• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:53:27
    No recebi a mercadoria
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    Entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:52:36
    No recebi a mercadoria
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    Agindo de m-f com o Cliente!!
    Por Renato -
    Realizada dia 14/05/2018 às 17:08:08
    Prezados, Realizei uma compra no site da americanas.com, no dia 05/05/18 de um retrovisor eltrico no valor total de R$ 231,80, que foi pago em dinheiro no boleto, na Americanas do Americas Shopping. Aps uma semana do pagamento o pedido apareceu no...
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    DEVOLUO POR TAMANHO ERRADO
    Por LUCIANA -
    Realizada dia 14/05/2018 às 15:24:06
    Boa tarde, fiz uma compra no incio de abril de um cinturo para agachamentos no tamanho M (que estava DISPONVEL) na Americanas.com, logo depois percebi que a venda era feita por uma loja parceira de nome MAXFORCE, at a tudo bem, demorou um pouco ...
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    Parceiros sem cledibilidade prime15 no cumpriu com a entrega.
    Por Marion -
    Realizada dia 14/05/2018 às 15:19:38
    Fiz uma compra pelo site Americanas.com 3 produtos 2 foi entregue e um de um parceiro dos a prime 15 at hoje no chegou foi um cafeteira paguei o valor de 2 mil e pouco avista . nmero do pedido:02-663530023 comprei em incio de abril e ainda diz qu...
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    IPHONE COM CAMERA FRONTAL DE PSSIMA QUALIDADE
    Por THAILANE -
    Realizada dia 14/05/2018 às 12:04:49
    OL BOA TARDE, VENHO POR MEIO DESTE, EXPOR MINHA INDIGNAO COM UM APARELHO QUE COMPRE COM VCS!! APARELHO APRESENTE UMA CMERA DE PSSIMA QUALIDADE, ESTOU DESCONFIADA QUE SEJA UM IPHONE FALSO, S PODE!!! E AUDIO ESTA APRESENTANDO AUDIO RUIM!!! QUERO...
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    Mercadoria no entregue
    Por angelica -
    Realizada dia 14/05/2018 às 07:54:18
    Bom dia,efetuei uma compra de um armario de cozinha em 27/04/2018,com prazo de entrega para o dia 09/05/2018, e no recebi o produto,e at agora nenhuma posio ou contato.
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    Encomenda no entregue
    Por Gisele -
    Realizada dia 14/05/2018 às 06:06:35
    Dia 25/04 fiz a compra de dois relgios onde um seria um presente de dia das Mes, prazo de entrega era para at dia 08/05 j comprei bem antes que era pra dar tempo, pois bem dia das Mes passado em branco e nada do presente no rastreio diz que prod...
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    Produto Falso e troca no efetuada
    Por SERGIO -
    Realizada dia 13/05/2018 às 09:24:12
    Fiz uma compra de 2 unidades de cartuchos de tinta hp 122 xl preto original, no site das lojas AMERICANAS.COM no dia 31 de maro ( pedido 02-664597078 vendido e entregue por MAX SUPRIMENTOS) , recebi a encomenda em 16/04/18. Porm veio um cartucho co...
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    Produto no entregue
    Por Juberto -
    Realizada dia 12/05/2018 às 20:54:01
    Comprei um fogo na americanas.com no dia 26/04/2018 atravs do pedido 02666239372 at hoje no recebi o mesmo o que pior recebi mensagem constando que a entrega foi feita dia 03/05 e que eu avalia se o servio da empresa j mandei vrios email ...
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    Cancelei e fui cobrada
    Por Sueli -
    Realizada dia 12/05/2018 às 15:44:05
    Fiz a compra de uma mesa no dia 24/04/18, e em cinco dias pedi o cancelamento (antes da emisso da nota fiscal), porm alm de no me darem o retorno, no consigo contato de forma alguma com a empresa, nem por e-mail, nem por telefone. Acontece que e...
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    no entregaram o produto
    Por Vera -
    Realizada dia 12/05/2018 às 12:11:52
    Comprei um produto e j est no carto de crdito pra parto e no foi entregue a entrega .pels empresa Maleta muito ruim .Cuidado
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por arlindo -
    Realizada dia 11/05/2018 às 12:31:41
    SENHORES , Estou estupefato com o atendimento das Americanas.com...fiz uma compra em 24 de abril ..paguei no carto de crdito e at hoje 11 de maio a mercadoria no foi entregue.Acontece que os presentes que comprei eram para uma brincadeira com as...
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    Prazo de entrega expirou e o produto no foi entregue
    Por LEVI -
    Realizada dia 11/05/2018 às 12:01:08
    Fiz uma compra no dia 09/04/18 com a previso de entrega no dia 08/05/18, hoje dia 11/05/18 e at agora no chegou nada. No site da Americanas.com, desde o dia 10/04 o status da entrega no muda e quando coloco o cdigo de rastreio no site dos Corr...
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    Cancelamento sem retorno da loja
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 11/05/2018 às 10:12:10
    No dia 25/04/2018 fiz a compra( Esmartfone MOTOE 4PLUS TITANIUN). N pedido 02-666421495. Passou se uma semana e nem nota fiscal foi gerada, previso de entrega para 30/05/2018. Prazo muito longo que acho um descaso com o consumidor. Cancelei o pedi...
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    Produto no entregue no prazo
    Por MARCELO -
    Realizada dia 10/05/2018 às 14:21:15
    Eu, Marcelo Garrido, CPF 942.233.787-91, efetuei a compra de uma Cama box solteiro, no site da Americanas.com, cujo nmero do pedido foi o 02-666470667. A venda foi feita atravs do parceiro do Marketplace, Abracadabra, que entregaria o produto em mi...
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    Entrega no realizada
    Por Erika -
    Realizada dia 10/05/2018 às 13:31:05
    Boa tarde comprei um hoverboard 02_664057322 para o meu filho de aniversrio paguei no boleto a vista e a entrega estava marcada para dia 24/04 e at agora nada. Sempre me do o prazo de 48h para me dar uma posio e nada acontece. Gostaria de uma so...
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    Paguei e no consta meu pagamento
    Por ANDREIA -
    Realizada dia 10/05/2018 às 12:05:58
    Efetuei a compra via site, diretamente na loja fsica. Fiz o pagamento com entrada a vista e dividido no carto. Esperei 7 dias uteis, e nada... Entrei em contato e fiz a reclamao, me pediram os comprovantes de pagamento, eu os mandei e at agora n...
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    mercadoria nao recebida
    Por wilson -
    Realizada dia 10/05/2018 às 08:06:55
    comprei 02 limpador dechao spin mop no dia 27/04/2018, no valor R$ 124,17 e at hoje no recebi
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    Demora na entrega
    Por otamira -
    Realizada dia 09/05/2018 às 20:39:10
    comprei um radio relogio em abril com precisa de entrega para o dia 14/4/ No recebi at hoje, a desculpa deles que a transportadora extravios!Enviei um e-mail, mas no houve resposta At hoje. protocolo:02-663982840
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    Pagamento em duplicidadr
    Por Maria -
    Realizada dia 09/05/2018 às 20:33:28
    Comprei um telefone sem fio no site da americanas.com ontem, dia 08/05/18. Hoje pela manh recebi um e-mail da Americanas, informando que o pagamento no carto de crdito informado - carto este da prpria americana feito recentemente - no havia sid...
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    no consigo concluir a troca de um produto que veio errado
    Por anderson -
    Realizada dia 09/05/2018 às 20:27:11
    realizei uma compra de um produto ,c Chave Canivete Honda New Civic - Exs - 3 Botes + Pnico e veio errado o produto
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    Entrega atrasada
    Por CARLA -
    Realizada dia 09/05/2018 às 18:53:11
    Comprei uma mquina de costura Janome 2008S, dia 03/04/2018 na Americanas.com. O prazo de entrega era at dia 23/04/2018 o que no ocorreu e estou a espera da compra at hoje, 09/05/2018... falam que entraro em contato comigo e nada disso acontece. ...
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    Devoluo de DInheiro
    Por Vera -
    Realizada dia 09/05/2018 às 13:14:46
    Por favor, j tentei entrar em contato por diversas vezes e vias, poderiam responder o cancelamento do meu pedido de n. 02-666086764? Gostaria de receber o meu dinheiro de volta, o objeto nem foi postado. Por favor, me ajudem!
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    Produto com defeito e parece ser falsificado.
    Por Paulo -
    Realizada dia 09/05/2018 às 11:51:54
    Comprei um controle de PS3, mas veio com defeito, bateria descarrega rapidamente, boto Reset no existe, s tem um buraco no lugar no boto. Se eu ficar sem mexer no controle ele desliga sozinho, devido tais caractersticas, desconfio que o produto ...
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    cancelar pedido
    Por Amelia -
    Realizada dia 09/05/2018 às 10:01:56
    Fiz uma compra nas lojas americanas, tentei cancela r pelo sait , nao tem como, por telefone eles no d]ao opo o que fazer
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    Sobre mercadorias no entregue em casa
    Por Karin -
    Realizada dia 09/05/2018 às 01:46:31
    Eu fiz uma compra , paguei pelo frete , e no recebi a mercadoria em casa . J que nao entreguem Porq eles compram o frete ? Quero meus direitos se no resolver vou para justia , pois paguei e no recebi em casa !!
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    Consumidor Indignado
    Por Nilca -
    Realizada dia 08/05/2018 às 14:24:25
    Em 16/04/2018, fiz uma reclamao no Reclame Aqui, e ate hoje no tive resposta, reclamei contra o parceiro da americanas.com, PLACE DECOR,, sobre duas poltronas comprada e entrgues c/ defeito n do pedido 02-650320742. Como no vejo boa vontade da ...
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    emisso de nota fiscal
    Por Adriana -
    Realizada dia 08/05/2018 às 13:53:09
    eu comprei um mini retroprojetor , na americanas. com, o produto chegou no prazo porm a nota fiscal emitida pela internet com a senha de acesso dado pela americanas via e-mail, porm no recebi, entrei em contato pediram para esperar 48 hs s qu...
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    Propaganda enganosa
    Por Carlos -
    Realizada dia 08/05/2018 às 13:32:40
    Fui comprar uma samrt TV sony bravia na americanas.com, aps tentar usar o vale de desconto do App, sem sucesso, liguei para americanas para americanas e fui informado que esse desconto era para alguns produtos apenas, li para a atendente Bruna o que...
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    Mercadoria no entregue
    Por Flavia -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:39:40
    Fiz uma compra na Americanas.com em maro e at o momento no recebi a mercadoria. .. recebi apenas um email q apenas mercadoria estaria retornando e que eu confirmasse o endereo. Respondi conforme solicitado w apenas te o momento no obtive respos...
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    Demora para troca.
    Por Grasielle -
    Realizada dia 07/05/2018 às 17:32:40
    No dia 20/04/2018 recebemos o computador que compramos pelo site da americanas, mas quando fomos instalar ele simplesmente no ligava. Liguei para a americanas solicitando uma troca, e a atendente me informou que havia aberto um protocolo para troca...
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    Indignado
    Por Ricardo -
    Realizada dia 07/05/2018 às 15:14:09
    Comprei uma cinta modeladora e chegou denificada e o produto no tem nada haver como da ilustrao a presentado. Fui na loja fsica e nada poderam fazer apenas um telefonema que nada aconteceu! Nf 005944 Data da compra 30/4/2018
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    Irresponsabilidade e Incompetncia das Lojas Americanas
    Por alexandre -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:23:06
    Comprei um armrio para banheiro h mais de 2 meses e at agora no recebi, liguei para a transportadora e eles me disseram que no tem mais contrato com a empresa responsvel pelo armrio que a Marabraz, sendo que eu comprei pela Americanas e quer...
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    Atraso na entrega
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 07/05/2018 às 11:31:28
    Meu produto est atrasado.
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    Mercadoria no entregue
    Por Jorge -
    Realizada dia 07/05/2018 às 10:46:40
    Ateno, cuidado ao comprar no site das Americanas.com Aconteceu comigo. Comprei um produto que gerou um nmero de pedido 02-665061437, com prazo de entrega de 20 dias teis . Passado esse prazo , recebi um e-mail das Americanas.com, marcando nova d...
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    Falta de comprometimento.
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 06/05/2018 às 22:34:14
    Realizei uma compra no dia 09-04-2018 de uma bobina da carro, recebi no dia 20-04-18,numero do pedido;02-665150250, o produto veio com defeito, informei o ocorrido e fui orientado a enviar o pedido de volta, reenviei o mesmo para a loja horizonte pe...
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    Prazo para entrega diferente do anunciado na oferta
    Por Rosana -
    Realizada dia 06/05/2018 às 21:38:56
    comprei uma cama com colcho para minha filha no dia 25/04 e a nota fiscal foi emitida dia 27/04, paguei a vista no boleto bancrio, a data de entrega anunciada era de 15-20 dias, porm aps ter feito o pagamento a data de entrega passou para 50 dias...
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    Produto com defeito
    Por Amanda -
    Realizada dia 06/05/2018 às 11:42:08
    Compramos uma televiso na americanas.com, foi entregue no dia 02/05/2018, pela empresa DIRECT HRIO. A mesma veio com defeito que s foi visto ao tirar da caixa, tentamos entrar em contato com a americanas.com, mais o nmero 40034848, informa que o p...
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    Direct Log/Americanas
    Por Aldemar -
    Realizada dia 05/05/2018 às 19:21:40
    Boa noite, fiz a aquisio de um aparelho celular pelo site Americanas .com na data do dia 20/04 e estou bastante decepcionado com a empresa, alm da demora para emisso de nota fiscal acho que a Direct log no foi uma boa escolha, tendo em vista qu...
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    atraso na entrega
    Por helenita -
    Realizada dia 05/05/2018 às 16:38:38
    a entrega seria at 04/05/2018.depois dessa fuso com submarino etc,o atendimento pssimo.Uma dificuldade pra falar com atendente
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    Restituio do valor pago por inadimplncia da empresa
    Por Flvia -
    Realizada dia 05/05/2018 às 09:45:52
    Adquiri na AMERICANAS.COM, no incio de maro (05/03 - estava preparado para envio) um jogo eletrnico para presentear meu filho em seu aniversrio, dia 26/03, tendo o pedido recebido o nmero 02-662773822. O prazo de entrega expirava em 22/03, e o p...
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    mercadoria no entregue dentro do prazo
    Por jorge -
    Realizada dia 04/05/2018 às 18:47:13
    efetuei a compra de um smartphone pedido 02 665012124 e no foi entregue, nem uma posio foi me dada assim como no me devolvem o dinheiro, causando-me um enorme transtorno, pois e um presente de aniversario. A Atendente cada vez que ligo pede mais ...
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    Quero meu estorno j!
    Por Vera -
    Realizada dia 04/05/2018 às 18:20:56
    Cancelei pedido de n. 02-666086764 h uma semana (27/04) antes mesmo do pedido ser postado, e at hoje ainda no obtive nenhuma resposta. J reclamei no site, e nada! Quero meu dinheiro de volta!
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    Americaas.com nāo entregam a mercadoria vendida.
    Por Cristiane -
    Realizada dia 04/05/2018 às 16:51:35
    Comprei dia 3/4 trs oersianas de juta nas lojas AMERICANAS.COM . A date de entrega era at 26/4. At hoje nāo recebi a mercadoria e sequer fui atendida pela empresa j que a mesma nąo possui um canal de atendimento direto com o cliente. E...
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    Entrega
    Por Viviane -
    Realizada dia 04/05/2018 às 14:53:45
    Comprei um produto cujo o prazo de entrega era para o dia 26/4/ 2018 Ainda no recebi o produto no consiga rastrear a entrega pois a ltima atualizao foi no dia 14/04 hj 04/03 ainda no tenho posio de onde est meu produto que foi entregue a...
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    Estorno no realizado
    Por Shopping -
    Realizada dia 04/05/2018 às 09:50:14
    foi feita a compra de um aparador de grama eltrico, no dia 13 de maro de 2018, pagamento realizado em boleto, quando foi no dia 19 de maro, recebemos um email cancelando a comprar,pois no tinha o produto no estoque, MAS ATE O MOMENTO, COM VARIAS...
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    Demora na entrega do produto.
    Por Joel -
    Realizada dia 04/05/2018 às 09:40:50
    Comprei meu produto uma TV, pelo motivo de eu estar sem, pois a minha pifou. Isso foi no dia 29 de abril de 2018, sendo que a Americanas vieram com um prazo de emitirem a nota fiscal ate o dia 8 de maio, um absurdo mais de uma semana para emitirem u...
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    Trasportadora
    Por Thiara -
    Realizada dia 04/05/2018 às 00:20:14
    Comprei uma TV LG 49 no dia 19/04 ps ao ir no site pra rastrear a compra no rastreio diz que houve um erro e que a encomenda seria devolvida para a filial da Trasportadora para a loja pois havia ocorrido um erro e eu esperando que chegasse antes do...
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    ficaram com meu dinheiro e a mercadoria
    Por sergio -
    Realizada dia 03/05/2018 às 22:03:26
    Fiz uma compra na Americanas.com dia 27 de maro do 2018, a mercadoria no funcionou, devolvi pelo PAC reverso hoje dia 03 de maio e a loja nada faz alm de dizer que o parceiro vai resolver, acontece que o tal parceiro sumiu Pedido 02-664326581
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