem nossos e-mails. Conseguir ligar impossvel. OU SEJA 4 MESES DEPOIS NO RESPONDEM, NO DAO NENHUMA...
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    Entrega fora do prazo
    Por Arlem -
    Realizada dia 05/04/2018 às 10:34:07
    Comprei um produto pelo site da Lojas Americanas (americanas .com), e o primeiro prazo para entrega era dia 22/03/2018; At o momento no recebi o produto comprado. Entrei em contato com a Americanas.com pelo prprio site, e fui informado que deveri...
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    Produto incorreto
    Por Raquel -
    Realizada dia 05/04/2018 às 09:12:01
    Bom dia! Comprei um produto Abridores de bar 6 peas pelo site das lojas Americanas e me foi entregue no dia 14/03/2018, e recebi um produto Abridores de bar 4 peas. Entrei em contato com a Americanas no dia 16/03/2018 para informar que o produto es...
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