• Busca por: Americanas.com



    Entrega Atrasada
    Por Isabella -
    Realizada dia 08/12/2017 às 09:25:01
    Fiz uma compra de um celular na black friday com data de entrega para 08/12/2017 pedido : 02-655347640, s que simplesmente eu no consigo rastrear, no consigo falar com ningum pelos telefones e eles no respondem os meus emails. O status da entreg...
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    No recebi o produto
    Por Marta -
    Realizada dia 08/12/2017 às 09:08:08
    Comprei dois produtos em um pedido que tinham prazos de entrega diferentes. Um deles, era um carto de memria. No site consta a informao que esse carto de memria j foi entregue mas isso no aconteceu. Quando eu coloco para rastrear na transport...
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    Produto errado
    Por Rafaela -
    Realizada dia 08/12/2017 às 09:00:05
    Comprei uma cafeteira expresso Tres VERSA 127v vermelha em 26/11/2017 (pedido: 02-656062913) . Recebi o produto em 04/12/2017 porm ERRADO... veio a mquina 220v. Fiz a reclamao no dia 05/12/2017 e o prazo informado para resposta por email foi de 4...
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    Produtos no entregues
    Por Luisa -
    Realizada dia 08/12/2017 às 08:42:25
    Fiz 2 pedidos na americanas.com e nenhum foi entregue. J recebi o email da empresa perguntando se j tinha recebido o produto, reclamei e no tive nenhuma resposta deles. O filtro a terceira vez q reclamo. Seguem os dados dos pedidos: -02-65274...
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    Compreii um HOVERBOARD novo e chegou para min um USADO...Um absurdo.
    Por PAULO -
    Realizada dia 08/12/2017 às 08:36:54
    No posso deixar de informar essa situao, que achei um absurdo. Comprei um HOVERBOARD na Americanas.com, para minha neta, para ser presenteada no natal. Qual foi a minha surpresa ao receber o produto com vrias marcas de uso, inclusive com um paraf...
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    Fiz uma compra e no recebi o produto o prazo j at expirou.
    Por Diego -
    Realizada dia 07/12/2017 às 21:29:18
    Comprei um ar condicionado split na americanas.com no dia 26/11 tudo certocompra aprovada era pra ser entregue at o dia 4/12 j c passaram trs dia at agora nada no sei mas o q fazer vou esperar chegar a cobrana do carto de crdito pra colocar n...
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    Produto no foi entregue
    Por Schayene -
    Realizada dia 07/12/2017 às 18:16:53
    Ol, me chamo Schayene e moro na cidade de Nova Friburgo interior do Rio de Janeiro, no dia 27/11 comprei pelo site da americanas.com um smartphone moto g5s plus com o pedido de nmero 02- 656199184 qual teve data prevista para o dia 19 de dezembro, ...
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    Fiz um pedido com 4 itens e a americanas.com desmembrou meu pedido.
    Por Alessandra -
    Realizada dia 07/12/2017 às 17:52:28
    Realizei um pedido de 4 produtos no site e meu pedido foi desmembrado, ou seja, a americanas.com escolheu o que eu deveria comprar e isso no existe, pois caso eu no tenha limite no carto o correto no autorizar o pedido todo. Com isso fiquei ind...
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    compra de um produto Esterilizador microondas amarelo transparente Vendido e entregue por TRICAE
    Por patricia -
    Realizada dia 07/12/2017 às 16:00:23
    comprei dois produtos na americanas.com numero pedido 02-653204747 sendo que um ainda no entregou mais esta no prazo pra eu receber (ja levantando a empresa que vai entregar verifiquei que tem varias reclamaes demora de emprega das mercadorias no ...
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    Compra de Piscina que no foi entregue
    Por Sergio -
    Realizada dia 07/12/2017 às 14:58:50
    Efetuei uma compra no dia 14/11, pedido n 02-654225780, atravs de boleto bancrio. Estava aguardando a entrega do item, como estava demorando muito entrei no site e visualizei que o pedido foi entregue, provavelmente entregaram em outro lugar ou ex...
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    Produto Errado.
    Por Fabio -
    Realizada dia 07/12/2017 às 13:19:52
    No dia 10/11/2017 abri uma reclamao sob n 2517111657817 onde relatei a compra de um Balo de cozinha de 1,60m de comprimento, pedido N 02-653023774 e foi entregue um balo de 1,20 m. Fui orientado pela Eliane Batista que aguardasse at 20/11/20...
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    venda com sites parceiros
    Por Gilmara -
    Realizada dia 07/12/2017 às 12:44:41
    gostaria de deixar minha total insatisfao com a americanas .com! meu esposo me presenteou com um ventilador de coluna comprado na americanas .com vendido e entregue por palacio das ferramentas. O ventilador chegou na caixa todo desmontado desde o ...
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    Trocas e Devolucoes
    Por Francisco -
    Realizada dia 07/12/2017 às 11:49:10
    Venho por meio deste site fazer uma reclamao contra o site americanas.com, comprei uma TV pelo site dia 25 de dezembro 2017, recebi a mercadoria dia 03 de dezembro e no era o que esperava, agora quero fazer a devoluo e no consigo atravs do sit...
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    Cancelamento de cadastro
    Por Glaucia -
    Realizada dia 07/12/2017 às 11:07:22
    Quero cancelar o meu cadastro no site da loja. No existe essa opo na internet nem por telefone.
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    Produto no entregue
    Por Eduardo -
    Realizada dia 07/12/2017 às 10:46:08
    Produto era para ser entregue dia 28.11 , hoje 07.12 e ningum sabe de nada ..uma baguna !!!! Protocolo de reclamao j aberto .
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    Paguei o boleto dentro do prazo e no site deu como vencido
    Por Eliziane -
    Realizada dia 07/12/2017 às 09:40:29
    Fiz uma compra de dois smartphone no mesmo dia mais com boletos separados paguei os dois antes do vencimentos, um foi aprovado a compra o outro deu como boleto vencido..sendo que os dois eu paguei e tenho em mos eles pagos..
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    Atraso na entraga
    Por Roberta -
    Realizada dia 07/12/2017 às 08:40:28
    A entrega estava marcada para at dia 04/12 e at o dia 6/12 no foi entregue o rastreamento no tinha sido atualizado desde 24/11. Reclamei no site e disseram que entrariam em contato comigo no dia 8/12! Nenhuma soluo, nenhuma previso, s promess...
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    Rastreio e Entrega de Encomenda
    Por Gustavo -
    Realizada dia 07/12/2017 às 03:24:05
    Fiz uma compra a 3 semanas e at o momento no recebi, j venceu o prazo que era no dia 05/12 de entrega e no recebo nenhuma resposta e no h nenhuma atualizao no rastreamento do pedido da loja j foi encaminhando vrios e-mail e no obtive repo...
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    Cancelamento de compra Indevida
    Por Daniele -
    Realizada dia 06/12/2017 às 23:51:38
    Efetuei uma compra em 21/11 de um guarda roupa pela internet na loja Americanas.com com com pedido n: 02-654864359, pagamento em boleto por uma promoo oferecida pela semana Black. Friday com promessa de entrega do produto at 05/01 o produto foi e...
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    No recebi o produto
    Por Silvia -
    Realizada dia 06/12/2017 às 19:44:29
    Comprei um freezer que ainda no foi entregue! J respondi a avaliao ,pontuando o no recebimento do produto e no recebi nenhuma satisfao ou previso de entrega! O prazo j se esgotou! Pedido nmero 02-654372649 Aguardo resposta ou reembolso!
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    Me obriando a cancelar minha compra sem minha vontade
    Por Andrea -
    Realizada dia 06/12/2017 às 14:58:34
    Boa Tarde, Comprei um Tenis Fila insanus pela americanas.com dia 24 de Outubro, o produto chegou dia 4/12 entrega excelente.Mas o tenis tem a forma menor do que o tamanho padro do da numeraa. J liguei pra Futnactis que a empresa parceira da A...
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    Cancelamento de compra + no consigo falar com nenhum atendente
    Por Isabella -
    Realizada dia 06/12/2017 às 14:23:02
    Ol, No dia 03/12 tentei realizar a compra de alguns artigos no Americanas.com. No dia 04, o site informou que meu carto no foi autorizado. Tentei de novo ento e alguns artigos foram autorizados, outros 3 no. Depois de muitas tentativas, desisti...
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    Vrias tentativas de contato, sem obter qualquer soluo em como regularizar o pagamento
    Por Elizenda -
    Realizada dia 06/12/2017 às 14:17:01
    Comprei um Micro-ondas Consul Cm020 20L Cinza Espelhado atravs do site https://www.americanas.com.br Tive um problema com meu carto, fui aconselhada pelo meu gerente do banco a cancelar todas as operaes. Posteriormente, entrei no site da America...
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    Devoluo
    Por Luciane -
    Realizada dia 06/12/2017 às 14:04:43
    No dia 30/11 solicitei devoluo de duas mercadorias, porm realizadas no mesmo pedido. Por equvoco meu, o boleto foi pago acreditando ser de um ar condicionado. E at a presente data a empresa no entrou em contato.
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    Compra na fatura que eu nso fiz
    Por Bladmir -
    Realizada dia 06/12/2017 às 13:35:18
    Apareceu na minha fatura uma compra que eu nao fiz,liguei para administradora que apenas broqueou,19/11 em8 vezes
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    NO RECEBI O PRODUTO
    Por Ghandi -
    Realizada dia 06/12/2017 às 13:11:30
    Comprei uma Multifuncional Epson Tanque de tinta L395 wi-fi Brcf46302, na americanas.com, mas o produto que tinha a previso de chegada no dia 30/11 no chegou! Ocorre que o rastreamento indica que o produto foi entregue, j entrei em contato com a...
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    Atraso de Entrega
    Por Jonathan -
    Realizada dia 06/12/2017 às 12:29:09
    Realizei no dia 24/11/2017, a compra de um aparelho celular J5 Pr, pedido n 02-655057154, com data prevista de entrega para o dia 05/12/2017. No dia 27/11/2017, foi realizada a emisso de nota fiscal e disponibilizao do cdigo de rastreio n 7537...
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    PRODUTO ERRADO
    Por Gilberto -
    Realizada dia 06/12/2017 às 11:59:12
    Comprei um MOTOG5 32 GB pelo site americanas.com / VENDA ENTREGUE POR NEXTEL TOP. Ao receber o produto, abri e fui configurar o mesmo e ento descobri que foi me enviado um produto com 16 e no 32 GB pedido 02-656543753
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    Atraso na entrega do produto para cliente PRIME
    Por Gabriela -
    Realizada dia 06/12/2017 às 11:53:48
    Comprei o servio PRIME da Americanas.com com o intuito de receber o produto comprado em at 4 dias. J estamos no 6 dia e nada. Ligo, fico horas ao telefone aguardando ser atendida e recebo a informao que houve um problema no sistema e a NF ainda...
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    produto com defeito
    Por Maria -
    Realizada dia 06/12/2017 às 11:04:49
    Comprei uma maquina de costura Elgin Bella pedido nmero 02652891299, recebi dentro do prazo, porm no funcionava. Entrei em contato com a empresa parceira e reenviei a mercadoria pelos correios dia 14/11 ligo pra saber qd receberei outra e a inf...
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    Paguei o boleto dentro do prazo e no site deu como vencido
    Por Eliziane -
    Realizada dia 06/12/2017 às 10:31:52
    Fiz a compra de dois smartphone no site paguei os dois boletos e s um que foi aceito e o outro deu no site como boleto vencido, sendo Que tenho em mos os dois comprovante dos boletos pagos
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    meu pedido estar parado, sem ser altualizado desde do dia,,PEDIDO EM TRANSFERENCIA ENTRE AS FILIAS D
    Por alberto -
    Realizada dia 06/12/2017 às 10:22:54
    MEU PEDIDO NAO FICA ATUALIZADO DESDE DO DIA 28 / 11 / 2017 ,,PAROU DE SER ATUALIZADO ,............. HOJE DIA 06 /12 /2017 ,,,,,,, POR FAVOR VEJA O QUE ESTAR HAVENDO COM MEU PEDIDO QUE SE ENCONTRA PARADO DESDE DO DIA 28 /11 / 2017 ,,,,,
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    problemas na comunicao
    Por ana -
    Realizada dia 06/12/2017 às 06:07:59
    no dia 24/11/2017, fiz uma compra na americanas.com. fiquei acompanhando pelo email e reparei que um dos produtos que estava previsto para entregarem s em 22/12/17, o processo desse produto estava mais rpido, ja tinha at nota fiscal. Porm o produ...
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    Atraso na entrega.
    Por Andr -
    Realizada dia 05/12/2017 às 20:01:23
    Comprei um ventilador no site americanas.com, e a entrega est prevista para o dia 04/12/2017. At agora nada do produto. No site no atualiza nenhuma informao sobre o andamento do meu pedito, ligo para reclamar e os mesmos me respondem que, a em...
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    Produto entregue com voltagem errada
    Por Mauro -
    Realizada dia 05/12/2017 às 17:48:47
    Comprei um purificador de agua eletrico nas lojas americanas pela internet. o produto era 110 mas entregaram 220 v. no mesmo dia comuniquei, mas ficaram mais de uma semana sem entrar em contato, depois de muita luta, conseguimos falar com alguem que...
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    uso indevido do meu cadastro
    Por gerson -
    Realizada dia 05/12/2017 às 14:39:43
    ao tentar realiza uma compra na americanas.com descobri que meus dados j estao sendo usados de forma fraudulenta por algum,estou tentando entrar em contato com a americanas.com, mas sem exito, pois tb acho que so vitimas de golpe assim como eu, mo...
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    Entregar de produto
    Por Felipe -
    Realizada dia 05/12/2017 às 13:01:13
    Boa tarde! Comprei um smartphone no site da Loja Americana no dia 30/11 com vencimento para o dia 01/12 sendo que paguei no dia do vencimento , no dia 02/12 foi confirmado meu pagamento at aqui tudo ok. Sendo que hoje j dia 05/12 e o processo p...
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    Ameicanas.com Cuidado pessoal. Comprei um PS4 Slin nesta empresa e fui enganado.
    Por Edison -
    Realizada dia 05/12/2017 às 11:25:47
    Comprei um PS4 500GB Slin (R$ 1236,71) atravs do site da Americanas.com sob o pedido 02-644517445 realizado em 15/05/2017 e entregue 07/06/2017. Acontece que o PS4 apresentou defeito agora e no quer ligar mais, entrei em contato por telefone com a...
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    Atraso na entrega de produto
    Por Regis -
    Realizada dia 05/12/2017 às 11:11:48
    Realizei a compra de uma cama infantil no dia 06/12/2017, porm cada dia eles colocam uma previso de entrega, est fazendo 30 dias amanh que comprei o produto pelo site, e na hora de formalizar a compra o prazo seria 20 dias para a entrega. agora o...
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    Produto no entregue
    Por Antnio -
    Realizada dia 05/12/2017 às 11:04:13
    Compra efetuada em 08/10/2017 pedido02-651993593 valor R$138,53 o pedido no foi entregue e no existe um contato telefnico que vc consiga falar com algum, simplesmente um e-mail atrs do outro mandando aguardar 48 horas e nada de soluo nem cance...
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    VALE INSPIRADO
    Por JAIRTON -
    Realizada dia 05/12/2017 às 08:57:27
    Bom Dia Comprei a assinatura Prime da americanas para um ano de frete gratis nos produtos da promoo e no mes de dezembro receberia o valor pago em vale. Hoje fui fazer uma compra quando fui supreendido que o vale foi inspirado no dia 28.11.2017. ...
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    COMPRA CANCELADA COBRADA NA FATURA DO CARTO
    Por Joo -
    Realizada dia 03/12/2017 às 22:04:05
    Fiz uma compra no dia 01/11/2017 pela internet no site da Americanas.com com um carto pre-aprovado, mas verifique logo apos que eu no teria o desconto por ter passado o prazo que seria dia 30/10/2017. De imediato eu fiz o cancelamento do pedido 02-...
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    Fiz uma compra que no foi entregue
    Por Carol -
    Realizada dia 03/12/2017 às 20:09:45
    Fiquei uma compra de um guarda roupas modulados e uma cama que j vai fazer um ms que passou o dia da entrega e at agora nada, j liguei pra saber das minhas coisas e no tenho respostas, nmero do pedido 02651811823
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    Celular Motorola moto g 5s
    Por Marrocos -
    Realizada dia 03/12/2017 às 16:09:04
    Comprei este celular no dia 24/11/2017 as 06:30 horas da manh no Black Friday, e veio com defeito de fabricao, o celular no fazia a leitura do chip. No sbado eu fui na parte da tarde trocar as 16:30hs,t e para minha surpresa o outro aparelho no...
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    Falta de compromisso e de honestidade das americana.com e seus parceiros.
    Por Elder -
    Realizada dia 03/12/2017 às 11:56:18
    Comprei um perfume no site da americanas.com no dia 05/11/2017 com previso de entrega para o dia 24/11/2017 , fiquei esperando at a data de entrega, o dia chegou e a mercadoria no foi entregue . Fiquei acompanhando e rastreando o produto mas a inf...
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    Pedido pago mas cancelado
    Por Luciano -
    Realizada dia 03/12/2017 às 10:36:41
    No dia 20/11/2017 vi um anuncio pela internet, de um televisor de 55 polegadas e resolvi comprar, entrei no site e realizei a compra no boleto no valor de R$ 1299,00, com vencimento no dia 21/11/2017, paguei numa agencia do Ita pois a mesma poderia ...
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    Produto errado
    Por Bruno -
    Realizada dia 03/12/2017 às 10:13:05
    Comprei 1 Notebook AVista e recebi 1 Pirex de Cozinha.
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    Compra cancelada
    Por Patrcia -
    Realizada dia 03/12/2017 às 03:08:51
    Comprei um tablet porm o nmero da minha residncia foi errado tentei contato com a empresa por telefone no tive sucesso pois a mesma no atendida enviei 3 e-mail e nenhum foi respondido at agora tudo antes de fazer o cancelamento no site, depois ...
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    PRODUTO COM DE FEITO.
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    Realizada dia 02/12/2017 às 22:01:33
    Rio 02/12/17 Eu Cheila A Maria da Sila pereira.Fiz uma. Ompra hoje na americanas. do Parque shopping em Campo Grande e a TV sansungu e veio com de feito a tela no abre s aparece uma rabisco..Fui a duas lojas e no conseguia troca ,voltei no prque s...
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    Comprei um ar split na Black Friday e o prazo de entrega no foi respeitado e at agora no recebi.
    Por Elder -
    Realizada dia 02/12/2017 às 13:51:20
    Comprei um ar split a vista no site da americanas.com no dia 27/11/2017 com a promessa de entrega para o dia 30/11/2017 , o dia chegou mais a entrega no foi feita, entrei em contato com a empresa terceirizada da Americanas.com que faria a entrega do...
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