• Busca por: Americanas.com



    Entrega em atraso
    Por Francelina -
    Realizada dia 13/09/2017 às 20:23:39
    Comprei um produto em 02/08 e at hoje no recebi o produto . no tenho informao nenhuma do produto e faturaram a nota fiscal com um CPF que no o meu.
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    Mercadoria errada
    Por Alessandra -
    Realizada dia 13/09/2017 às 12:50:17
    Estou me sentindo indignada pois fiz uma compra pela internet nas lojas americanas j tentei 2 nmeros de telefone e no consigo nenhum contato comprei um jogo e veio outro acho um absurdo pois na hora de comprar uma coisa mas quando vc precisa res...
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    Prazo de Pagamento
    Por Marcelo -
    Realizada dia 13/09/2017 às 11:37:57
    Bom dia, fiz um pedido dia 12/09/2017 numero do pedido 02-650549888 e marquei o prazo de pagamento em 10 vezes no carto de credito VISA e depois recebi um email da americanas.com confirmando o pedido mas dizendo o prazo para pagamento em 2 vezes, es...
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    Produto errado
    Por Fernanda -
    Realizada dia 12/09/2017 às 17:41:01
    Realizei a compra de um chuveiro Acqua Duo Storm Ultra Preto c/Cromado 220v e recebi o Acqua Storm (simples) preto cromado, liguei para solicitar a troca e a atendente no me deu previso de troca. Sendo q comprei nesse site devido a necessidade de r...
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    pagamento de boleto falso
    Por vilaizio -
    Realizada dia 12/09/2017 às 17:21:11
    paguei um boleto que veio com o nome das americanas,depois descobri que era fraude.muita gente est reclamando do mesmo problema e at agora as americanas no resolve essa situao,de pessoas de m indole fraudando clientes eu seu nome.
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    Comprei uma tv dizia que o produto seria entregue em sete dias
    Por Cleber -
    Realizada dia 11/09/2017 às 19:18:22
    Boa noite! Via uma tv fui ver o prazo de entrega era de sete dias a dez dias como eu vi que no ia fazer diferena nem optei por pedir para entregar no prazo de sete dias mais quando eu fechei o negcio do a disseram que a minha entrega seria para o...
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    No recebi meu produto
    Por Michel -
    Realizada dia 11/09/2017 às 18:01:22
    Realizei uma compra de um carto live Gold pela americabas.com no dia 15/08/2017 e no mesmo dia foi confirmado o pagamento atualizando o site me deu um prazo para entrega que seria no dia 04/09/17 mesmo com um pra to extenso at no presente dia 11/0...
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    Atendimento ineficaz
    Por Juliana -
    Realizada dia 11/09/2017 às 08:15:45
    Comprei um colcho realmente com prazo de entrega longo, no entanto no consigo falar com o atendimento para pagar um frete maior e assim agilizar minha entrega. O atendimento telefnico pssimo e no ajuda em nada. No sei nem porque se chama aten...
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    Erro de funcionrios
    Por Dayana -
    Realizada dia 10/09/2017 às 22:47:10
    Boa noite, sou Dayana Martins da Silva, Moradora de Nova Friburgo - RJ, CPF: 063.128.117-78. no comeo de agosto eu fui para fazer um carto da loja, e como voc tem que efetuar uma compra, me foi liberado 1580,00, eu comprei um celular de 899,00 e u...
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    Recusa de entrega
    Por Reginaldo -
    Realizada dia 10/09/2017 às 21:09:33
    H um impedimento de entrega de mercadorias em meu endereo. Gostaria de receber maiores informaes sobre o fato.
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    Produto quebrado
    Por Brbara -
    Realizada dia 10/09/2017 às 16:15:12
    Recebi o produto quebrado.. No mesmo dia enviei um email e no tive resposta! Isso j tem 3 semanas... Liguei e uma gravao disse que j tinha uma solicitao em aberto... Enviei outro email e at hj nada! Estou decepcionada com a empresa
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    compras paga e no consta
    Por Deise -
    Realizada dia 09/09/2017 às 13:56:14
    Efetivei uma compra online em 08/09/2017. A mesma foi debitada imediatamente do carto de crdito de meu esposo mas at o momento no consta nenhuma confirmao nem no site pelo login, nem no email. J fiz vrias tentativas de contato sem sucesso.
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    Produto de pssima qualidade
    Por Larissa -
    Realizada dia 08/09/2017 às 21:31:01
    Boa noite. Fiz uma compra no ms de Junho, de uma cama da marca ORTOBOM "referncia em colho e cama" atravs da LOJAS AMERICANAS, o site pelo qual comprei. A descrio indicava um dos melhores produtos da categoria. Depois que chegou vi os seguin...
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    Produto de pssima qualidade
    Por Larissa -
    Realizada dia 08/09/2017 às 21:23:47
    Boa noite. Fiz uma compra no ms de Junho, de uma cama da marca ORTOBOM "referncia em colho e cama" atravs da LOJAS AMERICANAS, o site pelo qual comprei. A descrio indicava um dos melhores produtos da categoria. Depois que chegou vi os seguin...
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    Insatisfao
    Por Andrea -
    Realizada dia 08/09/2017 às 14:22:29
    Boa tarde! No dia 23/7/2017, comprei uma panela de presso inox Clock 6l, e com apenas 4 vezes de uso o fundo tem pequenas corroses( desgaste do inox, pequenas partes porosas). A panela tima para cozinhar, mas a qualidade do inox me deixou chat...
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    Eu cancelei a compra antes de me enviarem
    Por Adriana -
    Realizada dia 07/09/2017 às 08:02:16
    Estou idignada com o site da loja americanas ( madeira madeira ) comprei uma mesa de janta paguei mas caro por causa da estampa me mandaram a estampa errada , mas ai deixei pra la se no ia demorar mas ainda .. no dia 04/09 cancelei a compra que tinh...
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    No quer responsabilizar pelo item vendido
    Por Michelle -
    Realizada dia 06/09/2017 às 15:05:53
    Comprei um ar condicionado pelas lojas americas , com 8 dias de entrega o aparelho foi instalado e vi que estava desarmando em 10 em 10 min , tive que faltar ao trabalho 6 dias pois foram todas as vezes que assistncia tcnica veio na minha casa e me...
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    Controle(xbox one)Mal funcionamento
    Por Sunara -
    Realizada dia 05/09/2017 às 22:44:34
    Comprei um controle (xbox one s) no dia 25/07/2017 no modelo 55 serie 1 no valor de R$249,30. Numero da nota fiscal 28551numero do pedido 002647682214 No dia 04/08/2017 eles pediram para ir nos correios buscar o produto e no dia 14/08/2017 entramo...
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    ATRASO NA ENTRAGA E DEMORA PARA DEVOLUCAO DO DINHEIRO
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 05/09/2017 às 21:08:25
    Comprei um celular hj 28 dias q j venceu o meu Prazo de entrada e nao chegou ne devolvem o meu dinheiro
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    Samsung j7 prime com defeito
    Por Filipe -
    Realizada dia 05/09/2017 às 18:23:27
    Ola, efetuei a compra de um aparelho celular Samsung J7 Prime Rosa no site, o produto chegou em tempo hbil, porm o mesmo est com defeito: Reinicia sozinho, trava, apresenta erro na cmera e a tela no responde corretamente. Fiz a reclamao na Ce...
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    Estou revoltada
    Por Shirley -
    Realizada dia 05/09/2017 às 11:22:41
    Comprei uma bola flat ball pro meu filho ele super ansioso pra chegar! Acabou de chegar e a decepo foi total. Produto no funciona e no faz o que promete! Alm de tudo fica tocando uma msica horrvel o tempo todo! Uma bosta! Quero meu dinheiro d...
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    No consigo falar com o Atendimento da Americanas.com
    Por ELSON -
    Realizada dia 05/09/2017 às 10:24:23
    No consigo falar com um atendente nos nmeros informados pela Americana.com Fica na central de atendimento gravado no possibilitando contato diretamente com um atendente e consequentemente no consigo resolver meu problema. disparado o pior aten...
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    Propaganda enganosa
    Por Daniela -
    Realizada dia 04/09/2017 às 23:44:52
    Comprei na Americanas.com 6 displays contendo 18 saches de 85g do Magnus cat de frango, porm me enviaram apenas 6 saches ao invs de 6 displays. Isso aconteceu com diversas pessoas que fizeram a mesma compra, porm a empresa continuou enviando os sa...
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    PRODUTO ENTREGUE ERRADO!
    Por ROSE -
    Realizada dia 04/09/2017 às 17:28:43
    cOMPREI UM MODEM ,D-LINK DESBLOQUEADO E A AMERICANA ME ENVIOU O PRODUTO ERRADO E COM FALTA DO CABO USB. A MESMA NAO ME ATENDE PARA TROCAR O MESMO!
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    NAO ATENDE O TELEFONE
    Por nelson -
    Realizada dia 04/09/2017 às 13:00:27
    Gostaria de fazer uma reclamao sobre uma compra feita, e no consigo falar com nenhum telefone da amaricanas.com.
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    Comprei um celular veio com defeito nmero do pedido 02_649217133
    Por Robson -
    Realizada dia 04/09/2017 às 10:24:22
    Preciso que faa a devoluo do pagamento
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    Mercadoria que no chegou at o hoje
    Por Luis -
    Realizada dia 04/09/2017 às 09:28:52
    Compre dois objeto e at hoje no chegou j est com mais de meis.
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    propaganda enganosa
    Por jos -
    Realizada dia 02/09/2017 às 23:30:10
    Realizei uma compra de faqueiro neste site, paguei por boleto.logo depois recebi um zap dizendo que houve um engano de preo e tiraram o anuncio , falaram que devolveria o dinheiro atravs de vale, o nmero do pedido 02-649962533 , essa compra foi ...
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    Nao consigo falar com o sac
    Por Jos -
    Realizada dia 01/09/2017 às 12:46:03
    Fiz uma compra pelo app das lojas americanas e foi descontado do carto de crdito e no foi confirmado a transao, estou ligando e entrando em contato e no tenho resposta e no consigo contato pelo SAC, j foi pago e estou tentando cancelar e no ...
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    Fiz uma comprar e est muito atrasado
    Por Adriana -
    Realizada dia 31/08/2017 às 22:04:18
    J estou desanimada com a americanas,meu pedido esta muito atrasado.
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    Moto G4 plus com defeito.obs:esse j o terceiro que d o mesmo defeito em menos de 3meses
    Por Anderson -
    Realizada dia 31/08/2017 às 19:53:55
    Inacreditvel,comprei smartphone motog 4plus na americanas.com e os 3 vieram com o mesmo problema:eu boto pra carregar comeo a usar e a tela fica tipo trepidando e fica tela tipo fantasma.e pra piorar esse smartphone que chegou 22/08 alm dos prob...
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    Objeto no entregue
    Por Thayn -
    Realizada dia 31/08/2017 às 17:55:53
    Comprei dois objetos uma lupa de pala e um clearMask e s chegou o clearMask, no estou conseguindo rastrear o objeto , preciso urgente para tera- feira ja a segunda vez que eu compro que nao entregue , por favor entre em contato comigo preciso...
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    Produto entregue com avaria, devolvido no momento e sem retorno da loja quanto a nova entrega
    Por Carlos -
    Realizada dia 31/08/2017 às 15:56:06
    Comprei uma cervejeira VENAX e quando recebi antes do prazo previsto , comemorei, porm ao fazer a vistoria no produto percebi que estava danificada na lateral traseira. Recusei o recebimento anotando o dano na nota de entrega., solicitando a troca d...
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    Entrega
    Por Ana -
    Realizada dia 31/08/2017 às 13:50:55
    Comprei um rack na americanas.com no dia 17/08 e no site estava 25 das para entrega Mara o sac me informou que a entrega seria en 7 das, at o momento no tenho nenhuma posio . Precis Volta a trabalhar e ninguem da uma informao correr.
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    Comprei e veio faltando mercadorias
    Por Camila -
    Realizada dia 31/08/2017 às 11:49:20
    Comprei pela americanas.com um kit festa1250-A da loja Daiane Cristina de Campos CNPJ 39381275890 no valor com frete de R $121,96 kit que deveria vir 50 itens que tenho j relacionado sendo que me veio faltando 10 triciclos porta brigadeiros e no v...
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    Produto no entregue
    Por Graa -
    Realizada dia 30/08/2017 às 22:58:28
    Fiz uma compra no dia 07/08 e at agora no recebi o produto. Quase um ms e nada da entrega ser feita.
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    Atraso na entrega
    Por Patrcia -
    Realizada dia 30/08/2017 às 20:34:43
    Comprei um produto que o prazo era at o dia 23/08/2017, mais at hoje no foi entregue, no consigo contato por e-mail,e no consigo ver o rastreamento,me mandaram um e-mail perguntando se eu havia recebido o produto,respondi que no,e at agora nad...
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    E ademora na emtrega do produto
    Por diana -
    Realizada dia 30/08/2017 às 18:50:59
    E ademora da em trega do produto eu compre o produto pela intemente e me dera o parsso de 4 dia mais quando ligue para sabe sobe que nao era mais 4 dia mais era 5 dia so expero que nao de morri mais que 5 dia pq isto e um descaso com o cliemten
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    propaganda inganosa
    Por ANDRE -
    Realizada dia 30/08/2017 às 18:22:31
    Fiz uma compra de um babyliss na lojas Americanas, pela internet, pelo valor de $56,00 e o frete de $12,40. Aps efetuar o pagamento e finalizar a compra, recebi um email de confirmao da compra, e no mesmo tinha mensagem que eu poderia acompanhar o...
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    Taxa de entrega
    Por Andra -
    Realizada dia 30/08/2017 às 17:50:50
    Fiz uma compra na americamas.com, e pela mesma, me foi cobrada taxa de entrega, que foi aceita por mim. Mas, o produto no foi entregue na minha residncia. E o pior, foi entregue numa agncia do correio bem longe do endereo para recebimento. Devid...
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    Prazo expirado
    Por Edinilson -
    Realizada dia 30/08/2017 às 13:04:45
    A te o presente momento n recebi minha encomenda Nem a situaao do produto onde se encontra
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    No recebi nota fiscal do meu pedido
    Por Getlio -
    Realizada dia 29/08/2017 às 21:18:27
    Comprei um suporte para microondas na lojas americanas com parceria com a loja mktplace no dia 07/08 /2017
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    Entrega nao realizada no prazo
    Por carlos -
    Realizada dia 29/08/2017 às 16:36:31
    Estou indignado com a lojas americana e empresa que a contrataram pra entregar seu produto aqui no rio de janeiro,tem seis dias alm do prazo e ate agora nada
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    PROPAGANDA ENGANOSA ME SINTO LESADA
    Por Ivone -
    Realizada dia 29/08/2017 às 12:36:20
    MEU NOME IVONE ARAUJO DA SILVA- CPF: 02240762721 - RECEBI UM E-MAIL DO AMERICANAS.COM INFORMANDO QUE SE EU FIZESSE COMPRAS PELO APLICATIVO COM O MEU CARTO AMERICANAS O MEU FRETE SAIRIA GRATIS, ENTRETANTO AO FINAL DA COMPRA FOI ACRESCENTADO O VALO...
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    Produto recebido com defeito
    Por Elizabeth -
    Realizada dia 29/08/2017 às 07:14:41
    Comprei um produto que j teve complicaoes na entrega , chegou com atraso e veio com defeito ..
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    Entrega no realizada e transportadora mente
    Por Maria -
    Realizada dia 28/08/2017 às 20:43:40
    Fiz uma compra em 02 de agosto de 2017 e at o momento no recebi o produto, que tinha data limite para entrega at 22 de agosto. O problema que pela segunda vez a transportadora diz que tentou fazer a entrega e que o destinatrio estava ausente. O...
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    Absurdo carto americanas
    Por Gracia -
    Realizada dia 28/08/2017 às 15:32:08
    Me ofereceram um carto p e-mail sem anuidade mas tinha que comprar um produto por um preo simblico quando encerrei a compra vi o preo cheio e cancelei a compra o carto agora meu nome est no SPC pr dever anuidade de um carto que no usei. N...
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    devoluao da mercadoria s
    Por ADRIANA -
    Realizada dia 28/08/2017 às 15:27:42
    Protocolo: 2517082845963 comprei pelo site das lojas americanas ja chegou ha fatura do cartao,e o produto foi devolvido pro remetente sem nem uma explicaao. Com os dados certos
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    Estorno cancelamento
    Por claudia -
    Realizada dia 28/08/2017 às 14:57:33
    Fiz uma compre paguei com o boleto bancario e pedir o cancelamento e as lojas americanas ficou devolver o meu dinheiro ate o dia 25.08.2017 e qte agora nao depositou o dinheiro em minha conta, tenho todos os documentos do cancelamento. caso no devol...
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    AMERICANAS.COM
    Por Ana -
    Realizada dia 28/08/2017 às 11:53:39
    *COMPREI UM CELULAR PELO TELEVENDAS DA AMERICANAS.COM NO DIA 03/08/17, PAGUEI A VISTA ATRAVS DE BOLETO BANCRIO (R$ 419,74), ELES NO ENTREGARAM A MERCADORIA, FIZ O CANCELAMENTO ATRAVS DE EMAIS, POIS, PELO NUMERO QUE DISPONIBILIZADO (4003-4848) N...
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