• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    NO COMPRE na AMERICANAS.COM
    Por Yuri -
    Realizada dia 15/12/2017 às 11:58:27
    A empresa est sem credibilidade! Comprei um relgio para dar de presente e simplesmente no chegou. A empresa no me procura e nem responde minhas mensagens. Hoje em dia voc faz a compra no site deles, mas so outras empresas que vendem por eles. E...
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    No recebi o vale compras at agora
    Por Priscila -
    Realizada dia 15/12/2017 às 10:14:19
    Comprei o sapatenis atravs do site americanas.com na loja Clovis Calados, no recebi o produto, ento solicitei o cancelamento e receber o valor do produto e do frete em vale, mas no recebi. Nmero do pedido 02-654003878.
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    Descumprimento no prazo de entrega, atraso
    Por Irma -
    Realizada dia 15/12/2017 às 10:06:34
    Efetuei a compra de duas barracas infantis no site da Americanas.com, na data da compra foi me fornecido o prazo de entrega para AT 04/12. Acompanhando o rastreio da compra estranhei as atualizaes estacionadas no dia 27/11. Aps contato via email,...
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    demarcao de rea de risco
    Por ELIZEU -
    Realizada dia 15/12/2017 às 09:06:14
    esta empresa assim como outras tem classificado como rea de risco diversos locais do rio de janeiro. tal procedimento pode at ser um direito deles, mas o direito que eu tenho igual ao vizinho que mora no bairro ao lado do meu. Pois no querem faz...
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    PEDIDO EM ATRASO SEM NENHUM CONTATO DA EMPRESA
    Por PATRICIA -
    Realizada dia 15/12/2017 às 07:22:15
    Bom dia! Comprei pelo site das lojas americanas com data de entrega do produto dia 12/12/17 e at agora nada. Meu produto um kit bero. Por esse motivo tenho pressa, pois o bebe vai nascer, j tentei entrar em contato e o nico e mail q me mandara...
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    Nao recebi meu produto
    Por Thiago -
    Realizada dia 15/12/2017 às 05:22:33
    Comprei um filtro do purificador da Electrolux no No dia 02/11/2017 previsto pra ser entregue no dia 24/11/2017 ate hoje dia 15/12/2017 nao recebi o produto o numero do meu pedio 02_653396529 e a americanas.com na da uma satisfao pro cliente.
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    Problema para devoluo de compra cancelada
    Por Lea -
    Realizada dia 15/12/2017 às 01:13:05
    Efetuei compra pelo site Americanas de um produto Sob nmero 02656128622 em seguida fiz o cancelamento e pedido de extorno do valor da compra em meu carto de crdito, o produto foi entregue ignorando assim o pedido de cancelamento sem a devoluo do...
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por Maria -
    Realizada dia 14/12/2017 às 23:24:23
    Fiz compra de dois produtos na americanas.com, com o nmero de pedido Pedido 02-654866559, No dia 27/11/2017 recebi um dos produtos, inclusive com recebimento de email indicando a entrega. Acontece que o produto que deveria ser entregue pela loja Ka...
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    Demora na Entrega de Produto
    Por Luziane -
    Realizada dia 14/12/2017 às 22:25:03
    Fiz uma compra de um produto chamado G Hair (Escova Progressiva) dia 4/12 atravs do site e paguei mais caro no frete porque preciso de rapidez na entrega, no caso dia 15/12 que foi a data prevista para ser entregue o produto.. Hoje fui notificada q...
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    produto No entregue
    Por NILTON -
    Realizada dia 14/12/2017 às 21:08:28
    Boa Noite Comprei uma Fritadeira Sem leo Midea Liva 4l 127v pedido 02-655714575 no dia 27-11-2017 no Debito onde a previso de entrega seria 06-12-2017 at o momento no recebi meu produto em contato por e-mail pela americanas.com mesma informa qu...
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    Compra
    Por MARCOS -
    Realizada dia 14/12/2017 às 19:48:57
    Efetuei uma compra na lojas Americanas na Internet , pedido 02-657668183 , e quando nos compramos no somos informados que o nosso pagamento s vai ser confirmado em 72 horas isso vai atrasar a entrega dos meus produtos se eu soubesse que a confirma...
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    Entrega com atraso
    Por Raul -
    Realizada dia 14/12/2017 às 18:43:39
    Fiz uma compra a vista com boleto no dia 01/12/2017 pedido n 02-65665798 nem foi emitida a nota fiscal, com entrega prevista para 11/12/2017 e at agora nada, nenhuma satisfao Raul santos de oliveira CPF: 622.120.797-53
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    No compre pra o Natal no site
    Por Karynne -
    Realizada dia 14/12/2017 às 18:39:26
    Fiz uma compra dia 07/12/17 peguei no boleto foi liberado dia 08/12/17 o pedido seria entregue dia 21/12/17 Oba ia chegar o presente dos meus filhos antes do Natal ok 👌 s que no quando foi dia 13/12/17 deu pedido extraviado e agora a lojas ...
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    Produto no entregue Lojas Americanas
    Por cleuzenir -
    Realizada dia 14/12/2017 às 18:19:25
    Compreii um telefone celuular npelo site das lojas americanas dia 26/11/2017 com prazo de entrega para o dia 5/12 /2017 so que o produto no chegou. Tentei contato pelo telefone, chama, e no atende, por email o llomesmo acusa que no foi possiv...
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    Entrega de mercadoria
    Por Elizama -
    Realizada dia 14/12/2017 às 16:27:37
    Fiz uma compra de 4 produtos no site e paguei o frete para a minha comodidade, para a minha surpresa, mandaram eu ir l para Nova Iguau que fica 10 km da minha casa, sendo que tem dois correios h 3 km da minha casa que em Nilpolis. Detalhe, a ...
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    Entrega do produto
    Por Agnes -
    Realizada dia 14/12/2017 às 16:14:16
    Boa tarde! Comprei uma fritadeira sem leo da marca Midea no valor 279,00 comprei no site da Americanas.com, porm aparece como vendido pela clima rio, o prazo de entrega foi at o dia 05/12, at hoje no chegou , j enviei 03 emails de reclamo pa...
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    Produto entregue com defeito
    Por JUNIOR -
    Realizada dia 14/12/2017 às 15:55:22
    Boa tarde! No dia 24/11 comprei um houverboard Scooter 6,5 Bat Samsung Graffiti. no site da loja Americanas e no dia 07 recebi o produto danificado. O mesmo foi entregue pela empresa MyMax. Estou tentando fazer a troca por um novo, mas sem sucesso. ...
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    Produto e nota fiscal no enviados.
    Por Carlos -
    Realizada dia 14/12/2017 às 15:34:52
    Boa tarde. Fiz uma compra pela internet com nmero de pedido 02-656016712. Um dos produtos (Capa para Piscina MOR) j foi entregue, porm a Piscina MOR 6200 Litros ainda no foi sequer enviada, nem nota fiscal. J entrei em contato vrias vezes com o...
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    No recebimento de aoarelho
    Por Fabiana -
    Realizada dia 14/12/2017 às 08:44:06
    Ol, fiz uma compra no dia 24/11 ( numero do pedido 02655342554)no site das lojas americanas e at hj se quer tenho informaes de onde est ou quando vou receber meu produto.Abri reclamao no site a mais de 13dias e no obtive retorno.Idignada com...
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    Ropo glass veio com defeito e no consigo fazer a troca
    Por Carlos -
    Realizada dia 13/12/2017 às 19:29:31
    Comprei um rob aspirador autonomo na ltima Black Friday. O produto veio com o controle remoto defeituoso e sem ele o uso se torna limitado se distanciando da inteno da compra. J fiz a reclamaao atravs do e-mail e j aguardei o perodo de 48 h...
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    Comprei e no chegou (previso 09/11)
    Por Isis -
    Realizada dia 13/12/2017 às 14:58:00
    Comprei um rack aruba para minha sala em outubro , que tinha previso de chegada para o dia 09 de novem e at agora no chegou. J foram diversas ligaes, protocolos, emails e at agora nada. A compra foi feita atravs das americanas.com com um parc...
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    Comprei e no chegou (previso dia 09/11)
    Por Isis -
    Realizada dia 13/12/2017 às 14:49:52
    Comprei um rack aruba para minha sala em outubro , que tinha previso de chegada para o dia 09 de novem e at agora no chegou. J foram diversas ligaes, protocolos, emails e at agora nada. A compra foi feita atravs das americanas.com com um parc...
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    Produto no entregue
    Por Michelly -
    Realizada dia 13/12/2017 às 14:17:45
    Fiz uma compra em 08/11/2017 na qual haviam dois itens (uma estrela de Natal e um Tarot de Marselha). A estrela foi entregue sem problemas, dentro do prazo. O Tarot porm, nem mesmo chegou a ter a NF emitida e tenho aguardado retorno desde ento. J ...
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    NO RECEBI O PRODUTO
    Por Renata -
    Realizada dia 13/12/2017 às 12:54:32
    FIZ UMA COMPRA NO SITE AMERICANAS.COM, RECEBI UM EMAIL INFORMANDO QUE A PRIMEIRA TENTATIVA DE ENTREGA SERIA FEITA EM MINHA RESIDNCIA DENTRO DE POUCOS DIAS. RECEBI OUTRO EMAIL DA AMERICANAS PERGUNTANDO SE EU HAVIA RECEBIDO O PRODUTO, POIS CONSTAVA...
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    demora na entrega rastreamento enganoso
    Por tiago -
    Realizada dia 12/12/2017 às 23:38:35
    no dia 28/11/2017 fiz uma compra na americanas.com de dentro da americanas loja fisica (west shoping) atendimento pssimo. o atendente me entregou o boleto, fui ao caixa da loja e paguei o boleto, recebi um email confirmando o pagamento, e o numer...
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    nao entregou as mercadorias
    Por ENIVAL -
    Realizada dia 12/12/2017 às 22:21:00
    no dia 21/11/2017. efetuei a compra de 1 cartucho toner para impressora e 4 cartuchos para impressora hp 4615. pedidos 02654949561+ 02654948944 mercadorias que era para ser entregues em 05/12/2017 ja foi cobrado no cartao a primeira parcela da compr...
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    troca de produto
    Por Bismarck -
    Realizada dia 12/12/2017 às 20:09:49
    comprei um mouse gamer G302 Daedalus Prime 4.000 dpi PC Logitech no dia 1/12/2017,no dia 12/12/2017 momento este que recebi a encomenda da americanas.com, ao abrir o pacote me surpreendo com um mouse Logitech modelo M170, muito inferior ao comprado ...
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    Produto no entregue
    Por Rosangela -
    Realizada dia 12/12/2017 às 17:16:56
    No dia 26/11/17 comprei um rdio Sony P36 pedido 02-656139922. O ltimo email que recebi da Americanas dizia que o produto estava na transportadora.At o dia de hoje 12/12/17 no recebi nenhum comunicado por email ou telefone avisando da entrega. O...
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    Produto no entregue
    Por Rosangela -
    Realizada dia 12/12/2017 às 17:16:19
    No dia 26/11/17 comprei um rdio Sony P36 pedido 02-656139922. O ltimo email que recebi da Americanas dizia que o produto estava na transportadora.At o dia de hoje 12/12/17 no recebi nenhum comunicado por email ou telefone avisando da entrega. O...
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    Produto no entregue
    Por Rosangela -
    Realizada dia 12/12/2017 às 17:15:44
    No dia 26/11/17 comprei um rdio Sony P36 pedido 02-656139922. O ltimo email que recebi da Americanas dizia que o produto estava na transportadora.At o dia de hoje 12/12/17 no recebi nenhum comunicado por email ou telefone avisando da entrega. O...
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    devoluo de uma geladeira com avaria
    Por jeferson -
    Realizada dia 12/12/2017 às 17:14:01
    Comprei no site da lojas americanas na black fryday uma geladeira brastemp, de 429 litros. Quando o produto chegou, logo aps os entregadores irem embora, ao retirar a pelcula de proteo identifique na parte inferior da mesma um buraco profundo na ...
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    Aps a compra, "no tem o produto em estoque"!
    Por HILTON -
    Realizada dia 12/12/2017 às 11:43:49
    Na data de 05/12/17 , mediante o pedido n 02-1657018700 - valor R$ 374,23 , comprei uma mercadoria na "Americanas.com" e aps o pagamento pelo carto de crdito tive a confirmao da compra! Para minha surpresa no dia 11/12/17, recebi uma ligao de...
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    Sem resposta da empresa
    Por Marcos -
    Realizada dia 12/12/2017 às 11:16:16
    Fiz uma compra na quinta feira (7/12) e no site dizia que a entrega seria em at 8 dias teis, logo aps eu finalizar a compra essa prazo aumentou e no consigo resposta da empresa. Mandei 2 mensagens pelo site que eles dizem ser respondida em at 48...
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    cancelamento e dificuldade de reembolso
    Por Vinicius -
    Realizada dia 12/12/2017 às 11:03:54
    Comprei uma bicicleta no dia 12/11/17 (carto santander) com cesta no site da Americanas ( pedido n 02-654061084). com, o produto foi entregue pela Ricardo Eletro no dia 18/11/12017, aps a montagem por um especialista, com custo de 89.90 foi identi...
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    Problema para devoluo de compra cancelada
    Por Lea -
    Realizada dia 12/12/2017 às 10:59:07
    fiz algumas compras e uma delas cancelei n02656128622 e no recebo email com o cdigo postal para devoluo do produto j entregue, embora cancelada compra em tempo hbil!!
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    Entrega de produto com defeito Sof com brao quebrado E demora na entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 11/12/2017 às 22:09:46
    Comprei uma srie de produto junto americanas .com S foi entregue um sof e mesmo assim quebrado Tentei entrar em contato com a loja via telefone e internet, mais depois de varias tentativas sem sucesso desisti , e um desservio total
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    Atraso na entrega
    Por Fernando - RJ
    Realizada dia 11/12/2017 às 18:56:47
    Comprei um acondicionado Split LG e no mesmo dia do pedido verifiquei que o endereo constante era o da minha residncia e no do meu ateli que fica na mesma rua aonde moro. Minutos depois de colocar o pedido eu pedi para trocar o endereo, envie me...
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    Compra feita e no entregue
    Por Lucia -
    Realizada dia 11/12/2017 às 18:42:24
    Comprei um organizador para maquiagem em 17112017 nas Lojas Americanas pelo site, no qual foi pago com carto de credito aprovado no mesmo dia, e at hije a mercadoria no foi entregue. A data prevista seria at 28/11 o que j ultrapassava o limite ...
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    Martelete Perfurador e Rompedor 830W 3 joules SDS Plus c/ maleta e a - Makita (110V)
    Por JOSE -
    Realizada dia 11/12/2017 às 17:06:36
    Prezados, boa tarde, Comprei um martelete perfurador e rompedor da Makita dia 22/11/2017, e a unica informao que tenho que o produto foi embalado para envio dia 23/11/2017, e at presente data no recebi o produto e nenhuma ligao do vendedor....
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    Total falta de informao servio horrvel
    Por VANESSA -
    Realizada dia 11/12/2017 às 16:44:38
    Comprei dois produtos houver board e me entregaram somente um venho a uma semana tentando contato no tem informao no site na loja tb ningum sabe informar nada e Pelo telefone ento nem se fala. Total falta de respeito. J fiz trs reclamaes n...
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    Falta de produto
    Por Maxiliano -
    Realizada dia 11/12/2017 às 16:42:33
    Quero o produto que no veio na compra que uma mini chapinha nmero do pedido 02-656879844
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    Pessimo atendimento
    Por Paula -
    Realizada dia 11/12/2017 às 13:54:17
    Gostaria de registar minha imensa revolta, j entrei 3 vezes e registrei reclamao no site, porem sem algum retorno.Recebi meu produto com peas faltando e totalmente amassado, Segue numero do pedido :02-653948359
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    COMPRA NO AUTORIZADA COM COBRANA INDEVIDA
    Por Jssica -
    Realizada dia 11/12/2017 às 13:40:17
    Realizei uma compra no dia 24/11/2017 s 16:08 pelo site americanas.com, nmero do meu pedido 02-655528827 porm no dia 30/11/2017 meu pedido foi cancelado automaticamente pela central de vendas, pois NO FOI AUTORIZADO e mesmo assim com a compra N...
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    ATRASO NA ENTREGA
    Por Marilda -
    Realizada dia 11/12/2017 às 12:25:54
    Pssimo atendimento nao conseguimos falar com ninguem efetuei a compra e no momento nao foi falado que so chegaria quase 02 meses apos caso contrario nao teria comprado aguardo uma soluao pois estou passando por momentos dificeis de saude e estou ...
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    Geladeira sumiu.
    Por Halan -
    Realizada dia 11/12/2017 às 10:33:17
    Comprei via internet, nas lojas americanas, a ser entregue pela Ricardo Eletro ,uma geladeira Brastemp BRM42 (pedido:02-653575852) em 06/11/2017) e com promessa de entrega em 04/12/2017)em Rio das Ostras,RJ. Entrei no aplicativo da LAmericanas para ...
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    atraso na entrega.
    Por RENATA -
    Realizada dia 11/12/2017 às 10:22:15
    COMPREI UM PRODUTO NO DIA 18 DE NOVEMBRO DESTE ANO NA AMERICANAS.COM A ENTREGA SERIA AT 06 DE DEZEMBRO, PROXIMO DA ENTREGA MUDARAM PARA 15 DE NOVEMBRO, ME INFORMARAM QUE HOUVE PROBLEMA NOS CORREIOS, ATEAGORA O PRODUTO NO CHEGOU NO MEU MUNICIPIO, E...
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    Minha compra no aparece no meu perfil de cliente no site da Americanas.com!!
    Por CRISTIANE -
    Realizada dia 11/12/2017 às 09:18:53
    Bom dia! Fiz uma compra no site porm no consigo rastrear nem saber o status da compra!. Quando ligo para o telefone de atendimento automtico (gostaria de falar com algum atendente, no com a mquina mas simplesmente NO EXISTE a opo de falar co...
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    Pouco caso com a entrega
    Por Nelson -
    Realizada dia 11/12/2017 às 01:56:18
    Em 21/11/17 comprei um Smatphone Galaxy J7 Metal - Preto que est registrado na AMERICANAS.COM sob o nmero de pedido 02-654949712 com promessa de entrega para at oito (08) dias. Quando fechei a compra, a data foi postergada para 19/12/2017. No me ...
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    Produto no entregue
    Por Aluana -
    Realizada dia 10/12/2017 às 22:45:40
    Comprei o produto : Varal Retrtil Branco 30m Nylon Bucha Seca Fcil Recolhvel em novembro e o site acusa a entrega doa 30/11 no entanto o produto no foi entregue at hj, dia 10/12. Gostaria de uma posio da empresa e do recebimento do produto.
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    Esterilizador microondas amarelo transparente
    Por patricia -
    Realizada dia 10/12/2017 às 22:21:59
    comprei um Esterilizador microondas amarelo transparente em duas semanas ele derreteu. liguei para atendimento ele falaram que iriam trocar mandando o cdigo de postagem pelo correio e no foi enviado tentei ligar umas 4 vezes e na ltima ligao foi...
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