• Busca por: Americanas.com



    Black Friday da enganao
    Por Luciano -
    Realizada dia 24/11/2017 às 13:43:01
    No dia 20/11/2017, vi um anncio de Tv e fui atrado pelo valor e j que se tratava de um anuncio de black friday, resolvi comprar. Finalizei a compra e paguei no dia seguinte que tambm era o prazo de vencimento, meu pedido foi aceito, mas at o di...
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    troca
    Por leacyr -
    Realizada dia 24/11/2017 às 13:34:00
    comprei uma cuba nas lojas americanas.com e veio quebrada ja entrei em contato varias vezes com a empresa e ate o momento sem resposta.solicito troca do produto. pedido 02653689146/protocolo 2517112227654
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    Suspeitp
    Por Rosane -
    Realizada dia 24/11/2017 às 11:46:41
    Fui realizar uma compra, foi a primeira em tal site. No mesmo estava constando um endereo que eu desconheo, de uma comunidade do Rio de Janeiro, associada ao meu cpf. Inclusive com telefones que tambem desconheo. Por sorte, nao realizei o pagament...
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    Minha geladeira veio com a porta amassada
    Por Leila -
    Realizada dia 24/11/2017 às 11:25:23
    Minha geladeira chegou com a porta amassada
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    Troca de produto
    Por Cassia -
    Realizada dia 24/11/2017 às 10:41:13
    Comprei telefone pelo site americanas.com e vdio c defeito estou desde de segunda dia 20 tentando contato..naobtem telefone que conseguimos falar para tentar devoluao ou troa..liguei pro numero onde faz a compra e a menina ate prestativa falou que e...
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    No tem como falar com pessoa fsica
    Por Luiz -
    Realizada dia 24/11/2017 às 09:34:30
    Fiz ontem noite uma compra e o endereo entrega est errado. Tentei sem sucesso falar com algum, mas a comunicao toda eletrnica. No sei mais o que fazer pra compra ir para o endereo correto.
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    No tem como falar com pessoa fsica
    Por Luiz -
    Realizada dia 24/11/2017 às 09:34:22
    Fiz ontem noite uma compra e o endereo entrega est errado. Tentei sem sucesso falar com algum, mas a comunicao toda eletrnica. No sei mais o que fazer pra compra ir para o endereo correto.
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    Data de entrega diferente da hora da compra
    Por andreia -
    Realizada dia 23/11/2017 às 22:31:08
    Eu fis uma compra de um guarda roupa a previso de entrega era pra esse ms agora entrei no site pra acompanhar o pedido e a previso de entrega est pra janeiro de 2018 eu nao tenho como passa o Natal com minhas roupas no cho
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    produto no entregue
    Por cidroni -
    Realizada dia 23/11/2017 às 21:27:45
    compre um celular k10 no dia 18 do 10 e at agora no recebi o produto s a conta j paguei a primeira fatura e j vai vim outra
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    comprei 4 pneus na hora da montagem um tava vazando , solicitei a traca do pneu ate agora nada me pe
    Por julio -
    Realizada dia 23/11/2017 às 19:42:01
    o descaso na troca de um pneu que vei vazando ,colocaram varios obstaculos estao varios dias me cosinhndo dizendo que o parceiro precisa de fotos depois de corta o pneu
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    Devoluo de dinheiro
    Por Cristiana -
    Realizada dia 23/11/2017 às 16:47:37
    Comprei um produto dia 24/11 a vista, n. Fiscsl 00752 e no recebi o produto e hoje sendo dia 23/11, quase um ms depois ainda no me ressarcidas da compra. Um absurdo cm o cliente, porque meu pagamento foi a vista. J aparece cancelado no site e at...
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    proposta inveridica
    Por Lucenilton -
    Realizada dia 23/11/2017 às 16:27:16
    no dia 22/11/17 enviaram uma proposta de carto de crdito sem anuidade eternamente, porem no consigo finalizar a proposta e me oferecem produtos com preos duplos. me levando ao engano.
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    Comprei o produto e eles no entregaram
    Por Mirela -
    Realizada dia 23/11/2017 às 14:06:36
    Boa tarde.Eu comprei um produto no site das Lojas Americanas, Pedido 02-651088561 , Patinete Musical Frozen Infantil Com Cesta E Luzes 3 Rodas e no foi entregue.J paguei no carto de credito, a primeira parcela e o produto no chega. A loja enviou ...
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    status da entrega de produto
    Por marcelo -
    Realizada dia 23/11/2017 às 12:43:40
    Fiz uma compra s que no consigo ver o status da entrega que est desde o inicio emitindo nota fiscal e mesmo tentando ligar no consegui nem falar com um atendente
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    Black Friday enganador
    Por Juliano -
    Realizada dia 23/11/2017 às 11:31:34
    a Loja das Americanas.com j est anunciando produtos como celulares com tempo que resta para comear a Black Friday, porm os preos so basicamente o mesmo quando voce compra em outras pocas, detalhe, o preo que a loja esta oferendo hoje em 1x ...
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    Black Friday enganosa
    Por Jayme -
    Realizada dia 23/11/2017 às 10:24:14
    Consulto h dias nas Americanas.com Smart TV Sansnug 49" MU6100, valor h 6 dias R$2.58,84, agora R$2.799,00. a Sansung de 32" J4300 era R$1.099,99 agira R$1.249,00. Direito do Consumidor? S se for o direito a ser enganado!
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    Meu pedido no chegou
    Por Davi -
    Realizada dia 23/11/2017 às 10:15:30
    Desde do dia 3 de novembro meu pedido ainda no chegou eu j liguei p ai e vocs SMP pede pra eu aguardar 48 horas sempre q LIGO !!!! Espero q vocs tomem vergonha na cara pq j to cansada de esperar !!
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    Endereo de entrega errado no cadastro
    Por Fernanda -
    Realizada dia 23/11/2017 às 09:10:28
    Fiz uma compra ontem 22/11/17 as 20:30 pedido: 02-655006076, atravs do site da Americanas. com de um aparelho celular. Quando finalizei a compra, vi que o endereo estava totalmente errado, memso tendo colocado meu cep correto para simulao de Fre...
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    Mercadoria com embalagem violada
    Por Renata -
    Realizada dia 22/11/2017 às 21:19:31
    Realizei compra de uma cafeteira pelo site americanas.com, protocolo 02-653546394. Recebi o produto com embalagem rasgada, descascada, violada, de fora se v o contedo da caixa, que foi adesivado com durex pelo Correios. Quem recebeu a encomenda s...
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    Entrega muito atrasada
    Por ANGELA -
    Realizada dia 22/11/2017 às 21:03:28
    No dia 25 de outubro realizei o pedido 02-652914705 no site, com pagamento em carto de crdito imediatamente autorizado. Dois dias aps, 27/10, j constava o rastreamento como tendo sido emitida a nota fiscal, informando prazo para entrega at dia ...
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    Produto no entregue
    Por debora -
    Realizada dia 22/11/2017 às 19:43:23
    No dia 15 de outubro realizei a compra de um Console Xbox 360 250gb + Kinect Sensor + 3 Jogos + 2 Controles Sem Fio com entrega prevista para o dia 16 de novembro, um prazo j muito grande, mas para minha surpresa o produto no foi entregue nesta dat...
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    Sem resposta da loja Americanas.com
    Por Marcia -
    Realizada dia 22/11/2017 às 15:45:42
    Boa tarde, no dia 31/10/2017 comprei uma pipoqueira 22cm com tampa de vidro temperado 22cm pela loja Ameicanas.com, enviado pela mesma e vendido pela Tudo Equipa. O produto foi entregue no dia 10/11/2017, porm o mesmo chegou avariado, estando ainda ...
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    Recebimento de Produto Errado
    Por Flvia -
    Realizada dia 22/11/2017 às 11:58:08
    Fiz uma compra no site americanas.com (n do pedido - 02-654024460) no dia 12/11 de um shampoo alisante Grand Cru. Ontem, dia 22/11 recebi o produto atravs da transportadora e verifiquei que recebi um produto diferente do que havia solicitado. Esto...
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    No entregou o produto comprado
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 22/11/2017 às 11:04:39
    Prezados, no dia 29/10/2017 eu comprei no site da Americanas.com 2 produtos ( 1 cx de SOM e 1 Inalador Ultrassnico para meu filho), a Caixa de SOM foi entregue no dia 14/11/2017, e o Inalador at o momento no foi entregue na minha residncia... ao ...
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    falso valor
    Por geovana -
    Realizada dia 22/11/2017 às 08:37:20
    Quando recebo o email tem um valor de e quando vou para compra no site tem outro valor maior. Propaganda enganosa .
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    demora na entrega.(desleixo com o consumidor)
    Por everton -
    Realizada dia 21/11/2017 às 22:30:45
    Prezados preciso da ajuda de vocs efetivamente neste caso!Olhem que absurdo....comprei uma bicicleta de spining-Oneal no dia 22/10/2017 e at agora nada!!!!!! Muito revoltante,parece que estou esperando um presente do papai noel!!! Na minha fatura j...
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    Recebi uma cortina errada
    Por Palloma -
    Realizada dia 21/11/2017 às 21:56:05
    Boa noite, a cortina pequena, de malha, comprei na cor pink e veio uma cortina vermelha, entro no site para devolver e no localizam o meu pedido 02-653723027 . Quero devolver no prazo de 7 dias que meu direito como consumidora.
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    COMPRA NO RECEBIDA
    Por JAKELINE -
    Realizada dia 21/11/2017 às 21:36:14
    Eu realizei uma compra de uma arara no site americanas com o nmero do protocolo: 02-653428400 , onde a empresa entrou em contato comigo e disse que no iria poder fazer e entrega devido ao valor do frete que foi informado errado, porm at hoje eu n...
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    Lona rasgando
    Por NelzimaRodrigo -
    Realizada dia 21/11/2017 às 19:27:03
    Complei uma cama elstica na americanas e a mesma est com a lona se abrindo no meio
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    Devoluo de aparelho
    Por Samu3l -
    Realizada dia 21/11/2017 às 19:08:30
    As lojas americanas me disseram que iriam entrar em contato hoje para resolver meu problema pois o meu aparelho veio com defeito eles disseram que ia fazer a troca mais ate agora nada porem o prazo j passou. Se eles noresolverem meu problema es...
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    Telefone sansung
    Por Mariza -
    Realizada dia 21/11/2017 às 17:25:26
    Comprei. Hum tel nas lojas Amricas vai fazer trs. Meses ele queimou. A tela so q perdi a bota na mudana. E como paguei. A vista a moa que. Trabakha ka disse q eu baum tenho direito
    Leia mais


    Telefone sansung
    Por Mariza -
    Realizada dia 21/11/2017 às 17:25:08
    Comprei. Hum tel nas lojas Amricas vai fazer trs. Meses ele queimou. A tela so q perdi a bota na mudana. E como paguei. A vista a moa que. Trabakha ka disse q eu baum tenho direito
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    Rafael souza da silva
    Por Rafael -
    Realizada dia 21/11/2017 às 16:08:59
    Comprei um jogo de panelas a mais de um ms .. E no me entregaram. Chegou um email.pra minha entiada. Dizendo que era pra retirar no correio. Sendo esse o segundo email. Assim como o primeiro . as panelas. No pode ser retirada pois eles alegam que...
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    Comprei um produto desde 22/10/2017 com previso de recebimento para 13/11/2017 e no recebi nada at
    Por Carla -
    Realizada dia 21/11/2017 às 15:33:27
    Prezados, Boa tarde, Comprei um produto desde 22/10/2017 com previso de recebimento para 13/11/2017 e no recebi nada at a presente data, ja mandei um email reclamando e pedindo uma soluo atravs do protocolo 2017111714715 que deveria ter sido ...
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    Produto NO entregue aps 36 dias da compra
    Por MARCIO -
    Realizada dia 21/11/2017 às 15:32:00
    Efetuei compra no site americanas.com de dois produtos (fornecedores distintos). O primeiro pedido ( 02652404532) foi entregue dois(02) dias aps a compra. Mas a compra principal, uma bicicleta Caloi aro 12 que presentearia meu filho no aniversrio d...
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    No consigo troca de mercadoria
    Por Ana -
    Realizada dia 21/11/2017 às 12:46:34
    Boa tarde !!! Comprei um reck dia 05.11.2017 no valor 293.90+ frete 43.96 para meu carro sedan e venho ratch pelo site das lojas americanas entrei no site para fazer a troca vrias vezes e fui no loja tbm nada , foi a que liguei s que tbm no co...
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    produto trocadao
    Por cristiane -
    Realizada dia 21/11/2017 às 08:30:29
    comprei um kit de hidratao profissional da wella e na nota est o produto que eu comprei, porm, na embalagem veio outro produto, estou tentando a exatamente 1 semana falar com a central de atendimento e no consigo, o produto bem caro, e gostari...
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    Entrega no realizada
    Por Cristiana -
    Realizada dia 20/11/2017 às 21:51:24
    Queria expressar minha imensa insatisfao cm a americanas.com, comprei um micro-ondas n. Fiscal 77052, a vista e era p ser entregue at dia 03/11, hoje j so 20 e nada do meu produto, estou tentando cancelar a compra para ao menos me devolverem meu...
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    Sistema operacional do Tablet nao funciona
    Por Raquel -
    Realizada dia 20/11/2017 às 19:58:16
    Sistema operacional do Tablet nao funciona - diversas tentativas de contato com a americanas. com sem sucesso. Descaso com o cliente.
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    Demora na entrega do produto
    Por JOCILEN -
    Realizada dia 20/11/2017 às 18:26:04
    Fiz a compra de uma sapateira em 06/10/2017, pedido 02-651863002 e a data de previso esta para 2712/2017. Ao solicitar a devoluo da compra o site no conclui a solicitao. Solicitei ento um vale que tambm no foi concluida. Ento resolvi ligar ...
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    Entrega com muito atraso
    Por Aulizangela -
    Realizada dia 20/11/2017 às 09:59:55
    Comprei 2 mquinas da whal para meu marido trabalhar paguei 30 reais de frete a entrega era para o dia 17 de novembro de 2017 at agora ningum das Americanas me ligou nem se quer mandou e-mail explicando o que aconteceu com minha entrega estou muito...
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    Produto pago e não entregou
    Por Juliana -
    Realizada dia 19/11/2017 às 22:20:32
    Realizei a compra de uma TV através do site americanas.com e depois de realizar o pagamento através de boleto por se tratar de uma valor com desconto para pagamento à vista, recebi um e-mail dizendo que ainda estava com pendências aguardando conf...
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    Prazo de entrega
    Por Jonas -
    Realizada dia 19/11/2017 às 21:26:12
    Venho aqui expressar minha imensa decepo com a americanas.com comprei uma bota ortopedica mas precisamente calha afo tenho um problema muito srio no meu p e era para ser entregue dia 17/11/18 mas ainda nada liguei pra reclamar e recebi uma respos...
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    Produto que tinha em estoque e no tem mais
    Por Natanael -
    Realizada dia 19/11/2017 às 12:40:22
    Fiz pedido 09/11/2017 no site da Americanas.com de uma central de alarme para que eu pudesse instalar em minha residncia para que o final de ano pudesse ter tranquilidade pois no iria passa Natal e ano novo em minha residncia depois de 4 dias ap...
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    Compra de um Notebook
    Por Rony -
    Realizada dia 19/11/2017 às 06:09:13
    Comprei Um Notebook com prazo de 05 conforme o anuncio apos confirmao do pagamento recebi um e-mail com prazo de entrega ate o dia 16/11/017 ate hoje no recebi no consegue falar para resolver o problema VC e direcionado para centrais de atendimen...
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    Produto com defeito
    Por Leila -
    Realizada dia 18/11/2017 às 12:38:06
    Veio com uma das leds quimada
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    Americanas.com e Ricardo Eletro
    Por Dominique -
    Realizada dia 18/11/2017 às 08:07:46
    Bom,fiz o meu pedido no dia 30/10 e previsto seria dia 17/11 mandei emails,msgs,liguei e ate agora nada , nem uma posio, comprei dois ventiladores e quero uma resposta o cartao foi aprovado,nota fiscal gerada, so quero que tenha responsabilidade e ...
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    entrega do produto
    Por Renato -
    Realizada dia 17/11/2017 às 18:12:45
    A transportadora disse que esteve em minha residencia hoje 17/11/2017 e isso no verdade. Estivemos em casa esperando o dia todo.
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    Telefone sansung
    Por Mariza -
    Realizada dia 17/11/2017 às 17:42:15
    Comprei um telefone. Da sansung mas atens de completa teres meses ele fii clareando e agora a tela ficou toda escura meu marido comprou esse telefone. Vai fazer tres meses fui na loja e falaran q eu naum podia ser atendida porq eu tinha perdido a not...
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    Compra
    Por Luciana -
    Realizada dia 17/11/2017 às 15:52:28
    Fiz uma compra de um ventilador no dia 09/11/2017 Onde no mesmo dia foi aprovado porm at hoje meu status no mudou no site enviei e-mail me deram o prazo 48 horas para retoRN arem, passado o prazo liguei e fui avisada por uma mensagem eletrnica q...
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