• Busca por: Americanas.com



    Atraso na entrega
    Por simone -
    Realizada dia 11/04/2018 às 09:01:41
    Comprei dois aparelhos na americanas.com, no doa 20/03/2018 e me deram o prazo de entrega at o dia 10/04/2018, que foi ontem. Tentei duas vezes falar com eles e no tive respostas. Protocolo 2518040597135 nos dias 05/04/18 e 09/04/18 onde pedi para ...
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    Compra feita, paga, no entregue e falsa informao do vendedor americanas.com
    Por Joo -
    Realizada dia 11/04/2018 às 08:59:35
    Comprei uma bab eletrnica no site americanas.com, o mesmo dizia ser vendido por MegaPage e entregue por Americanas.com. Resultado: Comprei o produto paguei e no recebi, atraso de mais de um ms. O fornecedor continua vendendo o mesmo produto no...
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    Quero meu produto!!!!
    Por Ana -
    Realizada dia 11/04/2018 às 00:46:46
    Comprei uma lmpada LED com Bluetooth a data prevista para entrega era para o dia 3/4/18 ate hoje no recebi e no me deram nenhuma satisfao... Muito chateada eu quero meu produto😡 Meu CPF 12820234704
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    Atraso na entrega
    Por Fabiana -
    Realizada dia 10/04/2018 às 22:16:00
    Fiz uma compra na Americanas.com , e a previso de entrega era at o dia 05/04, mas estamos no dia 10/04 e no tenho nenhuma resposta sobre o meu produto. Nmero do pedido: 02-663288920
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    ATRASO NA ENTREGA
    Por Felipe -
    Realizada dia 10/04/2018 às 16:39:09
    Americanas.com virou um fiasco... Vergonha!! Segunda vez que acontece um atraso desse... a compra foi feita a 40 dias e nada do produto chegar...
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    No entregaram minha encomenda
    Por Solange -
    Realizada dia 10/04/2018 às 12:42:15
    Por favor quero providencias para a entrega do produto n. de pedido 02.663370510.
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    DESCASO COM O CLIENTE
    Por JOYCE -
    Realizada dia 09/04/2018 às 18:43:52
    COMPLETO DESCASO COM O CONSUMIDOR FIZ MEU PEDIDO 02-658714918. A TRS MESES ATRS, AGORA COM O PRAZO DE ENTREGA ESPIRADO A AMERICANAS NO ME DEU NENHUM UM TIPO DE SATISFAO, APENAS UMA LIGAO FOI FEITA PRA AVISAR QUE OUTRA LIGAO SERIA FEITA PARA...
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    20 DIAS DE ATRASO NA ENTREGA E SEM QUALQUER INFORMAO
    Por Marco -
    Realizada dia 09/04/2018 às 18:23:41
    Aps vrios protocolos de atendimentos registrados no site das Americanas.com e pelo SAC /Telefone e sem qualquer soluo para o problema, venho atravs do RECLAME AQUI registrar esse atraso Absurdo na entrega do produto comprado; j faz 38 dias da...
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    Atraso na entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 09/04/2018 às 17:02:00
    Minha entrega da americana.com estava marcada para 28/03/2018 e at hoje no me entregaram j liguei vrias vezes e no tive meu problema solucionada .
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    ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO
    Por sabrina -
    Realizada dia 09/04/2018 às 15:11:06
    realizei a compra de um Kit cmera Eken H9R + memria 32gb + basto monopod monopod 4k HD dv ultra HD Wi-Fi PRATA PRATA PRATA PRATA, dia 28/02/18 j foi realizado o pagamento da primeira prestao, j veio a cobrana da segunda prestao e a maquina...
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    O pedido da minha compra foi cancelado sem eu ter cancelado nada
    Por Erika -
    Realizada dia 09/04/2018 às 15:04:13
    Fiz uma compra no dia 02/04/2018 de uma cama box (numero do pedido 02-664715830) a compra estava indo bem. Paguei com boleto, foi aprovada, estava sendo emitida nota fiscal para liberar para transportadora. At a tudo bem. Porem ontem fui entrar no ...
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    produtos no recebidos
    Por sandra -
    Realizada dia 09/04/2018 às 13:30:31
    Boa tarde, fiz uma compra no site das lojas americanas e os produtos foram enviados pelos correios, que informam que ainda no receberam, acredito que seja um problema dessa empresa (correios), pois nenhum dos produtos que comprei em outros sites eu...
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    Entrega em atroso
    Por Sabrina -
    Realizada dia 08/04/2018 às 18:40:57
    No dia 12/03/18 fiz uma compra pelo site. Comprei dois suplementos. O prazo pare entrega era dia 19/03/18 Um desses suplementos no recebi ate hoje. O outro foi entregue em outro endereo (casa dos meus pais) incomparvel com o colocado no ato da c...
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    No recebi o produto comprado
    Por Robinson -
    Realizada dia 07/04/2018 às 21:57:17
    Comprei um rdio automotivo em 01/03/2018 e at hoje no recebi o rdio um absurdo demorar mas de um ms para receber uma mercadoria. Pedido 02-662635557 Rdio Mp3 Player Automotivo Toca Som First Option 8650 Fm USB Sd Aux Controle
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    No recebi meu pedido
    Por Marciliano -
    Realizada dia 07/04/2018 às 21:31:52
    Paguei a vista e pedido que era pra chegar At 26.03.2018, no chega e eles no d satisfao , s pedem pra esperar , problemas com transportadora!!! Perdi a confiana com americanas.com , j comprei vrios produtos , e agora s decepo. Max ita...
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    No recebi meu pedido
    Por Marciliano -
    Realizada dia 07/04/2018 às 19:35:06
    Dia uma compra com americanas.com , um Primero magntico a mais de 1 ms, no recebi nem satisfao esto me enrolando e no estou conseguindo contato com eles , no sei mais oque faser, socorro... Pedido num. 02622965572.
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    Reclamacoesdo para AMERICANA o meu pedido que nao chegou a um mes se voces nao tinha o produto nao
    Por Maria -
    Realizada dia 07/04/2018 às 19:08:16
    SINTO MUITO ESTOU INDIGNADA COM O TRATAMENTO DO SAC DA LOJA AMERICANA NAO EXISTE OPSOES PARA FALAR COM UM SER HUMANO O QUE DIFERENCIA NO ATENDIMENTO NAO COMPRO MAIS PELO SITEDAS LOJAS AMERICANA MEU PEDIDO E 02662177579 Maria Helena.
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    Prazo de entrega mais que vencido
    Por Fernando -
    Realizada dia 07/04/2018 às 13:23:04
    Fiz uma compra na americanas.com no dia 10/02/2018, ou seja, tem quase 2 meses, e ate o presente momento, a empresa no me deu nenhuma posio referente a minha compra. Quero uma soluo, pra que eu nao tenha que agir de outra forma pra exigir meus d...
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    Prazo de entrega mais que vencido
    Por Fernando -
    Realizada dia 07/04/2018 às 13:22:41
    Fiz uma compra na americanas.com no dia 10/02/2018, ou seja, tem quase 2 meses, e ate o presente momento, a empresa no me deu nenhuma posio referente a minha compra. Quero uma soluo, pra que eu nao tenha que agir de outra forma pra exigir meus d...
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    AMERICANAS.COM No entrega produto
    Por Alexandre -
    Realizada dia 06/04/2018 às 21:14:06
    Hoje so 06/04/2018 e estou aguardando a entrega de produto comprado junto a Americanas.com, desde o dia 12/03/2018 data esta prevista para entrega aps o prazo dado inicialmente entre compra e entrega de 21 dias, ou seja se formos contar com esses 2...
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    FALTA DE ACESSRIO
    Por ANDERSON -
    Realizada dia 06/04/2018 às 20:58:01
    COMPREI 2 AR CONDICIONADOS SPLIT DA MARCA SAMSUNG MAX PLUS S FRIO HIGH WALL 12.000 BTUS, NA AMERICANAS.COM, UM VEIO CORRETO J O SEGUNDO VEIO FALTANDO O SUPORTE DE FIXAO DA, ONDE ENTREI EM CONTATO COM A REFERIDA EMPRESA INFORMANDO O OCORRIDO, A ME...
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    Americanas no entrega e tambm no estorna o valor de suas empresas terceirizadas
    Por Bruno -
    Realizada dia 06/04/2018 às 19:24:17
    Fiz uma compra na americanas com nmero do pedido 02-659642414 na data 12/01/2018, composta por 3 tens. 1- Bola De Peso Slam Ball Cross Fit 10kg (no foi entregue pela terceirizada EROLINS) 2 - Corda Naval 10 Metros 40mm Polietileno - Gagliotti F...
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    Compra no entregue
    Por Clemente -
    Realizada dia 06/04/2018 às 18:44:46
    Fiz uma compra na Americanas.com no dia 02/03, sendo que ficaram de fazer a entregue do produto at o dia 02/04, um prazo bastante longo, porm at a presente data no recebi o produto, sendo que a nota fiscal foi tirada no dia 05/03. Alegam que o pr...
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    Comprei e no recebi
    Por Carlos -
    Realizada dia 06/04/2018 às 18:19:32
    Efetuei a compra de im produto pedido 02-662402042 e j se passaram 45 dias e no recebi o produto comprado, entrei em contato diversas vezes e nada adianta s esto ganahando tempo e eu como simples consumidor me lasco. Falta de respeito, uma empre...
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    Produto veio com defeito
    Por Monalisa -
    Realizada dia 06/04/2018 às 15:13:36
    Comprei 2 televises na americanas.com e um de seus parceiros, as duas vieram com defeito na parte smart, pulava os vdeos do YouTube sozinho sem ao menos deixar terminar e sem comando, desconectava sozinha, a princpio achei que era pela distncia d...
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    nao entregam a mercadoria
    Por Glria -
    Realizada dia 06/04/2018 às 12:22:52
    Fiz uma compra dia 1/3/2018, pedido de nmero 02-66239343, no me entregaram no prazo e ja foi me dado mais 2 datas para entrega e nada. Agora ficam falando que a cada 3 dias entraro em contato. No quero contato quero soluo, ou minha mercadoria...
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    Mercadoria no recebida a mais de 01 ms e nenhuma satisfao por parte da empresa !!!!!!!
    Por cesar -
    Realizada dia 06/04/2018 às 00:39:08
    Estou totalmente insatisfeito com as lojas americanas, efetuei a compra do meu produto, pedido 02-663012979. tem mais de 01 ms e at agora no recebi, no tenho nenhuma informao de onde est a carga. no site dos correios, informa desde o dia 27/0...
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    No recebimento de mercadoria
    Por Patricia -
    Realizada dia 05/04/2018 às 16:30:27
    Comprei um adipmetro dia 10/03/2018 e at agora no recebi a mercadoria, j enviei trs e-mails para eles e fui ignorada, isso uma falta de respeito com o consumidor.
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    No recebi o meu produto
    Por Gabriela -
    Realizada dia 05/04/2018 às 15:00:25
    Atraso da entrega de um produto. Era pra ser entregue no dia 3/4 Cadeira vendido e entregue por Assentex
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    No recebi a mercadoria
    Por Feliciana -
    Realizada dia 05/04/2018 às 14:56:10
    Barra de Apoio Inox Pedido n 02-662347672 comprada em 25/02 e com promessa de entrega em 22/3 .Compra feita na Americana s.com, acontece que at hoje no entregaram j reclamei e nem resposta.Espero que voces resolvam o problema estou precisando d...
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    No recebi meu produto - mais de 01 ms
    Por Thaiane -
    Realizada dia 05/04/2018 às 13:18:18
    Estou totalmente insatisfeita com as lojas americanas, efetuei a compra do meu produto, pedido 02-662763118 tem mais de 01 ms e at agora no recebi, no tenho nenhuma satisfao de onde est a carga. No site dos correios, informa desde o dia 15/03 ...
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    No recebemos o produto
    Por Cristiane -
    Realizada dia 05/04/2018 às 12:20:08
    Fizemos a compra de um Guarda roupas em DEZEMBRO. Pagamento foi A VISTA O prazo para entrega era para o ms PASSADO e at agora nada. No respondem nossos e-mails. Conseguir ligar impossvel. OU SEJA 4 MESES DEPOIS NO RESPONDEM, NO DAO NENHUMA...
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    Entrega fora do prazo
    Por Arlem -
    Realizada dia 05/04/2018 às 10:34:07
    Comprei um produto pelo site da Lojas Americanas (americanas .com), e o primeiro prazo para entrega era dia 22/03/2018; At o momento no recebi o produto comprado. Entrei em contato com a Americanas.com pelo prprio site, e fui informado que deveri...
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    Produto incorreto
    Por Raquel -
    Realizada dia 05/04/2018 às 09:12:01
    Bom dia! Comprei um produto Abridores de bar 6 peas pelo site das lojas Americanas e me foi entregue no dia 14/03/2018, e recebi um produto Abridores de bar 4 peas. Entrei em contato com a Americanas no dia 16/03/2018 para informar que o produto es...
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    No entrega o produto
    Por Carla -
    Realizada dia 05/04/2018 às 08:32:02
    Fiz a compra de um ventilador, a entrega estava prevista para atedia 09 de maro e ate agora nada...ja liguei, reclamei...e ate agora nada...tenho uma criana de 4anos...moro no RJ num calor de 40 graus e a empresa pouco se importando Meu cpf: 052 4...
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    Comprei e no recebi o produto
    Por Jos -
    Realizada dia 05/04/2018 às 08:04:17
    Fiz um compra na americanas.com , no dia 15/02 e at agora no recebi o produto comprado.j entrei em contato com a americanas que me informa que est verificando. hoje j 05/04 e ainda no recebi o produto . segue o nmero do pedido:02-661709853 ...
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    No recebi o produto que comprei dia 03/03/2018
    Por Andr -
    Realizada dia 05/04/2018 às 07:32:23
    No recebi o produto que comprei dia 03/03/2018 No recebi nenhum contato. Pedido: 02-662729718
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    Compra de um celular
    Por Gabriela -
    Realizada dia 04/04/2018 às 16:21:47
    No mes de fevereiro comprei um celular na loja americana on-line e ate hoje nao recebi o produto. O prazo de entrega foi de 15 dias uteis vencendo no dia 15 de marco, venho manifestando minha insatisfacao atraves de email e telefone mais nao recebi u...
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    2518032771828
    Por Maria -
    Realizada dia 04/04/2018 às 13:45:32
    Comprei algumas papel de parede nas lojas americana a trsptrsportadora me no encostou Meu endereo sei dois nmero de celular Liguei pra Central e no me rebolsaro
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    Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida,
    Por ney -
    Realizada dia 04/04/2018 às 12:47:54
    Continuo aguardando at hoje a entrega de uma Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida, no dia 03/03/2018, Pedido: 02-662559086, Valor R$ 234,64(pagamento a vista), com proposta de entregar at 16/03/2018 e at hoje no recebi.
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    No recebi o meu produto
    Por Cludia -
    Realizada dia 04/04/2018 às 10:58:19
    Fiz a compra de uma cama no dia 19 de fevereiro, aguardei o prazo de entrega que era at 29 de maro. O Status de acompanhamento do pedido mudou no dia 29 informando que o produto havia sido entregue no dia 27 de maro. Pelo status a hora da entrega ...
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    Produto no foi entregue
    Por Felipe -
    Realizada dia 04/04/2018 às 08:55:43
    No dia 21/02/2018 meu pedido 02-661924544 foi pago e recebi uma confirmao pelo aplicativo que o mesmo havia sido preparado para envio a previso que consta ate hoje de entrega era dia 21/03/2018 at o presente momento no recebi nenhuma satisfao ...
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    cancelamento
    Por Gilda -
    Realizada dia 03/04/2018 às 21:48:57
    pedidos do cdigo (121744559 ) foi cancelado mesmo assim veio o valor na fatura do meu carto no prestei ateno paguei pesso estorno do valor 114.47
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    troca de compra ja paga e no foi entregue quero trocar por outr produto
    Por Gilda -
    Realizada dia 03/04/2018 às 21:31:21
    pedidos de nmero 121744559 foi cancelado no dia 13/03/2018 mesmo assim veio na fatura do meu carto no prestei ateno paguei pesso o estorno desse pedido ou troca por outro produto
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    Trocar endereo de entrega
    Por EDIBERTO -
    Realizada dia 03/04/2018 às 19:11:08
    Fiz uma compra no dia 15/01/2018 na Americanas.com pedido pedido 02-659858508, na hora de finalizar p pedido errei no endereo de entrega , pois o endereo pr-existente no site no moro mais neste local. J enviei email notificando e informando o en...
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    Entrega em atraso
    Por luciana -
    Realizada dia 03/04/2018 às 18:53:55
    Estou aguardando o pedido 02661766707 h quase um ms. Ninguem fala comigo. S gravaes e dizem que um atendente entrar em contato e nada. 3 protocolos foram gerados. Maz s consegui fazer contato uma vez com um atendente. Todos jogam a soluo mai...
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    Entrega fora do prazo
    Por -
    Realizada dia 03/04/2018 às 13:25:15
    Comprei uma televiso dia 28/02/2018, pedido 02-662562225; NF: 15492928 emitida dia 01/03. A previso de entrega doo pedido era para dia 20/03/2018. At presente data (03/04/18), atinja no recebi a mercadoria. J at foi cobrado no meu carto. C...
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    Entrega no realizada!!!
    Por Leonardo -
    Realizada dia 03/04/2018 às 13:03:26
    No dia 13 de maro de 2018 fiz uma compra de um ventilador de teto pelo site das lojas americanas! No mesmo dia recebi um e-mail da comprovao da compra ( pedido de n 02-663427451) ! No dia 14 de maro recebi um outro e-mail que dizia que a entrega...
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    NO RECEBI MINHA COMPRA
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 03/04/2018 às 11:22:07
    Comprei 02 mamadeiras no site da Americanas.com // Pedido: 02-662469560 e me deram um prazo mximo de 15 dias teis (compra incio de Fevereiro de 2018) e a entrega programada para 23/03/2018. Fiquei monitorando por muitos dias a entrega e o site n...
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    Devoluo de produto americanas.com e Lojo do Auto
    Por URSULA -
    Realizada dia 03/04/2018 às 09:05:55
    Desde o dia 20/01 entro em contato com a americanas.com na tentativa de cancelamento da compra referente ao pedido 02-659519733 fornecedor Lojo do Auto. Foi solicitado o cancelamento, pois o produto diferente do dimetro da roda do meu veculo. Ap...
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