• Busca por: Americanas.com



    Produto com defeito
    Por Snia -
    Realizada dia 01/05/2018 às 13:56:45
    Comprei pela americanas um vdeo game Xbox 360, na loja infinity Sr e o produto veio com defeito( e sem o lacre original da Microsoft, somente o da prpria loja), aps reclamar a empresa pediu para enviar o produto de volta. Eu tive que enviar o prod...
    Leia mais


    Atraso na Entrega
    Por Flvia -
    Realizada dia 30/04/2018 às 18:47:31
    Efetuei uma compra de um livro no site da Americanas.com no dia 20/03/18, o valor foi pago integral, e a previso de entrega estava para 02/04/18. Hoje 30/04/18, ainda no recebi a minha compra. Entrei em contato por e-mail com eles, e me foi informa...
    Leia mais


    Dificuldade para cancelamento
    Por Thiago -
    Realizada dia 30/04/2018 às 16:54:33
    No dia 25/04/18 atravs do site da Americanas.com, vendido por webfones fiz a compra de 1 aparelho de telefone celular da marca iPhone 6, s que depois no quis mais o pedido entrando com o pedido de cancelamento da mesma, no mesmo dia 25/04/18. rece...
    Leia mais


    MATERIAL FALTANDO
    Por DI -
    Realizada dia 30/04/2018 às 16:45:14
    COMPREI 02 CARTUCHOS PRETO E 01 COLORIDO NA AMERICANA.COM, (EMPRESA IDEARI), E S ME MANDARAM 01 CARTUCHO PRETO E 01 COLORIDO. PEDIDO 02-665332286 VALOR 228,50 DIA 11-04-2018 E ENTREGUE FALTANDO DIA 20-04. MINHA DESCONTENTAMENTO AUMENTOU QUANDO A...
    Leia mais


    Prazo de entrega atrasado
    Por ROBSON -
    Realizada dia 30/04/2018 às 08:23:32
    Comprei um produto em Maro, s foi atualizado status em Abril.....e o colocaram o prazo de entrega para final de Maio !!!!!!!!!!!!! Isso um abuso ao consumidor !
    Leia mais


    Produto pirata vendido como original
    Por Wladimir -
    Realizada dia 29/04/2018 às 11:55:16
    Fiz uma compra pela Americanas.com de um controle de PS3 cdigo do produto - (02-662388977) no valor de R$ 156,89 e ainda fiz a garantia estendida R$ 20,00, observei que a empresa terceirizou o servio para Flash Company. Recebi a encomenda no prazo ...
    Leia mais


    Troca de e-mail
    Por Geraldo -
    Realizada dia 27/04/2018 às 21:07:01
    No consigo contato com a loja Americana.com para troca do meu endereco eletrnico, pois o email de confirmao e enviado para o que foi desativado, e os telefones para contato no tem e a opo de falar com os atendentes. Ja enviei email para o ame...
    Leia mais


    No consigo devolver o produto com defeito
    Por Douglas -
    Realizada dia 27/04/2018 às 13:58:37
    Boa tarde. Solicitei a devoluo do pedido 02-664703458, vendido pela empresa MEGATONERSHOP e entregue pela AMERICANAS. COM. O produto veio com defeito e de imediato solicitei a devoluo junto ao site da AMERICANAS.COM, isso h quase 10 dias, enviei...
    Leia mais


    Entrega em atraso e no resposta da empresa s reclamaes
    Por Cecilia -
    Realizada dia 27/04/2018 às 12:55:52
    Comprei um andador que disseram que entregariam no mximo at dia 24/04/2018. um acaso de sade e mobilidade. Dia 24 eu deveria estar usando o andador, depois de um mes sem poder colocar o p no cho, pois fraturei a bacia, e estra fazendo fisiote...
    Leia mais


    Comprei uma prancha e no recebi
    Por Raquel -
    Realizada dia 27/04/2018 às 08:11:10
    Comprei uma prancha j se passaram um ms e at agora no chegou.
    Leia mais


    descaso
    Por carlos -
    Realizada dia 26/04/2018 às 19:40:26
    Boa noite , bem fiz uma compra de uma smart da samsung 49 . no dia 22/03 no dia 03/04 me entregaram antes da data marcada que seria no dia 16/04/18 , ate ai tudo bem . no dia seguinte comeou o transtorno a smart a presentou defeito no mesmo dia ...
    Leia mais


    pedidos
    Por Jos -
    Realizada dia 26/04/2018 às 19:01:21
    No foi entregues
    Leia mais


    Atraso de pepido
    Por mariane -
    Realizada dia 26/04/2018 às 16:56:40
    Comprei um presente e o ultimo dia de entrega era hoje, e nao chegou.
    Leia mais


    Americanas.com
    Por FABIO -
    Realizada dia 26/04/2018 às 16:10:19
    No dia 13 de maro fiz uma compra pelo site da americanas.com, mas a loja que me vendeu foi a MeGa Mix, comprei um relgio, me deram 7 dias teis para o meu pedido chegar. At hoje dia 26/04/18 meu produto no chegou. mais de 1 ms! Isso uma falta...
    Leia mais


    Produto que nao chega
    Por roberta -
    Realizada dia 26/04/2018 às 14:45:36
    Comprei Conjunto para Sala de Jantar Mesa e 4 Cadeiras Rosie Madesa Rustic/Florata Grafite na americanas . com Vendido e entregue por MERCADO BRAZUKA em 25/02 com prazo maximo de entrega para 02/04. o produto nao chegou, na data informada. ao recla...
    Leia mais


    Mercadoria no enviada
    Por Luciana -
    Realizada dia 26/04/2018 às 12:13:00
    Comprei uma piscina e at hoje mostra que est aguardando emitir nota fiscal . H mais de duas semanas ????? Qual a dificuldade de emitir uma nota e enviar o produto???
    Leia mais


    Mercadoria no foi entregue
    Por Gloria -
    Realizada dia 26/04/2018 às 10:36:51
    Comprei um Andador para minha me no dia 09/03,pedido nmero 02-663178301 da empresa Americans.com ,ficaram de me entregar no dia 03/04 e at agora nada. Recebi emailsno dia 06/04 protocolo 2518040687970 e no dia 07/04 outro email 25180407229467 mais...
    Leia mais


    Comprei um rack , j terminou o prazo de entraga, j est indo para o terceiro ms e no me entrega
    Por Cassio -
    Realizada dia 25/04/2018 às 22:07:12
    Fiz uma compra de rack na Americanas.com, o prazo de entrega venceu e at o momento no me foi entregue a compra que fiz a mais de dois meses atrs. Vale ressaltar que este rack seria um presente de aniversrio de minha esposa, sendo que o seu Aniver...
    Leia mais


    minha encomenda no chega
    Por Ana -
    Realizada dia 25/04/2018 às 21:03:59
    Efetuei a compra de 02 estantes livreiro dia 27 de MARO, com pagamento efetuado no carto de credito no mesmo dia, NF emitida (pore tericamente enviado para transporte em seguida. O prazo MXIMO de entrega era dia 10 de abril. Em 12/04 fiz a prime...
    Leia mais


    compra cama de solteiro.
    Por Adriana -
    Realizada dia 25/04/2018 às 17:20:08
    01/03/2018 foi entregue cama de solteiro que comprei lojas americanas com parceria bem barato moveis,onde foi entregue com caixas violadas e faltando todos os parafusos.fiz a reclamaao.e pedi a devoluao do valor pago.comprei pela aplicativo das loj...
    Leia mais


    compra cancelada indevidamente
    Por Felipe -
    Realizada dia 25/04/2018 às 15:28:15
    Meu pedido 02-661924544 foi feito dia 20/02/2018 e dois meses depois 18/04/2018 foi cancelado sem minha consulta e me disponibilizaram por email o valor relativo a compra. incrivel o descaso com o consumidor nem sequer um telefonema de satisfao...
    Leia mais


    Produto caro e de p acima qualidade
    Por Jorge -
    Realizada dia 25/04/2018 às 01:57:51
    Comprei um compressor de ar condicionado automotivo nas Lojas Americanas instalei o produto e o produto no funcionou Entrei em contato com a loja e Eles simplesmente queriam me empurrar para o fabricante eu expliquei para atendente que eu no tenho ...
    Leia mais


    Compra em Pr Venda Enganosa
    Por Thadeu -
    Realizada dia 24/04/2018 às 19:51:39
    Gostaria de agradecer as Lojas Americanas pelo pssimo servio prestado na compra efetuada na pr-venda do jogo God Of War. O jogo lanado dia 20/04 e at hoje, dia 24/04 nem se deram ao trabalho de mandar para a transportadora. Se eu soubesse des...
    Leia mais


    Produto que nunca chega
    Por Gilberto -
    Realizada dia 24/04/2018 às 19:50:09
    Fiz uma compra no dia 01 de abril de 2018 no site da lojas americanas, uma parte do pedido que foi enviada pela transportadora chegou no prazo certo, j a parte que est vindo pelo correio nunca chega em So Gonalo. Estou tento fazer a devoluo do...
    Leia mais


    Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida
    Por ney -
    Realizada dia 24/04/2018 às 17:51:48
    Recebi a Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida em 13/04/2018, NF 143390, porm a referida panela chegou com uma rachadura na tampa. J encaminhei dois e-mail para Americanas. com informando o ocorrido e ainda no tive resposta. L...
    Leia mais


    a seguradora cardif americanas.com
    Por giovani -
    Realizada dia 24/04/2018 às 15:50:30
    Fiz uma compra no ano passado de um climatizador da marca Cadence na americanas.com e comprei com seguro o produto veio apresentar defeito depois do prazo da garantia do fabricante E como eu tinha feito a garantia estendida solicitei o mesmo s que e...
    Leia mais


    Atrasos constantes
    Por Aline -
    Realizada dia 24/04/2018 às 13:52:01
    Sempre dou preferncia ao site, por conter os melhores preos e qualidade nos produtos, mas ultimamente to tendo muitos problemas com o prazo de entrega. Escova disciplinante , edredom, Caldeiro, mobile para bero , cobertor infantil, tudo com mais...
    Leia mais


    OCORRNCIA NA ENTREGA - TRANSPORTADORA - AMERICANAS.COM
    Por Isabella -
    Realizada dia 24/04/2018 às 11:28:33
    simplesmente um absurdo voc fazer uma compra e ter um prazo de 1 ms para o produto ser entregue. Alm disso, houve uma ocorrncia na entrega (possvel roubo), tentei contactar o fornecedor - SACOLA CHIC- e no obtive nenhuma resposta. No tem nen...
    Leia mais


    No entregaram meu livro em um ms de espera!
    Por Flvia -
    Realizada dia 24/04/2018 às 09:01:55
    Fiz uma compra pelas americanas.com de um livro que deveria ser fornecido pela livraria FLORENCE, foi pedido dia 25/03/2018 e AINDA NO FOI ENTREGUE! Disseram que a carga foi roubada e a nova data de entrega dia 09/05/2018!!! Ridculo! NO RECOMEND...
    Leia mais


    propaganda enganosa
    Por joao -
    Realizada dia 23/04/2018 às 17:21:08
    No site da americanas a uns 3 dias venho tentando fazer uma compra por um preo e quando finalizo diz que tem um erro no produto e quando tento um novo pagamento o valor do produto aumenta significativamente, entrei em contato com eles para tentar co...
    Leia mais


    Impossvel fazer uma reclamacao
    Por Eloisio -
    Realizada dia 23/04/2018 às 13:45:41
    Impossvel fazer uma reclamacao , nem falar com a ouvidoria. Serei obrigado a suspender o pagamnto da parcela do carto de crdito .referente a uma compra nesta empresa. Pedido 02-664343053
    Leia mais


    Mercadoria entregue faltando produto
    Por Rosngela -
    Realizada dia 23/04/2018 às 12:34:03
    Comprei na americanas.com duas cmeras intelbrs com o pedido de nmero 02-665537121entregue pelo parceiro KHAMON. Recebi pelos correios um sedex com nota fiscal e quando abri a caixa s tinha uma cmera. Absurdo fazer isso com clientes. Filme e foto...
    Leia mais


    entrega de produto errado
    Por Samira -
    Realizada dia 23/04/2018 às 12:27:21
    Comprei um par de caneleiras que demorou quase um ms para entrega e ainda por cima paguei um frete carssimo. Qual no foi minha surpresa ao receber outro produto diverso do meu pedido. J entrei em contato com a empresa e s o que sabe dizer que ...
    Leia mais


    Troca de produto com defeito
    Por Thomaz -
    Realizada dia 22/04/2018 às 22:15:57
    Comprei um mquina de cortar cabelo da Philips no site (Pedido n 02-663509357), o aparelho veio com defeito e eu solicitei troca/devoluo. Foi enviado um email com orientaes para enviar pelo correio, enviei pelo correio no dia 5 de abril (OBJETO:...
    Leia mais


    ATRASO NA ENTREGA
    Por ALESSANDRO -
    Realizada dia 22/04/2018 às 22:03:06
    MEU PEDIDO ESTA MUITO ATRASADO E NO ME DERAM NENHUM SATISFAO
    Leia mais


    No chegou meu produto
    Por Francielle -
    Realizada dia 22/04/2018 às 01:58:09
    Boa noite , comprei um bero mosqueteiro tenda cercado porttil . No dia 4/4 /18 avisaram que houve um imprevisto nos Correios , at a ok ! Tera feira dia 17/04/18 eles me mandaram um e-mail perguntando oq eu tinha achado do produto . Como que e...
    Leia mais


    Produto entregue em lugar errado
    Por Cintia -
    Realizada dia 21/04/2018 às 13:47:10
    Comprei um iphone e ao rastre-lo , vi que a transportadora tinha entregue em endereo errado no dia 19/04/18 e foi o porteiro chamado Tiago , moro em casa e verifiquei o endereo colocado estava certo.Tentei contactar as americanas .com mas no se c...
    Leia mais


    Minha compra no chegou
    Por Daniele -
    Realizada dia 21/04/2018 às 11:16:53
    Comprei um rdio porttil no numero do pedido: 02.662559734 / nmero de rastreio:pp456001555BR dia 4/03/2018 me deram at dia 23/03/2018 para entregar e hoje j dia 21/4/2018 e nada do radio chegar na minha casa. Fui olhar os detalhes do pedido ...
    Leia mais


    o produto no foi entrgue
    Por cecilia -
    Realizada dia 21/04/2018 às 00:24:57
    compramos um aparador de grama no dia 06 de maro de 2018, ja so quase dois meses de espera e nada. liguie, mandei e-mai, e dizem que vo esperar o retorno da transportadora. O n. do rastreio 02-662939599 que quando acionado diz que o produto esta...
    Leia mais


    Meu pedido foi cancelado mesmo tendo pago o produto
    Por -
    Realizada dia 20/04/2018 às 20:23:07
    no ltimo dia 13 de abril eu efetuei uma compra no site americanas.com de um ventilador. compra esta que foi pago com meu carto de crdito. O numero da compras: 02-665378462 O pagamento foi efetuado com sucesso e me deram prazo de 9 a 10 dias pa...
    Leia mais


    Ar com defeito
    Por Luciane -
    Realizada dia 20/04/2018 às 19:56:36
    Fiz uma compra pela essa empresa e foi entregue dia 23de maro de 2018 e no consegui usar ps est com defeito o nmero do pedido 02-663990418 o nmero da reclamao 2518040390920 e 2518041308376 e at agora estou sem ar sem nada
    Leia mais


    DEVOLVI E NO RECEBO O VALE
    Por antonia -
    Realizada dia 20/04/2018 às 19:47:45
    BOA NOITE FIZ A COMPRA DE UM VENTILADOR DE TETO, QUE NO FUNCIONOU SATISFATORIAMENTE. SEDO ASSIM SOLICITEI O CANCELAMENTO E J TIVE DIFICULDADE POIS ELES NO DISPONIBILIZAVAM O CDIGO PARA POSTAGEM REVERSA, DEPOIS DE 2 SEMANAS TENTANDO CONSEGUIR ESSA...
    Leia mais


    Americanas.com com pre venda duvidosa
    Por Lucas -
    Realizada dia 20/04/2018 às 14:32:51
    Queria reclamar do site Americanas.com, comprei o jogo God of War na pr venda (n pedido: 02-664781940; n boleto: 00190.00009 02866.659) no dia 03 de abril, sendo que o lanamento dia 20, eles deram o prazo de at 11 de maio, o que considero duv...
    Leia mais


    produto nao chegou e ja passou do prazo
    Por jessica -
    Realizada dia 20/04/2018 às 12:21:10
    gostaria de saber americanas por que meus produtos ainda no chegaram ? pois fiz duas compra no seu site , ja foi pago ,recebi nota fiscal e tudo e ate agora nada. Comprei 2 produtos , o primeiro foi um lapis demogrfico que foi pela loja mall oline...
    Leia mais


    Produto entregue muito danificado , compra via internet
    Por EDA -
    Realizada dia 20/04/2018 às 11:48:36
    Efetuei a compra de um Fogo BRASTEMP, recebido por meio da Nota Fiscal no. 001.590.123, srie 1, emitida por parceiro de nome BUD COM. DE ELETRODOM. LTDA. Ocorre que recebi o produto em 29/03/2018, e somente aps as providncias de disponibilidade ...
    Leia mais


    Paguei e nao veio a confirmaao.
    Por Patricia -
    Realizada dia 19/04/2018 às 15:32:40
    Pedi o celular e paguei logo em seguida as 11:00 am, ja sao 3:30 da tarde e esta como se nao houvesse pago "agiardando pagamento". Quero saber se aparece logo o pagamento ou o oque foi? Valor da compra : 544,78$
    Leia mais


    Ordem de Pagamento no liberada
    Por Maria -
    Realizada dia 19/04/2018 às 14:22:41
    Protocolo N 2518030779952 - Pedido N 02-658089124. Segundo a empresa a Ordem de pagamento liberado dia 10/03/2018, Aguardar 10 dias uteis para comparecer ao banco Itau, em qualquer agncia. J fui 2 vezes ao banco e at a presente data no existe...
    Leia mais


    Tentando entrar em contato com Americanas.com sem sucesso
    Por GLAUCE -
    Realizada dia 19/04/2018 às 12:40:19
    Efetue o pedido de 2 unidades do Fones de ouvido hps 730 bluetooth preto pelo site Americanacas.com, cada unidade saiu a R$ 54,00 as 2 unidades juntas R$ 127,98 incluindo o valor do frete. Retirei a mercadoria nos correios no dia 19/04/2018, para min...
    Leia mais


    Produto no entregue descaso da empresa
    Por Natacha -
    Realizada dia 19/04/2018 às 10:29:36
    Comprei h um mes um colcho massageador com previso de entrega para 3/4. No chegou. Entrei em contato e no obtive resposta apenas a padro por email. O telefone no est disponvel. Escrevi 3 e-mails e nada.
    Leia mais


    O Produto no foi entregue
    Por Antnio -
    Realizada dia 19/04/2018 às 00:15:15
    No dia 13 de Dezembro de 2017 foi efetuada uma compra no site das Lojas Americanas de um liquidificador Philips Walita Problend 6 lminas RI2134/91 200 W E S velocidades Preto com copo San 2,4 L 127V, sendo efetuado o pagamento no dia seguinte 14 de...
    Leia mais


    Página: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30  

    Voltar


  • Americanas.com
    RECLAMAR Dados da Empresa
    1501 Reclamações
    38 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      1141
    • 0%
      Respondidas
      1
    • 0%
      Resolvidas
      110
    • 0%
      Não Resolvidas
      249


    Mais Reclamadas
    » NOVA CEDAE 6,43%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 5,53%
    Mais informações desta empresa
    » Americanas.com 4,08%
    Mais informações desta empresa
    » CORREIOS 3,48%
    Mais informações desta empresa
    » Mercado Livre 2,62%
    Mais informações desta empresa
    » Net Servios (TV, Banda Larga e Telefone) 2,20%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


    Resolvidas
    » NOVA CEDAE 5,52%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 2,96%
    Mais informações desta empresa
    » Natura 0,31%
    Mais informações desta empresa
    » Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) 1,25%
    Mais informações desta empresa
    » Toque a Campainha 0,52%
    Mais informações desta empresa
    » Banco Cetelem. 0,52%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


    Não Resolvidas
    » Americanas.com 4,63%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 3,90%
    Mais informações desta empresa
    » NOVA CEDAE 3,36%
    Mais informações desta empresa
    » CORREIOS 3,04%
    Mais informações desta empresa
    » Mercado Livre 2,89%
    Mais informações desta empresa
    » Casas Bahia - Loja On line 2,09%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design