• Busca por: Americanas.com



    Meu produto no chegou
    Por Diogo -
    Realizada dia 08/11/2017 às 21:05:46
    Simplesmente comprei um kit de 4 banquetas no dia 06/10/2017 e ainda no chegou, me deram a data de entrega para 25/10/17 e no chegou, entrei em contato no dia 26 e me responderam com e-mail pedindo desculpas e que seria entregue na prxima sema...
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    Compra de um carrinho eltrico
    Por Carlos -
    Realizada dia 08/11/2017 às 20:02:33
    Comprei um carrinho eltrico paguei frete para entregar em So Pedro de Aldeia Rio de Janeiro e entregaram no meu endereo sem nenhuma comunicao e deixaram a mercadoria na Portaria do prdio com o porteiro, isto um absurdo pois confirmaram a entr...
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    Carto Americanas.com
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 08/11/2017 às 15:23:37
    Prezados, eu aderi a promoo do carto da Americanas.com no site (www.americanas.com), onde eu solicitava o carto "pr-aprovado" pelo site e comprava um produto junto. O produto chegou na minha residncia e at o momento no recebi o carto da Loja...
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    Pelcula torta
    Por joedson -
    Realizada dia 08/11/2017 às 11:07:46
    Veio informar minha insatisfao a compra efetuada atravs do site da lojas americanas. Comprei kit de proteo (capa anti choque + pelcula)para meu aparelho celular (Xiaomi Redmi Note 4), porm a pelcula veio torta. Fui no site da lojas americanas...
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    Produto no entregue
    Por Gigor -
    Realizada dia 08/11/2017 às 10:59:04
    Em 05/10/2017 realizei compra de 01 Forno Eltrico 38 litros Best Basic Preto com Branco no site Americanas.com paguei com carto de crdito Visa da empresa, a compra foi aprovada e foi informada a entrega do pedido 02-651817177, valor R$ 358,24 para...
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    Dificuldade em devoluo de produto
    Por Ana -
    Realizada dia 08/11/2017 às 10:29:36
    Comprei no dia 28/10 uma cala Levis - o nmero do pedido 02-6530806066 - e quero devolver o produto e receber estorno no carto. Segui a poltica de trocas e devolues da empresa e escrevi solicitando o cdigo de postagem para a devoluo. As Ame...
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    Nao recebi o produto e nao e possivel falar com atendentes.
    Por rodrigo -
    Realizada dia 07/11/2017 às 20:56:00
    No dia 02/10/17 comprei no site das americanas.com pedido de numero 02-651660421 HOVERBOARD SMART BALANCE (FIRE GAMES). meu pedido teve a confimaao de pagamento no dia 04/10/17.entrega marcada para o dia 01/11/17 ate agora nao recebi meu protudo te...
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    Publicidade enganosa e atendimento ps venda inexistente!
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 07/11/2017 às 14:49:21
    Efetuei a compra do produto "HD Externo Porttil Western Digital Elements 2TB USB 3.0" no site americanas.com. O pedido teve pagamento confirmado no dia 24/10/2017 e o prazo de entrega estipulado pelo site era de at 10 dias uteis (at 10/11/2017, ...
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    Entrega
    Por Fabiana -
    Realizada dia 07/11/2017 às 01:17:43
    Estou aguardando a entrega de um produto e pela manh vi no site q seria entregue hoje, passei o dia todo em casa e a encomenda no chegou agora noite quando olhei o site novamente E consta remetente ausente 2 tentativa. Oi?? Saiu hoje e j ...
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    Falta de assistncia
    Por Maria -
    Realizada dia 06/11/2017 às 20:53:22
    No dia 05/10 efetuei pelo site da Americanas a compra de um secador Taiff Ion 127v Dourado. O prazo era de 10 dias. Porm, no dia 09/10 o produto foi roubado durante a entrega. Tentei de inmeras formas fazer o cancelamento atravs do site e o mesmo ...
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    Peas faltando
    Por Joo -
    Realizada dia 06/11/2017 às 19:18:45
    Comprei uma mesa pelo site da ameriacans.com e recebi o produto quase um mes depois do prazo previsto. Ao abrir a caixa para montar a mesa, percebi que no veio nenhum material de montagem. Pregos, parafusos, porcas... nada. At tentei comprara os pa...
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    Comprei um produto e no consigo devoluo
    Por Vernica -
    Realizada dia 06/11/2017 às 14:19:56
    Comprei um produto na americanas.com e pedi s devoluo do produto e edtorno no carto pois comprei errado. Eles dizem que tenho q resolver com o parceiro Fire games mas j tentei desde o dia q o produto chegou e no tenho resposta, vai passar o temp...
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    Relogio soltando peas
    Por Fabiana -
    Realizada dia 05/11/2017 às 23:17:06
    Fiz a compra de um relogio Mormaii analogico esportivo MO231aaj/8A no dia 04/08/2017 no site americanas.com, recebi o produto no dia 15/08/2017 porm com 1 mes de uso o relogio soltou uma parte da pulseira composta por uma bussula, deixando um buraco...
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    Cancelei a minha compra e at agora no tive o estorno do valor pago.
    Por Joseane -
    Realizada dia 05/11/2017 às 10:39:06
    Fiz uma compra na Americanas.com no dia 14/09/17 e no dia 19/09/17 cancelei a minha compra. Entrei em contato com a empresa, mas no obtive resposta. Pedi o estorno do valor que foi pago pelo carto e j estou pagando a terceira (e ultima) parcela. A...
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    parceiro Maranbr ladro
    Por Elaine -
    Realizada dia 04/11/2017 às 11:50:36
    Comprei um Condutor Urinario Feminino Descartavel Woman Free (cd.19391653) o site dizia que era um kit com 3 unidades por 29.90. Aps uma semana chegou em minha residncia apenas uma unidade, semelhante amostra grtis do produto. Um abuso ao consu...
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    Entrega errada.
    Por Camila -
    Realizada dia 04/11/2017 às 02:39:51
    Meu produto foi entregue nas agncias dos correios e no em minha residncia como o prometido.
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    Cancelamento de compra
    Por Danielle -
    Realizada dia 03/11/2017 às 22:19:06
    No dia 26 de outubro a noite comprei um ar condicionado Split LG ArtCool 18.000BTUS (nmero do pedido: 02.652971146). No dia 27 de outubro pela manh solicitei o cancelamento da compra, atravs do site e por e-mail.. Desde ento, eles esto pedindo...
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    Produto no foi entregue
    Por Hamilton -
    Realizada dia 03/11/2017 às 17:01:34
    Comprei uma impressora na Americanas.com, prszo de entrega 13 dias. A compra foi efetuafa no dia 10 de outubro, deveria chegar no dia 23, depois at dia 30. O prazo se esgotou e nada. J liguei e nunca consigo falar com ningum. CPF 01100590773 ...
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    PRODUTO NAO ENTREGUE , SEM QUALQUER ATUALIZAO DE STATUS
    Por monica -
    Realizada dia 02/11/2017 às 20:57:43
    COMPREI UMA IMPRESSORA NO INICIO DE OUTUBRO (PEDIDO NO 02-651796041). NO DIA QUE O PRODUTO SERIA ENTREGUE, 10/10/17, A CARGA DOS CORREIOS FOI ROUBADA. DESDE ENTAO FIZ VARIOS CONTATOS PARA SABER QUAL A NOVA PREVISAO DE ENTREGA E NAO RECEBO INFORMAO...
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    PRODUTO VEIO COM DEFEITO E MEU PEDIDO NO CONSTA NO HISTRICO PARA RECLAMAO
    Por GABRIEL -
    Realizada dia 02/11/2017 às 18:16:08
    FIZ UMA COMPRA NA AMERICANAS.COM DE UM COMEDOURO AUTOMTICO PARA ANIMAIS DE ESTIMAO E O PRODUTO VEIO COM AS PILHAS DENTRO ESTOURADASE E ENFERRUJADAS! OBVIAMENTE O PRODUTO EST DANIFICADO, NO FUNCIONA, CHEIO DE RESDUO DA PILHA QUE ESTOUROU E AIN...
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    Fraude - Smart TV Samsung 49"
    Por ANDERSON -
    Realizada dia 02/11/2017 às 16:09:38
    Boa tarde prezados, comprei uma smart TV no dia 12-09-2017 no valor de R$1299, a partir do anncio da Americanas.com. Paguei o boleto da compra via linha digitvel pelo aplicativo do banco Ita. Percebi que era uma fraude quando na minha pgina de a...
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    produto defeituoso
    Por MICHELLE -
    Realizada dia 01/11/2017 às 21:51:31
    comprei uma luneta F 36050. o produto veio com defeito, pois no se consegue ver nada ao olhar para o cu durante noite. o vfi de R$ 209. o manual confuso e no explica como utilizar esse produto. solicito a troca por algo que funcione.
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    Entrega atrasada
    Por Patricia -
    Realizada dia 01/11/2017 às 18:28:39
    J passou do prazo e no recebi o produto
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    Venda de produtos em falta
    Por Simone -
    Realizada dia 31/10/2017 às 19:14:14
    Boa noite! Fiz uma compra pelo americana. Com. E dias depois me veio a informao q o produto. Estava em falta. Como vende o q no tm. Em estoque?
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    Loja parou de entregar no meu cep sem dar qualquer explicao
    Por Camila -
    Realizada dia 31/10/2017 às 14:32:34
    Fiz uma reclamao h pouco mais de um ms e at hoje no tive resposta. Sempre comprei na Americanas.com e sempre recebi com excelncias os meus produtos. Acontece, que agora a loja diz "Desculpe, essa loja no faz entrega desse produto para este CE...
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    Americana.com
    Por Marcelo -
    Realizada dia 31/10/2017 às 13:07:25
    Fiz uma compra e nada de chegar o produto,segue o nmero do pedido:02649979994.
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    compra de uma fita led
    Por gilson -
    Realizada dia 31/10/2017 às 09:57:39
    bom dia! fiz uma compra pela americanas .com. estava previsto para chegar no dia 25/10/2017, aguardei at o dia 26/10/2017.liguei para o sac da americanas abri uma reclamao me disseram que em vinte quatro horas me dariam uma resposta at agora no...
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    ATRASO NA ENTREGA
    Por CLOTILDES -
    Realizada dia 30/10/2017 às 21:07:19
    COMPREI DOIS PRODUTOS (02-652294296) NO SITE DA AMERICANAS.COM NO DIA 13/10/17 COM PREVISO DE ENTREGA NO DIA 23/10/17, PORM, ATE O PRESENTE MOMENTO NO ME FOI ENTREGUE. ENVIEI UM RECLAMAO NO SITE, E FUI PRONTAMENTE ATENDIDA VIA E-MAIL PELA EQUIPE...
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    Demora na entrega
    Por Soraia -
    Realizada dia 29/10/2017 às 07:52:02
    Dia 01/10 comprei o produto de nmero 02-651571513(kit mini band kikos-3 peas 505cm, a 39,90+ frete de 13,00 na americanas.com. A previso de entrega era dia 23/10/17 e at hoje, 29/10, n recebi o produto.
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    Entrega
    Por Ktia -
    Realizada dia 28/10/2017 às 08:26:08
    Comprei um movelzinho na lojas americanas e transportadora me ligou dizendo q no ia entregar em minha casa elevando q meu endereo rea de risco,sendo q j comprei mtas outra coisas nesse mesmo dia da americanas e tdos foram entregues, at porque ...
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    produto nao entregue
    Por Debora -
    Realizada dia 27/10/2017 às 15:25:07
    no dia 03/10 efetuei uma compra na americanas.com , fui informada que o prazo de entrega seria de de 20 dias uteis .. ao ratrear o produto verifiquei q o mesmo foi entregue em endereo diferente do que havia sido cadastrado. Ao me dirigir a loja ,fo...
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    Produto com defeito e ma qualidade
    Por NATHALIA -
    Realizada dia 26/10/2017 às 10:13:25
    Comprei no site da Americanas.com dois gabinetes para banheiro (numero do pedido 02-652201575) Primeiro: Gabinete Para Banheiro Suspenso Com Espelheira E Cuba Balcony Lux 60Cm Branco Supremo/Merlot Segundo: Gabinete Para Banheiro Com Cuba E Espelh...
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    AMERICANAS.COM, desrespeito total com o consumidor!
    Por ROGERIO -
    Realizada dia 25/10/2017 às 18:17:40
    Adquiri recentemente um mvel pelo site AMERICANAS.COM. O produto chegou antes da data prevista. Quando contratei um montador particular pois a referida empresa no oferece montagem, descobri que o mvel veio com a maior parte das quinas / extremidad...
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    Produto que nao chega.
    Por Edmar -
    Realizada dia 24/10/2017 às 17:02:51
    Boa tarde,comprei meu produto no site da loja americana 25/09/17,eles marcaram uma data de entrega 19/10/17,o produto nao chegou na minha residncia e eles nao falam nada. Nao entregam o produto estou ficando preocupada pq paguei um hoverboard e nao...
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    Entrega
    Por Rinaldo -
    Realizada dia 24/10/2017 às 11:36:10
    Fiz uma compra no dia 13.09.2017. Nas americanas.com com parceria com lojas matic, no dia 23.10.2017, enviaram_me um imail , avisando q nao conseguiram localizar endereco, isso e mentira, moro em um condominio no Recreio rj com porteiro 24 hs, nr pe...
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    comprei e no entregou
    Por ELYZABETH -
    Realizada dia 24/10/2017 às 10:37:38
    Prezados, sou do Rio de Janeiro meu nome ELYZABETH DA CRUZ CARDOSO e venho por meio desta reclamar a compra de uma cadeira mocho para dentista e tatuadores nas lojas americanas.com para entrega em SP capital cujo nmero do pedido 02-650171995. N...
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    No entrega em casa
    Por Samiris -
    Realizada dia 23/10/2017 às 09:34:54
    Fiz uma compra e paguei o frete para que seja entrega em minha casa e faltando 7 dias pra entrega ser efetuada recebo um email dizendo que devo retirar o produto na agenda cianeto de correios. Espero no ter de ir buscar afinal eu paguei quase 100 ...
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    No consigo cancelar o pedido pelo site
    Por FABIO -
    Realizada dia 20/10/2017 às 20:53:41
    Fiz uma compra no site, no acompanhamento do rastreamento, vi que o endereo estava errado, tentei cancelar no consigo , estou muito revoltado , pois tentei vrias vezes tentar resolver o problema pelo site no consegui
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    Produto CANCELADO ,status de entregue, No recebido, e descontado em fatura de carto de crdito
    Por Daiana -
    Realizada dia 20/10/2017 às 13:25:21
    Ficou uma compra de R$ 6.507, 12, de quatro produtos. Nmero do pedido: 02-650278499. Os trs produtos deram como pedido aprovado, e foram entregues at antes do prazo, porm o produto que o quarto infantil da Barbie havia dado como CANCELADO,alega...
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    Produto deu como CANCELADO, status ENTREGUE e no foi recebido, e estou pagando por este produto na
    Por Daiana -
    Realizada dia 20/10/2017 às 13:16:51
    Fiz a compra de 4 produtos pela loja americanas.com no dia 07/09/17, sendo que um dos produtos deu como CANCELADO. Tentei colocar contato pelo 0800. Porm no h atendente, somente secretaria eletrnica que no resolve nd. No dia 10 /10/17 recebi os ...
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    Compra efetuada, pagamento aprovado, status com produto indisponvel e americanas,com no cancela
    Por lenytonio -
    Realizada dia 20/10/2017 às 11:36:54
    No dia 16/10/2017 efetuei compra, conforme pedido 02-652392752, sendo que o pagamento por carto de crdito j foi aprovado. No dia 18/10/2017, entrei no site e consultei o status do pedido, e constava "produto indisponvel". Como americanas.com ac...
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    Produto no entregue
    Por Luciana -
    Realizada dia 20/10/2017 às 04:53:55
    Comprei uma impressora, pedido 02-650484007 e no momento da compra fui informada que o produto no seria entregue na minha casa eu faria a retirada em uma agencia dos correios mais prxima. Previso de entrega dia 21 de setembro, nesse perodo os cor...
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    Tentativa frustrada de contato para devoluo de produto
    Por Marcia -
    Realizada dia 19/10/2017 às 23:07:01
    Fiz uma compra pelo aplicativo da Americanas.com, de um Climatizador Cadence CLI506. O produto chegou em perfeitas condies e dentro do prazo estabelecido, no dia 17/10/17. Contudo, o produto no correspondeu a minha expectativa, ficando muito aqu...
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    entrega
    Por SIMONE -
    Realizada dia 19/10/2017 às 14:25:48
    QUERIA EXPOR MINHA INDIGNAO O SITE NO ENTREGA EM ARA NENHUMA QUE EXPONHO J COLOQUEI 5 LOCAIS DE ENTREGA E D QUE NO ENTREGA E NEM FACILITA AO CLIENTE A RETIRAR SEMPRE COMPREI E NUNCA TIVE PROBLEMA SE O PROBLEMA FOR ARA DE RISCO NO ENTREGAR E...
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    Minha mercadoria no foi entregue!
    Por Alessandro -
    Realizada dia 19/10/2017 às 13:24:57
    Boa tarde ! E com um imenso descontentamento que mando essse email para vcs a respeito da americanas.com Comprei um produto que no foi entregue, ligo e e totalmente sem sucesso o meu contato com a americanas.com , o atendimento eletrnico diz q...
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    entrega de cadeira de praia quebrada
    Por Cludio -
    Realizada dia 19/10/2017 às 12:54:01
    Boa tarde! Venho por meio deste site falar da minha indignao da americana.com e da sua parceira comercial makeda, fiz uma compra de uma cadeira de praia e a mesma que foi entregue pelo PAC dos correios, ao abrir o produto a cadeira estava totalmen...
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    pedido 02-652454938
    Por Helton -
    Realizada dia 19/10/2017 às 10:49:21
    Efetuei uma compra na Americanas, pedido 02-652454938, para minha surpresa a compra foi terceirizada para a empresa Copafer. Venho acompanhando o pedido que esta parado ainda na fase de autorizao de pagamento, mas no me do a menor satisfao.
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    o vendedor cancelou, aps quase um ms de espera pelo produto, a venda unilateralmente.
    Por Gustavo -
    Realizada dia 19/10/2017 às 09:48:17
    O vendedor, aps quase um ms de espera pelo produto, cancelou a venda unilateralmente. um verdadeiro desrespeito com o consumidor, haja vista a compra ter sido aprovada pelo vendedor e indicado o prazo de entrega pelo mesmo com endereo em local nob...
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    Comprei e no chegou.
    Por Patricia -
    Realizada dia 18/10/2017 às 21:51:02
    Fiz uma compra no aplicativo da americanas.com e passou o prazo da entrega, no aplicativo a mercadoria consta como entregue, mas no recebi. Liguei e me pediram para esperar o retorno, porm at agora no houve nenhuma resposta deles.
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    Paguei no recebi e no consigo falar com ningum.
    Por Raquel -
    Realizada dia 18/10/2017 às 18:42:11
    Comprei um Microondas dia 06/09/17 com entrega prevista para dia06/10/17. Sabia que ia demorar pra entregar, porm passou o prazo e no consigo falar com ningum da loja. J mandei email, tentei ligar e simplesmente a ura do telefone me identifica e...
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