• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    ACHO QUE ESTOU SENDO LESADO
    Por Edson -
    Realizada dia 19/09/2017 às 14:51:49
    fIZ UM PEDIDO A ESTA LOJA NO DIA 30/08/2017- E AT ESTA DATA NO RECEBI O PRODUTO (PEDIDO N 02-649885196), EST J A TERCEIRA RECLAMAO QUE FAO E NO TENHO NENHUMA RESPOSTA.
    Leia mais


    Produto veio faltando peas
    Por Ana -
    Realizada dia 19/09/2017 às 13:10:58
    Comprei um multiprocessador na americanas, a entrega foi super rpida, porm o produto veio com 3 peas faltando
    Leia mais


    Carta de correcao de endereo
    Por Hebert -
    Realizada dia 19/09/2017 às 10:39:08
    Estou enviando e-mail para Americana pedindo uma carta de correo de endereo para ser enviado transportadora MMA para que seja feita a entrega dos meus produtos pedido n. 02-649417734 Cpf: 14003564740 e at o momento no foi resolvido preciso q...
    Leia mais


    Mercadoria entregue com defeito
    Por Rosania -
    Realizada dia 19/09/2017 às 08:19:38
    J fiz vrias tentativas para tentar resolver o meu problema e at agora nada. muito descaso com o consumidor, fiz uma compra no dia 08 de junho e minha mercadoria veio sem condies de uso, simplesmente (No funciona) Fiz contato com as lojas am...
    Leia mais


    Insatisfao
    Por Reginaldo -
    Realizada dia 18/09/2017 às 21:39:45
    Estou at o presente momento sem poder acompanhar o meu pedido, pois, um descaso total,ao entrar em contato com a empresa fiquei sabendo do extravio do meu pedido, sendo que se no tivesse feito contato com a referida empresa ficaria perdido. Sei q...
    Leia mais


    INSATISFAO !!!!
    Por EDUARDA -
    Realizada dia 18/09/2017 às 17:24:07
    BOA TARDE, COMPREI UMA PANELA DE PRESSO 3L BRITANIA 127V NO VALOR DE R$219,99 QUE SERIA VENDIDO E ENTREGUE PELA (EDUELETRO) SENDO QUE AO ENTRAR NO SITE DAS LOJAS AMERICANAS O PRODUTO EST COM O STATUS ENTREGUE NO DIA 01/09/17 AS 23:00 SENDO QUE EU N...
    Leia mais


    PEDIDOS PENDENTES DE RESOLUO
    Por Juliane -
    Realizada dia 18/09/2017 às 14:21:21
    Estou com dois pedidos em aberto na americanas.com aguardando estorno e at o momento no tive resoluo e nenhum retorno. um pedido estou aguardando estorno desde o dia 17 de Agosto por produto defeituoso que quero fazer a devoluo e at o momento...
    Leia mais


    PRODUTO NO ENTRGUE
    Por Edson -
    Realizada dia 18/09/2017 às 09:14:16
    Em 30/08/2017, fiz um pedido nesta loja, com previso de entregua at o dia 12/09/2017, mais at a presente data o produto no foi entregue e no recebo nenhuma informao a respeito. Fiz uma reclamao e no tive uma resposta concreta, desta. impo...
    Leia mais


    Informaes
    Por Marcony -
    Realizada dia 17/09/2017 às 17:10:39
    Estou indignado fiz uma compra desde dia 04 e at agora no tenho rastreamento de onde se encontra pois s consegui ver que o pagamento foi aprovado pq eu fiz uma reclamao mais at agora o status do pedido est s como pagamento aprovado !
    Leia mais


    Produto veio com defeito e no obtive retorno do vendedor
    Por Adenir -
    Realizada dia 16/09/2017 às 20:05:05
    Comprei um armario de banheiro da marca Tomdo pelo site da Americanas.com, porm veio com defeito! Entrei no site e cliquei no icone de devolver produto, preenchi as informaes solicitadas e na tela apareceu a mensagem que em 48 horas eu teria um r...
    Leia mais


    Gato por lebre
    Por Flavio -
    Realizada dia 16/09/2017 às 11:45:35
    Comprei um tv box android 6.0 fantastico mkx 4k .roda tudo .minha sogra gostou. Dei pra ela um tv box parecido o mx9 4k Android 6.0 q nao instala uma serie de app da play store com uma serie de mensagem dizendo q o aparelho nao compativel e trava ...
    Leia mais


    Impossvel de cancelar a compra pedido 02-650688067
    Por Isabella -
    Realizada dia 16/09/2017 às 10:29:48
    Comprei um lbum de cartas pokemon no dia 14 de setembro. Aps algumas horas (intervalo de 2-4 horas) cancelei a compra pois encontrei o mesmo produto pela metade do preo. Apesar de ter feito o procedimento no site, que diz que receberei uma respost...
    Leia mais


    Compra Cancelada
    Por Lennon -
    Realizada dia 15/09/2017 às 13:26:43
    Comprei um secador em 3 vezes pela internet com o pedido 02-649120778 com venc. para o dia 21/08/2017. Foi efetuado o pagamento na Lojas Americanas de Rio das Ostras com o carto de crdito Mastercard. Simplesmente cancelaram o pedido alegando falta...
    Leia mais


    NAO ENTREGARAM O PRODUTO ATE HOJE
    Por SOLANGE -
    Realizada dia 14/09/2017 às 16:29:26
    FIZ UMA COMPRA PELA INTERNET DNA NA LOJA AMERICANAS E NAO CUMPRIRAM COM A DATA DE ENTREGA.JA LIGUEI JA MANDEI EMAIL .NAO SEI MAS OQ FAZER.
    Leia mais


    PAGAMENTO EFETUADO MAS CANCELARAM O PEDIDO
    Por RUI -
    Realizada dia 14/09/2017 às 16:25:23
    Boa tarde! fiz uma compra, em 11/09/17, na americanas.com, pagamento feito por boleto na mesma data, porem a loja cancelou a compra, porque no identificou o pagamento e o boleto perdeu a validade, mas antes de cancelarem, eu havia feito uma ligao ...
    Leia mais


    comprei uma mesa sem tampo
    Por jefferson -
    Realizada dia 13/09/2017 às 20:45:08
    comprei uma mesa em maro desse ano, e ate hoje nao recebi o tampo de vidro da mesa
    Leia mais


    Entrega em atraso
    Por Francelina -
    Realizada dia 13/09/2017 às 20:23:39
    Comprei um produto em 02/08 e at hoje no recebi o produto . no tenho informao nenhuma do produto e faturaram a nota fiscal com um CPF que no o meu.
    Leia mais


    Mercadoria errada
    Por Alessandra -
    Realizada dia 13/09/2017 às 12:50:17
    Estou me sentindo indignada pois fiz uma compra pela internet nas lojas americanas j tentei 2 nmeros de telefone e no consigo nenhum contato comprei um jogo e veio outro acho um absurdo pois na hora de comprar uma coisa mas quando vc precisa res...
    Leia mais


    Prazo de Pagamento
    Por Marcelo -
    Realizada dia 13/09/2017 às 11:37:57
    Bom dia, fiz um pedido dia 12/09/2017 numero do pedido 02-650549888 e marquei o prazo de pagamento em 10 vezes no carto de credito VISA e depois recebi um email da americanas.com confirmando o pedido mas dizendo o prazo para pagamento em 2 vezes, es...
    Leia mais


    Produto errado
    Por Fernanda -
    Realizada dia 12/09/2017 às 17:41:01
    Realizei a compra de um chuveiro Acqua Duo Storm Ultra Preto c/Cromado 220v e recebi o Acqua Storm (simples) preto cromado, liguei para solicitar a troca e a atendente no me deu previso de troca. Sendo q comprei nesse site devido a necessidade de r...
    Leia mais


    pagamento de boleto falso
    Por vilaizio -
    Realizada dia 12/09/2017 às 17:21:11
    paguei um boleto que veio com o nome das americanas,depois descobri que era fraude.muita gente est reclamando do mesmo problema e at agora as americanas no resolve essa situao,de pessoas de m indole fraudando clientes eu seu nome.
    Leia mais


    Comprei uma tv dizia que o produto seria entregue em sete dias
    Por Cleber -
    Realizada dia 11/09/2017 às 19:18:22
    Boa noite! Via uma tv fui ver o prazo de entrega era de sete dias a dez dias como eu vi que no ia fazer diferena nem optei por pedir para entregar no prazo de sete dias mais quando eu fechei o negcio do a disseram que a minha entrega seria para o...
    Leia mais


    No recebi meu produto
    Por Michel -
    Realizada dia 11/09/2017 às 18:01:22
    Realizei uma compra de um carto live Gold pela americabas.com no dia 15/08/2017 e no mesmo dia foi confirmado o pagamento atualizando o site me deu um prazo para entrega que seria no dia 04/09/17 mesmo com um pra to extenso at no presente dia 11/0...
    Leia mais


    Atendimento ineficaz
    Por Juliana -
    Realizada dia 11/09/2017 às 08:15:45
    Comprei um colcho realmente com prazo de entrega longo, no entanto no consigo falar com o atendimento para pagar um frete maior e assim agilizar minha entrega. O atendimento telefnico pssimo e no ajuda em nada. No sei nem porque se chama aten...
    Leia mais


    Erro de funcionrios
    Por Dayana -
    Realizada dia 10/09/2017 às 22:47:10
    Boa noite, sou Dayana Martins da Silva, Moradora de Nova Friburgo - RJ, CPF: 063.128.117-78. no comeo de agosto eu fui para fazer um carto da loja, e como voc tem que efetuar uma compra, me foi liberado 1580,00, eu comprei um celular de 899,00 e u...
    Leia mais


    Recusa de entrega
    Por Reginaldo -
    Realizada dia 10/09/2017 às 21:09:33
    H um impedimento de entrega de mercadorias em meu endereo. Gostaria de receber maiores informaes sobre o fato.
    Leia mais


    Produto quebrado
    Por Brbara -
    Realizada dia 10/09/2017 às 16:15:12
    Recebi o produto quebrado.. No mesmo dia enviei um email e no tive resposta! Isso j tem 3 semanas... Liguei e uma gravao disse que j tinha uma solicitao em aberto... Enviei outro email e at hj nada! Estou decepcionada com a empresa
    Leia mais


    compras paga e no consta
    Por Deise -
    Realizada dia 09/09/2017 às 13:56:14
    Efetivei uma compra online em 08/09/2017. A mesma foi debitada imediatamente do carto de crdito de meu esposo mas at o momento no consta nenhuma confirmao nem no site pelo login, nem no email. J fiz vrias tentativas de contato sem sucesso.
    Leia mais


    Produto de pssima qualidade
    Por Larissa -
    Realizada dia 08/09/2017 às 21:31:01
    Boa noite. Fiz uma compra no ms de Junho, de uma cama da marca ORTOBOM "referncia em colho e cama" atravs da LOJAS AMERICANAS, o site pelo qual comprei. A descrio indicava um dos melhores produtos da categoria. Depois que chegou vi os seguin...
    Leia mais


    Produto de pssima qualidade
    Por Larissa -
    Realizada dia 08/09/2017 às 21:23:47
    Boa noite. Fiz uma compra no ms de Junho, de uma cama da marca ORTOBOM "referncia em colho e cama" atravs da LOJAS AMERICANAS, o site pelo qual comprei. A descrio indicava um dos melhores produtos da categoria. Depois que chegou vi os seguin...
    Leia mais


    Insatisfao
    Por Andrea -
    Realizada dia 08/09/2017 às 14:22:29
    Boa tarde! No dia 23/7/2017, comprei uma panela de presso inox Clock 6l, e com apenas 4 vezes de uso o fundo tem pequenas corroses( desgaste do inox, pequenas partes porosas). A panela tima para cozinhar, mas a qualidade do inox me deixou chat...
    Leia mais


    Eu cancelei a compra antes de me enviarem
    Por Adriana -
    Realizada dia 07/09/2017 às 08:02:16
    Estou idignada com o site da loja americanas ( madeira madeira ) comprei uma mesa de janta paguei mas caro por causa da estampa me mandaram a estampa errada , mas ai deixei pra la se no ia demorar mas ainda .. no dia 04/09 cancelei a compra que tinh...
    Leia mais


    No quer responsabilizar pelo item vendido
    Por Michelle -
    Realizada dia 06/09/2017 às 15:05:53
    Comprei um ar condicionado pelas lojas americas , com 8 dias de entrega o aparelho foi instalado e vi que estava desarmando em 10 em 10 min , tive que faltar ao trabalho 6 dias pois foram todas as vezes que assistncia tcnica veio na minha casa e me...
    Leia mais


    Controle(xbox one)Mal funcionamento
    Por Sunara -
    Realizada dia 05/09/2017 às 22:44:34
    Comprei um controle (xbox one s) no dia 25/07/2017 no modelo 55 serie 1 no valor de R$249,30. Numero da nota fiscal 28551numero do pedido 002647682214 No dia 04/08/2017 eles pediram para ir nos correios buscar o produto e no dia 14/08/2017 entramo...
    Leia mais


    ATRASO NA ENTRAGA E DEMORA PARA DEVOLUCAO DO DINHEIRO
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 05/09/2017 às 21:08:25
    Comprei um celular hj 28 dias q j venceu o meu Prazo de entrada e nao chegou ne devolvem o meu dinheiro
    Leia mais


    Samsung j7 prime com defeito
    Por Filipe -
    Realizada dia 05/09/2017 às 18:23:27
    Ola, efetuei a compra de um aparelho celular Samsung J7 Prime Rosa no site, o produto chegou em tempo hbil, porm o mesmo est com defeito: Reinicia sozinho, trava, apresenta erro na cmera e a tela no responde corretamente. Fiz a reclamao na Ce...
    Leia mais


    Estou revoltada
    Por Shirley -
    Realizada dia 05/09/2017 às 11:22:41
    Comprei uma bola flat ball pro meu filho ele super ansioso pra chegar! Acabou de chegar e a decepo foi total. Produto no funciona e no faz o que promete! Alm de tudo fica tocando uma msica horrvel o tempo todo! Uma bosta! Quero meu dinheiro d...
    Leia mais


    No consigo falar com o Atendimento da Americanas.com
    Por ELSON -
    Realizada dia 05/09/2017 às 10:24:23
    No consigo falar com um atendente nos nmeros informados pela Americana.com Fica na central de atendimento gravado no possibilitando contato diretamente com um atendente e consequentemente no consigo resolver meu problema. disparado o pior aten...
    Leia mais


    Propaganda enganosa
    Por Daniela -
    Realizada dia 04/09/2017 às 23:44:52
    Comprei na Americanas.com 6 displays contendo 18 saches de 85g do Magnus cat de frango, porm me enviaram apenas 6 saches ao invs de 6 displays. Isso aconteceu com diversas pessoas que fizeram a mesma compra, porm a empresa continuou enviando os sa...
    Leia mais


    PRODUTO ENTREGUE ERRADO!
    Por ROSE -
    Realizada dia 04/09/2017 às 17:28:43
    cOMPREI UM MODEM ,D-LINK DESBLOQUEADO E A AMERICANA ME ENVIOU O PRODUTO ERRADO E COM FALTA DO CABO USB. A MESMA NAO ME ATENDE PARA TROCAR O MESMO!
    Leia mais


    NAO ATENDE O TELEFONE
    Por nelson -
    Realizada dia 04/09/2017 às 13:00:27
    Gostaria de fazer uma reclamao sobre uma compra feita, e no consigo falar com nenhum telefone da amaricanas.com.
    Leia mais


    Comprei um celular veio com defeito nmero do pedido 02_649217133
    Por Robson -
    Realizada dia 04/09/2017 às 10:24:22
    Preciso que faa a devoluo do pagamento
    Leia mais


    Mercadoria que no chegou at o hoje
    Por Luis -
    Realizada dia 04/09/2017 às 09:28:52
    Compre dois objeto e at hoje no chegou j est com mais de meis.
    Leia mais


    propaganda enganosa
    Por jos -
    Realizada dia 02/09/2017 às 23:30:10
    Realizei uma compra de faqueiro neste site, paguei por boleto.logo depois recebi um zap dizendo que houve um engano de preo e tiraram o anuncio , falaram que devolveria o dinheiro atravs de vale, o nmero do pedido 02-649962533 , essa compra foi ...
    Leia mais


    Nao consigo falar com o sac
    Por Jos -
    Realizada dia 01/09/2017 às 12:46:03
    Fiz uma compra pelo app das lojas americanas e foi descontado do carto de crdito e no foi confirmado a transao, estou ligando e entrando em contato e no tenho resposta e no consigo contato pelo SAC, j foi pago e estou tentando cancelar e no ...
    Leia mais


    Fiz uma comprar e est muito atrasado
    Por Adriana -
    Realizada dia 31/08/2017 às 22:04:18
    J estou desanimada com a americanas,meu pedido esta muito atrasado.
    Leia mais


    Moto G4 plus com defeito.obs:esse j o terceiro que d o mesmo defeito em menos de 3meses
    Por Anderson -
    Realizada dia 31/08/2017 às 19:53:55
    Inacreditvel,comprei smartphone motog 4plus na americanas.com e os 3 vieram com o mesmo problema:eu boto pra carregar comeo a usar e a tela fica tipo trepidando e fica tela tipo fantasma.e pra piorar esse smartphone que chegou 22/08 alm dos prob...
    Leia mais


    Objeto no entregue
    Por Thayn -
    Realizada dia 31/08/2017 às 17:55:53
    Comprei dois objetos uma lupa de pala e um clearMask e s chegou o clearMask, no estou conseguindo rastrear o objeto , preciso urgente para tera- feira ja a segunda vez que eu compro que nao entregue , por favor entre em contato comigo preciso...
    Leia mais


    Produto entregue com avaria, devolvido no momento e sem retorno da loja quanto a nova entrega
    Por Carlos -
    Realizada dia 31/08/2017 às 15:56:06
    Comprei uma cervejeira VENAX e quando recebi antes do prazo previsto , comemorei, porm ao fazer a vistoria no produto percebi que estava danificada na lateral traseira. Recusei o recebimento anotando o dano na nota de entrega., solicitando a troca d...
    Leia mais


    Entrega
    Por Ana -
    Realizada dia 31/08/2017 às 13:50:55
    Comprei um rack na americanas.com no dia 17/08 e no site estava 25 das para entrega Mara o sac me informou que a entrega seria en 7 das, at o momento no tenho nenhuma posio . Precis Volta a trabalhar e ninguem da uma informao correr.
    Leia mais


    Página: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31  

    Voltar


  • Americanas.com
    RECLAMAR Dados da Empresa
    1569 Reclamações
    40 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      1195
    • 0%
      Respondidas
      1
    • 0%
      Resolvidas
      114
    • 0%
      Não Resolvidas
      259


    Mais Reclamadas
    » NOVA CEDAE 6,55%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 5,49%
    Mais informações desta empresa
    » Americanas.com 3,91%
    Mais informações desta empresa
    » CORREIOS 3,42%
    Mais informações desta empresa
    » Mercado Livre 2,62%
    Mais informações desta empresa
    » Net Servios (TV, Banda Larga e Telefone) 2,13%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


    Resolvidas
    » NOVA CEDAE 5,67%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 2,88%
    Mais informações desta empresa
    » Natura 0,28%
    Mais informações desta empresa
    » Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) 1,15%
    Mais informações desta empresa
    » Toque a Campainha 0,48%
    Mais informações desta empresa
    » Banco Cetelem. 0,52%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


    Não Resolvidas
    » Americanas.com 4,40%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 4,04%
    Mais informações desta empresa
    » NOVA CEDAE 3,36%
    Mais informações desta empresa
    » CORREIOS 2,98%
    Mais informações desta empresa
    » Mercado Livre 2,91%
    Mais informações desta empresa
    » Casas Bahia - Loja On line 2,16%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design