• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    ATRASO NA ENTREGA
    Por ALESSANDRO -
    Realizada dia 22/04/2018 às 22:03:06
    MEU PEDIDO ESTA MUITO ATRASADO E NO ME DERAM NENHUM SATISFAO
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    No chegou meu produto
    Por Francielle -
    Realizada dia 22/04/2018 às 01:58:09
    Boa noite , comprei um bero mosqueteiro tenda cercado porttil . No dia 4/4 /18 avisaram que houve um imprevisto nos Correios , at a ok ! Tera feira dia 17/04/18 eles me mandaram um e-mail perguntando oq eu tinha achado do produto . Como que e...
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    Produto entregue em lugar errado
    Por Cintia -
    Realizada dia 21/04/2018 às 13:47:10
    Comprei um iphone e ao rastre-lo , vi que a transportadora tinha entregue em endereo errado no dia 19/04/18 e foi o porteiro chamado Tiago , moro em casa e verifiquei o endereo colocado estava certo.Tentei contactar as americanas .com mas no se c...
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    Minha compra no chegou
    Por Daniele -
    Realizada dia 21/04/2018 às 11:16:53
    Comprei um rdio porttil no numero do pedido: 02.662559734 / nmero de rastreio:pp456001555BR dia 4/03/2018 me deram at dia 23/03/2018 para entregar e hoje j dia 21/4/2018 e nada do radio chegar na minha casa. Fui olhar os detalhes do pedido ...
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    o produto no foi entrgue
    Por cecilia -
    Realizada dia 21/04/2018 às 00:24:57
    compramos um aparador de grama no dia 06 de maro de 2018, ja so quase dois meses de espera e nada. liguie, mandei e-mai, e dizem que vo esperar o retorno da transportadora. O n. do rastreio 02-662939599 que quando acionado diz que o produto esta...
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    Meu pedido foi cancelado mesmo tendo pago o produto
    Por -
    Realizada dia 20/04/2018 às 20:23:07
    no ltimo dia 13 de abril eu efetuei uma compra no site americanas.com de um ventilador. compra esta que foi pago com meu carto de crdito. O numero da compras: 02-665378462 O pagamento foi efetuado com sucesso e me deram prazo de 9 a 10 dias pa...
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    Ar com defeito
    Por Luciane -
    Realizada dia 20/04/2018 às 19:56:36
    Fiz uma compra pela essa empresa e foi entregue dia 23de maro de 2018 e no consegui usar ps est com defeito o nmero do pedido 02-663990418 o nmero da reclamao 2518040390920 e 2518041308376 e at agora estou sem ar sem nada
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    DEVOLVI E NO RECEBO O VALE
    Por antonia -
    Realizada dia 20/04/2018 às 19:47:45
    BOA NOITE FIZ A COMPRA DE UM VENTILADOR DE TETO, QUE NO FUNCIONOU SATISFATORIAMENTE. SEDO ASSIM SOLICITEI O CANCELAMENTO E J TIVE DIFICULDADE POIS ELES NO DISPONIBILIZAVAM O CDIGO PARA POSTAGEM REVERSA, DEPOIS DE 2 SEMANAS TENTANDO CONSEGUIR ESSA...
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    Americanas.com com pre venda duvidosa
    Por Lucas -
    Realizada dia 20/04/2018 às 14:32:51
    Queria reclamar do site Americanas.com, comprei o jogo God of War na pr venda (n pedido: 02-664781940; n boleto: 00190.00009 02866.659) no dia 03 de abril, sendo que o lanamento dia 20, eles deram o prazo de at 11 de maio, o que considero duv...
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    produto nao chegou e ja passou do prazo
    Por jessica -
    Realizada dia 20/04/2018 às 12:21:10
    gostaria de saber americanas por que meus produtos ainda no chegaram ? pois fiz duas compra no seu site , ja foi pago ,recebi nota fiscal e tudo e ate agora nada. Comprei 2 produtos , o primeiro foi um lapis demogrfico que foi pela loja mall oline...
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    Produto entregue muito danificado , compra via internet
    Por EDA -
    Realizada dia 20/04/2018 às 11:48:36
    Efetuei a compra de um Fogo BRASTEMP, recebido por meio da Nota Fiscal no. 001.590.123, srie 1, emitida por parceiro de nome BUD COM. DE ELETRODOM. LTDA. Ocorre que recebi o produto em 29/03/2018, e somente aps as providncias de disponibilidade ...
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    Paguei e nao veio a confirmaao.
    Por Patricia -
    Realizada dia 19/04/2018 às 15:32:40
    Pedi o celular e paguei logo em seguida as 11:00 am, ja sao 3:30 da tarde e esta como se nao houvesse pago "agiardando pagamento". Quero saber se aparece logo o pagamento ou o oque foi? Valor da compra : 544,78$
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    Ordem de Pagamento no liberada
    Por Maria -
    Realizada dia 19/04/2018 às 14:22:41
    Protocolo N 2518030779952 - Pedido N 02-658089124. Segundo a empresa a Ordem de pagamento liberado dia 10/03/2018, Aguardar 10 dias uteis para comparecer ao banco Itau, em qualquer agncia. J fui 2 vezes ao banco e at a presente data no existe...
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    Tentando entrar em contato com Americanas.com sem sucesso
    Por GLAUCE -
    Realizada dia 19/04/2018 às 12:40:19
    Efetue o pedido de 2 unidades do Fones de ouvido hps 730 bluetooth preto pelo site Americanacas.com, cada unidade saiu a R$ 54,00 as 2 unidades juntas R$ 127,98 incluindo o valor do frete. Retirei a mercadoria nos correios no dia 19/04/2018, para min...
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    Produto no entregue descaso da empresa
    Por Natacha -
    Realizada dia 19/04/2018 às 10:29:36
    Comprei h um mes um colcho massageador com previso de entrega para 3/4. No chegou. Entrei em contato e no obtive resposta apenas a padro por email. O telefone no est disponvel. Escrevi 3 e-mails e nada.
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    O Produto no foi entregue
    Por Antnio -
    Realizada dia 19/04/2018 às 00:15:15
    No dia 13 de Dezembro de 2017 foi efetuada uma compra no site das Lojas Americanas de um liquidificador Philips Walita Problend 6 lminas RI2134/91 200 W E S velocidades Preto com copo San 2,4 L 127V, sendo efetuado o pagamento no dia seguinte 14 de...
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    AMERICANAS.COM UM LIXO
    Por augusto -
    Realizada dia 18/04/2018 às 15:21:52
    COPREI UM HD EXTERNO NA AMERICAN.COM, MAIS ELES SO UM LIXO, COMPREI NO DIA 27/02/2018 E ATE O DIA DE HOJE NO ME ENTREGARAM, LIGO PRA ELES ELES SO TO INCOMPETENTES OU ENROLO PORQUE NO SABE AT HOJE ME INFORMAR O MOTIVO DA DEMORA
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    contra a minha vontade tive meu pedido cancelado
    Por Felipe -
    Realizada dia 18/04/2018 às 15:10:54
    Fiz um pedido nas lojas americanas ref. 02-661924544 no dia 20/02/2018 a previso de entrega era para ser dia 21/03/2018 quando o prazo de entrega venceu eu fiz uma reclamao onde me garantiram ontem que o meu pedido seria atendido. Hoje dia 18/04/2...
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    Anncio de produto
    Por Ariovaldo -
    Realizada dia 18/04/2018 às 13:40:20
    Boa Tarde, Ontem dia 17/04/18, recebi um e-mail da Americana.com. Um dos anncio, era kit c/ 20 Lmpadas 12W bulbo bivolt 127 90% mais econmica. Ao preo o Kit c/ 20 Lmpadas de R$ 107,00, peguei e liguei para o n 4003-1000. Ao concluir a compra co...
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    Devoluo d3 dinheiro/ cancelamento de compra
    Por Andra -
    Realizada dia 18/04/2018 às 13:32:17
    Fiz uma compra de um sof puff cama nas lojas americanas on line, nmero do pedido 0266239919. Compra realizada em fevereiro cancelada 3m maro devido problemas no rastreamento dos Correios. Contatos diversos em abril, dias 11,16, 17 3 18...sem s...
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    Atraso na entrega
    Por Gleyce -
    Realizada dia 18/04/2018 às 12:21:03
    Realizei uma compra no dia 16/03 (pedido nmero: 02-663665109), com previso de entrega no dia 12/04. A entrega no foi realizada at o atual momento. Tendo contato com a empresa pelo site, j abri 3 chamados , sem sucesso.
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    Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida,
    Por ney -
    Realizada dia 18/04/2018 às 09:29:54
    participo que foi recebida a Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida em 13/04/2018. obrigado pelo apoio ney duarte
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    FALTA DE PEAS
    Por Roberto -
    Realizada dia 17/04/2018 às 21:59:29
    Primeiramente, esclareo que resolvi por fazer a compra pelas Lojas Americanas por ser cliente h alguns anos, j tendo adquirido diversos produtos com esta loja, sem que tenha tido qualquer infortnio quanto entrega, prazos e defeitos, como pode ...
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    Produto errado
    Por Miguel -
    Realizada dia 17/04/2018 às 15:22:13
    Comprei no site um aparelho de ar condicionado eletrnico e me enviaram um ar manual. J reclamei e enviei inmeros emails e estou h dias esperando alguma resposta. Quero trocar o aparelho pois nāo comprei um mecnico e sim um eletrnico.
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    comprei mais no recebi
    Por ANA -
    Realizada dia 17/04/2018 às 13:06:58
    ol boa tarde comprei um produto com a loja americanas e at agora no recebi e pelo site diz que o produto j foi entregue numero do meu pedido 02664792608 turma da galinha pintadinha favor verificar pois meu produto no chegou pra mim at hoje.
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    Comprei e no recebi.
    Por Yuri -
    Realizada dia 17/04/2018 às 11:56:52
    No dia 08/03/2018 comprei um nebulizador inalador soniclar no valorde 215 reais. Nmero do pedido 02-663077850. Paguei mais 32 reais de frete, totalizando 247 reais. Era para ter chego dia 13/04/2018. No site das americanas.com est como se tivesse c...
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    Mercadoria no entregue e valor no estornado!!!
    Por MARCELO -
    Realizada dia 16/04/2018 às 22:58:00
    Gostaria de comunicar que at o momento no tive minha mercadoria (Pedido: 02-662932181) entregue e que ambos, tanto o "parceiro", chamado Foca Louca, quanto a Americanas.com, me ressarciram o valor pago. Espero que expondo ambas as marcas aqui, que ...
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    compra na internet e mercadoria no entregue ha mais de 45 dias
    Por -
    Realizada dia 16/04/2018 às 20:18:02
    VENHO ATRAVES DESTE CANAL, RECLAMAR DO SITE DA AMERICANAS.COM, POIS COMPREI UM APARELHO DE TELEFONE SEM FIO, PARA A ENTREGA NO DIA 05/03 E ATE HOJE NO FOI ENTREGUE,. SOLICITO O DOBRO DO VALOR DE ACORDO COM O CODIGO DO CONSUMIDOR. NUMERO DO PEDIDO 02...
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    Entrega com taxa de 28 reais e no chega
    Por Thas -
    Realizada dia 16/04/2018 às 19:50:10
    Comprei um radio pro meu carro, paguei 28 reais de frete e a encomenda no chegou. No entraram nem em contato comigo para dar explicao sobre o atraso. Nunca vi uma empresa que j comprei vrias vezes com frete grtis entregar antes do prazo e paga...
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    Samira dos Santos Pinheiro
    Por Samira -
    Realizada dia 16/04/2018 às 18:09:18
    Comprei um par de caneleiras e a loja me manda um produto totalmente equivocado. Alm do mais, os telefones para contato no atendem e o atendimento ao consumidor nem funciona. O prazo est se esgotando porque recebi o produto hoje. n. nf 028053
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    mercadoria nao entregue e nao devolve o dinheiro
    Por siumar -
    Realizada dia 16/04/2018 às 17:42:43
    fiz uma compra em 16/12/2017 e hoje, 4 meses depois, nao entregaram a mercadoria e nao me devolveram o dinheiro. atendimento pessimo, Dizem que tenho que esperar a mercadoria voltar para o estoque. o que descabivel. Tenho varios protocolos(25180327...
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    Troninho musical sem msica
    Por Joyce -
    Realizada dia 16/04/2018 às 15:27:55
    Comprei 2 troninhos (penicos)musicais, mas ambos chegaram sem o boto musical. No lugar de onde seria o boto musical h um buraco nos 2 produtos. Propaganda enganosa! Na caixa vem escrito troninho musical. Mas cad a msica? No defeito pq ambos ...
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    Fonte de computador com defeito.
    Por Ricardo -
    Realizada dia 16/04/2018 às 15:05:48
    Comprei um computador Intel Core i5 3.4ghz, 8GB DDR3,2TB,audio5.1,Monitor LED19.5 EasyPC Standart , pela americanas.com em fevereiro de 2018. A Fonte do computador esta com Defeito. Tentei ligar varias vezes para o SAC e no tive exito, quero acionar...
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    Solicitei cancelamento e estorno em conta e recebi um vale. No consigo contato por nenhum meio
    Por Luciana -
    Realizada dia 16/04/2018 às 14:50:42
    Bom dia, Cancelei minha compra do Pedido: 02-663293926 em 27 de maro pelo atraso imenso na entrega. Solicitei pelo site o estorno em conta corrente e dei os dados da conta. Em 28 de maro recebi um email das lojas americanas me comunicando que o p...
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    COMPRA ENTREGUE COM DEFEITO
    Por Nilca -
    Realizada dia 16/04/2018 às 14:02:50
    bOA TARDE, FIZ UMA COMPRA ATRAVES DO SITE americanas.com, COMPREI 02 POLTRONAS, que foi vendida e entregue pelo parceiro PLACE DECOR, logo que coloquei as poltronas na minha sala minha filha que pesa 50 kg sentou os pes quebraram , e assim comeou me...
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    PRODUTO NAO ENTREGUE
    Por DINEMAR -
    Realizada dia 16/04/2018 às 13:52:19
    REALIZEI A COMPRA DE UM PRODUTO MICROONDAS ELETROLUX 31 LITROS BRANCO EM 28/03/2018 LOJAS AMERICANAS E AT O PRESENTE MOMENTO NO FOI ENTREGUE, JA FOI ABERTO VARIAS RECLAMAES SOLICITANDO POSIO REFERENTE A ENTREGA E SEMPRE A MESMA RESPOSTA QUE ES...
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    Entrega no endereo errado
    Por Rubia -
    Realizada dia 16/04/2018 às 12:12:06
    Fiz duas compras de dois sofs,porem com endereo diferente,mas entregaram os dois no mesmo endereo e agora no consigo falar com eles.
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    Produto no entregue
    Por Renata -
    Realizada dia 16/04/2018 às 11:22:09
    Em 19/02 foi feita a compra de uma multifuncional ref. ao pedido 02-661963118, porm nunca chegou. Em 16/03, aps inmeras tentativas de comunicao junto a Americanas.com., alegaram que o produto foi extraviado., e nos deram novo prazo para recebime...
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    Entrega de produto
    Por Daiana -
    Realizada dia 16/04/2018 às 10:11:48
    Comprei um celular pelo app das americanas e esto informando que na entraga no h ningum em casa. uma memtira todos os dias tem gente em casa. O nmero do meu pedido 02-664664133
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    Atraso na entrega
    Por Barbara -
    Realizada dia 16/04/2018 às 10:02:29
    Comprei um produto na americanas.com data prevista para entrega era 29.03 hj j so 16.04 e nada protocolo 2518040216446
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    Glaucio damazio Vicentini
    Por glaucio -
    Realizada dia 15/04/2018 às 20:19:27
    No entregou ainda
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    Produto com defeito
    Por Paulo -
    Realizada dia 14/04/2018 às 20:15:00
    Produto entregue com defeito pela parceira Iniciativa Vertical. Pediram que eu enviasse de volta um No Break defeituoso, e que assim que recebessem me mandariam outro. Enviei, e constatei que o produto chegou s mos do fornecedor no dia 06/04. Da...
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    Produto np entregue
    Por Elisngela -
    Realizada dia 14/04/2018 às 19:40:38
    Comprei uma estante cuja entrega seris dia 12/04/18. Nada do produto ser entregue e ao ligar para o nmero que h no site s consigo falar com atendente virtual. Nenhuma satisfao dada. Passei uma mensagem e tambm no me responderam. O status do me...
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    americanas nao quer fazer a troca do produto
    Por uelinton -
    Realizada dia 13/04/2018 às 23:03:42
    recebi a smart tv samsung mu6100 49 polegadas e o produto comeou a apresentar defeito,no conecta ao wifi de jeito nenhum, mesmo depois de restaurar as configuraes de fabrica. entrei em contato com a americanas.com pois foi onde comprei,e no site ...
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    Atraso na entrega
    Por Elaine -
    Realizada dia 13/04/2018 às 21:39:01
    Fiz uma compra no site da americanas.com. .A data prevista pra chegar era 09/04, hoje dia 13/04 ainda no chegou e s recebo a informao que esto avaliando o motivo do atraso.
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    Compra no realizada e cobradas no carto
    Por Maria -
    Realizada dia 13/04/2018 às 15:11:28
    Efetuei um compra ontem dia q2/04/18 s 21:00 no valor de 162,90 nmero do pedido 02-665411520 , foi aprovado mais um no valor de79.55 aqual no reconheo e no sei se que produto se trata portanto gostaria do cancelamento desse valor .
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    Produto no entrege
    Por Antonio -
    Realizada dia 13/04/2018 às 10:26:40
    Bom dia, fiz uma compra no dia 19/03/2018 e no dia 20/03/2018 estava em transporte, prazo mximo era 10/04/2018 e at agora nada, no conseguimos contato com eles por telefone e por email eles no retornam. Pedido 02-663834623
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    Pedido no Entregue
    Por Ana -
    Realizada dia 12/04/2018 às 22:50:37
    Fiz uma compra, pedido 02-662733231o qual me foi informado que seria entregue at o dia 28-03, nesse periodo estava conseguindo acompanhar o pedido. como no foi entregue fui verificar novamente o andamento e o estato est como aguardando a proxima a...
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    Produto no entregue
    Por Marluci -
    Realizada dia 12/04/2018 às 12:17:52
    No dia 21/02 fiz a compra de um produto atravs do site americanas.com , onde gerou o pedido 02-662114545 com n da nota fiscal 135180123996872 que gerou o pz para entrega at o dia 03/04 onde no ocorreu , ao reclamar no site no dia 04/04 protocolo ...
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    Compra sem soluo
    Por Ana -
    Realizada dia 12/04/2018 às 12:00:34
    Efetuamos a compra on line e agora a empresa nos informa q o boleto foi um golpe... se acessamos o site deles e acreditamos estar tartando com uma empresa q investe em segurana, foi gerado pelo site deles o cdigo de peido e somente depois disso q g...
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