• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Pssimo atendimento dos caixas e gerentes no geral
    Por Rosngela -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:06:33
    Sbado dia 3 de junho de 2017, fui a americanas do shopping Guararapes Pernambuco, os funcionrio fazem o que querem. Eu vi muitos clientes indo embora sem comprar insatisfeitos com a fila enorme e s 3 caixas funcionava por volta das 19:30 , eu ...
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    No recebi a licena Microsoft office que comprei junto com o Notebook HP
    Por Claudia -
    Realizada dia 05/06/2017 às 10:39:52
    Comprei um Notebook HP com NF 14585044 emitida em 18/05 numero do pedido 02-644521048 e no recebi a licena da Microsoft Office que comprei junto. Venho ligando para o atendimento a cliente da Americanas.com que diz que vai entregar e no entrega....
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    Entrega acima do prazo
    Por ROGERIO - hugo
    Realizada dia 04/06/2017 às 15:35:07
    Objeto com prazo de12 dias de entrega.compra feita 08/05/2017,j e dia 05/06/2017 e o produto no foi entregue.
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    dw182363700br
    Por gerson -
    Realizada dia 03/06/2017 às 18:40:40
    Boa noite eu tenho o cdigo e o meu objeto no veio para o meu endereo. eu paguei pela entrega preciso de resposta eu no recebi meu objeto.
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    COMPRA DE 2 BANQUETAS
    Por FABIO -
    Realizada dia 31/05/2017 às 14:43:07
    COMPREI DUAS BANQUETAS NA AMERICANAS.COM E NO SITE INFORMA QUE FOI ENTREGUE DIA 10 /05/2017 E AT HOJE NO FOI ENTREGUE J ENTREI EM CONTATO COM SITE VARIAS VEZES E AINDA NO TIVE O RETORNO SOBRE MINHA COMPRA . OUTRA QUESTO ELES E...
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    Feita a compra o produto no foi entregue e no tive o reembolso
    Por Rauene -
    Realizada dia 30/05/2017 às 22:55:56
    Fiz uma compra no ms de maio . passou o prazo e no me entregaram o produto no fazem o cancelamento e nem me reenbolsam ! J vou pagar a 2 parcela de um aparelho que no foi entregue .
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    Feita a compra o produto no foi entregue e no tive o reembolso
    Por Rauene -
    Realizada dia 30/05/2017 às 22:55:55
    Fiz uma compra no ms de maio . passou o prazo e no me entregaram o produto no fazem o cancelamento e nem me reenbolsam ! J vou pagar a 2 parcela de um aparelho que no foi entregue .
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    fogareiro a gs compacto azul kala
    Por edison -
    Realizada dia 30/05/2017 às 16:22:58
    O produto chegou em minha casa dani ficado a maleta quebrada em vrios lugares
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    so consigo fala com robo na americanas
    Por katia -
    Realizada dia 29/05/2017 às 18:05:28
    compros meus produtos na america e sempre atendeu minhas nesecidadas mais agora preciso tira uma duvidas e ja entrei em contato com americanas e so consigo fala com robo q falta de respeito com cosumidor
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    compra no entrgue
    Por Almerita -
    Realizada dia 29/05/2017 às 15:47:14
    comprei um creme baba de caracol ,no dia 4 de maio e no me enviaram pra minha residencia o produto, se encontra na caixa posta de So Paulo , morro em Itaborai Rj, acho isso uma falta de respeito , tenho tentado fala com o sac e no consigo , guando...
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    Adriana Alves da Silva
    Por Adriana -
    Realizada dia 29/05/2017 às 15:40:12
    Comprei uma TV no dia 12/05. Paguei o frete pra chegar com 7 dias hoje j 29 e at agora no entregaram a TV.Ja chegou a prestao do carto e a TV no chega.
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    Celular com problemas
    Por Joel -
    Realizada dia 29/05/2017 às 12:59:16
    Comprei o celular dia 24/5/2017 a loja me deu trs dias de prazo de troca ,como viagei no pude trocar dentro do prazo o celular vive apagando do nada gostaria de trocar por outro .mas o supervisor da lojas americanas de santa cruz no quis trocar ...
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    Entrega em atraso
    Por Andressa -
    Realizada dia 29/05/2017 às 12:33:41
    Tento entrar em contado com a Americanas de todas as formas possveis e eles no me retornam. J mandei vrios emails , mas nenhum so respondidos. Preciso saber o que aconteceu com a minha entrega , comprei um celular que era pra ser entregue at o ...
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    entrega
    Por tatiane -
    Realizada dia 29/05/2017 às 10:29:18
    tem 6 dias que o pessoal da entrega fala que no acha o nmero do local da entrega, sendo que j foram l e no deixaram por que a pessoa que era pra receber no estava no local. como no acha se j tiveram l, depois ligaram e falaram que sbado ia ...
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    Ainda no recebi minha entrega a Amricanas diz que o pedido j foi entregue.
    Por Fernanda -
    Realizada dia 29/05/2017 às 08:58:33
    Meu nome Fernanda ,comprei um ventilador de teto na americanas.com e fui informada por um email no dia 20 de maio que j tinha sido entregue na minha casa desde o dia 19 de maio sendo que eu no recebi esse ventilador e eu entrei em contato com a ...
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    mercadoria no entregue , dinheiro no devolvido .
    Por samuel -
    Realizada dia 29/05/2017 às 08:46:01
    pedido . 02642713197 no dia 03/05/2017 fiz a primeira reclamao sem sucesso( ptotocolo 2517050300508) 13/05/2017 novamente reclamei tambem sem sucesso ( protocolo 2017042548840) 22/05/2017 tambm no tive sucesso (protocolo 2517052222704) at ho...
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    .EMPRESA IGNORA PEDIDO DE CANCELAMENTO
    Por Ana -
    Realizada dia 29/05/2017 às 08:03:04
    Dia 26/05 realizei a compra de um aspirador de p. No mesmo dia, mais tarde, descobri que ja tinha um e solicitei o cancelamento da compra ANTES DA EMISSAO DA NF. O site informou q a sikicitacao seria atualizada por email. Ocorre q dia 28/5 recebi e...
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    Produto pago mais no entregue
    Por Rafael -
    Realizada dia 28/05/2017 às 20:20:12
    Comprei uma maleta de ferramenta no site da americana.com ..no ms 03 npedido (02642285806) pagamento feito a vista...e no dia 05/05/17 fiz ctt com o site e fui informado que o produto j tinha sido entregue ,ligue para o SAC e fiz uma reclamao e...
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    Falta de assistncia decente
    Por Ana -
    Realizada dia 27/05/2017 às 15:12:56
    Comprei uma moto eltrica bandeirantes na loja americanas sendo vendida pelo parceiro CANTINHO MEU aprovaram o pagamento no meu carto de crdito e no foi emitida nem a nota fiscal, recebi um email AUTOMTICO das americanas me dando por opo cancel...
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    Entrega nao realizada no prazo
    Por Bruno -
    Realizada dia 27/05/2017 às 12:28:45
    Estou muito indignado sobre uma compra que fiz no site da loja americanas.com no dia 29/04. Dizendo que o produto seria entregue dia 17/05, portanto nao foi entregue no prazo e hoje dia 27/05 nao tenho este produto e nem retorno ja fiz contato com a ...
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    Americanas no entrega no meu endereo
    Por Luiene -
    Realizada dia 27/05/2017 às 11:14:14
    Estou a uma semana tentando fazer uma compra pela Americanas.com e no consigo. Possuo o carto Americanas pois o mesmo me d bonus e desconto em varios produtos, preciso de uma Smart TV 49 ento entrei no site e encontrei uma em promoo comprando p...
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    Troca de Produto
    Por Fernanda -
    Realizada dia 27/05/2017 às 09:59:58
    Em fevereiro de 2017, comprei dois ventiladores na americanas.com. Porm a voltagem dos mesmos so incompatveis com a minha residncia, sendo assim imediatamente solicitei a troca de ambos. No entanato a empresa realizou contato comigo informando qu...
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    Troca de Produto
    Por Fernanda -
    Realizada dia 27/05/2017 às 09:56:04
    Em fevereiro de 2017, comprei dois ventiladores na americanas.com. Porm a voltagem dos mesmos so incompatveis com a minha residncia, sendo assim imediatamente solicitei a troca de ambos. No entanato a empresa realizou contato comigo informando qu...
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    Telefone que comprei que veio errado
    Por Marlene -
    Realizada dia 26/05/2017 às 15:05:01
    O telefone no tem chip
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    Produto falsificado
    Por Jane -
    Realizada dia 26/05/2017 às 13:55:52
    Comprei 2pranchas valeries,passei no cabelo a mecha veio na mo. Depois resolvi colocar pra esquentar para fazer a segunda tentativa,ele derreteu e desmontou td sozinha.E se fosse com um cliente no meu salo?fiz uma reclamao que tinha a opo deles...
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    Cancelamento de compra e estorno.
    Por Janice -
    Realizada dia 26/05/2017 às 10:56:56
    Comprei um guarda-roupa 2 portas no dia 03/02/2017. A entrega estava prevista para 04/04. Em maro, entrei em contato e fui informada que a entrega iria atrasar. Estava de mudana marcada para o dia 07/04 (para outro estado) e o produto provavelmente...
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    nao devolvem meu dinheiro
    Por GILSON -
    Realizada dia 26/05/2017 às 10:33:25
    fiz uma compra em janeiro e ate agora nao devolveram meu dinheiro consumidores tomem muito cuidado com esse site americanas.com nunca tive problema mas agora eles nao brespnde as veses que eu entrei em contato nao responderam estoui enrtrando ...
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    Produto no foi entregue
    Por Roberta -
    Realizada dia 26/05/2017 às 07:25:51
    Comprei uma bomba dagua no dia 08/05/2017 e rapidamente me enviaram nota fiscal e foi colocado na transportadora no dia 09/05 com data de entrega para o dia 25/05, porm meu produto no foi entregue, ou seja, passou do prazo, e at agora no recebi n...
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    Entrega Demorada!
    Por Aline -
    Realizada dia 24/05/2017 às 16:39:26
    Fiz uma compra de 2 celulares nas Americanas pela internet, no dia 02/05/17 a qual a data prevista seria dia 11/05/17, pois bem fiz o rastreio e deu endereo insuficiente sendo qu ja fiz varias compras pelo site, e nunca ouve algum problema, ti...
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    Produto diz entregue mais no recebi
    Por Simone -
    Realizada dia 24/05/2017 às 09:44:37
    Bom dia venho aqui expor minha insatisfao pois comprei uma prancha nano titaniun no site das lojas americanas e no rastreio primeiro disse carteiro no atendido sendo que eu estava em casa e ningum chamou no meu porto agora ontem saiu para entreg...
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    ENTREGA NO EFETUADA
    Por ANDERSON -
    Realizada dia 24/05/2017 às 09:44:21
    REALIZEI A COMPRA NUMERO DE PEDIDO 02-643294870 UM TELEVISOR SAMSUNG DE 32" EM 16 DE ABRIL E ENTREGA ERA 16 DE MAIO COMPRA REALIZADA ATRAVS DO SITE E PAGUEI A TAXA DE ENTREGA POREM NO RECEBI O MESMO E ATRAVS DE CONTATO REALIZADO COM A MESMA ME COL...
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    No entregou produto pago
    Por Gloria -
    Realizada dia 24/05/2017 às 08:47:35
    Comprei uma panela de ao inox em abril de 2017, pedido n 02-643205409 que ficou de ser entregue at 16 de maio. O pedido foi para a transportadora e sem justificativa nenhuma foi cancelada a entrega. Estornaram a quantia paga sem minha permisso, h...
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    Negao de segunda via de cupom fiscal de compra das lojas americanas
    Por Andressa -
    Realizada dia 23/05/2017 às 17:36:27
    Comprei um tablet a uma semana no terceiro dia j no conectava o Wi-Fi e travando de todas as formas at que pifou nesse mesmo dia! Tenho a foto dele pifado! Fui na loja para trocar eles alegaram que k prazo de troca so de trs dias e alegara...
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    Aparelho com defeito
    Por Felippe -
    Realizada dia 23/05/2017 às 15:36:00
    Comprei um aparelho lg k4 no site da loja americanas, no qual recebi o aparelho com o display queimado,entrei em contato com o mesmo para a solicitar a troca,no dia seguinte recibi um cdigo postal para o envio do aparelho,fiz o envio no dia 19/05/20...
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    No existe entrega
    Por Roberto -
    Realizada dia 23/05/2017 às 11:49:46
    Comprei um quebra cabea. Paguei o frete e no entregaram em minha casa. Ele foi devolvido. Pedi reenvio e me garantiram que entregaria em minha casa por uma empresa particular. Novamente ele foi para os correios e no me avisaram. Como no sabia, n...
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    Sac no atende.e no recebo minha compra
    Por Atgezildo -
    Realizada dia 22/05/2017 às 16:13:32
    No dia 10/05/2017 comprei um celular atravs do site americanas.com, paguei via boleto,j consta o meu pagamento, mas no saiu a nota fiscal e a mercadoria no chega. O servio de SAC no tem atendente fsico, apenas gravao. No consigo resolver...
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    Falta de entrega
    Por Givanilson -
    Realizada dia 22/05/2017 às 14:04:42
    Fiz uma compra no site das americanas uma prancha chapinha nano titanium no dia 27/04 e ate hoje ela nao chegou na minha residncia ja liguei milhares de vezes no site e nada foi resolvido , ento eu vou resolver da minha maneira ja que voces nao res...
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    Entrega de compra errada
    Por Aline -
    Realizada dia 20/05/2017 às 20:45:38
    No dia 15/12/2016 comprei a cama pura magia no valor de R $925,35, nmero da nota 000022269 e me foi entregue a cama que comprei, porm com o dorsal, arranjo que enfeita a parte de cima da cama veio no modelo da cama da Barbie entregue pela empresa p...
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    No consigo entrar em contato no sac
    Por Luciana -
    Realizada dia 20/05/2017 às 19:46:29
    Fiz a minha lista de casamento nas lojas americanas e no regulamento diz que ser entregue os presentes na minha residncia, no existe opo no site de como "resgatar" os presentes, diz que a lista fica no ar at 30 aps o casamento, so que hoje u...
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    Estorno do carto
    Por Angelica -
    Realizada dia 20/05/2017 às 17:41:45
    Comprei um sof a mais de um ms e no mesmo dia que o sof chegou pedi o estorno do carto,o sof veio com grandes avarias e at hoje esto me enrolando,o sof est embalado para recolherem,estou sem sof na sala e sem limites no carto para comprar ...
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    Compra no entregue
    Por Carlos -
    Realizada dia 20/05/2017 às 17:31:48
    Efetuei uma compra nessa empresa que a tantos anos no mercado, achei que estaria SEGURO mais me enganei. Comprei uma balana de banheiro da Tramontina a dois meses e no recebi. Liguei ontem para saber a respeito e me falaram que a compra seria cance...
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    Compra no entregue
    Por Carlos -
    Realizada dia 20/05/2017 às 17:29:26
    Efetuei uma compra nessa empresa que a tantos anos no mercado, achei que estaria SEGURO mais me enganei. Comprei uma balana de banheiro da Tramontina a dois meses e no recebi. Liguei ontem para saber a respeito e me falaram que a compra seria cance...
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    Americanas.com faz propaganda enganosa em seu site.
    Por Emerson -
    Realizada dia 20/05/2017 às 16:19:17
    H duas semanas venho tentando comprar a Lavadora de Roupas Electrolux 15kg Blue Touch Ultra Clean LBU15 , cd.7339225 e todos os dias acontece a mesma coisa. Pela manh o preo 1199,00, est disponvel para compra, mas quando vou concluir, informa...
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    Maus tratos e constrangimento
    Por Adriana -
    Realizada dia 20/05/2017 às 14:01:08
    boa Tarde! meu nome Adriana dos Santos Bezerra portadora do cpf:105.406.197-10 residente a dez anos no bairro de Copacabana no cep: 22040-002 e o motivo do meu contato que hoje dia 20/05/2017 s 11:50 fui destratada na Loja Americanas da Nossa ...
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    Atraso na entrega
    Por Karla -
    Realizada dia 19/05/2017 às 20:22:45
    Comprei uma cama box ba no site da americanas.com, o prazo de entrega era ate dia 17, no consigo encontrar o telefone da transportadora click rodo para ter alguma posio sobre minha compra, fiz contato via telefone com a americanas.com que pediu ...
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    CANCELAMENTO DO MEU PRODUTO
    Por Luana -
    Realizada dia 19/05/2017 às 13:56:05
    Ola Sou luana silva comprei ontem 4 aparelhos e n sei canselar os outros 3. Ja liguei pra 40034848/40034336/40047990/400310000 e nenhum atendeu minha reclamacao. Falaram q por telefone pra compras. Reclamacoes q bom nada. Gosto dos produtos ...
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    MERCADORIA NO FOI ENTREGUE
    Por Adriana -
    Realizada dia 19/05/2017 às 12:17:07
    COMPREI DUAS CUBAS, SENDO UMA DE PIA E OUTRA UM TANQUE AMBOS EM AO INOX PELO SITE DA AMERICANAS.COM PEDIDO NUMERO 02-644125639; ACOMPANHEI O STATUS PELO SITE DIARIAMENTE, HOJE 19 DE MAIO O STATUS DIZ TER ENTREGUE A MERCADORIA EM 17 DE MAIO DE 2017 A...
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    Comprei e ainda no recebi
    Por Jane -
    Realizada dia 18/05/2017 às 22:40:08
    Comprei no site da Americanas.com no dia 11/04/2017, um purificador de gua IBBL600, Speciale, no dia 12/05/2017 recebi email, informando do pagamento e que o pedido foi faturado e o produto estava na transportadora. Pediram um prazo de 20 dias teis...
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    Entrega
    Por Jose -
    Realizada dia 18/05/2017 às 12:30:03
    Para venda ,o site disponibiliza um prazo e depois da compra, apresenta um prazo totalmente diferente e no cumpre. Comprei cuba ,acessrios e tanque para a finalizao da obra e mudana para a residencia. E tudo foi por gua abaixo. Compra 08/04...
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    Pagamento no restituido
    Por Marcelo -
    Realizada dia 17/05/2017 às 19:37:10
    CompreI uma TV Philco 40 polegadas que veio com uma srie de defeitos, e como comprei pela internet solicitei a devoluo do dinheiro pago, pois bem, as Americanas levaram a TV de volta em janeiro e at hoje vem me cobrando aa parcelas no carto de ...
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